- Chỉ trong chưa đầy một tuần, PlayStation đã chứng kiến hai vụ chặn truy cập, cho thấy ngay cả nội dung kỹ thuật số đã mua cũng có thể biến mất tùy theo quyết định của doanh nghiệp hoặc vấn đề tài khoản
- Nội dung Discovery sẽ bị gỡ khỏi thư viện của người mua từ ngày 31/12/2023 do điều khoản hợp đồng cấp phép, và người mua sẽ không còn có thể xem các chương trình đó nữa
- Do tài khoản PlayStation Network bị khóa mà không báo trước, một số người dùng không chỉ mất quyền dùng multiplayer và cloud streaming mà còn mất cả quyền truy cập vào các game đã mua dưới dạng kỹ thuật số
- Sony dường như đã khôi phục quyền truy cập cho các tài khoản bị khóa nhầm, nhưng không công bố nguyên nhân xảy ra hay cách ngăn chặn các vụ khóa ngoài dự kiến trong tương lai
- Mua kỹ thuật số thì tiện lợi, nhưng quyền truy cập thực tế vẫn bị ràng buộc vào điều kiện nhà vận hành nền tảng tiếp tục duy trì storefront, nội dung và hệ thống tài khoản
Tính mong manh của việc mua kỹ thuật số bộc lộ trên PlayStation
- Trong thời gian ngắn, Sony đã trải qua hai sự cố liên quan đến PlayStation, một lần nữa phơi bày tính bấp bênh của “quyền sở hữu” kỹ thuật số
- Cả hai sự cố đều cho thấy quyền truy cập vào nội dung mà người dùng nghĩ rằng mình đã trả tiền để có được vẫn có thể bị hạn chế bởi chính sách nền tảng hoặc các điều kiện giữa doanh nghiệp với nhau
Gỡ bỏ nội dung Discovery
- Sony thông báo rằng do điều khoản hợp đồng cấp phép nội dung, người dùng sẽ không còn có thể xem nội dung Discovery mà họ đã mua
- Nội dung đó dự kiến sẽ bị gỡ khỏi thư viện người dùng từ ngày 31/12/2023
- Danh sách chương trình biến mất là rất dài, và điểm cốt lõi không phải là tình huống thông thường khi nội dung bị rút khỏi dịch vụ streaming, mà là người dùng sẽ mất quyền truy cập vào nội dung họ đã mua để xem theo yêu cầu
Khóa tài khoản PlayStation Network
- Vào thứ Hai, nhiều người dùng đã bị khóa khỏi PlayStation Network accounts mà không được báo trước
- Việc khóa tài khoản đã chặn truy cập vào game multiplayer và cloud streaming, đồng thời cũng cắt luôn quyền truy cập vào các game được mua kỹ thuật số trên marketplace PlayStation của Sony
- Ngay cả những người dùng đã tích lũy thư viện kỹ thuật số suốt nhiều năm cũng rơi vào tình huống không thể truy cập nội dung đã mua mà không phải lỗi của họ
- Sony dường như đã khôi phục quyền truy cập tài khoản cho những người bị khóa nhầm, nhưng không tiết lộ nguyên nhân hay biện pháp ngăn tái diễn
- Sony đã không trả lời nhiều yêu cầu bình luận
Những điều kiện cấu trúc của “quyền sở hữu” kỹ thuật số
- Tính tạm thời của nội dung kỹ thuật số không phải là vấn đề mới
- Nội dung kỹ thuật số tải xuống để truy cập có thể dễ hơn so với việc mua một bản vật lý ở cửa hàng thực
- Nhưng để quyền truy cập tiếp tục hoạt động, người dùng phải tin rằng nhà vận hành nền tảng sẽ duy trì các yếu tố sau
- storefront kỹ thuật số
- nội dung trên storefront
- hệ thống tài khoản
Ví dụ từ các nền tảng khác
- Việc đóng cửa eShop của Wii U và 3DS của Nintendo là ví dụ cho thấy doanh nghiệp có thể quyết định thời điểm người dùng còn có thể mua nội dung kỹ thuật số
- Trường hợp của PlayStation một lần nữa cho thấy việc mua kỹ thuật số có thể không đồng nghĩa với sở hữu thực sự, và khả năng truy cập có thể thay đổi tùy theo tài khoản, giấy phép và điều kiện vận hành cửa hàng
1 bình luận
Các ý kiến trên Hacker News
https://news.ycombinator.com/item?id=38538162
https://news.ycombinator.com/item?id=38492747
Vấn đề thực sự nằm ở quảng cáo sai sự thật, khi họ quảng cáo rằng bạn mua một bản sao của thứ gì đó, hoặc thậm chí mua quyền giấy phép để xem nó
Trên thực tế, thứ bạn mua chỉ là quyền giấy phép để xem trên nền tảng đó khi công ty cho phép mà thôi