Cloudflare dự kiến cắt giảm khoảng 20% nhân sự

 (reuters.com)
1 điểm bởi GN⁺ 1 giờ trước | 1 bình luận | Chia sẻ qua WhatsApp
  • Cloudflare cho biết sẽ cắt giảm hơn 1.100 nhân viên trên toàn cầu, và đây không phải là quyết định nhằm tiết kiệm chi phí mà để thiết kế lại các quy trình nội bộ, đội nhóm và vai trò cho phù hợp với kỷ nguyên AI tác tử
  • Cloudflare cho biết trong 3 tháng gần đây, mức sử dụng AI đã tăng hơn 600%, và nhân viên ở các bộ phận kỹ thuật, nhân sự, tài chính và marketing đang chạy hàng nghìn phiên AI agent mỗi ngày
  • Matthew Prince và Michelle Zatlyn sẽ gửi email trực tiếp cho toàn bộ nhân viên mà không thông qua quản lý trung gian, và nhân viên trên toàn cầu sẽ được thông báo về ảnh hưởng đối với bản thân trong vòng một giờ
  • Nhân viên rời công ty sẽ nhận được gói thôi việc tương đương toàn bộ lương cơ bản đến cuối năm 2026, và nhân viên tại Mỹ sẽ tiếp tục được hỗ trợ y tế đến hết năm nay
  • Cổ phần của nhân viên rời công ty sẽ được vest đến ngày 15 tháng 8, và Cloudflare cho biết đợt cắt giảm này chỉ diễn ra một lần và sẽ không lặp lại trong tương lai gần

Quyết định cắt giảm nhân sự của Cloudflare

  • Cloudflare đã quyết định cắt giảm hơn 1.100 nhân viên trên toàn cầu
  • Cloudflare cho biết cách thức làm việc của công ty đã thay đổi một cách căn bản, và họ không chỉ tạo ra rồi bán các công cụ và nền tảng AI mà còn tự trở thành khách hàng khó tính nhất của chính mình
  • Trong 3 tháng gần đây, mức sử dụng AI tại Cloudflare đã tăng hơn 600%, và nhân viên toàn công ty ở các bộ phận như kỹ thuật, nhân sự, tài chính và marketing đang chạy hàng nghìn phiên AI agent mỗi ngày
  • Đợt cắt giảm này không dựa trên đánh giá hiệu suất hay năng lực cá nhân, mà là quyết định nhằm thiết kế lại toàn bộ quy trình nội bộ, đội nhóm và vai trò để phù hợp với kỷ nguyên AI tác tử
  • Cloudflare mô tả biện pháp này không phải là cắt giảm chi phí, mà là một phần trong quá trình xác định cách một công ty tăng trưởng cao vận hành và tạo ra giá trị trong kỷ nguyên AI tác tử

Thông báo tới nhân viên và hỗ trợ thôi việc

  • Hai đồng sáng lập kiêm lãnh đạo Matthew Prince và Michelle Zatlyn quyết định sẽ gửi email trực tiếp cho toàn bộ nhân viên, thay vì thông báo tuần tự thông qua các quản lý
  • Toàn bộ nhân viên trên thế giới sẽ nhận được email trong vòng một giờ để biết thay đổi này ảnh hưởng tới mình như thế nào, và những người thuộc diện rời công ty sẽ được thông báo qua cả email cá nhân lẫn email Cloudflare
  • Nhân viên rời công ty sẽ nhận được gói thôi việc tương đương toàn bộ lương cơ bản đến cuối năm 2026
  • Nhân viên tại Mỹ sẽ tiếp tục được hỗ trợ y tế đến hết năm nay, còn hình thức bảo hiểm y tế theo từng quốc gia sẽ khác nhau
  • Cổ phần của nhân viên rời công ty sẽ được vest đến ngày 15 tháng 8, và ngay cả những nhân viên chưa đạt mốc cliff 1 năm cũng sẽ được miễn điều kiện này để vest phần cổ phần phân bổ theo tỷ lệ đến tháng 8
  • Cloudflare cho biết quyết định này sẽ chỉ được thực hiện một lần và sẽ không lặp lại trong tương lai gần
  • Công ty cho biết các đợt cắt giảm nhỏ hơn nhưng lặp đi lặp lại, hoặc tái cơ cấu kéo dài qua nhiều quý, sẽ tạo ra sự bất định cảm xúc lâu dài cho nhân viên và làm chậm năng lực xây dựng của công ty
  • Cloudflare cho biết họ khởi đầu là một công ty digital-native dựa trên đám mây, nhờ đó có thể bắt kịp và vượt lên các doanh nghiệp truyền thống bị trói buộc bởi hệ thống và quy trình cũ
  • Giờ đây khi đã trở thành một doanh nghiệp dẫn đầu, công ty cho rằng mình không thể tiếp tục bám vào các workflow và cấu trúc tổ chức từng hiệu quả trong quá khứ, và tổ chức được tái cấu trúc sẽ nhanh hơn và đổi mới hơn
  • Cloudflare sẽ chia sẻ thêm thông tin trong cuộc gọi hội nghị công bố kết quả kinh doanh lúc 2 giờ chiều theo giờ Thái Bình Dương, và cũng sẽ đề cập tới thông báo này trong cuộc họp toàn công ty

