- Thương lượng lương là một quá trình quan trọng, chỉ cần bỏ ra vài phút cũng có thể tạo ra tác động trị giá hàng trăm triệu won trong suốt cả sự nghiệp
- Nhiều kỹ sư và người đi làm cảm thấy có rào cản tâm lý với việc thương lượng, nhưng trên thực tế đã có rất nhiều trường hợp thành công
- Công ty có khung tư duy đàm phán hoàn toàn khác với ứng viên, vì vậy cần tiếp cận phù hợp với điều đó
- Trong quá trình thương lượng, cốt lõi là không đưa ra con số trước, mà tận dụng ngôn ngữ của đối phương để thuyết phục
- Cần hiểu rằng từ phía công ty, phần lương tăng thêm chỉ là một khoản rất nhỏ trong tổng chi phí nhân sự, nên bản thân việc thương lượng không phải vấn đề quá nhạy cảm
- Ngoài lương, kỳ nghỉ, điều kiện làm việc, vai trò và nhiều hạng mục đãi ngộ khác cũng có thể được đưa vào đàm phán một cách chủ động
Mở đầu: Tầm quan trọng của thương lượng lương và rào cản tâm lý
- Thương lượng lương là một trong những quyết định tài chính quan trọng nhất trong sự nghiệp của người đi làm, và chỉ vài phút trò chuyện cũng có thể tạo ra khác biệt kinh tế lớn trong dài hạn
- Các chuyên gia như kỹ sư thường hiểu lầm thương lượng lương là điều thiếu đạo đức hoặc khó xử, nhưng trên thực tế những người giàu có và thành công luôn thương lượng một cách rất tự nhiên
- So với việc mua nhà, thương lượng lương mới là quyết định tài chính thực tế còn lớn hơn trong đời người
Góc nhìn đàm phán khác nhau giữa công ty và ứng viên
- Công ty tính đến tổng chi phí hằng năm của một nhân viên (lương, thuế, phúc lợi, v.v.) ở mức 150~200%, nên thường không quá bận tâm đến chênh lệch vài nghìn đô la
- Trên thực tế, khi thương lượng lương, người phụ trách phía công ty chỉ đang giải ngân ngân sách của mình, chứ không nghĩ rằng họ đang tiêu tiền túi
- Ở nội bộ công ty, ngân sách thường chỉ được phân theo số lượng nhân sự (headcount), nên nhiều nơi không quá quan tâm đến mức tăng giảm chi tiết của lương từng cá nhân
- Không cần lo đối phương sẽ buồn lòng hay đánh giá bạn về mặt đạo đức
- Thương lượng là một giao dịch kinh doanh, và ngay cả khi đề xuất ngược không được chấp nhận thì cũng không để lại bất lợi gì
- Bước vào thương lượng không liên quan đến vấn đề đạo đức, mà ngược lại còn là một tương tác mang tính xây dựng với công ty
- Không sợ hãi việc thương lượng lương và chủ động bước vào cuộc chơi là điều thiết yếu cho sự phát triển sự nghiệp
Trước khi bắt đầu thương lượng: chuẩn bị và thay đổi tư duy
- Thương lượng lương thực ra đã bắt đầu từ giai đoạn ứng tuyển, và việc tích lũy danh tiếng cùng thành tích trong ngành từ trước là rất quan trọng
- Từ góc nhìn ứng viên, thương lượng nên bắt đầu ở giai đoạn ‘Yes-If’, tức là thời điểm người có quyền quyết định tuyển dụng cho biết họ sẽ thuê bạn nếu điều kiện phù hợp
