Vụ kiện cáo buộc Facebook cho phép Netflix truy cập DM của người dùng và dừng mảng streaming để làm hài lòng Netflix
(arstechnica.com)- Tài liệu tòa án được công bố trong vụ kiện chống độc quyền Meta cho rằng Facebook đã từ bỏ tham vọng streaming của Facebook Watch để bảo vệ mối quan hệ quảng cáo và dữ liệu với Netflix
- Phía nguyên đơn cho rằng từ năm 2013, Netflix đã có thể truy cập hộp tin nhắn và thông tin bạn bè của người dùng thông qua các thỏa thuận Facebook Extended API, Inbox API và Titan API
- Meta phủ nhận cáo buộc Netflix đọc DM của người dùng Facebook, cho biết mục đích của thỏa thuận là tính năng cho phép gửi nội dung đang xem trong ứng dụng Netflix cho bạn bè trên Facebook qua tin nhắn
- Facebook Watch sau khi ra mắt năm 2017 đã thúc đẩy video gốc và chuyên nghiệp như Red Table Talk, Sorry for Your Loss, các trận MLB, nhưng đến năm 2023 đã ngừng hỗ trợ chương trình gốc và ứng dụng cũng biến mất
- Tài liệu vụ kiện cho rằng chi tiêu quảng cáo của Netflix và quan hệ trong hội đồng quản trị đã ảnh hưởng đến việc hạn chế cạnh tranh streaming, đặt câu hỏi liệu các quan hệ đối tác giữa doanh nghiệp có thể làm giảm lựa chọn của người tiêu dùng hay không
Trọng tâm của vụ kiện quanh việc chấm dứt Facebook Watch
- Vào tháng 4 năm 2023, Meta cho biết sẽ không còn hỗ trợ các chương trình gốc như Red Table Talk trên Facebook Watch
- Mảng streaming của Facebook từng được xem là đối thủ của YouTube và Netflix, nhưng hiện không sản xuất series gốc và Facebook Watch cũng không còn được cung cấp dưới dạng ứng dụng streaming video
- Sự suy giảm của Facebook Watch trước đây được diễn giải là một phần trong xu hướng cắt giảm chi phí và sa thải của Meta
- Tài liệu vụ kiện chống độc quyền mới được công bố gần đây cho rằng Meta đã thu hẹp mảng streaming để xoa dịu Netflix, một khách hàng quảng cáo lớn
Quyền truy cập dữ liệu được cho là đã cung cấp cho Netflix
- Thư của phía nguyên đơn được nộp liên quan đến vụ kiện tập thể chống độc quyền do các khách hàng của Meta khởi kiện, cáo buộc Meta có hành vi phản cạnh tranh gây hại cho cạnh tranh mạng xã hội và người tiêu dùng
- Đơn kiện ban đầu nộp tháng 12 năm 2020 nêu rằng Facebook đã bí mật ký các thỏa thuận whitelist và chia sẻ dữ liệu với Netflix cùng hàng chục nhà phát triển ứng dụng bên thứ ba
- Lá thư mới được công bố cho rằng quan hệ giữa Netflix và Facebook rất bền chặt do chi tiêu quảng cáo của Netflix, và Reed Hastings đã dẫn dắt các cuộc thương lượng nhằm chấm dứt cạnh tranh video streaming với Facebook
- Theo tài liệu của phía nguyên đơn, Netflix đã ký nhiều thỏa thuận “Facebook Extended API” từ năm 2013
- Thỏa thuận “Inbox API” bị cho là đã cho phép Netflix truy cập theo phương thức lập trình vào hộp tin nhắn cá nhân của người dùng Facebook
- Đổi lại, Netflix được nêu là đã đồng ý báo cáo cho Facebook hai tuần một lần các số liệu như số lượt gửi đề xuất và số lượt nhấp của người nhận
- Tháng 8 năm 2013, Facebook đã cung cấp cho Netflix quyền truy cập “Titan API”; API này bị cho là cho phép các đối tác trong whitelist truy cập ứng dụng nhắn tin của người dùng và thông tin bạn bè không dùng ứng dụng, v.v.