Bài viết liên quan

1 bình luận

 
GN⁺ 1 giờ trước
Ý kiến trên Hacker News

  • Cái này hơi ngượng thật
    Vào tháng 9 năm 2025, Cloudflare đã nói “Help build the future” và tuyển 1.111 thực tập sinh để “giúp xây dựng tương lai”
    [https://blog.cloudflare.com/cloudflare-1111-intern-program/]
    Đến tháng 5 năm 2026, với thông điệp “Building for the future”, công ty lại sa thải khoảng 20% nhân sự, tức 1.100 người, để “tiếp tục xây dựng tương lai”
    [https://blog.cloudflare.com/building-for-the-future/]
    Muốn kết lại bằng một câu của Yogi Berra: “Tương lai không còn là tương lai như trước nữa”

    • Cả hai chuyện đều có thể đúng. Nếu đối tượng bị ảnh hưởng là hai nhóm người khác nhau thì cũng hợp lý
      Tức là cho nghỉ 1.100 người ở giai đoạn cuối sự nghiệp, rồi dùng người trẻ hơn, làm lâu hơn với mức lương thấp hơn
      Một kiểu xây dựng tương lai bằng người mới và trẻ, thay cho “gánh nặng vô dụng”
    • 11 thực tập sinh đó đúng là quá may mắn
    • Ở các công ty cũ tôi từng thấy chuyện này rất nhiều. Công ty tuyển một đống thực tập sinh, họ làm việc cực chăm, xử lý cả núi việc và còn xây được mạng lưới quan hệ tốt
      Nhưng rồi 2 năm sau công ty либо bị bán, либо phá sản, hoặc xảy ra sa thải hàng loạt. Ngay từ đầu tôi đã không hiểu vì sao họ phải tuyển nhiều thực tập sinh đến vậy
    • Không biết lần này họ có lại như vụ Brittany Pietsch không. Vài năm trước cô ấy ghi lại cảnh bị sa thải, video có trên TikTok và hình như YouTube cũng từng đưa lại
      Cô ấy vừa hoàn tất onboarding ở Cloudflare với tư cách nhân viên mới thì đột nhiên bị mời vào một cuộc họp ngắn với hai người hoàn toàn xa lạ. Cô được báo là bị sa thải vì vấn đề “hiệu suất”, và cô phản bác rằng “hiệu suất gì chứ, tôi chỉ nhận đánh giá tốt thôi”
      Bộ phận HR bối rối rồi đổi giọng, có vẻ như họ biết mình đang nói dối. Tất nhiên họ không thừa nhận mà chỉ nói “chúng tôi sẽ kiểm tra rồi báo lại”. Kết cục thì cũng giống như nghi phạm bị cảnh sát dồn ép rồi cãi lại, nhưng vụ đó đã khiến Cloudflare “nổi tiếng” trên TikTok một thời gian
    • Nếu chuyện chọn con số kiểu “mục tiêu số lượng thực tập sinh là để tri ân public DNS resolver 1.1.1.1 nên là cố ý đó” là thật, thì dùng tiêu chí như vậy cho cả tuyển dụng lẫn sa thải là một dấu hiệu cảnh báo rất lớn
      Thật ra điều gây ngạc nhiên là họ không sa thải 1001 người
      Thực tập sinh vốn dĩ có thể đã chấp nhận kỳ vọng công việc tạm thời, nhưng chọn con số vì marketing chứ không phải vì nhu cầu thì quá ngớ ngẩn

  • Gói hỗ trợ thôi việc bao gồm khoản tương đương lương cơ bản đến hết năm 2026, hỗ trợ bảo hiểm y tế cho nhân viên tại Mỹ đến cuối năm, tăng tốc vesting cổ phiếu thưởng đến ngày 15/8, và cả vesting cổ phiếu theo tỷ lệ đến tháng 8 cho những người chưa qua mốc cliff 1 năm
    Bản thông báo đọc thì khá lạnh lùng, nhưng gói thôi việc lại rất tốt

