Các buổi phỏng vấn nghỉ việc là một cái bẫy
(jacobian.org)Đây là bản tóm tắt của nguyên tác. Có thể các luận cứ của tác giả đã bị cắt bớt, và vì nội dung này được cô đọng đáng kể so với bài viết dài, nên sau khi đọc phần này, tôi rất khuyên bạn hãy đọc cả nguyên tác. (đặc biệt nếu xét đến tính chất của bài viết)
- Phản hồi đưa ra trong buổi phỏng vấn nghỉ việc gần như không có ý nghĩa. Nó không có ưu điểm nào, bởi vì:
- Việc quyết định nghỉ việc thường không phải do một vấn đề xảy ra một lần, mà là những vấn đề lặp đi lặp lại và có tính hệ thống. Gần như không thể sửa những điều đó chỉ bằng phản hồi. Và ngay cả nếu có thể sửa được, thì bạn cũng đã quyết định rời đi rồi.
- Vì vậy, ngay cả khi may mắn đến mức có sự thay đổi thật, thì với bạn cũng đã quá muộn để cảm nhận được sự thay đổi đó.
- Vậy nhược điểm là gì?
- Nếu họ cảm thấy khó chịu, họ có thể nói xấu bạn khi bạn nghỉ việc và đưa ra lời giới thiệu mang ác ý.
- Nếu sau này có cơ hội làm việc lại cùng nhau, họ sẽ ngần ngại khi phải tin tưởng bạn.
- Bề ngoài họ có thể nói là không sao, nhưng sau lưng vẫn có thể nói xấu đầy ác ý.
- Khi công ty mới của bạn kiểm tra tham chiếu, họ thậm chí có thể ác ý nói rằng bạn rời đi vì bị sa thải.
- Đây đều là những câu chuyện có thật mà tác giả đã trực tiếp chứng kiến. Trên thực tế, nếu bạn vẫn còn ở giai đoạn đầu sự nghiệp và đây là lần đầu tiên bạn bị kiểm tra tham chiếu, thì bạn sẽ không có mạng lưới nào để bác bỏ những lời đó. Và người ta sẽ tin những lời nói dối ấy.
- Đây chính là lý do tác giả nói rằng phỏng vấn nghỉ việc là một cái bẫy. Không có lợi ích nào, nhưng lại có rất nhiều mặt hại. Kịch bản tốt nhất là công ty sẽ dần thay đổi sau khi bạn rời đi, còn kịch bản tệ nhất là sự trả đũa đeo bám bạn trong nhiều năm.
- Vậy nên làm gì? Hãy tránh cuộc họp đó, hoặc nói kiểu như "Tôi không có gì xấu để nói về mọi người cả!" (điều này không nhất thiết là nói dối, vì cũng có khi bạn chỉ đơn giản là không muốn nói), hoặc nếu buộc phải làm thì hãy nói dối. Hãy chuẩn bị tinh thần cho sự ngượng ngùng.
- Vậy tại sao tác giả và những người khác lại phớt lờ quy tắc này? Có những lý do như sau:
- Không nghĩ ngợi gì nhiều, nên cứ trả lời như trong các cuộc họp khác
- Catharsis: cuối cùng cũng có thể nói ra điều mình muốn nói. Hoặc nghĩ rằng rốt cuộc họ sẽ chịu lắng nghe mình.
- Tin rằng phản hồi sẽ dẫn đến thay đổi, và muốn mọi thứ được cải thiện vì những đồng nghiệp còn ở lại cũng như người sẽ thay thế mình. Vì thực lòng mong công ty phát triển tốt, nên sự cảm thông này khiến người ta đánh giá quá cao khả năng thay đổi và đánh giá quá thấp các mặt hại.
- Trong trường hợp của tác giả, ông đã đưa ra phản hồi vì lý do cuối cùng. Ông có những “bảo hiểm” sau:
- Tác giả đã có 20 năm kinh nghiệm, có mạng lưới quan hệ, ổn định về tài chính, đã có công việc tiếp theo, và quan trọng nhất là ông hiểu rõ cấp trên, đồng nghiệp, cùng tất cả những người ở vị trí có thể phản ứng với phản hồi đó. Niềm tin rằng họ có thể tiếp nhận phản hồi tốt đã được tích lũy từ trước, vì những phản ứng trước đây của họ với các phản hồi mang tính phê bình là biết lắng nghe và cân nhắc.
- Vì vậy tác giả cũng đã truyền đạt phản hồi, và cấp trên đã bày tỏ lời cảm ơn, nhưng chẳng có gì thay đổi. Một vài người đã nghỉ việc trong những tháng sau đó. Và tổ chức vẫn tiếp tục đi theo hướng mà tác giả không đồng ý.
