- 25% người dùng smartphone cho rằng các tính năng AI không mấy hữu ích, 45% ngần ngại trả phí thuê bao hàng tháng cho tính năng AI, và 34% lo ngại về vấn đề quyền riêng tư
- 52% người dùng smartphone không quan tâm đến việc mua điện thoại gập
- Động lực nâng cấp chính của người dùng smartphone trưởng thành tại Mỹ là thời lượng pin dài hơn (61%), dung lượng lưu trữ lớn hơn (46%) và camera tốt hơn (38%). Tích hợp AI chỉ được 18% xem là động lực chính
Trước thềm ra mắt Apple Intelligence, 1/4 người dùng smartphone không mấy thiện cảm với AI
- Các hãng sản xuất smartphone như Apple, Google và Samsung đang nhấn mạnh các tính năng AI trên những thiết bị mới nhất của họ
- Tuy nhiên, theo khảo sát của CNET, 1/4 người dùng smartphone cho rằng những tính năng này không mấy hữu ích, và chỉ 18% nói rằng tích hợp AI là động lực chính để họ nâng cấp thiết bị.
- Trên thực tế, người tham gia khảo sát chọn thời lượng pin dài hơn (61%), dung lượng lưu trữ lớn hơn (46%) và camera tốt hơn (38%) là những yếu tố thúc đẩy lớn nhất khi mua thiết bị mới.
- Điều này diễn ra trong bối cảnh Apple chuẩn bị phát hành công khai Apple Intelligence vào tuần tới, bao gồm các cải tiến cho Siri, công cụ viết dựa trên AI và tích hợp ChatGPT
- Apple Intelligence sẽ có trên các mẫu iPhone 15 Pro và dòng iPhone 16
- Google cũng nhấn rất mạnh vào các tính năng AI khi ra mắt dòng Pixel 9 vào tháng 8, chủ yếu giới thiệu các tính năng Gemini mới như Live, cho phép trò chuyện tự nhiên với trợ lý ảo
- Tại sự kiện Unpacked tháng 7, Samsung quảng bá Galaxy AI có thể đơn giản hóa các tác vụ như dịch tin nhắn và chỉnh sửa ảnh.
Khả năng phát sinh chi phí bổ sung để dùng tính năng AI
- Khi các công ty công nghệ tiếp tục tung ra tính năng AI, người tiêu dùng có thể sẽ phải trả thêm tiền nếu muốn tiếp tục sử dụng chúng.
- Theo website của Samsung, các tính năng Galaxy AI sẽ được cung cấp miễn phí trên các thiết bị Galaxy được hỗ trợ đến hết năm 2025.
- Để sử dụng đầy đủ mọi tính năng của Gemini trên các ứng dụng của Google, người dùng cần đăng ký Gemini Advanced.
- Apple cũng có thể sẽ tính phí cho một số tính năng iPhone dựa trên AI trong tương lai.
- Nhiều người tiêu dùng không đồng tình với điều này.
- Gần một nửa người dùng smartphone nói rằng họ không sẵn sàng trả thêm tiền để truy cập AI trên điện thoại.
- Theo nghiên cứu của CNET vào tháng 4, người trưởng thành tại Mỹ chi trung bình 91 USD mỗi tháng cho các dịch vụ thuê bao, và 2/3 số người được hỏi cho biết ít nhất một dịch vụ thuê bao đã tăng giá trong năm qua.
- Vì vậy, việc bổ sung thêm một khoản phí hàng tháng nữa có thể không mấy hấp dẫn.
- Dù vậy, vẫn có những người muốn tận dụng AI trên điện thoại, trong đó Gen Z và thế hệ millennial là nhóm hào hứng nhất.
- 20% người được hỏi ở mỗi thế hệ cho biết họ thấy hứng thú với các tính năng AI và cho rằng chúng hữu ích.
- Ngoài ra, 15% Gen Z và 16% millennial sử dụng AI trên điện thoại cho các tác vụ như chỉnh sửa ảnh, tạo ảnh, tóm tắt hoặc viết văn bản.
- 20% Gen Z và 19% millennial thường xuyên sử dụng các công cụ AI như ChatGPT hoặc Google Gemini trên smartphone.
- Liên quan đến AI, quyền riêng tư vẫn là một mối lo lớn, với 1/3 người dùng smartphone (34%) bày tỏ quan ngại về vấn đề này.
- Các công ty công nghệ đang nhấn mạnh hơn đến các yếu tố quyền riêng tư trong những bài phát biểu quan trọng xoay quanh AI.