    • Muốn tiếp tục tuyển được người giỏi nhất thì phải giữ danh tiếng. Dù vậy, theo bất kỳ tiêu chuẩn nào thì đây vẫn là một gói cực kỳ hào phóng
    • Tôi muốn đồng ý, nhưng sẽ có người phải dùng hết khoảng thời gian đó chỉ để tìm việc mới. Những đợt cắt giảm vì AI như thế này không chỉ làm khó chuyện giữ việc, mà còn khiến việc kiếm việc mới khó hơn
    • Ở châu Âu thì về cơ bản họ gần như có nghĩa vụ phải đưa ra gói như vậy

  • Có lẽ tôi cũng bị ảnh hưởng. Tôi thực sự rất thích công việc này. Nếu nơi nào đang tìm system engineer có kinh nghiệm về distributed systems và load balancing thì hãy email cho tôi qua @piperswe.me
    Tối nay tôi sẽ thêm link CV vào bài này

    • Link CV: https://piperswe.me/cv.pdf
    • Thật sự rất đáng tiếc, mà thị trường thì u ám đến mức khó nói được lời an ủi sáo rỗng nào
      Mọi thứ đúng là tệ hết mức
      Mong bạn giữ gìn sức khỏe cho đến khi tìm được chỗ mới. Nếu tôi nghe ngóng được gì quanh mình, tôi sẽ nhớ tới bạn

  • Cloudflare dự báo doanh thu quý 2 ở mức 664 đến 665 triệu USD, tính ra quy mô tuyệt đối cũng khoảng 2,5 tỷ USD mỗi năm nên không hề nhỏ
    Nhưng chỉ vậy thôi sao? Đứng giữa một nửa Internet mà mỗi ngày chỉ thu về 7 triệu USD thôi à?

    • Mỗi lần nghĩ đến chuyện đầu tư vào Cloudflare là tôi lại chùn bước vì P/E ratio quá đáng sợ

  • Những câu kiểu “Mức sử dụng AI tại Cloudflare đã tăng hơn 600% chỉ trong 3 tháng gần đây, và công ty đang chạy hàng nghìn phiên AI agent mỗi ngày từ kỹ thuật đến HR, tài chính và marketing” làm tôi thấy đây đúng là kiểu giao tiếp của lãnh đạo lạm dụng tiếng Anh để tạo ra một đống từ ngữ mà chẳng nói được gì
    Hàm ý không nói ra là nhờ AI mà mọi người bỗng trở nên hiệu quả và năng suất hơn đến mức 20% nhân sự không còn việc để làm, nhưng nếu nhìn từ các cuộc trao đổi nội bộ thì thực tế có vẻ không phải vậy
    Lại thêm một ví dụ đem suy thoái kinh tế đi gói lại thành “tăng tốc”

    • Rõ ràng là nói dối. Cloudflare về bản chất đang nói kiểu “nhờ AI mà chúng tôi sinh lời tốt quá, nên để giữ mức phù hợp, chúng tôi quyết định giảm lợi nhuận đi 20%”
    • Có chỗ nào trong câu đó gây khó hiểu sao? Tôi thấy nó khá rõ ràng
      Tức là việc dùng AI nội bộ đang bùng nổ, họ xem đó là tín hiệu cần tái cấu trúc tổ chức, và sa thải là một trong những bước đầu tiên để phản ứng với tín hiệu đó
      Họ chưa từng nói là công việc đã giảm đi, mà nếu có thì gần như là ngược lại

  • Tôi muốn bắt đầu gọi những lúc như thế này là chim hoàng yến trong mỏ than
    Nếu tin hoàn toàn vào các đợt cắt giảm này, thì có nghĩa là tồn tại những công ty vừa tạo ra lao động dư thừa nhờ hiệu suất AI, vừa đạt lợi nhuận lớn hoặc tăng trưởng doanh thu mạnh
    Công ty có thể quy đổi hiệu suất ngắn hạn đó thành tiền mặt bằng cách cắt người và tăng biên lợi nhuận, nhưng đổi lại họ phải chịu tổn hại danh tiếng vì một công ty khỏe mạnh, có lãi, lại đi sa thải người; đồng thời những người ở lại sẽ chịu chi phí burnout khi phải làm khối lượng công việc bằng hoặc nhiều hơn với ít người hơn. Khi thị trường lao động lại nghiêng về phía người lao động, mức độ rời đi cũng sẽ tăng
    Ngược lại, phần năng lực dư ra đó có thể được dùng cho R&D kiểu moonshot hoặc để trả nợ kỹ thuật và nợ quy trình. Giá cổ phiếu ngắn hạn có thể kém hấp dẫn hơn các đối thủ chỉ biết cắt việc, nhưng về dài hạn năng lực cạnh tranh trên thị trường có thể tốt hơn nhờ thành thạo công cụ AI hoặc tạo ra dòng sản phẩm mới
    Việc quá nhiều tổ chức chọn lòng tham tức thời thay vì tăng trưởng dài hạn tự nó đã là một dấu hiệu cảnh báo cho thấy năng lực lãnh đạo và quản trị đã thất bại trong bài kiểm tra marshmallow

