Điều gây thất vọng không phải AI của Apple, mà là chính AI

• Gần đây, Apple đang bị truyền thông công nghệ và tài chính chỉ trích vì thành tích kém kỳ vọng trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI)
  • Siri dựa trên AI được công bố vào tháng 6/2024 đã bị hoãn phát hành vô thời hạn
  • Các tính năng đã ra mắt như tóm tắt tin nhắn ở mức không thật sự hữu ích
• Những chỉ trích này phần nào là chính đáng, nhưng đang bỏ lỡ vấn đề cốt lõi
  • AI có thực sự là thứ người tiêu dùng muốn không? "Hoàn toàn không"
  • Lý do các công ty lao vào AI là vì kỳ vọng của Phố Wall, chứ không phải nhu cầu của người tiêu dùng
• Apple đã hiếm khi mắc sai lầm trong quá trình đưa AI vào để làm hài lòng cổ đông, và các tính năng đó dự kiến sẽ ra mắt trong tương lai

Vấn đề không phải là 'Apple thất bại với AI' mà là 'giới hạn của chính AI'

• Trong giới ủng hộ AI đang lan truyền tư duy "AI không thất bại, chỉ có con người thất bại"
  • Lập luận này giống với sự tự biện minh của chủ nghĩa lý tưởng chính trị
  • Vấn đề là bản thân AI vẫn còn là một công nghệ chưa hoàn thiện
• Kevin Roose, phóng viên công nghệ của The New York Times, cho rằng “Apple đã không biết cách tận dụng AI đúng cách”
  • Lập luận của ông: để tích hợp AI vào sản phẩm thì phải chấp nhận sự không hoàn hảo
  • Phản biện: Apple là công ty theo đuổi những sản phẩm tinh chỉnh và hoàn thiện cao, không áp dụng bừa bãi các tính năng mang tính thử nghiệm
• Apple là một trong những thương hiệu được kiểm soát chặt chẽ nhất thế giới
  • Tính khép kín của iOS đôi khi bị chỉ trích, nhưng lại là nền tảng của quyền riêng tư và niềm tin người dùng
  • Người dùng sẵn sàng giao cho Apple việc nhận diện khuôn mặt, chia sẻ vị trí, lưu thông tin ngân hàng...
  • Sản phẩm dễ dùng và trực quan, đa số tính năng có thể sử dụng mà không cần hướng dẫn
• Nếu các tính năng AI tạo ra lỗi, niềm tin sẽ sụp đổ và giá trị sản phẩm suy giảm
  • Ví dụ: nếu Siri có xác suất 2% nói sai sân bay mẹ bạn hạ cánh thì sao? → 2% khả năng mẹ bạn bị bỏ lại ở sân bay
  • Sản phẩm Apple nếu không chính xác 100% thì sẽ trở nên vô dụng với người tiêu dùng
• Ngay cả Google hay Amazon cũng vẫn chưa có trường hợp nào doanh số sản phẩm tăng vọt nhờ AI
• AI vẫn chủ yếu là một câu chuyện thiên về khoa học và nghiên cứu hơn là sản phẩm
  • ChatGPT của OpenAI, Claude của Anthropic... đã có một số thành công, nhưng vẫn tồn tại giới hạn khi là sản phẩm dành cho người tiêu dùng phổ thông

Kết luận

• AI hấp dẫn về mặt công nghệ và có nhiều tiềm năng, nhưng ở cấp độ sản phẩm thực tế thì vẫn còn thiếu sót
• Không phải Apple tụt lại phía sau về AI, mà là bản thân AI vẫn chưa đạt tới mức độ sẵn sàng cho sản phẩm
• Nói cách khác, không phải Apple đến muộn, mà là AI vẫn chưa sẵn sàng

[hagon]

Đúng là Siri không làm được thật mà. Tôi đã nghĩ vậy rồi haha
Mọi người đều đang nhìn cùng một thứ, và đều nghĩ là bài báo này giật tít câu view ghê thật luôn

[savvykang]

Vậy thì công ty đã cố gắng bán thứ đáng thất vọng đó lại không phải là Apple sao?

