Vì sao tôi cảm thấy Apple đã đánh mất sự đồng điệu với tôi và những khách hàng lâu năm

• Sự thất vọng ngày càng lớn trước việc tính đặc biệt và khác biệt trong các bước đi gần đây của Apple đang dần suy giảm
• Lo ngại rằng sự xuống cấp của phần mềm và giao diện có thể gây ảnh hưởng xấu đến toàn ngành
• Cách dàn dựng sự kiện ra mắt sản phẩm mới tạo cảm giác quá thiên về marketing
• Các sản phẩm như iPhone Air mới được công bố thiếu đi đổi mới thực chất
• Khoảng cách giữa phần cứng và phần mềm đang ngày càng lớn, có thể làm tổn hại đến giá trị của Apple

---

Mở đầu: Cảm giác xa cách với Apple

• Mô tả việc gần đây ngày càng mất hứng thú với tin tức và sản phẩm của Apple
• Khi sự hiện diện đặc biệt và khác biệt như trước đây mờ nhạt dần, Apple đã trở nên giống với các ông lớn CNTT khác
• Việc vẫn còn tức giận khi Apple đưa ra lựa chọn tồi không phải vì riêng Apple, mà vì lo ngại tác động lan rộng tới cả ngành
• Cá nhân tôi giờ lo nhiều hơn rằng sự thoái lùi trong UI và thiết kế phần mềm sẽ lan sang cả các công ty khác

Câu nói nổi tiếng của Steve Jobs và cách Apple tự nhìn nhận mình

• Cảm thấy không hài lòng khi sự kiện sử dụng câu trích dẫn của Steve Jobs: "Design is how it works"
• Đưa ra ba cách lý giải về ý đồ đằng sau việc dùng câu nói này
  • Có thể đây là kiểu marketing khiêu khích nhắm vào những người chỉ trích
  • Có thể Apple thật sự đang tự huyễn hoặc rằng họ vẫn đang đi theo triết lý của Jobs
  • Cũng có thể chỉ là một cách dàn dựng nhằm tạo hiệu ứng bằng một câu nói ấn tượng
• Dù cách hiểu nào đúng, định hướng thiết kế sản phẩm và phần mềm thực tế của Apple hiện nay vẫn đi ngược với câu nói đó

Chỉ trích các thiết bị nhỏ như AirPods, Apple Watch

• Cá nhân không quá quan tâm đến các danh mục như AirPods, HomePod, Apple TV
• Thiết kế của Apple Watch từ trước đến nay không thật sự hấp dẫn, và do có quá nhiều tính năng nên đã trở nên phức tạp
  • Sẽ tốt hơn nếu có thể chỉ giữ lại một số chức năng nhất định để biến nó thành một thiết bị đơn giản hơn
• Những video marketing đầy cảm xúc xuất hiện trong sự kiện tạo cảm giác thiếu chân thật vì bị khai thác thương mại quá mức
• Với danh mục tai nghe true wireless như AirPods, việc khó thay pin khiến tôi hoài nghi vì vấn đề rác thải điện tử

Đánh giá dòng iPhone mới

• Không thật sự muốn khuyên ai nên mua iPhone mới
• Nếu đọc bài của Anil Dash (How Tim Cook sold out Steve Jobs) thì sẽ hiểu khá rõ bối cảnh hiện tại

• iPhone 17

  • iPhone 17 là một sản phẩm ổn định với các cải tiến dần dần, là lựa chọn được tối ưu cho người dùng phổ thông

• iPhone 17 Pro

  • iPhone 17 Pro là mẫu máy giá cao với các tính năng chuyên cho quay video chuyên nghiệp, nên khá thừa thãi với người dùng thông thường
  • Giá đã tăng lên bất thường, và việc mở rộng bằng SSD cùng các yếu tố khác càng làm chi phí trở nên nặng nề hơn

• iPhone Air

  • Ngay cả các YouTuber công nghệ lớn như Marques Brownlee cũng tỏ ra hoài nghi với iPhone Air
  • Dù tập trung vào thiết kế cực mỏng và nhẹ, máy vẫn có những đánh đổi rõ ràng về độ bền, nhiệt độ và dung lượng pin
  • Vì vấn đề pin, Apple còn công bố kèm phụ kiện pin MagSafe chuyên dụng, khiến ý nghĩa của thiết kế mỏng bị triệt tiêu phần nào
  • Có nhiều điểm gây tranh cãi như chỉ dùng eSIM trên toàn cầu, không hỗ trợ mmWave 5G và mức giá cao hơn
  • Sản phẩm này được xem như một phép thử cho tính năng mới hoặc một concept mang tính tương lai
  • Giống như MacBook Air và iPad Air trước đây, cái tên 'Air' tiếp tục bị kéo lệch khỏi kích thước và khái niệm vốn có
  • Ngoài độ mỏng, gần như không thấy lợi ích thực tiễn nổi bật nào, trong khi vẫn còn nhiều người ưa thích dòng iPhone mini nhỏ gọn và nhẹ

Sự thiếu vắng cảm giác 'kinh ngạc' ở các sản phẩm mới

• Không cảm nhận được đổi mới thực sự hay một bước đột phá kỹ thuật đủ để thốt lên 'wow!' từ các sản phẩm mới được công bố
• Việc Apple tiếp tục tạo ra iPhone mỏng hơn, camera tốt hơn hay SoC tốt hơn vẫn chỉ là thành quả nằm trong phạm vi có thể đoán trước
• Họ chỉ cho thấy một kiểu tiến hóa 'hoàn toàn có thể xảy ra', chứ không phải tính năng mới hay đổi mới thật sự

Khoảng cách giữa phần mềm và phần cứng

• Điều thực sự đáng kinh ngạc không phải là một đột phá phần cứng mới, mà là một cuộc cách mạng về trải nghiệm người dùng
• Các hệ điều hành mới nhất như iOS, iPadOS, Mac OS 26 còn thiếu sót về tính trực quan, khả năng khám phá và tính dễ dùng
• Nếu chất lượng phần mềm chạy trên phần cứng xuất sắc ngày càng đi xuống thì giá trị cốt lõi của nền tảng Apple sẽ đứng trước nguy cơ bị tổn hại
• Tầm quan trọng của ưu thế phần mềm mà Jobs từng nhấn mạnh đang phai nhạt, và thế mạnh bản chất của Apple là tích hợp HW-SW cũng đứng trước rủi ro bị bào mòn
• Việc dựa dẫm vào fandom mù quáng có giới hạn; Apple hiện nay cần phải tái sinh thành một công ty tạo ra phần mềm tốt hơn
• Việc tiếp tục dừng ở mức phần mềm 'đủ ổn' là một hướng đi tiềm ẩn rủi ro dài hạn cho Apple
• Nếu khoảng cách giữa phần cứng và phần mềm tiếp tục nới rộng, lợi thế cạnh tranh khác biệt của Apple có thể biến mất