Phủ nhận của Meta và các đưa tin trước đây
- Meta từng cho biết vào tháng 12 năm 2023 rằng họ đã áp dụng mã hóa đầu cuối cho toàn bộ cuộc trò chuyện và cuộc gọi cá nhân trên Messenger và Facebook
- Năm 2018, Facebook nói với Vox rằng họ không dùng tin nhắn cá nhân cho mục tiêu quảng cáo
- Cùng năm đó, New York Times dựa trên hàng trăm trang tài liệu của Facebook đưa tin Facebook đã trao cho Netflix và Spotify khả năng đọc tin nhắn cá nhân của người dùng
- Khi đó Facebook cũng phủ nhận cáo buộc cho phép các công ty bên thứ ba xem tin nhắn cá nhân của người dùng
- Trả lời câu hỏi của Ars Technica, người phát ngôn Meta không đáp lại các câu hỏi cụ thể như lý do chấm dứt Facebook Watch, nhưng một lần nữa phủ nhận cáo buộc Netflix đã đọc tin nhắn cá nhân của người dùng
- Meta cho biết thỏa thuận với Netflix nhằm cho phép người dùng gửi nội dung họ đang xem trong ứng dụng Netflix cho bạn bè trên Facebook qua tin nhắn
- Meta cho biết họ tin rằng đơn kiện này sẽ được chứng minh là vô căn cứ
Tham vọng streaming của Facebook
- Facebook công bố Watch vào năm 2017 và sau đó cũng ra mắt ứng dụng Facebook Watch
- Watch bao gồm nhiều nội dung video gốc và chuyên nghiệp
- Red Table Talk của Jada Pinkett Smith
- Sorry for Your Loss với Elizabeth Olsen thủ vai chính
- Talk show Steve do Steve Harvey dẫn
- Nội dung của National Geographic
- Kế hoạch cung cấp một trận MLB mỗi tuần trên Facebook Watch
- Facebook Watch không thực sự trở thành một dịch vụ streaming TV và phim đúng nghĩa như Netflix hay Amazon Prime Video
- Năm 2023, Facebook cho biết sẽ không gia hạn các chương trình trên Watch, và Mina Lefevre, người phụ trách phát triển và lập trình, cũng bị sa thải
- Khi đó Meta cho biết sẽ tập trung vào việc tạo trải nghiệm VR
Quá trình cắt giảm ngân sách theo cáo buộc trong tài liệu công khai
- Tài liệu tòa án được công bố cho rằng ngân sách Watch đã bị cắt giảm từ khi Reed Hastings còn nằm trong hội đồng quản trị Facebook
- Theo thư của phía nguyên đơn, Facebook đã chi hơn 1 tỷ USD cho Watch trong giai đoạn 2016–2017
- Cùng thời kỳ, Facebook thể hiện quan tâm đến việc mua các chương trình có kịch bản dài 30 phút và các chương trình ngắn 5–10 phút
- Năm 2017, Business Insider đưa tin Facebook lấy Netflix original House of Cards và Scandal làm ví dụ về những nội dung mà họ quan tâm mua
- Tại hội nghị Recode năm 2017, CEO Netflix khi đó là Reed Hastings nói rằng giữa Facebook và Netflix chưa có xung đột lớn, và hai bên không đang đấu thầu cùng một chương trình
- Theo tài liệu công khai, sau đó Hastings đã gửi email cho Mark Zuckerberg và các lãnh đạo Meta, viết rằng lẽ ra ông nên thêm cách diễn đạt giới hạn kiểu “nói chung là không đấu thầu cùng nội dung”
- Phía nguyên đơn cho rằng vào tháng 1 năm 2018, Sheryl Sandberg đã tham dự một “Fireside Chat” kín trước 500 lãnh đạo cấp cao tại Netflix, và cùng Hastings đã thận trọng tránh đề cập trực tiếp đến cạnh tranh video giữa hai công ty cũng như chiến lược video chuyên nghiệp của Facebook
- Phía nguyên đơn cho rằng sau khi Facebook xác định năm 2018 đã có ngân sách để cạnh tranh với Netflix trong việc cấp phép nội dung như Dawson’s Creek, ngân sách Watch cùng năm đó đã đột ngột bị cắt 750 triệu USD
- Zuckerberg được cho là đã viết trong email tháng 5 năm 2018 rằng thay đổi ngân sách dựa trên “chiến lược và triển vọng tài chính của chúng ta mà tôi biết hôm nay”
Quan hệ quảng cáo và dữ liệu với Netflix
- Thư của phía nguyên đơn cho rằng trong lúc chiến lược video của Facebook đột ngột thay đổi, quan hệ đối tác dữ liệu giữa Netflix và Facebook lại được củng cố thêm
- Theo tài liệu này, một thỏa thuận chia sẻ dữ liệu mới đã được ký vào tháng 7 năm 2018