[colus001]

Làm trên thiết bị thì hiệu năng khó mà theo kịp, còn làm trên đám mây thì hiệu quả tăng doanh thu so với chi phí lại không đáng kể, nên họ không làm thôi. Tôi nghĩ đúng là AI vẫn chưa sẵn sàng để được tích hợp vào thiết bị di động. LLM là một công nghệ rất ấn tượng, nhưng nó vẫn còn những giới hạn.

[dhy0613]

Nếu AI được triển khai trên Galaxy và iPhone theo hai hướng hoàn toàn trái ngược nhau
thì có lẽ người ta đã nói AI là đổi mới, là công nghệ sẽ thay đổi thế giới, và là nguyên nhân chính làm doanh số tăng

[kaorw]

Nói vậy thì Siri thực sự còn quá thiếu sót và khi đó vẫn chưa đạt tới mức cần thiết..

[crawler]

> Nói cách khác, không phải Apple đến muộn, mà là AI vẫn chưa sẵn sàng

Đây không phải bài đăng meme mà là bài báo thật à? hahaha Câu này buồn cười quá

Phản ứng trên Reddit r/apple

> There’s a reason why no one reads CNN anymore.

[bus710]

Hiện tại, AI chủ yếu mới thể hiện nổi bật trong mảng phát triển enterprise thôi... nên việc Apple đòi hỏi thêm chi phí từ người dùng phổ thông nhưng lại chưa có gì thực sự rõ ràng để đưa ra cũng khá mơ hồ.

[sjssjs1344]

Apple làm tốt thì là Apple làm tốt,
Apple làm không tốt thì là cả ngành làm không tốt sao?

Đúng là các tín đồ thật ghê gớm.

[preserde]

Vấn đề không phải là AI của Apple gây thất vọng, mà là AI mới gây thất vọng.

AI xoay quanh LLM hiện vẫn đang trong quá trình phát triển và còn rất nhiều thứ cả trong lẫn ngoài công nghệ giờ phải quyết định, nhưng cứ suy diễn rằng Apple hẳn đã chẳng phát triển gì và kiểu như "tôi đã biết mà" thì trông giống như đang nhìn mấy fan cuồng Apple trong nước vậy...

Họ nói quyền riêng tư là quan trọng, vậy tôi cũng tò mò không biết họ nghĩ gì về chuyện vì mờ mắt vì tiền mà đưa iCloud vào Trung Quốc. Ngay cả Google "tà ác" kia còn rút khỏi Trung Quốc cơ mà.

[joyfui]

Tại sao tôi lại nhớ đến meme "thật sự quá hả hê" nhỉ?

[kleinstein]

Google hay Amazon cũng vẫn chưa có trường hợp doanh số sản phẩm tăng vọt nhờ AI
-> Điều đó luôn làm tôi nhớ đến câu thường nghe từ phía kinh doanh: "Vậy nếu làm cái đó thì doanh số sản phẩm có tăng lên không?"

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• Có hai suy nghĩ

  • Thứ nhất, LLMs là hệ thống xử lý và tạo ngôn ngữ tự nhiên tốt nhất mà chúng ta từng tạo ra
  • Chúng rất xuất sắc trong việc chuyển đổi đầu vào người dùng phi cấu trúc thành đầu ra tự nhiên
  • Tuy nhiên, ở các tác vụ khác chúng kém hiệu quả hơn so với những hệ thống khác
  • Chúng ta đã phát minh ra một nhà ngôn ngữ học nhưng lại nhầm nó là kỹ sư
  • Thứ hai, một trong những châm ngôn của nghiên cứu truyền thông là cách sử dụng đầu tiên của phương tiện mới là tái tạo phương tiện cũ
  • Cách dùng đầu tiên của TV là các chương trình radio, còn những website đầu tiên trông giống như ấn phẩm in
  • Chỉ khi đã quen với phương tiện mới, ta mới nhận ra khả năng của nó và bắt đầu tạo ra thứ gì đó mới
  • LLMs cũng đang ở giai đoạn tái tạo như vậy
  • Chúng ta vẫn chưa biết cách dùng LLMs cho đúng
  • Cách dùng phù hợp có lẽ sẽ không phải là chatbot