- Công ty đã đầu tư rất nhiều chi phí (thời gian, năng suất, v.v.) cho một quy trình tuyển dụng, nên ở vòng thương lượng cuối họ sẽ không dễ dàng từ bỏ chỉ vì một khoản nhỏ
- Việc thử thương lượng không làm tăng rủi ro khiến đề nghị hiện có trở nên tệ hơn, mà ngược lại còn làm tăng khả năng có được điều kiện tốt hơn
- Mọi đề nghị đều nên được xem là đối tượng cần thương lượng theo chính sách mặc định, và điều này cũng liên quan đến giá trị thị trường của ứng viên
- Không nên bước vào thảo luận đãi ngộ nếu chưa có sự chuẩn bị đàm phán từ trước
- Thương lượng qua email hoặc hình thức văn bản có nhiều lợi ích như có thêm thời gian chuẩn bị và giảm áp lực tâm lý
Chiến thuật thương lượng: đừng đưa ra con số trước
- Không nói ra con số trước là một nguyên tắc cực kỳ quan trọng trong thương lượng
- Khi công ty yêu cầu các con số như lương trước đây hay mức lương mong muốn, đó là chiến lược điển hình nhằm làm suy yếu đòn bẩy đàm phán của ứng viên
- Nên khéo léo tránh bằng những cách như: "Trước hết, điều quan trọng là xem chúng ta có phù hợp với nhau hay không" hoặc "Tôi muốn tìm hiểu tổng gói đãi ngộ"
- Nếu bạn nói con số trước, đánh giá về năng lực của bạn có thể bị lung lay — từ phía công ty, bạn có thể bị nhìn nhận là ứng viên không giỏi thương lượng
- Nếu buộc phải điền con số, hãy tạm ghi mức tăng 5~10% so với gói đãi ngộ hiện tại và hẹn sẽ thảo luận lại
Nói bằng ngôn ngữ của đối phương, kỹ thuật đồng cảm và lặp lại
- Thương lượng không phải là đấu sức mà là quá trình thuyết phục bằng ngôn ngữ và mối quan tâm của đối phương
- Những từ khóa, giá trị và trăn trở mà công ty sử dụng nên được trích lại nguyên vẹn trong cuộc trao đổi để tăng độ tin cậy và sự đồng cảm
- Trong quá trình phỏng vấn và thương lượng, hãy tích cực ghi chép và lưu lại các điểm quan trọng như con số, điều kiện, mối quan tâm của đối phương
- Sau khi thương lượng, nhất định phải nhận được Offer Letter chính thức ghi rõ các nội dung đã thống nhất, đồng thời cũng nên có thói quen xác nhận lại qua email
Nghiên cứu thị trường và thu thập thông tin
- Trước khi thương lượng, cần nghiên cứu kỹ trước về khung lương theo vị trí, ngành và khu vực
- Từ trước, hãy thu thập thông tin thực tế về lương, hệ thống cấp bậc, văn hóa tổ chức và chế độ nhân sự của công ty ứng tuyển thông qua LinkedIn, Facebook, phỏng vấn nhân viên cũ và hiện tại, v.v.
- Mỗi công ty có cách thăng tiến thực tế, tiêu chí tăng lương và mức độ ưu tiên theo từng vị trí khác nhau, nên cần kiểm tra cụ thể
- Cũng cần nắm được những vai trò/vị trí được đánh giá cao trong tổ chức và các phương thức đãi ngộ như quyền chọn, thưởng hiệu suất, v.v.