- Chi tiêu quảng cáo Meta của Netflix được cho là đã đạt 200 triệu USD vào năm 2019
- Tài liệu cho rằng Facebook đã tìm cách bù đắp sự chậm lại trong tăng trưởng giá quảng cáo ở quý 4 năm 2015 và quý 1 năm 2016, đồng thời bước vào các “lĩnh vực dọc” mới để thu tín hiệu cho các hệ thống AI/ML vận hành mảng quảng cáo
- Phía nguyên đơn xem Facebook Watch là một trong các lĩnh vực đó
Những câu hỏi còn lại về lựa chọn của người tiêu dùng và cạnh tranh streaming
- Facebook có tiếng xấu về dữ liệu khách hàng và vấn đề quảng cáo, nên cũng có thể nhìn nhận việc Facebook Watch biến mất theo hướng tích cực
- Facebook Watch có thể liên quan nhiều hơn đến việc mở rộng doanh thu quảng cáo hơn là phân phối chương trình TV chất lượng cao
- Các công ty khác như Snap và YouTube cũng từng kết luận rằng khó kiếm tiền từ nội dung video gốc
- Tuy nhiên, mối quan hệ gần gũi giữa Netflix và Facebook để lại câu hỏi về việc chi phí quảng cáo và quan hệ đối tác doanh nghiệp có thể hạn chế quyền lựa chọn của khách hàng đến mức nào
- Nếu một công ty streaming dẫn đầu đã dùng ảnh hưởng để kìm hãm một dịch vụ streaming mới nổi, thì đây là vấn đề đặc biệt đáng lo ngại trong trường hợp dịch vụ đó có khả năng mang lại giá trị cho người dùng
1 bình luận
Ý kiến trên Hacker News
Có vẻ bài viết đã lược bỏ khá nhiều ngữ cảnh khiến sự việc nghe tệ hơn thực tế rất nhiều. Không phải Facebook tùy tiện cấp cho Netflix quyền truy cập tin nhắn của mọi người, mà cơ chế là một người dùng cụ thể phải chủ động đăng nhập bằng tài khoản Facebook trong ứng dụng Netflix thì mới cấp cho Netflix quyền truy cập tính năng chat
Tính năng này dùng để gửi gợi ý phim cho bạn bè Facebook ngay trong ứng dụng Netflix
https://about.fb.com/news/2018/12/facebooks-messaging-partne...
Nhân tiện, tôi làm ở Facebook, nhưng không làm về mảng nhắn tin hay công việc liên quan đến bài viết này
Nó giống như việc nói là cung cấp tính năng ghi một tệp rồi đọc lại tệp đó, nhưng lại đòi quyền đọc/ghi toàn bộ điện thoại
“E-dentity là một dự án yêu cầu người tham gia đăng nhập tài khoản Facebook, sau đó lấy dữ liệu riêng tư trong hồ sơ và tự động in ra thành một cuốn sổ nhỏ dễ hiểu để trao cho người dùng. Cuốn sổ nhỏ này nhằm nâng cao nhận thức về những dữ liệu ẩn mà chúng ta chia sẻ trong khi không thật sự nhận ra.”
https://github.com/some1else/Edentity
Khi chia sẻ thứ gì đó qua một ứng dụng khác trong iMessages, Signal, WhatsApp, ứng dụng đó không có quyền truy cập lịch sử chat
Lập luận của Ars Technica khá nghiêm trọng. Họ nói rằng từ năm 2013, Netflix đã ký thỏa thuận “Facebook Extended API”, trong đó thỏa thuận “Inbox API” cho phép Netflix truy cập theo lập trình vào hộp thư riêng tư của người dùng Facebook
Việc một API chia sẻ lại được đặt tên là “Inbox” cũng đã kỳ lạ
Phần nói rằng cứ hai tuần Netflix cung cấp cho Facebook báo cáo về số lượng gợi ý đã gửi và số lần người nhận nhấp vào là việc có thể làm được mà không cần quyền truy cập đặc biệt vào tin nhắn, vì liên kết xuất phát từ Netflix. Facebook cũng có thể thấy lưu lượng tin nhắn và các liên kết gợi ý, nên có lẽ cũng làm được. Nhưng Titan API, dù là gì đi nữa, có vẻ đã cấp nhiều quyền truy cập hơn
Bài của NYTimes năm 2018 [1] có thêm chi tiết, nhưng vẫn không rõ liệu người dùng có đồng ý rõ ràng cho Netflix đọc tin nhắn hay không. Phát biểu của Steve Satterfield, người phụ trách quyền riêng tư và chính sách công của Facebook, khá đáng chú ý
“Trong phần lớn các quan hệ đối tác, Facebook xem các đối tác như phần mở rộng của chính Facebook, nên theo thỏa thuận với F.T.C. không cần phải xin sự đồng ý của người dùng. Bởi các đối tác là những nhà cung cấp dịch vụ giúp người dùng tương tác với bạn bè Facebook.”
