Thiết kế gây nghiện của TikTok bị phán là bất hợp pháp ở châu Âu

• Cơ quan quản lý EU đã đưa ra kết luận sơ bộ rằng các tính năng cốt lõi của TikTok như cuộn vô hạn, tự động phát và thuật toán đề xuất cấu thành thiết kế gây nghiện
• Những tính năng này có thể gây hại tiềm tàng đến sức khỏe thể chất và tinh thần của người dùng, ảnh hưởng đến toàn bộ người dùng bao gồm cả trẻ vị thành niên và người trưởng thành dễ tổn thương
• Một quan chức EU cho biết đây là lần đầu tiên trên thế giới tiêu chuẩn pháp lý được áp dụng đối với tính gây nghiện của mạng xã hội
• TikTok sẽ phải thay đổi thiết kế cơ bản của dịch vụ; nếu vi phạm có thể bị phạt tới 6% doanh thu toàn cầu
• Cùng với các vụ kiện ở Mỹ và động thái cấm mạng xã hội đối với trẻ vị thành niên tại nhiều nước châu Âu, áp lực quản lý trên toàn cầu đang gia tăng nhanh chóng

---

Nội dung kết luận sơ bộ của EU

• European Commission hôm thứ Sáu công bố kết luận sơ bộ rằng cuộn vô hạn, tự động phát, thuật toán đề xuất của TikTok cấu thành "thiết kế gây nghiện" và vi phạm luật an toàn trực tuyến của EU
• Cơ quan này chỉ ra rằng các tính năng đó có thể gây hại tiềm tàng đến sức khỏe thể chất và tinh thần của người dùng, bao gồm trẻ vị thành niên và người trưởng thành dễ tổn thương
• Cơ quan này tuyên bố chính thức rằng "TikTok phải thay đổi thiết kế cơ bản của dịch vụ"
• TikTok bị yêu cầu hạn chế tính năng cuộn vô hạn, áp dụng giới hạn thời gian màn hình mới và thay đổi hệ thống đề xuất
• Đây là lần đầu tiên trên thế giới tiêu chuẩn pháp lý được áp dụng đối với tính gây nghiện của mạng xã hội

Hành vi sử dụng TikTok và cơ sở quản lý

• Cơ quan quản lý chỉ trích TikTok đã phớt lờ các dấu hiệu sử dụng mang tính cưỡng bức, bao gồm dữ liệu về thời gian sử dụng ban đêm và tần suất mở ứng dụng của trẻ vị thành niên
• TikTok thưởng cho người dùng bằng nội dung mới để khiến họ tiếp tục cuộn, dẫn não bộ vào trạng thái "tự động lái (autopilot)"
• TikTok có hơn 200 triệu người dùng tại châu Âu
• Từ năm 2024, nền tảng này đã bị EU điều tra vì "hiệu ứng rabbit hole" đối với người dùng, đặc biệt là thanh thiếu niên
• Theo báo cáo năm 2025 của Pew Research Center, 16% thanh thiếu niên Mỹ nói rằng họ sử dụng TikTok "gần như mọi lúc"

Mức phạt tiềm năng và thủ tục

• TikTok có thể bị phạt tới 6% doanh thu toàn cầu vì vi phạm Digital Services Act
• Chưa có thời hạn cho quyết định cuối cùng, và TikTok hiện được trao cơ hội phản biện các cáo buộc
• Phó Chủ tịch European Commission Henna Virkkunen nói rằng "nghiện mạng xã hội có thể gây tác động có hại đến bộ não đang phát triển của trẻ em và thanh thiếu niên", đồng thời cho rằng luật châu Âu buộc các nền tảng phải chịu trách nhiệm về tác động đối với người dùng

Điểm tương đồng với các vụ kiện tại Mỹ

• Đánh giá của cơ quan quản lý EU tương tự các lập luận được nêu ra trong nhiều vụ kiện tại Mỹ
• Các nguyên đơn cho rằng feed bất tận, video tự động phát và đề xuất cá nhân hóa đã gây ra sử dụng cưỡng bức, trầm cảm, rối loạn ăn uống và tự làm hại bản thân
• Tháng trước, TikTok đã đồng ý dàn xếp ngay trước phiên tòa trong một vụ kiện ở Los Angeles, đây là vụ đầu tiên trong loạt vụ việc dự kiến diễn ra năm nay
• Hàng nghìn cá nhân, học khu và tổng chưởng lý các bang đã khởi kiện Meta, YouTube, Snap và các công ty khác
• Các công ty này phủ nhận cáo buộc và cho rằng không có mối liên hệ rõ ràng giữa việc sử dụng mạng xã hội và nghiện

