Góc nhìn từ một người đến từ Chattanooga và là người dùng internet cáp quang do thành phố cung cấp:
EPB Fiber được cung cấp cho mọi khách hàng điện và mang lại dịch vụ tuyệt vời.
Dịch vụ cung cấp internet đối xứng với các mức tốc độ 300/300Mbps, 1Gbps/1Gbps, 20Gbps/20Gbps, và gần đây còn triển khai kết nối cáp quang có khả năng hỗ trợ qubit.
Khi quảng cáo mức giá $57.99/tháng, đúng chính xác số tiền đó xuất hiện trên hóa đơn hàng tháng đã gồm thuế.
Dịch vụ này được đánh giá cao đến mức bang Tennessee cấm các chính quyền địa phương khác triển khai ISP cáp quang đô thị tương tự, đồng thời ngăn EPB cung cấp cáp quang cho khách hàng ngoài khu vực cấp điện của mình.
Những người làm việc trong lĩnh vực công nghệ thường xếp "internet" vào top 5 lý do chuyển đến khu vực này.
Ý kiến về các hành vi “tăng giá” mà FCC nên điều tra:
Tăng tốc độ và tính năng của gói “miễn phí”, rồi vài tháng sau tăng giá với hy vọng người dùng không nhận ra.
Ban đầu dùng gói 25/5Mbps của Comcast với giá $35/tháng, nhưng mỗi năm họ lại công bố tăng tốc độ và vài tháng sau thông báo tăng giá vì các yếu tố kinh doanh và kinh tế.
Dù đang dùng gói thấp nhất, người dùng này hiện vẫn phải trả hơn $60/tháng, còn nhiều hơn tiền cước của 3 điện thoại di động.
Cách làm này là thiếu trung thực, và nếu không có độc quyền do chính phủ ban cho thì họ đã chuyển sang ISP khác từ hôm qua rồi.
Các nhà cung cấp băng thông rộng lớn ở Mỹ dị ứng với chính sách và tính minh bạch về giá:
Họ cho rằng việc ghi rõ thuế và phụ phí trên nhãn băng thông rộng cho người tiêu dùng mà FCC đề xuất là điều không thể.
Bất mãn với FCC và góc nhìn về hiệu năng internet:
Phàn nàn rằng FCC thường bất tài hoặc không có ý chí làm cho ra hồn, và chỉ tập trung vào thông lượng tối đa của đường truyền.
Lý do dùng kết nối cáp gigabit không phải vì nhu cầu, mà vì kết nối phân tầng và QoS do các ISP cáp/băng thông rộng áp dụng; đó là cách duy nhất để có độ trễ thấp trong giờ làm việc.
Các ISP băng thông rộng gặp vấn đề mất gói liên tục do hạ tầng vật lý đã cũ và không được bảo trì.
Hiệu năng internet và trải nghiệm số không chỉ là đạt được bao nhiêu thông lượng tối đa, mà còn liên quan đến độ tin cậy dịch vụ, QoS, chất lượng transit, mất gói, độ trễ, jitter..., những yếu tố ảnh hưởng lớn đến các cuộc gọi video và thoại vốn rất phổ biến với người làm việc từ xa.
Trải nghiệm khi giá Spectrum gần như tăng gấp đôi trong 8 năm qua:
Không có phàn nàn về thời gian hoạt động hay hiệu năng dịch vụ, nhưng tốc độ trong thời gian đó chỉ tăng từ 100Mbps lên 160Mbps.
Ngay cả khi tính đến lạm phát, tiền lương..., vẫn đặt câu hỏi liệu phần lớn mức tăng giá chỉ đơn giản là vì “thích thì tăng” hay không.
Các lựa chọn khác chỉ có nhà cung cấp không dây địa phương với tốc độ rất chậm hoặc DSL, trong khi Tmobile và Verizon đang bắt đầu cung cấp dịch vụ không dây tại nhà.
Trải nghiệm dùng Verizon FiOS ở New York City với mức giá hợp lý:
Chính quyền thành phố và bang New York đang cố gắng kiềm chế Verizon và Spectrum.
