Kiệt sức: cơn sóng thần vô hình
(charleshughsmith.blogspot.com)- Việc nghỉ việc đột ngột không phải là vấn đề ý chí cá nhân, mà là kết quả của kiểm soát tự sự che lấp vấn đề thực tế và áp lực tích tụ đẩy con người đến giới hạn
- Những Happy Stories kiểu “mọi thứ đều ổn, và dù chưa ổn thì cũng sẽ sớm ổn thôi” ngăn cản việc đặt câu hỏi và thu thập dữ liệu về lý do con người nghỉ việc và suy sụp
- Kiệt sức biểu hiện qua mất ngủ, bùng nổ giận dữ, suy giảm khả năng tập trung, đứt gãy các mối quan hệ; và khi năng lượng cạn dần, con người sẽ từ bỏ trước hết những gì từng nâng đỡ bản thân
- Ngành công nghiệp sức khỏe tâm thần xử lý kiệt sức như các triệu chứng như trầm cảm hay lo âu, nhưng điểm bị phê phán cốt lõi là bỏ qua tính hệ thống của căng thẳng và áp lực
- Khi chi phí sinh hoạt tăng, sức mua của tiền lương suy yếu, lao động và đi lại kéo dài, gánh nặng chăm sóc và áp lực từ khách hàng chồng chất, nghỉ việc trở thành hành động tự bảo toàn cuối cùng
Kiểm soát tự sự và “những câu chuyện hạnh phúc”
- Tự sự cốt lõi được cô đọng trong hai câu: “mọi thứ đều ổn” và “dù chưa ổn thì cũng sẽ sớm ổn thôi”
- Thay vì đối diện trực tiếp với vấn đề và giải quyết nguyên nhân, những giải pháp mang tính trình diễn che đậy vấn đề thực tế lại liên tục lặp lại
- “Happy Stories in the Village of Happy People” lấy các doanh nhân thành công, công nghệ tốt hơn, giải trí bất tận và những cuộc đời được dàn dựng để trông như kẻ chiến thắng làm sân khấu
- Bên ngoài sân khấu đó, con người không quay lại sau giờ nghỉ trưa hoặc nộp đơn nghỉ việc không báo trước rồi rời bỏ nơi làm việc
Thực tế về kiệt sức mà thống kê bỏ sót
- Các số liệu như tăng trưởng GDP, số người có việc làm, lợi nhuận doanh nghiệp được thu thập, nhưng lý do con người nghỉ việc và điều gì khiến họ suy sụp thì hầu như không được bàn tới
- Vì kiệt sức bao trùm một phổ rộng các điều kiện và trải nghiệm của con người, nó vẫn là một chủ đề chưa được nghiên cứu hoặc thấu hiểu đầy đủ
- Tiền đề “vấn đề không nằm ở hệ thống mà nằm ở cá nhân” đẩy kiệt sức thành thất bại trong tự quản lý của mỗi người
- Dưới tiền đề đó, lời khuyên tâm lý học hoặc những “mẹo vặt kỳ quặc” được đưa ra theo cách khiến cá nhân tiếp tục gắng gượng
Ai cũng có giới hạn
- Một trong những bài học rút ra từ trải nghiệm tù binh là ai rồi cũng sẽ có một điểm gục ngã
- Rất khó dự đoán ai sẽ gục ngã trước; người được xem là lãnh đạo mạnh mẽ có thể đổ vỡ trước, còn người bình thường có thể trụ lâu hơn
- Những người chưa từng trải qua kiệt sức khó hiểu được trải nghiệm đó nên dễ buông lời khuyên như nghe nhạc hay đi nghỉ dưỡng
- Ở giai đoạn kiệt sức nặng, ngay cả âm nhạc cũng thành thứ gây phiền nhiễu, và cũng không còn đủ năng lượng để lên kế hoạch nghỉ ngơi hay đi du lịch
Cái kết của câu chuyện “chỉ cần cố hơn nữa”
- Con người được huấn luyện để tin rằng nỗ lực siêu phàm có thể duy trì liên tục, và nếu cố hơn nữa thì mọi chướng ngại đều có thể vượt qua
- Nhưng việc thừa nhận điểm kết của “cố hơn nữa” có thể là sụp đổ lại bị xem như điều cấm kỵ
- Khi năng lượng giảm dần, con người bắt đầu từ bỏ trước tiên các mối quan hệ, hoạt động và niềm vui từng nâng đỡ mình