Xu hướng siết chặt quản lý tại các nước châu Âu

• Thủ tướng Tây Ban Nha Pedro Sánchez trong tuần này tuyên bố thúc đẩy cấm mạng xã hội đối với người dưới 16 tuổi và quy trách nhiệm hình sự cho lãnh đạo công nghệ khi phát tán nội dung bất hợp pháp
• Ông phát biểu rằng "mạng xã hội đã trở thành một quốc gia thất bại" và "chúng ta đang phản công"
• Đan Mạch, Pháp, Malaysia, Tây Ban Nha và các nước khác đang thúc đẩy nỗ lực chặn truy cập nền tảng đối với thanh thiếu niên nhỏ tuổi

Bối cảnh quản lý công nghệ của EU

• Trong nhiều năm qua, European Commission đã quản lý ngành công nghệ đối với hành vi phản cạnh tranh, thông tin sai lệch, nội dung gây chia rẽ và mô hình kinh doanh xâm phạm quyền riêng tư
• Tháng 12 năm 2025, cơ quan này đã phạt nền tảng mạng xã hội X của Elon Musk 120 triệu euro (khoảng 140 triệu USD) vì vi phạm các quy tắc minh bạch trực tuyến
• Dù có động thái nới lỏng một số quy định công nghệ để thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và đổi mới, quản lý mạng xã hội vẫn là ưu tiên
• Cuộc điều tra TikTok cho thấy đối tượng bị quản lý không chỉ giới hạn ở các công ty Mỹ

Xung đột với Mỹ và bài toán của ByteDance

• Chính quyền Trump chỉ trích EU đang nhắm mục tiêu bất công vào các công ty Mỹ, và tranh chấp này đã mở rộng thành cuộc tranh luận về tự do ngôn luận và quyền đặt ra quy tắc cho các nền tảng xuyên biên giới
• Tháng trước, ByteDance đã đạt thỏa thuận thành lập phiên bản TikTok tại Mỹ với một nhóm nhà đầu tư không phải người Trung Quốc, khép lại nhiều năm tranh chấp pháp lý
• Thỏa thuận này nhằm làm suy yếu mối liên hệ giữa TikTok và Trung Quốc, đồng thời ứng phó với lo ngại rằng Bắc Kinh có thể giám sát và thao túng hơn 200 triệu người dùng tại Mỹ thông qua ứng dụng này

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• Có thể tham khảo nội dung liên quan qua liên kết archive.is

• Tại PyData Berlin đã có bài trình bày về cách tự triển khai thuật toán gợi ý của TikTok
  Công cụ gợi ý cá nhân hóa của TikTok là một trong những AI giá trị nhất thế giới, và đề xuất được cập nhật trong vòng chưa đầy 1 giây sau khi người dùng nhấp. Khi độ tươi của đặc trưng (feature freshness) thấp, dù hệ thống gợi ý có tốt đến đâu cũng sẽ tạo cảm giác chậm chạp và ngớ ngẩn
  Hệ thống này được xây dựng trên nền tảng công nghệ châu Âu như Apache Flink, Kafka và hạ tầng huấn luyện mô hình phân tán
  Điểm cốt lõi không phải là “học trực tuyến”, mà là cấu trúc trong đó sự kiện click được phản ánh vào đặc trưng dự đoán trong vòng chưa đầy 1 giây
  Để làm được như vậy, cần một kiến trúc streaming dựa trên sự kiện như Flink
  Video liên quan là video bài trình bày trên YouTube, còn bài báo tham khảo là Monolith paper

  • Tôi nhớ lại một video từng xem trên TikTok, rồi tìm bằng vài từ mô tả rất sơ sài, và gần như lúc nào kết quả đầu tiên cũng đúng là video tôi muốn tìm
    Có vẻ như không nền tảng nào khác có chức năng tìm kiếm chính xác như vậy
  • YouTube Shorts cũng hoạt động tương tự. Nếu lướt nhanh mà dừng lại xem lâu một video về chó, thì video tiếp theo cũng sẽ là nội dung về chó
  • Cảm ơn vì đã nhắc đến Feldera. Có thể dùng Feldera và IVM để đồng bộ feature engineering offline-online một cách hoàn hảo
    Có thể bắt đầu ngay từ ví dụ trong tài liệu Feldera
  • Flink quá chậm cho kiểu sử dụng này. Nếu muốn theo dõi trạng thái theo từng người dùng thì dùng Redis cũng nhanh hơn nhiều
    Flink thậm chí có thể trở thành nút thắt cổ chai. Nếu thực sự dùng Flink thì đó không phải lợi thế cạnh tranh
  • Thật vui khi thấy Flink có mặt trong stack. Sẽ còn tốt hơn nếu thay Kafka bằng Pulsar