- Ví dụ, tại WWDC tháng 6, Apple cho biết phần lớn các mô hình AI sẽ chạy ngay trên thiết bị, điều này thường được xem là riêng tư hơn vì thông tin không cần phải truyền qua internet.
- Khi tác vụ cần nhiều năng lực tính toán hơn, dữ liệu liên quan sẽ được gửi đến các máy chủ Apple Silicon, và dữ liệu này sẽ không bị lưu trữ hoặc bị Apple truy cập.
Lý do lớn nhất để nâng cấp điện thoại
- Trong khi AI là một trong những lý do cuối cùng khiến người tiêu dùng muốn nâng cấp smartphone, những yếu tố khác như pin lâu hơn, dung lượng lớn hơn và camera tốt hơn vẫn chiếm ưu thế.
- Các động lực khác bao gồm màn hình và kích thước màn hình điện thoại (32%), duy trì cùng hệ sinh thái như iOS hoặc Android (24%) và màu sắc điện thoại (10%).
- Do giá thiết bị cao (nhiều mẫu điện thoại flagship có giá từ 800 đến 1.200 USD), người tiêu dùng có thể không muốn nâng cấp thường xuyên.
- Theo khảo sát, 44% cho biết họ chỉ mua thiết bị mới khi điện thoại hiện tại bị hỏng hoặc cần thay thế.
- Ngoài ra, 30% dùng thiết bị hơn 3 năm, 18% nâng cấp mỗi 2 năm và chỉ 8% mua điện thoại mới hàng năm.
- May mắn cho người tiêu dùng, Apple đã không tăng giá iPhone 16.
- Dù vậy, người dùng iPhone vẫn có xu hướng dùng thiết bị lâu hơn so với các người dùng smartphone khác.
- 1/3 cho biết họ sẽ chờ hơn 3 năm mới nâng cấp.
Mức độ quan tâm đến điện thoại gập vẫn chưa cao
- Google và Samsung vẫn tiếp tục ra mắt các điện thoại gập như Pixel 9 Pro Fold, Galaxy Z Flip và Fold 6.
- Tuy nhiên, người tiêu dùng vẫn còn khá dè dặt với khái niệm thiết bị di động gập.
- 52% người dùng smartphone nói rằng họ không quan tâm đến việc mua điện thoại gập, trong khi 13% cho biết họ có thể quan tâm trong vòng 2 năm tới.
- Điều này mang lại cơ hội cho Apple, hãng vẫn chưa tham gia thị trường điện thoại gập, để tận dụng nhu cầu đó.
- Các chuyên gia từ lâu đã suy đoán rằng một chiếc iPhone gập có thể trở thành chất xúc tác thúc đẩy việc chấp nhận smartphone gập rộng rãi hơn.
- Tuy nhiên, nếu điều đó thực sự xảy ra thì có thể vẫn còn phải chờ vài năm nữa.
Ý kiến của GN⁺
- Việc thiếu quan tâm đến các tính năng AI có thể là do các tính năng smartphone hiện tại đã đủ mang lại trải nghiệm sử dụng thỏa đáng. Ngoài ra cũng có thể tồn tại hoài nghi về tính thực tiễn của các tính năng AI mới.
- Lo ngại về quyền riêng tư là một trong những rào cản lớn đối với việc chấp nhận AI. Việc minh bạch hơn và trao cho người dùng quyền lựa chọn trong cách dữ liệu được sử dụng sẽ rất quan trọng.
- Điện thoại gập có giá cao và vẫn còn vấn đề về độ bền, nên có vẻ sẽ cần thêm thời gian để trở nên phổ biến. Cần tiếp tục cải thiện cùng với sự phát triển công nghệ.
- Các hãng sản xuất smartphone cần tiếp tục cải thiện những yếu tố mà người tiêu dùng thực sự coi trọng như pin, dung lượng lưu trữ và camera. Chỉ riêng tính năng AI sẽ khó kích thích nhu cầu nâng cấp.
- Với việc mở rộng dịch vụ 5G và sự phát triển của công nghệ AR/VR, phạm vi ứng dụng AI được kỳ vọng sẽ rộng hơn. Điều then chốt sẽ là AI mang lại lợi ích gì cho đời sống thực tế, hơn là bản thân công nghệ AI.
2 bình luận
Ý kiến Hacker News
AI tạo sinh hiện nay giống như một lời giải đi tìm bài toán<- Câu này thật sự rất đúng. Câu trả lời thì ai cũng nói là AI, nhưng lại không biết bài toán cần giải là gì.