- Tác giả cho rằng đó là lựa chọn đúng, nhưng đến giờ vẫn không phải là một quyết định đáng để khuyến nghị.
11 bình luận
Tôi đang bình luận vào một bài viết đã hơi cũ, nhưng thỉnh thoảng mỗi khi nhớ ra tôi lại vào đọc.
Nhìn vào kết quả Giải Ig Nobel 2010 ở hạng mục quản trị (nếu thăng chức ngẫu nhiên thì hiệu quả của tổ chức lại tăng lên), có thể thấy hiệu quả của tổ chức phụ thuộc vào cấu trúc chứ không phải con người. Khi học được rằng ý kiến của một cá nhân không thể cải thiện cấu trúc thì bất lực đến mức nào, thứ còn đọng lại chỉ là vị đắng trong miệng.
Nếu đây vẫn là một tổ chức còn nhỏ và tôi có mối quan hệ chặt chẽ với CEO, người có quyền ra quyết định, thì liệu dù chỉ một chút cũng có khả năng mọi thứ sẽ diễn ra theo hướng mà tôi đã đồng ý không?
Có lẽ điều tác giả lo ngại là đoạn này: không có ưu điểm, nhược điểm thì rất nhiều. Tốt nhất là công ty dần thay đổi sau khi bạn rời đi, nhưng tệ nhất là sự trả đũa ám ảnh bạn suốt nhiều năm. Vì vậy, nếu đó không phải là một công ty bạn thực sự yêu thích và bạn không chắc rằng việc giao tiếp sẽ được truyền đạt tốt, thì có lẽ nên suy nghĩ thật kỹ.
Vâng, tôi nghĩ những tình huống này cũng tùy từng trường hợp.
Nếu CEO có tư duy cởi mở và mối quan hệ đủ gần gũi, thì đây cũng là câu chuyện hoàn toàn đáng để trao đổi.
Là bài viết tiếp theo cho bài này, tác giả còn đăng thêm một bài có tên "Điều nên làm thay cho phỏng vấn nghỉ việc là buổi 1:1 cuối cùng". https://jacobian.org/2022/apr/7/your-last-o3/
Hãy tham khảo cùng luôn.
Tôi đã rất ấn tượng với bài đầu tiên trong loạt bài “Dù sao thì cũng hãy đo lường phần mềm” trên blog của người này, nhưng vẫn chưa đọc được các phần còn lại, nên nhân dịp này lại xem lại.
https://jacobian.org/2021/may/20/estimation/
Phỏng vấn nghỉ việc... năm ngoái tôi cũng đã làm một lần, nhưng tổ chức đó không thay đổi mấy mà còn đi theo hướng tệ hơn. Có vẻ như nó không ảnh hưởng tiêu cực đến quá trình reference check, nhưng tôi đồng cảm với ý rằng tổ chức mà mình rời đi thực ra không thay đổi nhiều như ta nghĩ.
Rốt cuộc thì chỉ những người phù hợp với hướng đi của người đang dẫn dắt tổ chức đó mới ở lại. Nếu may mắn, hướng đó mang lại lợi ích cho tổ chức thì nó sẽ trở thành một tổ chức thành công; còn nếu không thì chỉ là điều ngược lại mà thôi, chẳng phải vậy sao?
Dù đương nhiên không có tổ chức nào phù hợp với tất cả mọi người, nhưng nếu có thể khiến một số lượng đáng kể thành viên tin rằng tổ chức đang đi đúng hướng thì có lẽ... khả năng thành công sẽ cao hơn đôi chút. Tất nhiên cũng cần may mắn, nhưng tôi nghĩ đó cũng là một việc đòi hỏi kỹ năng đáng kể...
Có thể tôi trông ngây thơ, nhưng dù vậy tôi vẫn nghĩ rằng nói ra một cách chân thành là đúng.
Tuy nhiên, như bài viết đã chỉ ra, nếu kỳ vọng có sự thay đổi thì có lẽ nên cân nhắc thận trọng hơn và đưa ra ý kiến.
Mình nghĩ chuyện đó có liên quan đến mức độ tin tưởng dành cho các thành viên. Nếu trước đó không tin tưởng và cũng không có quan hệ tốt đẹp, thì việc rời đi mà không nói gì sẽ trở thành cách tự vệ cá nhân quan trọng hơn. Nhưng nếu có sự tin tưởng và quan hệ tốt, thì người ta sẽ kỳ vọng rằng những phản hồi thận trọng và thiện chí sẽ được tiếp nhận tốt, nên có lẽ sẽ nói ra một cách thành thật.
Tôi đang đọc bài này thì đúng lúc có thông báo bài viết mới trên GeekNews bật lên! Cảm ơn nhé~~
👍