PlayStation có thể xóa toàn bộ game kỹ thuật số nếu không sử dụng trong 3 năm (theo tiêu chuẩn EU)

• Điều khoản tại châu Âu của PlayStation cho phép đóng tài khoản nếu không sử dụng từ 36 tháng trở lên, và sau đó quyền truy cập vào các game kỹ thuật số đã mua bằng tài khoản đó cũng có thể bị chặn
• Khi Sony quyết định từ năm 2028 sẽ ngừng phát hành đĩa vật lý cho các game PlayStation mới, tranh cãi về việc mua kỹ thuật số có phải là sở hữu thực sự hay không ngày càng lớn
• Trước khi đóng tài khoản, Sony sẽ liên hệ qua email đã đăng ký, và người dùng có thể đăng nhập hoặc yêu cầu duy trì tài khoản trong vòng 6 tháng, nhưng tài khoản một khi đã đóng thì không thể khôi phục
• Bất kể việc thực thi thực tế ra sao, những người dùng đã mua game kỹ thuật số trên PlayStation Store trong 15–20 năm qua đều đang ở trạng thái đã chấp nhận điều khoản này
• Với game kỹ thuật số, quyền truy cập vào thư viện có thể bị chặn; còn đĩa chứa toàn bộ game thì nếu không có ràng buộc như xác thực trực tuyến, sẽ khó bị thu hồi theo cùng cách

---

Quá trình chuyển đổi số của PlayStation và tranh cãi về quyền sở hữu

• Tuần trước, Sony chính thức công bố rằng từ năm 2028 sẽ không phát hành game PlayStation mới dưới dạng đĩa vật lý
• Sau quyết định này, phản ứng phản đối từ game thủ ngày càng tăng; một số chỉ trích rằng Sony đang cố biến phân phối game console thành một nền tảng duy nhất là PlayStation Store
• Cũng xuất hiện lo ngại rằng việc phân phối tập trung quanh PlayStation Store có thể dẫn đến tăng giá

Điều khoản không hoạt động 36 tháng trong điều khoản châu Âu

• Trong cuối tuần, điều khoản tại châu Âu của PlayStation lại được chú ý và gây thêm phản ứng phản đối
• Điều khoản dịch vụ PlayStation tại châu Âu nêu rõ rằng nếu tài khoản không được sử dụng trong tối thiểu 36 tháng, công ty có thể tiến hành đóng tài khoản
  • Công ty sẽ liên hệ tới địa chỉ email đã đăng ký
  • Người dùng có thể đăng nhập hoặc liên hệ để yêu cầu duy trì tài khoản trong vòng 6 tháng
• Nếu tài khoản bị đóng, người dùng sẽ không thể truy cập PlayStation Online Services, và cũng không thể sử dụng các Digital Products đã mua bằng tài khoản đó
• Việc đóng tài khoản là không thể đảo ngược

Việc thực thi thực tế và các điều kiện đặt ra cho người mua

• Việc PlayStation có thực sự thực thi chính sách này hay không là một vấn đề riêng
• Những người dùng đã mua game kỹ thuật số trên PlayStation Store trong 15–20 năm qua đều đang ở trạng thái đã chấp nhận điều khoản này
• Chừng nào luật pháp EU chưa buộc phải có quyền lợi người tiêu dùng về quyền sở hữu kỹ thuật số, Sony vẫn giữ quyền xóa tài khoản theo các điều khoản đó
• Một trường hợp liên quan cũng được nhắc đến là việc PlayStation đã xóa 551 tựa phim khỏi thư viện người dùng

Khác biệt giữa đĩa và game kỹ thuật số

• Về nguyên tắc, game bán dưới dạng đĩa cũng là sản phẩm cấp phép và có thể bị hủy
• Khác biệt thực tế nằm ở khả năng thu hồi
  • Game kỹ thuật số có thể bị chặn truy cập khỏi thư viện của người dùng
  • Đĩa vật lý chứa toàn bộ game và nếu không có hạn chế như xác thực trực tuyến thì khó bị thu hồi theo cùng cách
• PlayStation cũng đã thông báo kế hoạch đóng cửa cửa hàng game PS3 và PS Vita

Giới hạn của cách diễn giải rằng nguyên nhân là GDPR

• Điều khoản tại Mỹ của PlayStation không nêu rõ cùng câu chữ này, nên một số người cho rằng điều khoản này là do GDPR của EU, có hiệu lực từ tháng 5/2018
• Tuy nhiên, theo Videocardz, chính sách xóa tài khoản của PlayStation có thể truy ngược ít nhất tới năm 2009
  • Khi đó thời gian không hoạt động là 18 tháng
  • Năm 2016 được kéo dài lên 24 tháng
  • Năm 2019 được kéo dài lên 36 tháng
• Microsoft cũng có chính sách hoạt động tài khoản tương tự áp dụng cho Xbox, và chính sách này cũng áp dụng tại Mỹ
• Điểm khác biệt là Microsoft cam kết sẽ không xóa các tài khoản có lịch sử mua kỹ thuật số như game Xbox

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• Ở Mỹ, sau 10 năm tôi đăng nhập lại vào tài khoản XBOX và ngạc nhiên thấy các món mua kỹ thuật số rất cũ từ thế hệ console trước không chỉ vẫn còn đó, mà còn chạy được thật trên console mới nhất nhờ lớp giả lập minh bạch
  Có vẻ Microsoft làm khá tốt phần này

  • Dù nhìn Microsoft thế nào đi nữa, họ quản lý nền tảng của mình khá tốt và nỗ lực đến mức cực đoan để duy trì tương thích ngược
    Dù trong UI thì họ cứ liên tục chuyển những thứ quen thuộc sang chỗ khác
  • Nghe vậy thấy nhẹ nhõm. Vài năm trước tôi đã mua khá nhiều thứ trên Xbox 360 Store, nhưng từ đó đến nay chưa từng có Xbox mới

• Có lẽ những người làm game N64, PlayStation, Game Boy mới đang nắm bắt đúng điều gì đó
  Ngoài Steam ra, tôi cảm giác phía console hiện đại chỉ toàn tin xấu

  • Gabe đã ở giữa tuổi 60, nên trong khoảng 10 năm tới Valve cũng sẽ thay thế thế hệ lãnh đạo, và đoàn tàu chậm của enshittification đang sẵn sàng lăn bánh
    P.S. Có nhiều tư duy bầy đàn và hùa theo về Valve, còn những phần bẩn dưới tấm thảm thì thường bị phớt lờ. Dù vậy, rốt cuộc khi so sánh thì họ vẫn là bên hành xử hiền lành nhất trong lĩnh vực này
  • Vậy ý là mọi game phát hành cho console đều là tin tốt à?
  • Kinh doanh console có gánh nặng vốn khổng lồ, có giai đoạn crunch mệt mỏi giữa vòng đời quyết định thế hệ kế tiếp, và có nhiều tập đoàn lớn tham gia
    Trong khi đó Steam cứ tự nhiên hấp thụ mọi thứ. Có thủng lỗ chỗ cũng không sao
    Giờ lại đột nhiên có thêm chi phí phần cứng không thể tránh khỏi theo lịch trình. Kinh doanh console không hay ho gì
  • Thành thật mà nói, chưa bao giờ có thời điểm nào tốt hơn hiện nay để làm game cho các nền tảng đó
    SDK hiện nay tốt hơn nhiều so với SDK độc quyền thời đó, và phần cứng cũng đã được hiểu rất rõ. Trên N64 thậm chí còn có những thành quả gần như ma thuật

• Microsoft có thể vẫn chưa tệ như Sony trong vấn đề này, nhưng họ rõ ràng đã cho thấy ý định thu hồi quyền truy cập game kỹ thuật số
  Ví dụ, như thể muốn đẩy người dùng sang FIFA mới nhất có microtransaction, họ đã âm thầm bỏ khả năng tải lại bản FIFA kỹ thuật số cũ đã mua. Ai từng tạm xóa để giải phóng dung lượng thì đột nhiên không còn cách cài lại game lên thiết bị của mình

  • Việc đó gần như chắc chắn là do hợp đồng cấp phép giữa EA và FIFA hơn là quyết định của Microsoft
    Tương tự việc không thể mua các game Forza cũ nữa vì giấy phép sử dụng xe đã hết hạn
  • Nghe chẳng khác gì xóa thông qua bên trung gian
    Nếu không có cách tải lại thì việc tiêu đề vẫn hiện trong tài khoản cũng chẳng giúp được mấy
  • Trong quá trình ép người dùng Minecraft chuyển sang tài khoản Microsoft, họ cũng đã đe dọa xóa tài khoản Minecraft và Mojang của mọi người, rồi thực sự làm vậy
    Nếu không làm theo hoặc lúc đó đang nghỉ chơi game, giờ bạn phải mua lại game, và cũng mất các mục liên quan đến multiplayer gắn với tài khoản cũ

• Tôi không sống ở EU nhưng từng có 2 tài khoản Sony/Playstation, và gần như chắc chắn cả hai đều đã không dùng hơn 3 năm
  Tôi từng cố xóa một tài khoản nhưng thấy gần như bất khả thi. FAQ bảo gọi cho trung tâm hỗ trợ; sau 45 phút chờ thì được nối máy, nhưng họ nói không giúp được rồi cúp máy trước khi tôi kịp trả lời
  Tôi tin là họ có thể xóa game của người dùng, nhưng không biết Sony có sẵn lòng từ bỏ dữ liệu khách hàng hay không. Có lẽ đây giống một điều khoản miễn trách nhiệm để phòng khi một ngày nào đó họ muốn dọn tài khoản, chứ thực tế không chủ động thực hiện