Nếu họ đã xin đồng ý đúng cách thì đây là một phát biểu khá nổi bật
[1] https://archive.is/DH17k
Tiêu đề hay nội dung bài viết không hề nói Facebook tùy tiện đưa toàn bộ tin nhắn cho Netflix. Điểm chính là các tài liệu tòa án cho thấy bằng chứng Facebook đã kiếm tiền từ tin nhắn riêng tư của người dùng trong dự án chia sẻ dữ liệu với Netflix, và đã có những tương tác mang tính duy trì độc quyền với Netflix cũng như Jedi Blue
Điều khoản Facebook nói gì, hay về mặt kỹ thuật nó vận hành ra sao, đều không quan trọng. Người dùng chưa từng được thông báo đầy đủ và đồng ý rằng các liên lạc riêng tư của họ sẽ bị kiếm tiền và được dùng cho mục đích phản cạnh tranh. Facebook đã lặp đi lặp lại những việc như thế này
Tôi còn tự ngạc nhiên là đến giờ mình vẫn còn ngạc nhiên trước những chuyện như thế này
“Meta cho biết vào tháng 12 rằng họ đã áp dụng mã hóa đầu cuối cho tất cả các cuộc trò chuyện và cuộc gọi riêng tư trên Messenger và Facebook. Năm 2018, Facebook nói với Vox rằng họ không sử dụng tin nhắn riêng tư để nhắm mục tiêu quảng cáo. Nhưng vài tháng sau, The New York Times dẫn ‘hàng trăm trang tài liệu của Facebook’ và đưa tin rằng Facebook đã cấp cho Netflix và Spotify quyền đọc tin nhắn riêng tư của người dùng Facebook.”
Facebook nói rằng họ có thể xem tin nhắn riêng tư để xác định liệu chúng có vi phạm chính sách của công ty hay không, nhưng không dùng thông tin đó để nhắm mục tiêu quảng cáo. Theo người phát ngôn, Facebook không dùng nội dung tin nhắn riêng tư trên Messenger, WhatsApp, Instagram để nhắm mục tiêu quảng cáo
https://www.vox.com/2018/4/11/17177842/facebook-advertising-...
Nếu tin nhắn được mã hóa đầu cuối để Facebook không thể đọc, thì khó hiểu Facebook có thể “sử dụng” tin nhắn cho việc gì hay không. Người quen với các dịch vụ liên lạc thông thường có thể nghĩ Facebook chỉ lưu trữ và chuyển tiếp tin nhắn, nhưng thực tế họ đang “sử dụng” chúng
Chính xác họ làm gì thì dĩ nhiên hẳn là cực kỳ bí mật; ai muốn suy đoán thì cứ suy đoán, nhưng các câu trả lời có/không của Facebook không thể kiểm chứng, nên giá trị ngoài marketing là đáng ngờ
Nói thêm, bản thân Meta cũng là bên thứ ba. Có vẻ một số người tin rằng họ có thể tùy ý định nghĩa lại các thuật ngữ như “đầu cuối” hay “bên thứ ba”
Không hẳn là nói dối, nhưng cực kỳ thiếu thiện chí
Mục đích của mã hóa đầu cuối có thể là ngăn bên thứ ba đọc cuộc trò chuyện thông qua nghe lén gói tin, chứ không phải ngăn chính Meta
Tôi không rõ bài viết đang khẳng định chính xác điều gì. Việc Meta chia sẻ tin nhắn trực tiếp của khách hàng với các đối tác kinh doanh mà không thông báo cho người gửi và người nhận là một cáo buộc rõ ràng
Nhưng nghe như bài viết còn cáo buộc rằng Meta vẫn làm vậy sau khi triển khai “mã hóa đầu cuối”, và nếu thế thì việc họ tuyên bố cung cấp mã hóa đầu cuối cũng là nói dối. Không biết đọc như vậy có đúng không
Đồng thời, kiểu bảo mật cấp hệ điều hành bị cố ý làm suy yếu như vậy cũng tạo cơ hội cho các tác nhân tấn công cao cấp khác khai thác, và cáo buộc là họ đã làm suy yếu hạ tầng bảo mật số toàn cầu chỉ vì lợi ích tiền bạc thuần túy, không có biện minh nào như lệnh của tòa FISA
Nếu được chứng minh là sự thật, đây có thể là một trong những cáo buộc gây chấn động nhất trong lịch sử công nghệ
Bài gốc NYT năm 2018 là bài này: https://www.nytimes.com/2018/12/18/technology/facebook-priva...
