- Apple, từng nổi tiếng với độ hoàn thiện thiết kế tinh xảo, gần đây đang bị chỉ trích khi để lộ các vấn đề UI/UX nghiêm trọng trên iOS 26 và macOS 26
- Hàng loạt lỗi hiển thị đã được phát hiện trên các ứng dụng mặc định như Finder, Files, Safari, Settings, bao gồm căn chỉnh lệch, lỗi độ trong suốt, thiếu biểu tượng
- Do lỗi xử lý viewport trong trình duyệt dựa trên WebKit, khả năng tương thích của trình duyệt bên thứ ba bị suy giảm đáng kể; ngoài ra, các vấn đề về khả năng đọc và lỗi hiển thị biểu tượng cũng được báo cáo trong iMessage và App Library
- Đặc biệt, thiết kế Liquid Glass trên iOS bị cho là gây bất tiện hơn là đẹp mắt, với các vấn đề như giảm khả năng tiếp cận và tăng tiêu hao pin, đồng thời bị chỉ ra rằng Apple đã lơ là tính nhất quán trong thiết kế nội bộ và thử nghiệm người dùng
- Trường hợp này được xem như một lời cảnh báo cho thấy sự sụp đổ của triết lý thiết kế và suy giảm chất lượng trải nghiệm người dùng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến độ tin cậy của thương hiệu
Sự thay đổi trong thiết kế của Apple và các vấn đề được đặt ra
- Apple từng nổi tiếng vì sự ám ảnh với chi tiết, nhưng trong 8~10 năm gần đây, bản sắc đó đã dần mờ nhạt
- Trước đây, thiết kế UI tinh xảo của macOS và iOS từng được đánh giá rất cao, nhưng ở các phiên bản gần đây, sự sụp đổ của tính nhất quán trong thiết kế ngày càng trầm trọng
- Ví dụ, thiết kế tab trong Calendar, Activity Monitor, ứng dụng TV mỗi nơi một kiểu, còn cấu trúc của phần header và title bar cũng không được thống nhất
- Sự thiếu nhất quán này cho thấy Apple đã đánh mất tính tích hợp thị giác tinh vi mà hãng từng nhấn mạnh trong quá khứ
- Ứng dụng Reminders trên Mac cho thấy một UX thiếu hợp lý gây cản trở luồng sử dụng, chẳng hạn khi từ chối quyền vị trí thì cửa sổ bật lên yêu cầu quyền vẫn liên tục xuất hiện mỗi lần mở ứng dụng
- macOS 26 và iOS 26 không những không giải quyết được các vấn đề cũ mà còn gây ra sự hỗn loạn UI nghiêm trọng hơn
- Ngay cả Finder cũng có thiết kế vị trí và độ hiển thị của ô tìm kiếm thiếu logic, đến mức “ứng dụng để tìm kiếm lại khiến việc ‘tìm’ trở nên khó khăn hơn”
Các trường hợp lỗi trên iOS 26
- Trong ứng dụng Files ở chế độ tối, tên thư mục và mũi tên chỉ hướng không hiển thị. Có cảm giác như thậm chí còn chưa hề kiểm thử dark mode
- Trong Share Sheet, biểu tượng ứng dụng bị vỡ hoặc phát sinh lỗi hiển thị ở chế độ bán trong suốt
- Ứng dụng Settings bị méo giao diện khi bật hoặc tắt tùy chọn độ trong suốt, làm xuất hiện thanh màu đen hoặc ô tìm kiếm bị cắt
- Trong ứng dụng Reminders, một thanh màu đen không biến mất bị cố định ở phía dưới màn hình
Các vấn đề liên quan đến iPad và trình duyệt
- Trên iPad có lỗi khiến hiệu ứng liquid glass của thư mục không biến mất
- Do lỗi WebKit trên iOS 26, toàn bộ trình duyệt bên thứ ba đều bị ảnh hưởng
- Trên Vivaldi, Chrome và các trình duyệt khác, xảy ra hiện tượng thanh tự động hoàn thành nhảy loạn sau mỗi lần gõ phím
- Ngay cả trên Safari cũng xuất hiện nhiều lỗi như viewport bị cắt, nút nhấp nháy, chuyển tab phải nhấn hai lần
- Trình duyệt nhúng trong ứng dụng khi cuộn sẽ khiến viewport mở rộng xuống dưới UI phía dưới, làm các phần tử cố định không thể truy cập được