Bố mẹ sống ở vùng Trung Tây trước đây phải chọn giữa AT&T DSL chậm chạp và internet cáp Comcast/Spectrum/Consolidated đắt hơn nhưng chỉ nhanh hơn chút ít.
Khi Google Fiber xuất hiện, tình hình thay đổi hoàn toàn. Ban đầu là khu trung tâm, rồi đến vùng ngoại ô, và gần đây là mở rộng ra vùng xa hơn trong khi phải đấu với hội đồng thành phố vốn thiên vị Spectrum và AT&T.
Điều này khiến giá của các nhà mạng hiện hữu ổn định hơn và có phần giảm xuống.
Spectrum đã biến 500Mbps tải xuống thành tiêu chuẩn, còn AT&T triển khai mạng GPON ở những khu vực Google Fiber chưa phục vụ.
Nhấn mạnh những lợi ích mà cạnh tranh mang lại.
Các vấn đề về dịch vụ internet khi sống ở khu ven ngoài một thành phố lớn của Mỹ:
Tốc độ tốt nhất có thể có với dịch vụ gia đình chỉ là 20/1Mbps, rất chậm.
Khoảng một nửa thời gian phải dùng điện thoại di động.
Bày tỏ sự bất mãn với tình trạng hiện tại.
Trải nghiệm dùng CenturyLink FTTH ở trung tâm Phoenix:
Dịch vụ đối xứng 1Gbps có giá $65/tháng, đã bao gồm mọi phụ phí và thuế.
Cox thiếu năng lực cạnh tranh hoặc bản năng sinh tồn, cung cấp 1.25TB dữ liệu với giá $110/tháng, còn dữ liệu không giới hạn phải trả thêm $50.
Dịch vụ của CenturyLink vượt trội hơn hẳn, và so với sản phẩm DSL trước đây thì dịch vụ hiện tại được đánh giá là tốt nhất.
Ý kiến về việc Google Fiber xuất hiện và thúc đẩy thảo luận về dịch vụ internet:
Vấn đề này từng được thảo luận sôi nổi vào cuối thập niên 2000 và đầu thập niên 2010, khi Google Fiber xuất hiện để nêu bật vấn đề.
Có một sự ngầm hiểu rằng tầng lớp quản lý chuyên nghiệp xem việc ngăn cản tiến bộ là nhiệm vụ duy nhất của họ, khiến họ trở nên bất hạnh và khó hợp tác.
Ý kiến về tiêu đề bài báo chỉ trích FCC:
Cho rằng tiêu đề bài báo đã cường điệu khi dùng từ “phẫn nộ”.
Bài của ArsTechnica mô tả điều đó là “kích động”, nhưng dù có nhiều bất mãn với các nhà cung cấp cáp, người viết vẫn cho rằng kiểu biên tập và suy đoán như vậy là không chính đáng.
2 bình luận
Có vẻ ở nước nào cũng từng có những tranh cãi tương tự với các nhà mạng~
Ý kiến trên Hacker News
Góc nhìn từ một người đến từ Chattanooga và là người dùng internet cáp quang do thành phố cung cấp:
Ý kiến về các hành vi “tăng giá” mà FCC nên điều tra:
Các nhà cung cấp băng thông rộng lớn ở Mỹ dị ứng với chính sách và tính minh bạch về giá:
Bất mãn với FCC và góc nhìn về hiệu năng internet:
Trải nghiệm khi giá Spectrum gần như tăng gấp đôi trong 8 năm qua:
Trải nghiệm dùng Verizon FiOS ở New York City với mức giá hợp lý:
Các vấn đề về dịch vụ internet khi sống ở khu ven ngoài một thành phố lớn của Mỹ:
Trải nghiệm dùng CenturyLink FTTH ở trung tâm Phoenix:
Ý kiến về việc Google Fiber xuất hiện và thúc đẩy thảo luận về dịch vụ internet:
Ý kiến về tiêu đề bài báo chỉ trích FCC: