- Các trường hợp nhân viên NHS tại Anh từ chối sử dụng Federated Data Platform (FDP) đang gia tăng, với lý do là những tranh cãi về đạo đức của công ty Mỹ Palantir
- Palantir đã giành được hợp đồng trị giá 330 triệu bảng Anh để tích hợp và quản lý dữ liệu cốt lõi của NHS, bao gồm thông tin bệnh nhân và danh sách chờ
- Nhân viên phản đối sự tham gia trong lĩnh vực quốc phòng của Palantir và khuynh hướng chính trị của ban lãnh đạo, nên đã đáp trả bằng cách từ chối sử dụng phần mềm, làm chậm công việc, và dùng công cụ thay thế
- Dù vậy, 123 trên 205 hospital trust vẫn đang sử dụng FDP, và dự án được đánh giá cao về việc tuân thủ ngân sách và tiến độ
- Tranh cãi này làm nổi bật vấn đề đảm bảo tính đạo đức và độ tin cậy của dữ liệu y tế công, đồng thời cho thấy xung đột xã hội về chủ thể nên quản lý dữ liệu y tế quốc gia
Nhân viên NHS từ chối sử dụng FDP và tranh cãi đạo đức liên quan đến Palantir
- Các trường hợp nhân viên NHS tại Anh từ chối sử dụng Federated Data Platform (FDP) vì các vấn đề đạo đức của công ty Mỹ Palantir đang gia tăng
- Năm 2023, Palantir đã giành được hợp đồng trị giá 330 triệu bảng Anh để tích hợp và quản lý dữ liệu vận hành của NHS
- Nền tảng này là hệ thống tích hợp và quản lý dữ liệu cốt lõi của NHS như thông tin bệnh nhân và danh sách chờ
- Sự tham gia của Palantir trong lĩnh vực quốc phòng Mỹ và khuynh hướng chính trị của ban lãnh đạo là tâm điểm tranh cãi, khiến tâm lý phản đối hợp tác lan rộng trong nội bộ NHS
- Một số nhân viên chính thức từ chối sử dụng phần mềm, hoặc nếu bị gây áp lực phải dùng thì cố ý làm chậm tiến độ công việc để phản kháng
- Những người khác dùng công cụ thay thế để tránh FDP
- Dù vậy, 123 trong số 205 hospital trust ở Anh vẫn đang sử dụng FDP, và dự án nhận được điểm cao trong đánh giá tuân thủ ngân sách và tiến độ
- Bất chấp sự phản kháng tại hiện trường, việc triển khai hệ thống vẫn đang được thúc đẩy ở một mức độ nhất định
- Các nghị sĩ và công đoàn y tế đã yêu cầu chính phủ loại Palantir khỏi hệ thống NHS
- Được biết chính phủ đã xin tư vấn pháp lý về khả năng kích hoạt điều khoản chấm dứt hợp đồng
- Phó chủ tịch Palantir tại Anh Louis Mosley phản bác rằng những chỉ trích này là các đòn tấn công mang động cơ ý thức hệ và có thể gây hại cho việc điều trị bệnh nhân
- Vụ việc này cho thấy sự chia rẽ trong xã hội xoay quanh chủ thể phù hợp để quản lý dữ liệu y tế quốc gia, đồng thời đưa việc bảo đảm tính đạo đức và độ tin cậy của dữ liệu công trở thành vấn đề trọng tâm
1 bình luận
Ý kiến trên Hacker News
Tôi có nghe tin một công ty công nghệ Mỹ đã giành được hợp đồng trị giá 330 triệu bảng Anh vào năm 2023
Tôi không hiểu vì sao lại phân bổ số tiền lớn như vậy cho việc thu thập dữ liệu vận hành như thông tin bệnh nhân và danh sách chờ
Tôi nghĩ cần có một cuộc điều tra về cách hợp đồng này được phê duyệt
Ngân sách 2024/25 của NHS vào khoảng 242 tỷ bảng Anh, nên 330 triệu là khoản nhỏ nếu so với quy mô tổng thể
Tham khảo thêm tại blog của Adam Smith Institute và tài liệu chính thức của NHS
Mọi người lúc nào cũng nói theo kiểu nhị nguyên giả “kiểu Mỹ vs NHS”, nhưng vẫn còn những mô hình khác
NHS có bộ máy quan liêu nặng nề và cấu trúc hợp đồng cũng kém hiệu quả
Thực tế hợp đồng được ký với một nửa số tiền trong 5 năm và có thể gia hạn đến 10 năm
Nếu hệ thống này thực sự hoạt động tốt thì tôi nghĩ trả gấp 10 lần cũng đáng
Nhưng nhờ vậy mới có được sự ‘tiện lợi’ là đến bất kỳ bệnh viện nào cũng có thể xem ngay thông tin sức khỏe của tôi
Việc một cơ quan công giao toàn bộ từ giấy phép phần mềm đến tư vấn và triển khai cho một công ty duy nhất có vẻ là một ý tưởng sai ngay từ đầu
Các lập trình viên giỏi thường không muốn làm việc cho NHS, còn những người thực sự làm thì năng lực thấp
Các phòng khám GP vẫn còn gửi hồ sơ giấy qua đường bưu điện khi bệnh nhân chuyển nơi ở
Ứng dụng NHS thì ổn, nhưng hơn 90% hồ sơ của tôi vẫn trống
Trước đây, y tá và bác sĩ còn phải cuộn danh sách thả xuống theo thứ tự A-Z không có tự động hoàn thành để chọn thuốc
Trong tình hình như vậy, tôi cho rằng nên đưa vào một công ty bên ngoài có năng lực để kéo NHS ra khỏi thời kỳ đen tối của CNTT
Có lo ngại về bảo mật dữ liệu, nhưng tôi vẫn nghĩ thà giao cho một tập đoàn lớn chưa từng để lộ dữ liệu còn hơn
Tùy cấu trúc hợp đồng mà điều khoản chấm dứt có thể thuận lợi hơn, và phí triển khai cũng có thể được bù bằng doanh thu SaaS
Vấn đề đổ trách nhiệm giữa ‘đơn vị triển khai vs công ty phần mềm’ cũng biến mất
Cũng chưa rõ hệ thống của Palantir có phải là kiểu mà tư vấn bên ngoài có thể dễ dàng xử lý hay không
Tôi nghĩ công nghệ của Palantir trên thực tế khá là hoạt động tốt
Tôi không thích ký hợp đồng với công ty nước ngoài, nhưng nhìn vào thực tế là phần lớn hệ thống đều không hoạt động đúng cách thì đây có thể là ngoại lệ
Thương hiệu Palantir vốn đã mang hình ảnh độc hại rất nặng, và cũng có nhiều ý kiến cho rằng chất lượng phần mềm thực tế không tốt
So với mức độ tiếp thị thổi phồng thì thành quả thực chất lại thiếu thuyết phục
Có vẻ không hề có rào cản kỹ thuật đặc biệt nào, nên tôi nghi ngờ là tiền vận động hành lang đã đóng vai trò lớn hơn
Để tham khảo, FDP (Federated Data Platform) là nền tảng tích hợp dữ liệu của NHS
Theo mô tả chính thức của NHS, mục tiêu của FDP là kết nối dữ liệu giữa các tổ chức NHS một cách an toàn và linh hoạt để cải thiện chăm sóc bệnh nhân và hỗ trợ ra quyết định
Phó chủ tịch Palantir tại Anh, Louis Mosley, nói rằng “chỉ trích mang tính ý thức hệ và có thể làm tổn hại việc điều trị cho bệnh nhân”,
nhưng chính vì vậy tôi càng nghĩ rằng những hệ thống cốt lõi như thế này phải thuộc sở hữu trong nước
Đặc biệt là rất nguy hiểm nếu giao cho một công ty của quốc gia thù địch với châu Âu
Phần lớn châu Âu đang phụ thuộc vào hạ tầng công nghệ Mỹ
Điều đó cho thấy nếu Mỹ áp đặt trừng phạt thì nền kinh tế châu Âu có thể bị tê liệt
Vì Palantir là công ty Mỹ nên chịu sự điều chỉnh của CLOUD Act
Do đó, bất kể máy chủ đặt ở đâu, cơ quan thực thi pháp luật Mỹ vẫn có thể yêu cầu truy cập dữ liệu bệnh nhân
Nhiều dự án được cài đặt và vận hành trên hạ tầng của khách hàng
Hệ thống Palantir ở nơi tôi làm việc cũng có cấu trúc như vậy
Là công ty niêm yết, Palantir chịu áp lực thành tích rất lớn
Cấu trúc đó có thể làm méo mó mục tiêu ban đầu của công ty
Tuy nhiên, Thiel là một lãnh đạo rất có năng lực và định hướng mục tiêu, nên có thể sẽ đưa dự án trở lại đúng hướng mà không làm cổ đông khó chịu
Tiền bị đốt rất nhanh, còn các công ty ký hợp đồng thì bất tài
Nếu nhân viên từ chối dùng sản phẩm của một công ty chỉ vì không thích công ty đó, thì tôi cho rằng điều đó gần với sự lơ là trách nhiệm công việc
Nếu chính phủ giao dữ liệu của công dân cho một công ty tư nhân nước ngoài, thì tôi xem đó là một hành vi phản bội người dân
Bản thân cái tên Palantir đã gợi lên kiểu nghi ngờ đó
Xem bài viết wiki về Palantir thì tính biểu tượng của cái tên này cũng khá thú vị
Các dịch vụ như Outlook, Google Workspace, AWS đều là sản phẩm của doanh nghiệp
Xét đến thực tế này thì chỉ đơn giản nói “cấm dùng doanh nghiệp” sẽ không giải quyết được vấn đề