- Phần năng lượng còn lại chỉ được phân cho công việc, nhưng điều công việc mang lại chủ yếu chỉ là duy trì tài chính, nên nguồn lực phục hồi lại càng ít đi
- Cuối cùng, nghỉ việc không phải là lựa chọn được chủ động mong muốn, mà là nỗ lực tự bảo toàn sau cùng khi việc tiếp tục trở nên bất khả thi
Điều ngành công nghiệp sức khỏe tâm thần nhìn thấy và không nhìn thấy
- Trải nghiệm kiệt sức thường được diễn giải qua lăng kính của ngành công nghiệp sức khỏe tâm thần thành trầm cảm hoặc lo âu
- Cách tiếp cận này không nhìn thấy tính hệ thống của căng thẳng và áp lực
- Thuốc được kê để làm giảm triệu chứng, nhưng đó là cách xử lý triệu chứng chứ không phải nguyên nhân
- Khoảng cách giữa lời nói “nhà tuyển dụng trân quý nhân viên như gia đình” và thực tế con người bị đối xử như những bánh răng có thể thay thế cũng làm kiệt sức trầm trọng hơn
Ví dụ về nghỉ việc đột ngột
- Bài viết nêu ra trường hợp ba người mà tác giả biết trong đời sống thường ngày đã đột ngột nghỉ việc
- Một người phải làm hai công việc để sống ở khu vực đắt đỏ, và ngày càng khó gánh nổi quãng đường đi lại dài cùng số giờ làm việc lớn ở công việc chính
- Kết quả là một kỹ thuật viên khác phải gánh thay tệp khách hàng đó và cũng tiến gần trạng thái kiệt sức
- Trong một trường hợp khác, một khách hàng thô lỗ hoặc khó chịu có thể đã trở thành giọt nước tràn ly
- Cú kích hoạt cuối cùng có thể rất khác nhau, nhưng vấn đề thực sự là trọng lượng của tổng căng thẳng khi áp lực bên trong và bên ngoài cùng tích tụ và khuếch đại lẫn nhau
Suy thoái và giả định rằng con người vẫn có thể làm việc
- Niềm tin rằng khi suy thoái đến, con người sẽ chấp nhận bất kỳ công việc nào có thể có sẵn dựa trên giả định rằng họ vẫn còn khả năng làm việc
- Sự gia tăng đột biến thể hiện trên biểu đồ số người khuyết tật lại nhận được rất ít sự quan tâm
- Khi ai đó nhắc đến điều này, người ta quy hết cho đại dịch, nhưng liệu đại dịch có phải nguyên nhân duy nhất hay không vẫn còn là câu hỏi
- Môi trường stagflation với chi phí sinh hoạt tiếp tục leo thang, sức mua tiền lương suy yếu và bong bóng tài sản xì hơi cũng là yếu tố gây áp lực
Sức mua của tiền lương và đời sống ngày càng khó khăn
- Việc nói rằng đời sống hằng ngày khó khăn hơn rất nhiều so với trước kia và vẫn đang tiếp tục khó hơn bị xem gần như điều cấm kỵ trong “ngôi làng của những người hạnh phúc”
- Cuộc sống vài thập niên trước được đánh giá là dễ hơn, bớt ngột ngạt hơn, ổn định hơn và thịnh vượng hơn
- Hồ sơ lương Social Security của Charles Hugh Smith trải dài 54 năm, bắt đầu từ thời điểm ông hái dứa mùa hè năm 1970 tại Dole khi còn học trung học
- Nếu quy đổi thu nhập từng năm sang đô la hiện tại theo tỷ lệ lạm phát của Bureau of Labor Statistics, thì trong 8 năm có thu nhập cao nhất, 2 năm thuộc thập niên 1970, 2 năm thuộc thập niên 1980, 3 năm thuộc thập niên 1990 và chỉ 1 năm thuộc thế kỷ 21
- Nếu nhìn theo sức mua chứ không phải lương danh nghĩa, thì tiền công thợ mộc tập sự ở thập niên 1970 lại cao hơn phần lớn giai đoạn lao động về sau, và đó là một tín hiệu cảnh báo
Trải nghiệm cá nhân và vấn đề hệ thống
- Charles Hugh Smith đã trải qua kiệt sức hai lần, vào đầu tuổi 30 và giữa tuổi 60