- Chỉ cần xem một đoạn video dùng Safari trong 20 giây cũng có thể thấy
- Nút phía dưới nhấp nháy, đồng thời thanh địa chỉ và màu sắc không khớp nhau
- Nội dung bị cuộn ra phía sau khu vực đồng hồ và UI phía dưới, làm giảm khả năng đọc
- Nền của cửa sổ đồng ý Google bị hiển thị cắt xén, cho thấy lỗi tính toán viewport
- Khi chuyển tab cần hai lần chạm kèm nhấp nháy màn hình, làm giảm chất lượng UX
Sự sụp đổ của tính nhất quán trong thiết kế
- Giữa các ứng dụng do Apple phát triển như Safari và Apple Music, tiêu chuẩn căn chỉnh cũng không đồng nhất
- Điều này cho thấy có thể đã thiếu vắng guideline thiết kế hoặc sự phối hợp giữa các bộ phận bị đứt gãy
- “Một công ty trị giá 3 nghìn tỷ USD mà ngay cả căn chỉnh cũng không làm cho khớp nổi”
Thất bại thiết kế của iMessage
- Nền Liquid Glass trên iOS 26 làm suy giảm nghiêm trọng khả năng đọc văn bản
- Ô nhập tin nhắn bị chìm vào nền đến mức khó xác định nổi vị trí của nó
- “Thiết kế này có khi lại là thứ chấm dứt luôn ‘cuộc chiến messenger’”
- Theo phân tích của Nielsen Norman Group, Liquid Glass được xếp vào nhóm ví dụ UX tệ khi ưu tiên sự hào nhoáng thị giác
- Thiết kế Liquid Glass gây ra mệt mỏi thị giác và vấn đề về khả năng tiếp cận, thậm chí có người gọi nó là “một tấm kính khó đọc”
Sự bất ổn của App Library
- Xảy ra hiện tượng biểu tượng ứng dụng thỉnh thoảng không hiển thị hoặc biến mất trong suốt
- Tác giả mô tả rằng nó “còn không đáng tin bằng chim bồ câu”, qua đó chỉ ra sự bất ổn trong quá trình rendering
Mối quan ngại của tác giả và bối cảnh
- Trong suốt 2 năm qua, tác giả đã thất vọng với sự thay đổi trong thái độ của Apple, và các nhà phát triển cùng nhà thiết kế đang dần mất đi tình cảm với Apple
- Bruce Lawson: "Tính khép kín của hệ sinh thái Apple và hành vi phản cạnh tranh cũng đã phản ánh vào chính thiết kế"
- Tác giả ví thiết kế Liquid Glass như ‘chiếc đồng hồ cát đỏ của nhện góa phụ đen’, một “cảnh báo từ tự nhiên rằng đừng đến gần”
Kết luận và đánh giá của tác giả
- Tác giả vẫn tôn trọng từng nhân viên Apple, nhưng cho rằng văn hóa quản lý dự án quá nặng mục tiêu mới là gốc rễ của vấn đề
- “Ai đó đã đưa ra một mockup lấp lánh để kịp chỉ tiêu quý, và không ai nói rằng ‘hiệu ứng kính này là quá nhiều rồi’”
- Kết quả là iOS 26 và macOS 26 được xem như ví dụ tiêu biểu cho sự sụp đổ của triết lý thiết kế và sự xuống cấp của trải nghiệm người dùng
- Khi ‘sự ám ảnh với từng chi tiết’ của Apple đã biến mất, những giá trị cốt lõi của thương hiệu cũng đang bị lung lay
9 bình luận
Đẹp mã, nhưng chỉ như một món đồ vướng víu.
Có lẽ là vì khi tổ chức và sản phẩm có thêm nhiều tính năng hơn và trở nên phức tạp hơn chăng?
Safari trên iOS/iPadOS 26 thực sự tệ hết chỗ nói.
Trên nhiều trang web ngẫu nhiên, nó bị tải vô hạn nên rất thường phải hủy tải rồi tải lại.
Từ iOS 26, khi vuốt từ dưới lên trong Safari để xem danh sách tab thì cứ hay bị kích hoạt thao tác vuốt ở cấp độ ứng dụng.
Vì vậy thay vì vuốt từ sát mép dưới cùng thì phải vuốt từ chỗ hơi cao hơn một chút... Có cảm giác những bất tiện nhỏ nhặt kiểu này ngày càng xuất hiện nhiều hơn sau mỗi lần cập nhật.