“Theo các tài liệu nội bộ, mạng xã hội này đã cấp cho Microsoft, Amazon, Spotify và những bên khác quyền truy cập dữ liệu người dùng rộng hơn nhiều so với những gì họ công khai.”
Facebook hứa hẹn mã hóa đầu cuối mặc định vào cuối năm 2023
Hợp đồng với Netflix bắt đầu từ năm 2013. Ngay cả sau năm 2016, mã hóa đầu cuối có lẽ cũng chỉ làm số tin nhắn Netflix nhận được giảm đi một chút
Vì vậy tôi không thấy tình tiết nào nhất thiết cho thấy Facebook đã nói dối về mã hóa đầu cuối
Tôi không rõ chính xác cáo buộc ở đây là gì. Cụm “cấp quyền truy cập theo chương trình vào hộp thư đến của người dùng Facebook” có thể có nhiều nghĩa
Đọc bài viết vẫn không biết đó là quyền gì. Tôi khó tin Meta đã cho phép Netflix đọc tin nhắn mà người dùng gửi hoặc nhận, nhưng bài viết dường như ám chỉ vậy
Tuy nhiên có thể hệ thống có “lỗi”, để lại khả năng phủ nhận hợp lý trong khi những người có quyền truy cập có thể đọc bất cứ thứ gì họ muốn. Có thể là tin nhắn của nhân viên startup đối thủ, hay tin nhắn với đối tác, người yêu; thật rùng mình
Tôi không nhớ là năm 2018 có một quả bom tiềm tàng như thế này. Có thể vì đó là ngay trước Giáng sinh, và tiêu đề của NYT cũng trông giống những câu chuyện tương tự vẫn thường thấy
“Năm 2018, Facebook nói với Vox rằng họ không dùng tin nhắn riêng tư để nhắm mục tiêu quảng cáo. Nhưng vài tháng sau, The New York Times dẫn ‘hàng trăm trang tài liệu của Facebook’ và đưa tin rằng Facebook đã cấp cho Netflix và Spotify quyền đọc tin nhắn riêng tư của người dùng Facebook.”
2018-12-18 https://arstechnica.com/tech-policy/2018/12/report-facebook-...
2018-12-18 https://www.nytimes.com/2018/12/18/technology/facebook-priva...
Việc cấp quyền truy cập cho công ty bên thứ ba lẽ ra phải là vấn đề lớn, bất kể có nhằm mục đích quảng cáo hay không
Khi phớt lờ các tiền lệ chống độc quyền và cho phép một số ít công ty lớn đến mức thống trị nền kinh tế, những chuyện xấu như thế này sẽ xảy ra nối tiếp nhau
Thái độ như vậy khiến không ai có thể cạnh tranh hay tương tác được, qua đó củng cố và đóng đinh độc quyền
Theo góc nhìn đó thì cả những thứ như Apple Mail cũng thành vấn đề. Vì nó dùng API để có quyền truy cập toàn bộ tài khoản Gmail và lấy dữ liệu riêng tư
Đây có vẻ giống một trường hợp cấu kết khả dĩ hơn là chống độc quyền
Bị vùi trong bài viết, nhưng không chỉ có Netflix mà còn có cả Spotify
The New York Times dẫn “hàng trăm trang tài liệu của Facebook” và đưa tin rằng Facebook “đã cấp cho Netflix và Spotify quyền đọc tin nhắn riêng tư của người dùng Facebook”
Đây là lần đầu tiên trong đời tôi nghe tới thứ gọi là Facebook Watch
Tin nhắn riêng tư trên Facebook hẳn chứa rất nhiều thông tin mật như ngoại tình, kế hoạch nghỉ việc, tổ chức chính trị, hối lộ, hoạt động phi pháp
Nếu Netflix đã truy cập được những thông tin này, rất có thể các công ty khác và bên thứ ba khác cũng đã truy cập trực tiếp hoặc gián tiếp
Nghĩ đến việc người ta có thể làm gì với những thông tin đó thì thật sự rất đáng sợ
Điều đó đồng nghĩa với việc, dù bạn nói chuyện với ai và về chuyện gì, một cờ cảnh báo nào đó sẽ tự động được bật trên máy chủ ở đâu đó