- Ông nêu các nguyên nhân như làm việc quá sức, quãng đường đi lại bất thường, chăm sóc cha mẹ già, áp lực vận hành một doanh nghiệp phức tạp 7 ngày mỗi tuần, và tình trạng công việc xâm lấn vào đời sống gia đình
- Từ trải nghiệm của mình, ông đã viết Burnout, Reckoning and Renewal và hy vọng điều đó giúp người khác nhận ra rằng nhiều người cũng đang chia sẻ trải nghiệm tương tự
- Điều bị xem là cấm kỵ là nói rằng nguyên nhân không nằm ở việc cá nhân thiếu năng lực siêu phàm, mà nằm ở hệ thống mà chúng ta đang sống trong đó
Kết luận: những giải pháp mang tính trình diễn chỉ trì hoãn thất bại
- Hệ thống vận hành tốt đối với những kẻ chiến thắng đang điều khiển bộ máy kiểm soát tự sự
- Nhưng khi những người trực tiếp làm việc suy sụp và nghỉ việc, ngay cả những bất tiện nhỏ cũng trở thành cú sốc đối với họ
- Một cơn sóng thần kiệt sức, bao gồm cả nghỉ việc âm thầm lẫn nghỉ việc ồn ào, đang hiện ra ở đường chân trời
- Câu nói “chúng ta đã hỏng vì hệ thống làm chúng ta hỏng” bị đè nén như điều cấm kỵ ở nhiều tầng kiểm soát tự sự
- Những giải pháp mang tính trình diễn không thể sửa gốc rễ vấn đề, mà chỉ để mặc vấn đề tồn tại cho tới khi thất bại
1 bình luận
Các ý kiến trên Hacker News
Tôi từng bị burnout và nó thật sự khủng khiếp, nhưng giờ đã khá hơn nhiều
Bí quyết, theo tôi, là đừng quan tâm đến mức bị công việc làm tổn thương, nhưng cũng đừng thờ ơ đến mức tự gây hại cho mình trong ngắn hạn
Ở nhiều công ty, nếu bạn bị tổn thương vì công việc hoặc bị burnout, cấp trên sẽ tìm cách nào đó để giẫm đạp lên bạn; và nếu đó không phải là công ty nơi bạn có cổ phần thực sự hoặc sẽ níu bạn lại khi khó khăn, thì không có lý do gì để hy sinh mọi thứ vì công ty
Trong ngành công nghệ, bạn không đơn độc, nhưng phụ thuộc rất nhiều vào người nắm lịch trình và đánh giá hiệu suất; nếu mất niềm tin vào người đó, tốt nhất là rời đi càng sớm càng tốt
Hãy thường xuyên tự kiểm tra bản thân và nhận biết dấu hiệu burnout. Công ty không vận hành dựa trên giả định rằng có ai đó quan tâm đến bạn dù chỉ một chút
Sau khi lấy một vai trò demanding làm phần lớn bản sắc của mình rồi bị burnout, tôi tự hứa ở công ty mới sẽ bớt nghiêm túc với công việc hơn; nhưng qua vài tháng hồi phục và trị liệu, tôi học được vài điều về bản thân
Nếu làm việc qua loa hoặc không cố hết sức, đặc biệt khi những người xung quanh đang nỗ lực, tôi cảm thấy bản thân rất tệ
Ngược lại, nếu tôi đã cố hết sức nhưng cảm thấy không được ghi nhận, động lực sẽ giảm và burnout xuất hiện; đó là một quá trình tăng dần kéo dài vài tháng, khiến cả những việc đơn giản cũng trở nên rất khó, nên khó nhận ra
Vì vậy giờ tôi ngăn burnout bằng cách tìm những vai trò nơi mình có thể cố hết sức, nhận được sự ghi nhận cho nỗ lực, và được bao quanh bởi những người cũng nỗ lực tương tự
Điều này không có nghĩa là tin tưởng công ty một cách mù quáng hay phá hỏng cân bằng công việc-cuộc sống; tôi cho rằng việc bảo vệ người làm việc chăm chỉ khỏi xu hướng nghiện việc và cho họ sự linh hoạt để nghỉ ngơi cũng là một phần của sự ghi nhận
Với tôi, cách tiếp cận ít niềm tin kiểu “chỉ làm mức tối thiểu để giữ việc” đã không giúp tôi thoát khỏi burnout để đến với cảm giác thỏa mãn; môi trường làm việc nơi tôi có thể dốc toàn lực mà không cảm thấy bị bóc lột thì hữu ích hơn
Chỉ đưa phản hồi khi được yêu cầu, cho những người gần gũi như quản lý và đồng nghiệp; và dù đó là việc bạn đã thành thạo đến mức nhàm chán hay chỉ là việc cơ bản, điều quan trọng là tận hưởng công việc được giao và tự hào về nó
Nếu muốn có thẩm quyền, bạn cần cùng quản lý thu thập dữ liệu để củng cố lập luận của mình
Burnout có nhiều nguyên nhân, về cơ bản là trạng thái mất cân bằng năng lượng tích tụ trong thời gian dài trên nhiều chiều
Một trong số đó là mệt mỏi chú ý do môi trường số bừa bộn tạo ra: https://vonnik.substack.com/p/how-to-take-your-brain-back
Các yếu tố thể chất, cảm xúc và xã hội cũng cùng tác động
Tôi khuyên đọc Attention Span của Gloria Mark, The Power of Engagement của Jim Loehr, và Tiny Habits của BJ Fogg cho những ai muốn thay đổi cuộc sống
Tôi không nghĩ mình có thể sống cả đời như thế này, nhưng vẫn cần tiền và bảo hiểm y tế. Tôi tò mò không biết có lựa chọn thay thế nào, và rốt cuộc bạn đã làm gì
Trước đây chúng tôi vận hành công ty và chia cổ phiếu, nhưng giờ quỹ đầu tư tư nhân đưa tiền và mục tiêu; nếu không đạt mục tiêu, thì ngay cả một công ty đang vận hành tốt và kiếm 15% mỗi năm cũng sẽ biến mất trong lần tái cơ cấu vốn tiếp theo
Tôi cho rằng burnout xảy ra khi nỗ lực bỏ ra không tạo được tác động có ý nghĩa, tức là khi thiếu sự căn chỉnh hoặc thiếu quyền tự chủ
Nó giống như đang đẩy một cần gạt nhưng bánh răng bị kẹt. Bạn bị yêu cầu đẩy mạnh hơn, nhưng không ai có thẩm quyền chịu sửa bánh răng hỏng đó
Có những dự án trong đời tôi đã làm việc chăm chỉ hơn mức tưởng tượng, nhưng không bị burnout vì công việc đó rất phù hợp với niềm tin cốt lõi, hứng thú và giá trị của tôi, đồng thời mang lại cảm giác thỏa mãn lớn
Ngược lại, tôi đã burnout ở những dự án mà mình đổ vào nỗ lực không được ghi nhận trong khi không có đủ ảnh hưởng
Không phải ai cũng sẽ chăm sóc bạn; hồi phục sau burnout có thể khó hơn tưởng tượng rất nhiều, vì vậy hãy tự chăm sóc bản thân và tiếp tục tìm công việc phù hợp với giá trị cốt lõi và hướng đi của cuộc đời
Khi từ “burnout” đã đi sâu vào ngôn ngữ hằng ngày, định nghĩa của nó liên tục mở rộng
Khi mentoring, nếu ai đó nói họ đang bị burnout, đó có thể là một tình trạng nghiêm trọng sau nhiều năm gắng sức cực độ giữa những cơn gió ngược trong đời sống cá nhân và nghề nghiệp, hoặc cũng có thể chỉ là họ chán việc và sẽ hồi phục sau một cuối tuần dài với bạn bè
Tôi không cố đóng vai người gác cổng, nhưng điều quan trọng là giờ đây không còn một định nghĩa duy nhất về burnout nữa
Vì vậy những người bị burnout sâu nhất càng gặp khó khi đồng nghiệp nghĩ burnout chỉ là “hơi mệt và chán, nghỉ phép là xong”
Cũng ngày càng có nhiều trường hợp nhầm các triệu chứng trầm cảm rõ ràng với burnout; tôi đã thấy nhiều người nghỉ việc vì gọi đó là burnout dù vấn đề thực sự chủ yếu không nằm ở nơi làm việc, rồi sau đó triệu chứng còn nặng hơn
Giữa lúc burnout trở thành từ thịnh hành trên mạng xã hội và trong các bài viết, kéo theo vô số lời khuyên hời hợt, tôi nghĩ lời khuyên chủ động dẫn dắt sự nghiệp theo hướng thú vị tốt hơn nhiều
Tôi đi đến kết luận rằng burnout về cơ bản là vấn đề ai kiểm soát chương trình nghị sự, và bạn đầu tư vào chương trình nghị sự đó đến mức nào.
Tôi từng bị burnout ở giai đoạn đầu sự nghiệp, và may mắn là đã hồi phục bằng cách quay lại trường học một năm rưỡi để lấy bằng sau đại học, vừa giúp sự nghiệp tiến lên, vừa chuyển sang một môi trường hoàn toàn khác; trong khoảng thời gian giữa nghỉ việc và bắt đầu các lớp học, tôi dành 100% thời gian cho sở thích và sửa sang nhà cửa.
Khi quay lại thị trường việc làm, đó cũng trở thành một câu chuyện dễ giải thích.
Nếu việc bạn làm là chương trình nghị sự của chính bạn, burnout sẽ không xảy ra. Bạn có thể thay đổi chương trình nghị sự bằng cách định nghĩa lại mục tiêu, nhưng rốt cuộc vẫn là tự mình lái con thuyền của mình, và điều đó còn có tính chữa lành.
Burnout xảy ra khi bạn hấp thụ chương trình nghị sự của người khác và biến nó thành của mình đến mức không lành mạnh.
Luôn phải tính tích vô hướng giữa vector chương trình nghị sự của chủ lao động và vector chương trình nghị sự của bản thân, và không nên đầu tư quá mức vượt quá giá trị tích vô hướng đó.
Nghe có vẻ trái trực giác khi làm thêm việc không được trả tiền lại giúp chịu đựng công việc được trả tiền, nhưng điểm cốt lõi là vì đó là việc do tôi kiểm soát, nên nó bù đắp cho sự thiếu ý nghĩa và thiếu tính chủ thể ở nơi làm việc.
Tất nhiên điều này cần tiền đề là bạn chưa burnout đến mức không còn có thể nghĩ tới side project.
Bỏ qua hình thức, tôi thích bài viết và phần mô tả “ngôi làng của những người hạnh phúc”.
Tôi cũng từng burnout hai lần và đã rời ngành công nghệ với cái giá cá nhân rất lớn; những người không trải qua burnout thật sự có thể khiến ta cảm giác như họ sống trong bong bóng.
Giờ tôi đã buông bỏ phần lớn những cảm xúc đó, và sau khi làm việc ngoài ngành công nghệ, xây dựng lại cuộc sống, tôi nghiêng về kết luận rằng đơn giản là tôi không có tố chất để chơi trò chơi doanh nghiệp. Những ai làm được điều đó thì mong họ làm tốt.
Tôi làm những việc tương tự trong công việc chính và tư vấn, nhưng trong giờ tư vấn thì cảm thấy sảng khoái và lạc quan, còn việc đến văn phòng thì khiến tôi sợ.
Tôi đang ở trạng thái burnout thật sự, không còn quan tâm nữa, mất ngủ, và tháng vừa rồi tôi ốm nhiều hơn bất kỳ thời điểm nào trong đời.
Khác biệt chỉ là một bên có chính trị, còn bên kia thì không.
Trước đây tôi đáp ứng được nhiều nhu cầu xã hội khi làm việc ở công ty với những người mình thích: trò chuyện, ăn trưa, gặp nhau sau giờ làm hoặc cuối tuần, cùng thiết kế và cộng tác.
Giờ tôi dành 40% thời gian ở nhà, bị cô lập và làm việc một mình; việc cộng tác và thiết kế cũng không còn là những cuộc trò chuyện mang tính xã hội như trước, mà cùng lắm diễn ra trong tài liệu.
Vì vậy với tôi, công việc không còn là cơ hội để ở bên những người mình thích, mà đã trở thành một danh sách việc phải tự xử lý một mình.