    • Cách hiểu “AI tạo ra lao động dư thừa nhờ hiệu suất” là có thể, nhưng tôi không thấy được dữ kiện nào chứng minh như vậy
      Cách giải thích hợp lý hơn là các công ty đang đổ rất nhiều tiền vào AI để tìm hiệu suất, rồi sa thải con người để bù lại khoản đầu tư đó. Những gì xảy ra ở Microsoft, Oracle, Meta... đều gần với hướng này hơn
    • Đây chỉ là triệu chứng cho thấy công ty không có quy trình kiểm soát chất lượng đúng nghĩa
      AI khá ổn, nhưng chưa đến mức thay được kỹ sư ở tầm làm việc tại Cloudflare
      Thực tế là một vài nhân viên nhận ra họ có thể bơm rác AI như vòi cứu hỏa, và nếu đẩy vào nhiều dòng code hơn kỹ sư khác gấp 10 lần thì có thể đánh lừa hệ thống bất kể họ có dùng AI hay không. Không ai ở đó để bảo dừng lại, thậm chí ban lãnh đạo còn tích cực khuyến khích. Tham khảo: https://en.wikipedia.org/wiki/Malicious_compliance
      Tin AI như tin một kỹ sư cũng giống như tin AI như tin một luật sư vậy
    • Muốn biến phần lao động dư ra thành tăng trưởng doanh thu hay sản phẩm mới, trước hết các công ty đó phải có tầm nhìn sản phẩm. Nhưng họ không có, nên con người mới bị cắt
    • Như ai đó đã nói phía trên, khả năng cao hơn là đây chỉ là nỗ lực bảo toàn biên lợi nhuận trong bối cảnh gross margin đang xấu đi nhanh chóng
    • Nếu việc dùng AI thực sự tạo ra “lợi nhuận lớn hoặc tăng trưởng doanh thu đáng kể”, chẳng phải tuyển thêm người để dùng thêm AI và đẩy doanh thu lên sẽ hợp lý hơn sao?

  • Tệ thật sự. Tôi thích công việc này. Tôi là engineering manager, và số việc cần làm nhiều đến mức tôi còn đang định tuyển thêm người. Sản phẩm của đội tôi có biên lợi nhuận khoảng 95%
    Chắc tôi sẽ rất nhớ cả đội. Họ là những người rất dễ làm việc cùng. Trong lòng tôi vẫn hy vọng rồi cuối cùng công ty sẽ phải tuyển lại
    Tôi không tin chuyện này là vì AI. Nhìn từ bên trong, nút thắt không nằm ở code. Đặc biệt nếu nhìn xem ai trong đội tôi bị sa thải, thì chính là những người giúp mọi thứ vận hành được đang bị cắt

    • Nếu “trong lòng vẫn hy vọng rồi cuối cùng công ty sẽ phải tuyển lại”, thì công ty có lẽ đang kỳ vọng mức lương thấp hơn
      Ở đây có mùi thông đồng ngầm. Họ lấy LLM làm cái cớ để kéo giá lao động xuống, vốn trước đó đã bị đẩy lên vì thiếu kỹ sư phần mềm thực sự
      Bạn thật sự nghĩ họ không nói mấy chuyện này sau cánh cửa đóng kín sao? Tất nhiên là có
    • Công ty đã xác định người bị sa thải như thế nào? Họ thậm chí còn không hỏi ý kiến các engineering manager à?
    • Theo kinh nghiệm của tôi thì công ty không bao giờ thực sự coi trọng sự minh bạch. Công ty nào càng tự hào về tính minh bạch thì càng vậy
      Cắt giảm nhân sự dĩ nhiên là quyền của công ty, nhưng rõ ràng phải có thay đổi chiến lược lớn nào đó như giảm chi phí hoặc từ bỏ một số mảng kinh doanh, vậy mà họ hoàn toàn không thành thật về điều đó
      Giá cổ phiếu đã tăng 111% trong 12 tháng. Trông đâu có giống một công ty đang lao dốc hay đứng trước nguy cơ sụp đổ
    • Là khách hàng của Cloudflare mà nghe nói những người giúp mọi thứ vận hành được bị cắt thì đúng là yên tâm ghê... hoàn toàn không

