Làm việc tại nhà giúp nâng cao năng suất
(imf.org)> "Sau đại dịch, làm việc từ xa đã tăng gấp năm lần, qua đó có thể thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và mang lại lợi ích rộng khắp"
Sự gia tăng của làm việc từ xa và tăng trưởng kinh tế
- Sau đại dịch, làm việc từ xa đã tăng khoảng 10 lần và hiện đã ổn định ở mức khoảng 5 lần so với trước đại dịch
- Điều này có tiềm năng bù đắp sự chững lại của năng suất và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế trong vài thập kỷ tới
- Nếu AI mang lại thêm năng suất, kỷ nguyên tăng trưởng chậm có thể sẽ kết thúc
Lý thuyết phân rã tăng trưởng kinh tế của Solow
- Phân tích được thực hiện dựa trên lý thuyết phân rã tăng trưởng kinh tế của Robert Solow, người đoạt giải Nobel
- Bài báo năm 1957 của Solow nhấn mạnh rằng tăng trưởng kinh tế đến từ việc gia tăng các đầu vào như lao động và vốn, cùng với tăng trưởng năng suất
- Lý thuyết này giải thích cách mỗi yếu tố có thể thúc đẩy tăng trưởng nhanh hơn như thế nào
Lao động
- Theo các khảo sát trên khắp Mỹ, châu Âu và châu Á, làm việc hybrid có giá trị tương đương với mức tăng lương khoảng 8%
- Làm việc hybrid chủ yếu là hình thức làm việc phổ biến với 2~3 ngày mỗi tuần làm tại nhà
- Một nhân viên thông thường dành khoảng 45 giờ mỗi tuần ở văn phòng và thêm khoảng 8 giờ cho việc đi lại
- Làm việc tại nhà 3 ngày mỗi tuần giúp tiết kiệm khoảng 5 giờ mỗi tuần, tức khoảng 10% tổng thời gian làm việc và đi lại
- Mọi người rất ghét việc đi làm xa, điều này cũng được xác nhận trong nghiên cứu của Daniel Kahneman, người đoạt giải Nobel
- Làm việc từ xa giúp giảm thời gian đi lại mệt mỏi và mang lại sự linh hoạt để sống ở xa hơn
- Điều này có tác động mạnh đến nguồn cung lao động, giúp những người có trách nhiệm chăm con hoặc chăm sóc người cao tuổi, những người gần nghỉ hưu và cư dân vùng nông thôn tham gia thị trường lao động
- Sau đại dịch, khoảng 2 triệu người khuyết tật đã được tuyển dụng thêm tại Mỹ, chủ yếu trong các ngành nghề có nhiều làm việc từ xa
- Làm việc từ xa mang lại lợi thế cho người khuyết tật khi tránh được việc đi lại dài và có thể tự kiểm soát môi trường làm việc tại nhà
- Một ví dụ khác là sau đại dịch, việc làm của phụ nữ trong độ tuổi lao động cốt lõi tại Mỹ tăng nhanh hơn nam giới khoảng 2%
- Điều này có thể là do vai trò chăm con của phụ nữ đã được hỗ trợ để tăng mức độ tham gia lao động nhờ làm việc từ xa
- Những tác động này có thể làm tăng nguồn cung lao động thêm vài phần trăm
Vốn
- Làm việc từ xa cho phép chuyển đổi không gian văn phòng sang nhà ở hoặc các mục đích khác như bán lẻ
- Khi làm tại nhà 2~3 ngày mỗi tuần, xã hội cần ít không gian văn phòng hơn và phần không gian đó có thể được dùng cho hoạt động khác
- Lưu lượng đi lại giảm, qua đó làm giảm nhu cầu về hạ tầng giao thông bổ sung
- Không gian và thiết bị trong gia đình được sử dụng tích cực hơn, giúp tiết kiệm việc sử dụng vốn cho giao thông và văn phòng, đồng thời có thể tái phân bổ sang mục đích khác