Những thứ này hoàn toàn không tự nhiên chút nào, và tôi thấy khó chịu vì thay vì đối diện trực diện với vấn đề, bài viết dường như lại mỉa mai trì hoãn giải pháp.
Tuần trước tôi thấy điều này trong mục tuyển dụng trên HN.
Cùng với những mô tả văn hóa như “trở thành một Thoughtful Warrior”, “Warrior’s Code of Conduct”, họ nói rằng hãy xem công việc không chỉ là một nghề mà là một sứ mệnh, và sự xuất sắc ở mức cao nhất đòi hỏi tận tụy, khả năng phục hồi và đạo đức nghề nghiệp không lay chuyển.
Thậm chí họ viết rằng cần làm việc 60–80 giờ mỗi tuần, không phải để giết thời gian, mà là hoạt động cường độ cao nhằm thay đổi y tế.
https://www.thoughtful.ai/blog/being-a-warrior-at-thoughtful-ai-a-manifesto-for-excellence
Các bác sĩ chăm sóc ban đầu vốn đã bị giới chuyên môn xem là phải tiếp nhận quá nhiều bệnh nhân, và nền tảng này có vẻ chỉ làm vấn đề đó tệ hơn.
Những kẻ lừa đảo này chỉ đang tìm những nô lệ tuyệt vọng.
Vài điểm ở đây làm tôi nhớ đến một tiểu luận về burnout mà tôi từng thích, The Burnout Society.
Việc kiểm soát tự sự cốt lõi rất đơn giản: mọi thứ đều tốt, và nếu chưa tốt thì chẳng mấy chốc sẽ tốt.
Chúng ta được huấn luyện để nói rằng mình có thể tự làm được, rằng nỗ lực siêu nhân liên tục nằm trong tầm tay của tất cả mọi người, rằng “cứ làm đi”.
Tác giả của The Burnout Society xem điều này như một dạng tự nô dịch, và giải thích rằng chúng ta trở thành giám sát nô lệ của chính mình.
Lập luận khá thuyết phục, và bất ngờ là cũng khiến người ta thấy nhẹ nhõm. Vì nó không đổ lỗi cho cá nhân, mà đổ lỗi cho nền văn hóa nơi người đó sống.
Có con đường cứu rỗi, và burnout không phải là đích đến cuối cùng.
https://www.google.com/search?q=the+burnout+society
Đồng thời, phần tác giả nói “burnout chưa được nghiên cứu hoặc thấu hiểu kỹ” có vẻ hơi hạn hẹp về tầm nhìn.
Bên cạnh thảo luận triết học ở trên, có rất nhiều bài báo thực nghiệm, hội nghị và sách: https://scholar.google.com/scholar?q=burnout
Tôi có cảm giác đây là một lỗi thường thấy trong giới trí thức: kiểu như “các vấn đề của thế giới xảy ra vì những người nắm quyền không nhìn thấy chúng rõ ràng như tôi, và nếu tôi là người chịu trách nhiệm thì tôi có thể dễ dàng quyết định nên tập trung nguồn lực vào đâu”.
