Cách Adobe đánh lừa người dùng bằng gói đăng ký 12 tháng

• Quảng bá rằng sẽ có thời gian "dùng thử miễn phí" trong một tuần

• Sau đó ghi là sẽ bị tính phí 62.000 won mỗi tháng

• Ở góc nhỏ có ghi rằng "để được hoàn tiền toàn bộ thì hãy hủy trước 14 ngày"

• Nếu bấm vào điều kiện hủy và đọc ở một trang riêng, sẽ thấy ghi rằng nếu hủy sau 14 ngày thì bắt buộc bị tính một nửa của "phí đăng ký hằng năm" còn lại (ở Hàn Quốc là khoảng 370.000 won)

[shaha]

Tùy từng gói, nhưng tôi cũng từng bị một lần và đã xử lý như bên dưới

: Đã đăng ký 4 tháng và còn lại 8 tháng (phí hủy tương ứng là 68 USD = ước tính 50% số tiền đã đăng ký)

: Khi tiến hành hủy đăng ký thì có thông báo ưu đãi (nếu duy trì đăng ký sẽ được miễn phí 2 tháng)

[v08zbv8fvlkjasdflkj]

TeamViewer cũng hoàn toàn không có cách tự tắt gia hạn tự động cho gói đăng ký. Phải thông qua nhân viên tư vấn.

Có vẻ đây là cách mà không ít doanh nghiệp đang sử dụng.

[humblebee]

Tôi cũng từng gặp trường hợp tương tự, nhưng đừng lo, chúng ta có đại dịch. Phía tư vấn ở Hàn Quốc hoàn toàn không chịu lắng nghe, nên bạn hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ toàn cầu và nói rằng bạn đã mất việc vì COVID nên không còn cần dịch vụ nữa. Tuy nhiên, nhân viên tư vấn sẽ cố gắng rất dai dẳng để thuyết phục bạn đổi ý. Nào là trả góp 3 tháng, nào là miễn phí 12 tháng rồi hãy tính tiếp sau đó, họ sẽ liên tục đưa ra đủ kiểu điều kiện ngọt như mật, nhưng trước COVID thì doanh nghiệp cũng yếu đuối. Hãy thật cứng rắn và từ chối mọi đề nghị, bạn có thể tiết kiệm được cả chi phí một năm cho một dịch vụ mà mỗi tháng cùng lắm bạn chỉ dùng khoảng mười tiếng, chỉ sau chừng 30 phút chat với bộ phận tư vấn!

[kallare]

Thực ra trong chính điều khoản chỉ có gói đăng ký theo năm, còn hình thức là trả góp hàng tháng (..)

nên nếu không đọc kỹ thì rất dễ mắc bẫy.

[dhy0613]

Tôi cũng từng bị dụ kiểu này, bỏ qua tư vấn viên trong nước rồi phải bám lấy tư vấn viên ở nước ngoài, than là không có tiền và thấy quá oan ức để hỏi cho ra lẽ, nhưng họ bảo không thể hủy, rồi hình như cho miễn phí 3 tháng nên tôi tiết kiệm được chút tiền trong lúc chờ hủy ;)

Khi gần bấm qua hết trang hủy thì sẽ hiện ra thông báo kiểu như cho miễn phí 1 tháng, nếu tận dụng luôn cái đó thì cũng có thể tiết kiệm thêm chút tiền cho tới lúc hủy được haha;;;

[tujuc]

Tôi cũng đã bị vậy nên đang phải dùng đây.. ha.... Cái này thật sự quá tệ..

[cnaa97]

Tôi cũng từng bị dụ bởi kiểu tương tự nên giờ đang phải trả tiền 1 năm đây haha Cứ tưởng được giảm giá và trả theo tháng, ai ngờ lại là cam kết 1 năm;;;

[xguru]

• Thậm chí còn không có cách nào để tự tắt thanh toán tự động của gói đăng ký. Muốn tắt thanh toán tự động thì phải hủy luôn chính gói thành viên đăng ký đó

https://twitter.com/alfonsoDev/status/1490002853473226752

Về mặt pháp lý thì có thể không có vấn đề, nhưng họ đang dùng dark pattern.

• Dark Patterns - Bộ sưu tập những mẫu thiết kế xấu khiến người dùng gặp khó khăn https://vi.news.hada.io/topic?id=455