  • Tôi thấy một cách diễn giải khá thú vị trên X: các công ty sa thải không phải vì AI làm họ năng suất hơn, mà có thể là vì AI không tạo ra năng suất
    Tức là chi phí tăng lên vì phải trả tiền AI đắt đỏ, nhưng họ lại không thấy được lợi ích doanh thu đủ để bù lại
    Bài viết: https://x.com/championswimmer/status/2051807284691612099

    • Nghe thật ra cũng không hề khó tin, và để xem câu chuyện đó có đúng không thì chắc phải lật lại báo cáo tài chính
      Nếu trợ giá AI kết thúc sớm hơn dự kiến và chi phí tăng vọt, khoản đó sẽ xuất hiện trên báo cáo lãi lỗ của các khách hàng lớn
      Tôi đang xem Coinbase nên kiểm tra thử trước: mục “Technology and Development” năm 2023 là 1,32 tỷ USD, đến năm 2025 đã tăng lên 1,67 tỷ USD. Trong cùng giai đoạn đó số nhân viên còn giảm gần 1.000 người. Phần mềm doanh nghiệp hiện nay lại chủ yếu tính phí theo số ghế, nên bình thường chi tiêu công nghệ đáng lẽ phải giảm
      Nhìn vậy thì có vẻ chi tiêu cho AI thực sự đang tạo gánh nặng lớn hơn lên báo cáo tài chính, và vì câu chuyện “thay thế việc làm” quá mạnh nên họ đang dùng sa thải để bù lại. Dù vậy muốn kết luận cho toàn ngành thì vẫn phải xem thêm hàng chục báo cáo tài chính nữa
    • Điều này nghe rất hợp lý, vì giờ các đội có thể tạo ra cả đống thứ mà có thể phù hợp hoặc không phù hợp với nhu cầu của khách hàng hay doanh nghiệp
      Từ trước đến nay phần chậm nhất chưa bao giờ là viết code, mà là hiểu chính xác khách hàng hay doanh nghiệp cần gì
      Giờ thì các đội đang đốt tiền vào token trong khi chưa giải được câu hỏi “ai sẽ mua cái này?”, và cuối cùng tạo ra quá nhiều thứ
      Có cảm giác mọi năng lực phán đoán đã bay sạch ra ngoài cửa sổ
    • Họ sẽ sa thải những người không thể tạo ra ít nhất gấp đôi sản lượng nhờ AI, và chỉ giữ lại những kẻ cuồng việc theo chủ nghĩa tối đa hóa, đang chật vật đẩy 100.000 dòng code vào môi trường production mỗi tuần
      Trong đầu giới điều hành mặc vest là hình ảnh coder của mô hình mới, và ai không đốt 100 triệu token mỗi tuần thì không phù hợp với hình mẫu đó
    • Nghe cũng không đến mức vô lý
      Tôi không nghĩ chuyện khách hàng cứ chần chừ vì “chỉ cần công ty X có thêm tính năng Y là tôi sẽ trở thành khách trả tiền” lại phổ biến đến thế
      Công ty xử lý roadmap nhanh hơn không có nghĩa là khách hàng mới sẽ tự động đến
    • Điều này cũng liên hệ rất chặt với bài này: https://readuncut.com/the-social-contract-is-broken/
      Nói về mức độ tham lam mà các doanh nghiệp đang theo đuổi

  • Có lẽ hệ thống đề xuất tự động vì tiêu đề giống nhau, nhưng việc ngay cuối bài thông báo sa thải lại đề xuất bài tuyển 1.111 thực tập sinh năm 2026 thì nhìn thật sự rất phản cảm

    • Tự nhiên làm tôi tự hỏi liệu câu “hơn 1.100 người trên toàn cầu” có thật ra chính là “1.111 người” hay không. Đúng là trung thành với concept đến cùng

  • Nếu ai bị ảnh hưởng bởi đợt sa thải này đang tìm vị trí engineer cấp senior đến staff ở San Francisco, thì Magnetic (AI tax prep cho các hãng CPA) đang tuyển: https://www.ycombinator.com/companies/magnetic
    Tôi từng phỏng vấn ở Cloudflare vào khoảng năm 2020 nhưng không đậu, và tất cả những người tôi gặp trong quá trình đó đều có vẻ cực kỳ thông minh và tử tế. Tôi rất muốn được làm việc cùng những người như vậy
    Nếu quan tâm, hãy gửi email tới thomas@ tên miền của chúng tôi với tiêu đề là “cloudflare”. Tôi là đồng sáng lập