• Tôi hoài nghi việc cấm chỉ vì lạm dụng một mẫu thiết kế nào đó
  Cũng như cliffhanger hay phần tiếp theo trong phim ngoài rạp vẫn luôn hấp dẫn, tôi không hiểu vì sao định dạng video ngắn lại cần đến sự can thiệp của chính phủ
  Vấn đề thực sự là ranh giới giữa ‘bảo vệ khỏi thiết kế mang tính thao túng’ và ‘tôn trọng lựa chọn cá nhân’ nằm ở đâu
  Các mô thức gây nghiện xuất hiện ở khắp nơi như streaming, mạng xã hội, game, thông báo email...
  Tôi nghĩ nâng cao hiểu biết truyền thông và tăng cường minh bạch quan trọng hơn là quy định của chính phủ

  • Những ứng dụng này được thiết kế có chủ đích để tăng tính gây nghiện. Người ta chi hàng tỷ USD để tạo ra cấu trúc giữ chân con người
    Người dùng bình thường không có cách nào chống lại hệ thống thao túng siêu chính xác như vậy. Đó là một cuộc chiến không cân sức
  • Xã hội theo thời gian sẽ tự điều chỉnh những gì bị xem là ‘hành vi có hại’. Không có tiêu chuẩn hoàn hảo nào, và nó thay đổi theo từng thời đại
  • Video ngắn đã thay đổi hoàn toàn cách con người tiêu thụ media. Tôi nghĩ infinite scroll dựa trên thuật toán là có hại cho nhân loại
  • Theo logic đó thì mọi hình thức giải trí đều đang lợi dụng bản chất con người nên cũng phải cấm hết. Điều đó vô lý
  • Nếu TikTok phải đáp ứng quy định của EU, họ có thể chèn ‘độ trễ hạ nhiệt’ giữa các video. Nhưng rốt cuộc người dùng có lẽ sẽ ở lại ứng dụng lâu hơn

• Tiêu đề bài báo đã cường điệu hơn tình hình thực tế
  Đây chưa phải kết luận cuối cùng mà mới là giai đoạn ban đầu, khi TikTok được trao cơ hội phản hồi
  Tiêu đề khiến người đọc nghĩ như thể mọi chuyện đã ngã ngũ, nhưng thực tế mới chỉ là giai đoạn khởi động điều tra

  • Tôi không rõ bạn đang nói đến tiêu đề nào. Nếu là “Europe Accuses TikTok of ‘Addictive Design’ and Pushes for Change” thì có gì là cường điệu?

• Theo thông cáo báo chí của Ủy ban châu Âu
  TikTok bị yêu cầu thực hiện các biện pháp giảm tính gây nghiện như tắt ‘infinite scroll’, thêm ‘nghỉ giải lao theo thời gian màn hình’, và chỉnh sửa hệ thống gợi ý
  Nhưng vấn đề thật sự là chính hệ thống gợi ý. Chẳng lẽ phải cố tình đề xuất nội dung kém hấp dẫn hơn? Phải dở đến mức nào mới vừa lòng?

  • Tôi cũng đồng ý. Bản chất của ứng dụng là giữ người dùng quan tâm. TikTok chỉ đơn giản là làm điều đó tốt hơn, vậy kìm hãm nó có phải là giải pháp không?
    Nếu mục tiêu cuối cùng là hiển thị ‘nội dung tệ hơn’ thì trải nghiệm người dùng chỉ càng xấu đi
  • Bản TikTok của Trung Quốc (抖音) đã có sẵn những cơ chế bảo vệ như vậy cho trẻ em
  • Trên thực tế, có vẻ như EU đang xây dựng cơ sở để phạt các mạng xã hội như TikTok, X...
  • Mục tiêu rất đơn giản — làm nó trở nên đủ ‘tệ’ để không còn gây nghiện nữa

• Tôi không rành về pháp lý, nhưng từng bị nghiện TikTok trong thời kỳ COVID rồi đã cai được
  Tôi từng xem 4–8 tiếng mỗi ngày, thậm chí lúc rửa bát cũng bật video

  • Tôi cảm thấy TikTok còn tệ hơn cả việc nghe nhạc cả ngày. Nhưng rất khó giải thích vì sao
  • Tôi tò mò là bạn đã cai bằng cách nào
  • Video ngắn thực sự gây nghiện như ma túy. Sau khi xem YouTube Shorts vài tiếng, tôi thấy đầu óc đờ đẫn như đang phê thuốc
    Từ đó về sau tôi không bao giờ vào nữa. Mức độ dễ tổn thương ở mỗi người khác nhau, nhưng rủi ro là có thật