- Khoảng một nửa quỹ đất ở các trung tâm đô thị lớn được dùng làm văn phòng, và tỷ lệ sử dụng văn phòng đã giảm 50% so với trước đại dịch, nên khả năng thu hẹp diện tích là rất lớn
- Dữ liệu tốc độ lái xe gần đây cho thấy giao thông vào giờ đi làm buổi sáng đã nhanh hơn 2~3 dặm/giờ, giúp giảm nhu cầu hạ tầng giao thông bổ sung và tiết kiệm thời gian cho người đi làm
- Về dài hạn, cho phép làm việc từ xa giúp có thể dùng quỹ đất hiện chưa được khai thác cho nhà ở, từ đó làm tăng hiệu quả nguồn cung đất khả dụng
- Nếu nhân viên chỉ đến văn phòng vài ngày mỗi tuần, họ có thể chấp nhận quãng đường đi làm dài hơn, nhờ đó có thể khai thác đất ở khu vực ngoài đô thị cho nhà ở
- Những đóng góp từ vốn này có thể làm tăng sản lượng thêm vài phần trăm trong vài thập kỷ tới
Năng suất
- Các nghiên cứu cho thấy làm việc hybrid hầu như không ảnh hưởng đến năng suất
- Có những tác động tích cực như tiết kiệm thời gian đi lại và môi trường làm việc yên tĩnh
- Việc giảm thời gian ở văn phòng có thể làm suy giảm khả năng học hỏi, đổi mới và giao tiếp
- Tác động tích cực và tiêu cực bù trừ lẫn nhau nên không có ảnh hưởng ròng đến năng suất
- Tác động của làm việc hoàn toàn từ xa phụ thuộc rất lớn vào mức độ quản lý
- Các nghiên cứu trong giai đoạn đầu đại dịch phát hiện tác động tiêu cực, nhưng điều đó có thể là do sự hỗn loạn ban đầu
- Trong các doanh nghiệp được quản lý tốt, như công việc ở call center hay nhập liệu, tác động tích cực đã xuất hiện
- Tác động của làm việc hoàn toàn từ xa có thể là trung tính, nhưng tác động năng suất ở cấp độ vĩ mô được kỳ vọng là tích cực nhờ thị trường lao động bao trùm hơn
- Nhờ làm việc từ xa, doanh nghiệp có thể tuyển dụng nhân tài tốt nhất từ khắp thế giới thay vì chỉ trong khu vực
- Điều này mở rộng thị trường lao động và góp phần nâng cao năng suất
- Một lợi ích năng suất vĩ mô bổ sung là giảm ô nhiễm do giao thông
- Sự gia tăng của làm việc từ xa làm giảm khoảng 10% lưu lượng giao thông đi làm, từ đó giảm ô nhiễm
- Giảm ô nhiễm không chỉ cải thiện chất lượng sống mà còn góp phần vào tăng trưởng
Vòng lặp phản hồi tích cực
- Có một vòng lặp phản hồi tích cực trong đó làm việc từ xa và tăng trưởng kinh tế thúc đẩy lẫn nhau
- Khi số người làm việc từ xa tăng từ 5 triệu lên 50 triệu, các doanh nghiệp sẽ theo đuổi đổi mới để phục vụ một thị trường lớn hơn
- Điều này đẩy nhanh việc phát triển công nghệ mới, qua đó nâng cao năng suất và tăng trưởng
- Vòng lặp phản hồi này đã bắt đầu, với số đơn đăng ký bằng sáng chế liên quan đến "làm việc từ xa" đang gia tăng
- Những tiến bộ công nghệ như camera, màn hình, phần mềm, thực tế tăng cường, thực tế ảo và hologram tốt hơn sẽ nâng cao năng suất của làm việc từ xa
- Một trong những chỉ trích đối với sự gia tăng của làm việc từ xa là tác động tiêu cực đến khu trung tâm đô thị
- Chi tiêu bán lẻ ở trung tâm đô thị đã giảm, nhưng phần chi tiêu đó đã chuyển ra ngoại ô và tổng chi tiêu tiêu dùng đã quay về xu hướng trước đại dịch
