Jobs, Wozniak, Cook (Build, Sell, Scale)

Startup cần 3 kiểu nguyên mẫu (Archetype) Build/Sell/Scale để tăng trưởng.

Ngay cả việc tìm một người làm thật giỏi một thứ ở mức 10x đã khó, còn người sở hữu cùng lúc 2 hoặc 3 điều này thì lại càng hiếm hơn.

Thông thường, các chức năng cốt lõi này sẽ được chia cho 3 người hoặc nhiều hơn, mỗi người làm thật tốt phần của mình.

Archetype 1: Ability to Sell - năng lực bán hàng, Steve Jobs

Người bán được thứ gì đó thật giỏi là điều mọi startup đều cần.

Nhà sáng lập kiểu này sẽ thuyết phục mọi người gia nhập công ty, giành được những khách hàng đầu tiên, chốt được các quan hệ đối tác tưởng như không thể, thậm chí cả những vòng gọi vốn khó tin. Nếu không có người giỏi bán hàng như vậy, việc tuyển người, có được khách hàng và huy động tiền sẽ rất khó khăn.

Archetype 2: Ability to Build - năng lực tạo ra sản phẩm. Steve Jobs và Wozniak

Wozniak có thể tạo ra gần như mọi thứ. Ông nổi tiếng với việc đẩy mạnh đáng kể khả năng tận dụng phần cứng và với các thiết kế giúp chiếc Mac đời đầu làm được những điều mà các phần cứng tương tự khác không thể.

Về sau, cùng với Jobs, người là Product Visionary (người tiên phong về sản phẩm, một cách gọi khác của Product Manager), ông đã dẫn dắt những sản phẩm tuyệt vời và sự xuất sắc về mặt kỹ thuật.

Archetype 3: Ability to Scale - năng lực mở rộng, Tim Cook

Ở giai đoạn sau của công ty, ai đó phải mở rộng tổ chức, tăng cường quản lý và đưa công ty từ hàng trăm, hàng nghìn lên hàng chục nghìn người. Một số nhà sáng lập trở thành nhà điều hành xuất sắc, nhưng thường thì cần tuyển một người bổ trợ có thể đảm nhận hoặc học cách dẫn dắt việc này. Những nhà điều hành chuyên nghiệp như vậy rất giỏi xử lý vấn đề giữa con người với con người, nhưng lại không hợp với việc đưa ra các quyết định táo bạo hoặc gây tranh cãi, hay chuẩn bị cho làn sóng đổi mới tiếp theo. Đó cũng là lý do họ có thể làm việc cùng những nhà sáng lập cứng rắn và quyết đoán, nhưng đồng thời cũng là lý do họ thường không tự mình là nhà sáng lập.

• Nhà sáng lập và các nguyên mẫu

Nhiều nhà sáng lập xuất sắc quen thuộc với 1 và 2 (bán hàng và xây dựng), nhưng không thành thạo 3 (mở rộng quy mô).

Phần lớn nhà sáng lập trước đây chưa từng điều hành một tổ chức hàng nghìn người, và điều này cũng xuất phát từ chính tính cách của họ.

Một số nhà sáng lập chỉ quen làm ra mức nguyên mẫu sản phẩm, và có thể không nổi trội ở bất kỳ kiểu nguyên mẫu nào trong ba kiểu này. Trong trường hợp đó, họ không thể hiện được tiềm năng thực sự.

Các nhà sáng lập sở hữu ít nhất một, hoặc hai kiểu nguyên mẫu, là những người tạo ra các công ty có tiềm năng lớn nhất.

Một số nhà sáng lập cuối cùng sẽ học được cách scale hoặc tuyển được những người rất giỏi về scale.

Nhà sáng lập thường đánh giá cao những người bổ trợ cho mình và giúp công ty mở rộng.

Nếu những lãnh đạo giỏi giang và dày dạn kinh nghiệm này được tuyển từ sớm thì thật tuyệt vời như phép màu,

nhưng về sau nhà sáng lập sẽ rút lui và một nhà điều hành chuyên nghiệp sẽ đảm nhận vị trí CEO (vấn đề là thời điểm nào).

Tuy nhiên, các CEO điều hành chuyên nghiệp như vậy có xu hướng né tránh đổi mới hoặc các sản phẩm mới táo bạo,

nên công ty được duy trì ở một mức độ nào đó nhưng rồi sẽ bị các đợt disruption mới, hoặc bởi những công ty như vậy, tác động mạnh và phá vỡ.

Sai lầm lớn nhất mà các nhà sáng lập thành công mắc phải là

thay vì tìm một người giống mình,

lại thăng chức CEO cho một người có kiểu nguyên mẫu khác với mình.

Khi rời khỏi công ty mà mình đã gây dựng cả đời, có thể kiểu Build & Sell sẽ tốt hơn kiểu Scale.

Hoặc ít nhất hãy tìm một người đồng thời có cả Build & Scale.

[xguru]

Dù sao thì tôi nghĩ việc Jobs chọn Tim Cook làm CEO kế nhiệm là một lựa chọn phù hợp.

Thường thì tôi không hay dịch các bài viết trên blog cá nhân, nhưng vì đây là bài mà tác giả viết để quảng bá cho cuốn sách của mình ở dưới nên tôi đã chuyển ngữ lại.

High Growth Handbook : Scaling Startups From 10 to 10,000 people

https://amazon.com/High-Growth-Handbook-Elad-Gil/dp/…

Bản thân tôi cũng thuộc phe cho rằng ở mỗi giai đoạn của startup đều cần một người phù hợp.

Người tạo ra sản phẩm ở giai đoạn đầu, người tăng trưởng sản phẩm, người mở rộng tổ chức, người ổn định hóa business và tổ chức — sẽ là tốt nhất nếu nhà sáng lập có thể tự làm tất cả, nhưng điều đó thực sự rất khó; vì vậy có lẽ điều quan trọng là phải tuyển được đội ngũ điều hành giỏi vào đúng thời điểm, biết ủy quyền và tiến về phía trước.

Tuy vậy, ý cuối của tác giả rằng "hãy tìm một người càng giống mình càng tốt" lại hơi khác với suy nghĩ trước đây của tôi, nên đây là một bài viết khiến tôi phải nghĩ ngợi nhiều mặt. Có lẽ tôi nên thử đọc cuốn sách này.