Ước gì họ căn giữa theo trục dọc cho bàn phím tiếng Hàn cái đã.. Có app thì hiện bàn phím kiểu cũ, có chỗ lại hiện bàn phím mới, mà cứ mỗi lần bàn phím mới hiện ra là chữ bị dồn lên phía trên nên bực thật sự
Ý kiến trên Hacker News
Có ai còn nhớ loạt quảng cáo “I’m a Mac / I’m a PC” ngày xưa không? Hồi đó có quảng cáo châm chọc popup bảo mật của Windows (liên kết). Còn giờ thì ngay cả trên Mac cũng có quá nhiều popup, vừa buồn cười vừa bực mình. Đúng kiểu “hoặc chết như một anh hùng, hoặc sống đủ lâu để trở thành phản diện”. Dù vậy, riêng phần cứng Apple thì vẫn đỉnh
Những bài viết chỉ trích kiểu này là một dạng thể loại báo chí công nghệ. Chúng phê phán Apple nhưng rốt cuộc vẫn truyền đi thông điệp “Apple vẫn là số một”. Vì thế cứ mỗi lần kiểu bài này xuất hiện là tôi lại mua thêm cổ phiếu
Tôi đã dùng Mac từ thập niên 80, ngày trước nó là một hệ sinh thái tách biệt hoàn toàn. Cứ như các nhà khoa học Liên Xô thời Chiến tranh Lạnh phát triển công nghệ trong tình trạng bị cắt đứt với phương Tây vậy. Giờ đây nhờ chuẩn hóa như USB, Wi‑Fi, HTML mà việc tương thích giữa các nền tảng đã dễ hơn. Đổi lại, Mac bớt cá tính hơn và cho cảm giác là một nền tảng mang tính quốc tế nhưng kém gắn kết hơn
Theo trải nghiệm từng làm việc ở Cupertino, vấn đề là sự chia cắt giữa các đội phần mềm. Mỗi bên chỉ lo phần mình, và dù ai đó đi sai hướng thì cũng không ai ngăn lại. Ngày xưa Jobs còn trực tiếp nói “cái này không ổn”, còn giờ thì không còn kiểu lãnh đạo như vậy nữa
Apple đã thêm quá nhiều tính năng quá nhanh nên rơi vào Feature Whirlpool. Cần quay lại sự đơn giản đặt chất lượng làm trung tâm như trước
Steve Jobs từng để ý đến UX chi tiết đến mức tự quyết cả thứ tự biểu tượng trên Dock. Trong khi đó Cook thiên về tăng trưởng nên chất lượng bị hy sinh
Nếu nhìn từ góc nhìn trẻ hơn thì Liquid Glass trông khá bóng bẩy. Nhưng có nhiều bug, nhiều điểm lệch nhau về mặt thị giác, và pin cũng thiếu ổn định. Thay vì thêm tính năng mới mỗi năm, Apple cần một giai đoạn trau chuốt lại hệ điều hành hiện có
Tôi dùng tính năng Screen Time để quản lý con cái, nhưng bug thì quá nhiều. Có khi tên ứng dụng không hiện, hoặc giới hạn cập nhật và cài đặt bị gắn vào với nhau. Thiết lập Downtime cũng tệ, mà Safari thì lại không thể kiểm soát. Các bug liên quan đã từng được báo trên diễn đàn Apple
Có người bảo “Apple nên minh bạch hơn”, thế là họ lại đi làm ra Liquid Glass thật. Họ đang đánh mất niềm tin của khách hàng. Tại WWDC tới, họ cần nói rõ cách giải quyết các vấn đề này
Trong UX, nút “Not now” tạo cảm giác như “không được phép từ chối”, rất khó chịu. Phải cho người dùng lựa chọn “No” thật sự
“Bảo Apple phải minh bạch hơn đi”, thế là họ làm ra Liquid Glass thật luôn.
kkkkkkkkkk
Đã làm hết đúng như mày bảo rồi mà!!!!
kkkkkkkkkk
Một trong những điều tôi thích nhất là... ngày trước khi MacBook chuyển sang chế độ sleep, đèn LED báo hiệu sẽ lặp lại việc sáng lên rồi tắt đi với nhịp độ giống như nhịp thở của con người khi ngủ. Có vẻ như giờ đây rất khó để tìm lại được những chi tiết như thế.
https://grafik.agency/insight/apple-sleep-function/
Vì nhịp thở trung bình của người trưởng thành khi ngủ là 12~20 lần/phút, nên để nó chớp nháy như đang hít thở ở mức thấp nhất là 12 lần, họ còn nộp cả bằng sáng chế,
rồi làm cả chip điều khiển mới và thậm chí khoan những lỗ mỏng bằng laser để tái hiện cảm giác đó.
Sleep Light của MacBook “thở” - https://www.youtube.com/watch?v=ZT6siXyIjvQ