- Việc tìm hiểu trước về cấu trúc nhân sự trong công ty (level, tiêu chí thăng chức, v.v.) và mô hình thăng tiến/đãi ngộ thực tế cũng giúp kéo được điều kiện có lợi hơn trong thương lượng
- Trên thực tế, việc hỏi thông tin không chính thức trực tiếp từ đồng nghiệp trong công ty, người từng làm ở đó hoặc người trong ngành mang lại ích lợi rất lớn
- Nhờ chuẩn bị thông tin từ trước, bạn có thể xây dựng nhiều phương án thay thế và điểm mạnh hơn khi bước vào thương lượng
Mở rộng điểm đàm phán: tận dụng nhiều điều kiện ngoài lương
- Ngoài lương, ngày nghỉ, địa điểm làm việc, phân công dự án, cơ hội đào tạo, phúc lợi và nhiều hạng mục đãi ngộ khác đều có thể được đưa lên bàn đàm phán
- Nếu việc tăng lương có giới hạn, thì kiểu đàm phán liên kết với hạng mục khác như "nếu tăng số ngày nghỉ thì tôi có thể đồng ý với điều kiện lương này" sẽ rất hiệu quả
- Khi trong thương lượng đối phương nói rằng họ "không có thẩm quyền" và nhắc đến người ra quyết định bên ngoài, chiến lược hiệu quả là thể hiện sự đồng cảm rồi tập trung vào những hạng mục mà người đang làm việc với bạn thực sự có thể quyết định để kéo thêm điều kiện tốt hơn
Tận dụng giá trị của thông tin mới trong thương lượng
- Nếu trong thương lượng bạn đưa ra thông tin mới (giá trị cụ thể bạn có thể mang lại, ví dụ, thành tích, v.v.), thì từ phía công ty điều đó sẽ được nhìn nhận như giá trị mới, giúp bạn dễ đạt được điều kiện mong muốn hơn
- Ví dụ: thuyết phục dựa trên số liệu và thành tích cụ thể như "Ở công ty trước, tôi đã góp phần tăng doanh thu 3%. Chỉ cần tôi tạo thêm 1% ở vị trí này thôi cũng đã đáng giá hàng triệu đô la" là rất hiệu quả
- Cần nhận thức rằng thương lượng không phải là cuộc tranh cãi một chiều về giá cả, mà là quá trình cùng tạo ra giá trị
- Nếu bạn đưa ra giá trị mới đáp ứng chính xác nhu cầu và trăn trở của đối phương, năng lực thương lượng của bạn sẽ tăng lên
- Khi trình bày dựa trên các con số cụ thể, kết quả nghiên cứu và thành tích trước đó, bạn sẽ có lợi thế hơn trong đàm phán thêm lương hoặc thưởng
- Từ phía công ty, ngay cả nội dung đã nghe nhiều lần thì trong quá trình thương lượng vẫn có thể được nhận thức như thông tin mới, vì vậy cần nhấn mạnh lặp lại nhiều lần
Tóm tắt và tài liệu tham khảo thêm
- Chỉ cần vượt qua rào cản tâm lý, thương lượng lương có thể tạo ra khác biệt khổng lồ cho sự nghiệp và tài chính chỉ trong vài phút
- Đây là điểm đòn bẩy lớn nhất trong sự nghiệp của kỹ sư và người đi làm
- Muốn có được mức đãi ngộ thực tế tốt hơn, bạn cần gạt bỏ tâm lý tiêu cực, sự ngại ngùng hay gánh nặng đạo đức, và chuẩn bị một cách bài bản, có hệ thống và có chiến lược
- Cốt lõi là không nói ra con số trước, đồng thời chủ động tận dụng thông tin thị trường và ngôn ngữ của đối phương
- Ngoài lương, cách tiếp cận đa chiều bằng cách tận dụng nhiều điều kiện làm việc khác nhau như những lá bài thương lượng sẽ có lợi hơn
- Tham khảo thêm: các bài viết trên Hacker News liên quan đến negotiation của tptacek hoặc sách Fearless Salary Negotiation
6 bình luận
Có lẽ không áp dụng được với các công ty Hàn Quốc
Nếu mắc kẹt trong tư tưởng thất bại rằng 'đằng nào cũng không được' rồi đổ lỗi cho thực tế, sẽ không có gì thay đổi. Tìm lấy dù chỉ một điều hữu ích từ bài viết và thử áp dụng mới là con đường nâng cao giá trị của bản thân.
Nên xem trước khi đàm phán lương
Thông báo lương bắn tới~~~!
Ý kiến trên Hacker News
Chỉ nhìn phần tóm tắt thì có vẻ đây không phải góc nhìn của người đi đàm phán mà là của người phụ trách. Toàn là những câu chuyện chẳng có gì chạm đến mình.