- Việc giá trị không gian văn phòng thương mại sụt giảm là tổn thất với nhà đầu tư, nhưng về dài hạn có thể giúp chuyển đổi không gian trung tâm đô thị sang nhà ở và hạ chi phí nhà ở
- Điều này có thể giúp người lao động thu nhập thấp và trung bình, những người cung cấp các dịch vụ thiết yếu, có thể sống ở khu trung tâm đô thị
Kết luận
- Sự bùng nổ của làm việc từ xa vào năm 2020 đang bù đắp sự chững lại năng suất từ trước đại dịch và thúc đẩy tăng trưởng hiện tại cũng như tương lai
- Các nhà kinh tế thường phân tích cân bằng giữa bên thắng và bên thua, nhưng trong trường hợp làm việc từ xa thì số bên hưởng lợi áp đảo
- Doanh nghiệp, người lao động và toàn xã hội đều đang nhận được lợi ích lớn
- Tác giả cho biết với tư cách một nhà kinh tế, ông chưa từng thấy một thay đổi nào mang lại lợi ích rộng khắp đến vậy và cảm thấy vui khi có được góc nhìn lạc quan này
- Trước ngày 11/3/2020, làm việc từ xa không phải là một lựa chọn đối với đa số mọi người
- Nicholas Bloom của Đại học Stanford đã nghiên cứu tác động tiềm năng của làm việc từ xa từ trước đại dịch, và nay đang đưa ra dữ liệu cho thấy doanh nghiệp nên áp dụng mô hình làm việc hybrid
Ý kiến của GN⁺
- Cần nghiên cứu tác động dài hạn của làm việc từ xa: Tác động ngắn hạn của làm việc từ xa là tích cực, nhưng vẫn cần thêm nghiên cứu về ảnh hưởng dài hạn của nó đối với văn hóa tổ chức, hợp tác nhóm và phát triển sự nghiệp của nhân viên
- Tầm quan trọng của tiến bộ công nghệ: Để nâng cao hiệu quả của làm việc từ xa, sự phát triển liên tục của các công cụ truyền thông và cộng tác là điều thiết yếu. Ví dụ, có thể kỳ vọng vào việc phát triển các công cụ cộng tác sử dụng công nghệ thực tế tăng cường hoặc thực tế ảo
- Thay đổi trong quy hoạch đô thị và thị trường bất động sản: Sự lan rộng của làm việc từ xa được dự báo sẽ làm giảm nhu cầu bất động sản ở trung tâm đô thị và tăng nhu cầu nhà ở tại vùng ven hoặc địa phương khác. Vì vậy cần xem xét lại quy hoạch đô thị tương ứng
- Xây dựng chính sách làm việc từ xa trong doanh nghiệp: Không phải mọi công việc đều phù hợp với làm việc từ xa, vì vậy doanh nghiệp cần xây dựng chính sách phù hợp với đặc thù công việc, đồng thời phát triển phương thức đào tạo và quản lý nhân viên
- Kết nối xã hội và sức khỏe tinh thần: Cần cân nhắc tác động của cảm giác cô lập hoặc sự suy giảm kết nối xã hội do làm việc từ xa đối với sức khỏe tinh thần. Những nỗ lực và hỗ trợ từ doanh nghiệp để bù đắp điều này là rất quan trọng
5 bình luận
> Sự sụt giảm giá trị của không gian văn phòng thương mại là tổn thất đối với nhà đầu tư, nhưng về lâu dài có thể chuyển đổi không gian trung tâm đô thị sang mục đích nhà ở để giảm chi phí nhà ở.
Thay vì cố định mục đích sử dụng đất đai và tòa nhà chỉ là nhà ở hoặc thương mại, sẽ tốt hơn nếu có thể linh hoạt chuyển đổi theo mô hình khu phức hợp vừa ở vừa kinh doanh. Tôi nghĩ quy hoạch đô thị cứng nhắc là nguyên nhân của hiện tượng trung tâm đô thị bị rỗng hóa.
Tôi cho rằng làm việc từ xa cũng có thể giúp giải quyết hiện tượng tập trung vào vùng thủ đô/các thành phố lớn.