Cá nhân tôi đã trải qua burnout hai lần. Lần đầu vào khoảng năm 2011 ở một startup fintech, lần thứ hai là ở một startup hàng không vũ trụ mà có lẽ bạn từng nghe tên
Điểm chung trong cả hai trường hợp là trong một thời gian dài, có một khối lượng công việc đáng kể mà hoạt động hằng ngày của công ty phụ thuộc vào, và chỉ một mình tôi có thể làm được
Vì vậy tôi không thể nghỉ ngơi đúng nghĩa, lúc nào cũng ở trạng thái on-call và sống trên critical path
Cuối cùng tôi phải nghỉ cả hai công việc. Chỉ như vậy tôi mới có được khoảng không để thấy mình không phải tù nhân, đồng thời cho ban lãnh đạo thấy công việc đó cần nhiều hơn một người
Tôi đã đi làm lại, nhưng hơn 7 năm rồi vẫn chưa hồi phục hoàn toàn, và giờ tôi rất cẩn thận để không tự dồn mình vào góc hoặc để quản lý làm điều đó với mình
Vì tôi biết lần sau mình sẽ không chịu nổi
Khả năng chịu đựng những giờ làm việc dài điên rồ hay căng thẳng của tôi cũng đã bị tổn hại vĩnh viễn
Nếu ví như một chiếc cốc chứa nước cho đến khi stress tràn ra, thì chiếc cốc của tôi đã nhỏ đi vĩnh viễn
Tôi ở lại những vị trí ít quan trọng hơn, ít thú vị hơn, và bù đắp sự thiếu hào hứng hay cảm giác viên mãn trong đời sống cá nhân
Tôi vẫn nhớ những ngày mình nắm được bức tranh toàn cảnh và có quyền chủ động, nhưng cái giá của nó không đáng để trả
Có một điều đã nằm trong một góc tâm trí tôi một thời gian, nhưng tôi xấu hổ nên không thừa nhận. Tôi nghĩ nhiều người sẽ đồng cảm
Khi công nghệ tự động hóa ngày càng nhiều công việc lặp đi lặp lại đơn giản, người lao động tri thức phải dành phần lớn hơn trong ngày làm việc để chủ động suy nghĩ với cường độ cao hơn, và điều đó rất căng thẳng
Tất nhiên, suy nghĩ ở một mức độ nào đó trong khi làm việc là điều thú vị và đáng giá, nhưng với đa số người, rất khó duy trì tư duy tập trung hơn 6 giờ mỗi ngày, 5 ngày mỗi tuần trong thời gian dài mà không bị burnout
Giáo dục trước đây giống như một khoản đầu tư vào chế độ autopilot có thể bật trong phần lớn ngày làm việc
Với giới chuyên môn, tư duy luôn là cần thiết, nhưng nhờ giáo dục, cũng có nhiều tình huống có thể xử lý mà không cần nỗ lực lớn
Những tình huống như vậy đang biến mất, và đúng nghĩa là đang làm chúng ta kiệt sức
Ở giai đoạn đầu sự nghiệp lập trình, công việc của tôi là sự pha trộn giữa những việc lặp lại và cần ít suy nghĩ hơn, với những việc đòi hỏi suy nghĩ sâu như tìm thuật toán tốt hơn hoặc định hình cấu trúc giải pháp
Tôi cho rằng sự cân bằng này là lành mạnh. Chúng ta không thể ở trạng thái “bật” 100% mọi lúc
Tôi tin rằng ngay cả khi làm việc đơn giản, não vẫn đang hoạt động theo những cách khác mà ta không ý thức được. Tương tự như việc lời giải nảy ra khi đang tắm
Việc cường độ công việc tăng lên không phải là nguyên nhân duy nhất của burnout, nhưng chắc chắn là một phần của phương trình và là một yếu tố bị đánh giá thấp
Sau khi nghe xong, cô ấy nói: “Jean-Pierre, việc gì được giao tôi cũng làm được, nhưng đừng bắt tôi phải suy nghĩ”
Trong cùng dịch vụ đó, chúng tôi thường xuyên xử lý SDH, một công nghệ phức tạp, rồi một ngày nọ có một nhân viên hỏi: “Jean-Pierre, chúng tôi chưa từng được đào tạo về công nghệ này, rốt cuộc nó là gì vậy?”