• Tôi nghĩ Duolingo cũng dùng kiểu UX thao túng tâm lý tương tự
  Họ giữ chân người dùng bằng streak học liên tiếp, điều chỉnh độ khó có chủ đích, và ép ôn tập
  Trên thực tế, mục tiêu của người dùng (thành thạo ngôn ngữ) và mô hình kinh doanh của họ là hoàn toàn đối lập

  • Với tôi thì streak lại tạo thành gánh nặng. Khi thất bại, động lực giảm hẳn và tôi lại càng không muốn dùng ứng dụng
  • Có vẻ như mọi người đang đánh giá Duolingo quá cao. Bài học đơn điệu và cũng chẳng gây nghiện. Phần lớn chỉ dùng để giữ streak
    Gần đây chất lượng tụt dốc mạnh sau đợt đại tu AI, và giọng nói tổng hợp cũng hỏng luôn
  • Dạo này gần như ngành nào cũng vận hành theo kiểu mô hình đăng ký vô hạn như thế. Thay vì giải quyết vấn đề, họ tìm cách kéo dài việc trả tiền
  • Hình con cú trên trang xóa tài khoản để lại ấn tượng mạnh — hình con cú buồn
  • Duolingo thì không tốt lắm, nhưng phương án thay thế là flashcard Anki lại có nhược điểm là khó thiết lập đối với người không rành công nghệ

• Tôi ngạc nhiên khi người dùng HN nhìn TikTok như một ‘cỗ máy gây nghiện được vũ khí hóa’
  YouTube trước đây cũng từng có một hệ thống gợi ý rất tốt, và tôi không thấy có gì sai khi đề xuất video phù hợp với sở thích
  Khi chỉ muốn ngồi xem vô thức, xem TikTok hay xem TV thì khác biệt lớn đến mức nào?
  Cũng như không ai cấm xe đạp chỉ vì nó hiệu quả, cấm chỉ vì tính gây nghiện nghe có vẻ phi lý

  • TikTok thực sự có thiết kế nhằm gây nghiện
    TV cho mọi người xem cùng một nội dung, còn TikTok cung cấp feed được cá nhân hóa
    Xe đạp không gây nghiện, nhưng nội dung gây nghiện như ma túy có thể trở thành đối tượng điều tiết

• Với tôi thì TikTok hoàn toàn không thú vị. Tôi cố xem 30 phút rồi xóa ngay
  Bạn bè bảo “vì thuật toán chưa hiểu bạn thôi”, nhưng mọi video về sở thích của tôi đều ở mức rác rưởi

  • Thuật toán TikTok về cơ bản hiển thị các thể loại phổ biến trước, rồi A/B test các danh mục tinh vi hơn dựa trên thời gian dừng xem (dwell time)
    Bí quyết thật sự nằm ở phân loại và tuyển chọn nội dung thật chính xác. Trước đây TikTok còn trực tiếp khai quật và thưởng cho nội dung
  • Tôi cũng giống vậy. Vừa cài xong là chỉ được gợi ý video địa phương nên tôi xóa luôn. YouTube có chất lượng nội dung cao hơn nhiều
  • Tôi có tài khoản nhưng chỉ xem video bạn bè gửi. Đơn giản là tôi ghét chính cái định dạng này
  • Tôi xóa vì sợ bị nghiện, nhưng rồi Instagram bắt chước bằng Reels nên cuối cùng lại nghiện cái đó. Cũng không thể xóa vì còn nhắn tin với bạn bè

• Cấm infinite scroll chẳng khác nào cấm cả một thiết kế tốt
  Nếu coi việc cải thiện tính dễ dùng là bất hợp pháp thì phải tống tất cả nhà thiết kế vào tù
  Việc cấm recommendation engine cũng vô lý. Gợi ý của YouTube, Amazon hay Twitter đều dựa trên cùng nguyên lý, tại sao chỉ TikTok có vấn đề?

  • Infinite scroll có thể là UX tốt, nhưng trong các feed thuật toán thì nó trở thành một dark pattern kích hoạt tâm lý ‘thêm một lần nữa thôi’
    Các công ty thậm chí thuê cả nhà tâm lý học để thiết kế cỗ máy thu hoạch dopamine
    Cấm bản thân recommendation algorithm là ngớ ngẩn, nhưng căn bệnh của mô hình kinh doanh kiểu này thì cần được điều tiết
    Cuối cùng vấn đề không phải là công nghệ, mà là cấu trúc quản trị khai thác thời gian của con người
  • Nếu infinite scroll là thiết kế tốt, thì người phải chịu trách nhiệm không phải nhà thiết kế tạo ra nó mà là người quản lý đã ép theo mục tiêu đó