Có phải một vài thiểu số đang phá hỏng Internet?
(theguardian.com)"Một thiểu số người dùng quá mức đang bóp méo Internet"**
- Độc tính của Internet bắt nguồn từ hoạt động của một nhóm nhỏ người dùng hoạt động quá mức
- Thuật toán của nền tảng khuếch đại nội dung cực đoan
- Phần lớn người dùng hiện diện trong im lặng nhưng lại trải nghiệm một thực tại bị bóp méo
- Chỉ cần điều chỉnh feed cũng có thể làm giảm cảm giác xa cách về mặt cảm xúc
Mở đầu: khoảng cách giữa thực tế và thế giới trực tuyến
- Đời sống thường ngày thì yên bình, nhưng mạng xã hội lại đầy rẫy phẫn nộ và hỗn loạn
- Ngay cả chuyện nhỏ nhặt cũng bị phóng đại và bị xử lý theo hướng cực đoan
- Kết quả nghiên cứu cho thấy điều này không phải do đa số mọi người mà là do một nhóm người dùng cực nhỏ
Nội dung chính
1. Hoạt động quá mức của một nhóm nhỏ người dùng chi phối dư luận
- 10% người dùng hàng đầu tạo ra 97% số tweet liên quan đến chính trị
- Với thông tin sai lệch về vaccine, chỉ 12 tài khoản đã phát tán phần lớn nội dung
- 0,1% người dùng chia sẻ 80% tin giả
2. Thuật toán khuếch đại tính cực đoan
- Mạng xã hội không phản ánh sự thật mà đóng vai trò như một "gương méo" bị bóp méo
- Các nền tảng ưu tiên hiển thị nội dung gây chia rẽ để tăng mức độ tương tác của người dùng
- Kết quả là ngay cả người dùng bình thường cũng bị dẫn dắt đến những phát ngôn cường điệu
3. Sự bóp méo trong nhận thức xã hội và hệ quả
- Mọi người nhận thức rằng xã hội bị chia rẽ hơn rất nhiều so với thực tế
- Điều này dẫn đến hiện tượng pluralistic ignorance
- Cuối cùng, nhận thức sai về chuẩn mực xã hội cũng làm thay đổi hành vi cá nhân
4. Khả năng giải quyết: lựa chọn của người dùng và cải tổ thuật toán
- Nếu người dùng bỏ theo dõi các tài khoản quá khích, sự chia rẽ về cảm xúc sẽ giảm bớt
- Kết quả thí nghiệm cho thấy mức độ thù địch chính trị giảm 23%
- Nếu nền tảng nhấn mạnh nội dung trung lập thay vì nội dung quá khích, cấu trúc hệ thống có thể được cải thiện
Kết luận: một môi trường số lành mạnh là điều khả thi
- Độc tính của mạng xã hội là kết quả của một số người dùng và cấu trúc hệ thống
- Người dùng có thể giành lại quyền kiểm soát bằng cách thay đổi cách sắp xếp feed và thái độ tiêu thụ thông tin
- Các nền tảng cũng cần cung cấp nội dung có tính đại diện hơn bằng cách điều chỉnh thuật toán
- Internet là một công cụ, và điều cốt lõi là chúng ta sử dụng nó như thế nào
4 bình luận
Vấn đề còn lớn hơn cả người dùng là các bot AI lao vào bám riết mỗi khi bạn bình luận trên SNS của báo chí hoặc YouTube đứng cùng phe với một đảng chính trị nào đó.
Nội dung này thật sự rất đồng cảm. Tôi cũng đã bỏ SNS, và giờ gần như không còn đọc bình luận trên YouTube nữa.
Có quá nhiều người dùng gây sự và khơi mào cãi vã trong phần bình luận YouTube đến mức nhìn mà mệt, nên sẽ rất tốt nếu có tính năng chặn một người dùng cụ thể. Ngoài ra, tách biệt với chuyện này, cũng có thật sự rất nhiều bình luận spam do AI viết, nên có vẻ cần có biện pháp xử lý.
Trên Android, nếu dùng vanced thì bạn có thể ẩn giao diện bình luận, mình khuyên dùng.
Trên trình duyệt web, mình cũng khuyên dùng các tiện ích như Improve Youtube hoặc Adguard để ẩn nó.