  • Vậy rốt cuộc là có đủ điều tệ nhất của cả hai phía, tuyệt vời

• Tôi vừa kiểm tra ngăn kéo để game NES
  Lâu rồi không chơi, nhưng tất cả vẫn còn ở đó

• Ở đầu cửa sổ trình duyệt hiện dòng này:
  Your browser is not Javascript enable or you have turn it off. We recommend you to activate for better security reason
  Yên tâm là câu này không phải do AI viết

• Tôi mong họ gửi email cảnh báo yêu cầu đăng nhập
  Tài khoản của tôi đã nhàn rỗi hơn 1 năm và hiện tôi không có thiết bị, nhưng các game đó là thứ tôi đã bỏ tiền mua, nên nếu xóa không cảnh báo thì chẳng khác gì lừa đảo
  Việc lưu lịch sử mua hàng của tôi có tốn tiền không? Chắc là không

  • Chỉ cần đăng nhập bằng trình duyệt là đủ không?

• Không chắc lắm, nhưng tôi có cảm giác các cuộc trò chuyện kiểu Sony xấu xa như thế này thường xuất hiện cùng lúc với khi có chuyện bất lợi cho Xbox
  Tôi có nhầm không? Bản thân vấn đề PlayStation được nói ở đây không mới, nhưng thời điểm thì thú vị

  • Thời điểm này nhiều khả năng là vì Sony gần đây đã công bố loại bỏ phương tiện vật lý
  • Cả hai hãng console trong tuần này đều đưa ra những tin khá chí mạng
    Có thể là cố ý, nhưng có lẽ không. Đây là thời điểm bắt đầu quý tài chính mới, nên các thông báo lớn, dù tốt hay xấu, thường xuất hiện
    Thêm vào đó còn có suy đoán rằng giá bộ nhớ tăng có thể khiến console thế hệ mới lên mức bốn chữ số, tin GTA 6 có thể bán với giá 80 USD trong hộp không có đĩa mà chỉ chứa một phần game, và nghi vấn định giá động cho bản kỹ thuật số. Vài tháng qua chẳng tốt đẹp với ai trong ngành game, và ngay cả Nintendo cũng miễn cưỡng tăng giá vào cuối mùa hè

• Việc đóng tài khoản không hoạt động ở EU là do diễn giải một số điều khoản cụ thể của GDPR. Ví dụ như Điều 5 https://gdpr-info.eu/art-5-gdpr/
  Không chỉ Sony làm vậy; nhiều dịch vụ ở EU tự động đóng và xóa tài khoản bỏ không sau một thời gian nhất định. Với dịch vụ quốc tế, họ cũng có thể áp dụng cho tài khoản EU dù không làm vậy ngoài EU
  Nếu triển khai đúng, họ sẽ gửi nhiều email cảnh báo/thông báo cho đối tượng trước khi thực hiện, nên người dùng phải có đủ thời gian đăng nhập ít nhất một lần để ngăn việc đó và gia hạn lại thời hạn

  • Từ góc nhìn không phải luật sư, tôi khó thấy các điều khoản đó yêu cầu xóa trong trường hợp này
    Ở đây vẫn còn mục đích lưu giữ thông tin cá nhân của người dùng. Sony cần thông tin đó để cho phép người dùng truy cập nội dung đã mua
    Tài khoản không dùng mà không có gì giá trị khác với tài khoản có các mục đã mua
  • Tốt. Dữ liệu khách hàng nên là gánh nặng trách nhiệm đối với doanh nghiệp, và họ nên có động lực xóa càng sớm càng tốt, hoặc tốt nhất là ngay từ đầu đừng lưu nếu có thể
    Đó không phải dữ liệu của họ, mà là dữ liệu của bạn
  • Vấn đề với email là địa chỉ đó có thể đã từ hơn 3 năm trước, và như vậy khả năng cao là đã lỗi thời
    Bạn vẫn còn dùng địa chỉ kiểu XxCoolDude67xX từ thời trung học à?
    Console cũng được bán nhiều cho thanh thiếu niên lớn tuổi và người trưởng thành trẻ, mà chính họ lại là nhóm ít có khả năng duy trì một địa chỉ email nhất quán. Cũng có thể nhà cung cấp email đã khóa tài khoản, phá sản, hoặc họ từng dùng email đại học

• Y hệt việc Mojang xóa tài khoản Mojang của tôi và lấy mất bản Minecraft mà tôi đã mua hợp pháp
  Đừng nghĩ những điều khoản sử dụng kiểu này chỉ là chuyện trên lý thuyết