• Tôi không thích những quan điểm cực đoan

  • Khái niệm 0 và 1 chỉ phù hợp với thế giới số
  • Thế giới chúng ta sống là thế giới tương tự
  • Chỉ vì dịch vụ 'AI' gây ra lỗi mà không thể phủ nhận giá trị của nó
  • Dịch vụ của Apple cũng không hoàn hảo
  • Con người không hoàn hảo nên thứ con người tạo ra cũng không thể hoàn hảo
  • Giữa 0 và 1 có vô số giá trị
  • Việc phớt lờ khái niệm này khiến cá nhân tôi rất khó chịu

• ChatGPT có hàng triệu người dùng hoạt động

  • Apple cố gắng thực hiện càng nhiều tác vụ càng tốt trên thiết bị, nhưng RAM lại thiếu
  • Họ phải dùng mô hình nhỏ hơn nên phát sinh nhiều lỗi hơn
  • Ngay cả khi iPhone mới có 16GB RAM thì cũng chỉ có thể dùng mô hình 7b tham số
  • Các mô hình nhỏ vẫn còn khó dùng
  • Apple cần sử dụng dịch vụ đám mây nhiều hơn
  • Việc phục vụ hơn 1 tỷ người dùng không phải chuyện dễ

• Một trong những sai lầm lớn nhất của 'AI' của Apple là không xây dựng tìm kiếm phổ quát

  • Tìm kiếm 'ngữ nghĩa' dựa trên LLM chưa được chú ý đúng mức
  • Tính năng tìm kiếm của Gmail và Dropbox rất bất tiện
  • Apple có thể giải quyết việc này bằng một SDK tìm kiếm phổ quát

• AI khiến việc tìm kiếm trở nên khó hơn

  • Phần tóm tắt AI của Google thực ra không cung cấp thông tin mà người dùng cần
  • AI không giải quyết vấn đề mà còn làm nó phức tạp hơn

• AI làm mọi thứ tệ hơn

  • Grammarly trước đây hoạt động tốt, nhưng gần đây các gợi ý kém đáng tin hơn
  • Có lúc nó còn bỏ sót cả những lỗi chính tả rất rõ ràng

• Việc AI hoạt động cùng OS là điều đáng thất vọng

  • Tôi không muốn dữ liệu trên máy tính cá nhân bị cung cấp cho nhà phát triển
  • Các tính năng AI trông có vẻ hay trong marketing nhưng thực tế hầu như không được dùng
  • Tôi muốn giữ cho OS an toàn và dùng ứng dụng AI của Apple sau 2-3 năm nữa

• Lời biện minh cho thất bại AI của Apple

  • Họ đang đưa ra lập luận kiểu "không phải chúng tôi thất bại với AI, mà là ai cũng đang thất bại"
  • Điều này giống như nói "không phải chúng tôi làm ra chiếc điện thoại tệ, mà là do bạn cầm sai cách"

• Lập luận "Apple hiếm khi mắc sai lầm"

  • Một mô thức đang xuất hiện ở Auto, Vision Pro và AI

• Nếu không thể giải thích được, thì tôi không muốn nó

  • Tôi không muốn những lời giải thích kiểu "nó nên như vậy" hay "đa số trường hợp là vậy"

[mhj5730]

Hoàn toàn đồng ý. Các tính năng liên quan đến AI đang được phát hành, và điều này không chỉ đúng với Apple mà còn áp dụng cho nhiều ngành khác nhau. AI không phải là vạn năng, mà là một công nghệ vẫn đang trong quá trình phát triển với rất nhiều khả năng mắc sai sót T_T