Điều đáng kinh ngạc là các đồng nghiệp đã xử lý trong nhiều năm một thứ mà họ hoàn toàn không hiểu, mà không gặp vấn đề gì
https://en.wikipedia.org/wiki/Synchronous_optical_networking
Các quản lý có thể bảo rằng hãy ủy quyền những việc đó để quản lý khối lượng công việc bất khả thi, và kết quả là downtime biến mất, chỉ còn lại 40 giờ mỗi tuần làm việc cường độ cao
Đôi khi tôi cảm thấy rất thỏa mãn khi làm những việc lặp lại một cách máy móc
Không phải lúc nào cũng vậy, nhưng có một trạng thái bình yên khi lặp lại việc gì đó mà cả trong ý thức cũng không phải cố sức. Giống cảm giác grinding trong game RPG
Bài viết này trộn lẫn những điểm hợp lý với những nội dung hoàn toàn lạc đề
Ví dụ, bài viết nhìn vào một biểu đồ bị cắt ở dữ liệu năm 2023 rồi giả định rằng Mỹ đang trong tình trạng lạm phát đình trệ, nhưng cũng không giải thích vì sao lạm phát đình trệ lại gây ra burnout
Tôi đồng ý với ý rằng xã hội chưa dành đủ sự chú ý cho burnout, nhưng bài viết không giải thích được vì sao lại xem đó là một cơn sóng thần, ngoài chuyện “ba người không quen biết bỗng nhiên nghỉ việc”
Bài viết nói “đời sống hằng ngày đã khó khăn hơn rất nhiều và vẫn đang tiếp tục khó khăn hơn”, nhưng cũng không có bằng chứng cho thấy điều đó đang tạo ra nhiều burnout hơn
Trước đây, một trong những lý do lớn là nếu làm việc chăm chỉ thì có thể mua được nhà hoặc căn hộ, và duy trì mức sống sau khi nghỉ hưu
Nhưng khi sức mua của tiền lương giảm, điều đó không còn đúng nữa
Nếu công việc chỉ giúp tôi thuê được một căn hộ mà tôi sẽ phải từ bỏ ngay khi ngừng làm việc, thì tôi không hiểu vì sao mình phải chịu căng thẳng ở nơi làm việc
Những chuyện xảy ra trong đời sống hằng ngày là vấn đề khác. Cuộc sống có thể vất vả nhưng bạn vẫn không bị burnout vì công việc, và điều ngược lại cũng có thể xảy ra
Ngoài biểu đồ FRED về yêu cầu trợ cấp khuyết tật, gần như không có bằng chứng nào củng cố cho lập luận
Hơn nữa, biểu đồ đó dường như cho thấy gần như điều ngược lại với những gì tác giả nói
Số người trong độ tuổi lao động ở Mỹ không tham gia thị trường lao động tăng vọt một lần vào giai đoạn đầu COVID, rồi gần như đi ngang từ tháng 6/2020, còn số người tham gia thì tăng đều kể từ đó
Biểu đồ [2] cho thấy số người khuyết tật trong lực lượng lao động, nên nếu kết hợp với [0] và [1], nó có nghĩa gần hơn với việc nhiều người khuyết tật đang tham gia thị trường lao động hơn, hoặc số người lao động được chẩn đoán các tình trạng có thể được công nhận là khuyết tật, như ADHD, đã tăng lên
Nó không cho thấy rằng họ không tham gia thị trường lao động vì khuyết tật như tác giả ám chỉ
[0] https://fred.stlouisfed.org/series/LNS15000000
[1] https://fred.stlouisfed.org/series/CLF16OV
[2] https://www.oftwominds.com/photos2024/disability8-23a.png
Chỉ một chuỗi thời gian về lạm phát thì không thể chứng minh lạm phát đình trệ; nó chỉ cho thấy lạm phát
Để cho thấy suy thoái đi kèm lạm phát, cần một chuỗi thời gian khác hoặc một chỉ số tổng hợp
Theo tôi, trong suốt thời gian đi làm của mình chưa từng có giai đoạn lạm phát đình trệ. Đã có suy thoái không kèm lạm phát và lạm phát không kèm suy thoái, nhưng chưa bao giờ cả hai xảy ra đồng thời
Câu “burnout chưa được nghiên cứu hoặc thấu hiểu kỹ. Khi tôi lần đầu bị burnout vào thập niên 1980, nó thậm chí còn chưa có tên gọi” là không đúng
Chỉ cần xem Wikipedia cũng thấy “Staff Burnout: Job Stress in the Human Services” được xuất bản năm 1980, và Maslach Burnout Inventory ra đời năm 1982
Lập luận rằng “người ta không thu thập dữ liệu về lý do mọi người nghỉ việc, vì sao burnout xảy ra, hay những điều kiện nào cuối cùng khiến con người sụp đổ” cũng không đúng nếu chỉ cần tìm qua tài liệu học thuật một chút
Trong sự nghiệp của mình, tôi đã hai lần chứng kiến cả đội phẫn nộ với một quản lý và đồng loạt nghỉ việc
Vậy mà tôi không thấy ban lãnh đạo điều tra hay nhìn lại xem vấn đề là gì
Trong cả hai trường hợp, người quản lý đó vẫn tiếp tục được tuyển dụng và lại xây dựng đội ngũ theo cách của mình