Tôi đồng ý. Tôi nghĩ không gian làm việc chung cũng góp một phần.
Tôi cũng đồng ý. Tôi nghĩ hai yếu tố là giáo dục chất lượng cao và việc làm chất lượng cao đã gây ra sự tập trung vào vùng thủ đô. Nếu chỉ chuyển các việc làm chất lượng cao sang làm việc từ xa hoặc mô hình hybrid, đồng thời dời văn phòng đến các địa phương thay vì vùng thủ đô, thì có lẽ cũng sẽ giúp ích.
Ý kiến trên Hacker News
Làm việc tại nhà khiến mức độ gắn bó với công ty cao hơn và làm việc chăm chỉ hơn. Với mô hình hybrid, có thể làm việc cả ở nhà lẫn văn phòng, và khi làm ở nhà thì hoàn thành được nhiều việc hơn. Việc giao tiếp với đồng đội và các buổi học tập ở văn phòng là quan trọng, nhưng vẫn có thể thực hiện điều đó khi làm việc từ xa. Tuy nhiên, chính sách ép buộc đến văn phòng của công ty có vẻ không tôn trọng quyền tự chủ của nhân viên.
Cần có một cuộc thảo luận nghiêm túc về làm việc từ xa. Nhiều CEO thích làm việc tại văn phòng mà không có cơ sở rõ ràng, và điều này dựa trên giả định sai lầm rằng năng suất của công ty phụ thuộc vào cách nhân viên làm việc. Tùy tình huống mà cần cách tiếp cận khác nhau, nhưng trong đa số trường hợp lại áp dụng chính sách đồng loạt.
Là một người mắc ADHD, tôi làm việc hiệu quả hơn gấp 10 lần khi ở nhà. Không phải mất thời gian đi lại nên có thể dành nhiều thời gian hơn cho gia đình, đồng thời cũng có thể thiết lập ranh giới công việc rõ ràng. Mọi thứ đều được ghi lại trên Confluence hoặc Jira nên tài liệu hóa rất tốt. Công ty cũng có thể tiết kiệm chi phí bất động sản. Nếu dùng đúng các công cụ phù hợp cho làm việc từ xa thì mọi mặt đều vượt trội.
Thành công của làm việc từ xa phụ thuộc vào chất lượng quản lý. Tôi đặc biệt thất vọng với năng lực quản lý của các quản lý cấp thấp.
Lợi ích lớn nhất của các công ty cho phép làm việc từ xa là có thể sống ở vùng Trung Tây mà vẫn nhận được mức lương cao.
Chúng ta sẽ chứng kiến cuộc đối đầu quyền lực giữa bàn tay vô hình của thị trường tự do và những kẻ độc tài nắm quyền. Có vẻ như họ gặp khó khăn khi trao cho mọi người quyền tự do kiểm soát môi trường và thời gian làm việc của mình.
Nếu công việc có thể làm từ xa, thì có thể thực hiện với chi phí thấp hơn ở Nam bán cầu cùng với AI. Công việc tiếp xúc khách hàng sẽ tập trung vào một số ít nhóm chuyên gia. Sự thay đổi văn hóa do AI outsourcing và sa thải hàng loạt gây ra sẽ là điều không thể tránh khỏi.
Tôi rất thích làm việc từ xa và sẽ tiếp tục như vậy. Tuy nhiên, khi đồng nghiệp cần giúp đỡ thì việc chia sẻ kiến thức ở văn phòng hiệu quả hơn. Ngược lại, khi làm việc tại nhà thì năng suất tăng vọt.
Trong lĩnh vực tư vấn IT, việc chia sẻ hiểu biết về vấn đề của khách hàng và để lãnh đạo đưa ra quyết định rồi triển khai thường mất nhiều thời gian. Nếu biết chính xác cần làm gì thì môi trường tách biệt có thể hiệu quả, nhưng quá nhiều cuộc họp băng thông thấp khiến mọi thứ rất mệt mỏi.
Đây là bài báo đầu tiên giải thích rằng làm việc từ xa có lợi cho cả người lao động lẫn xã hội. Năng suất là vấn đề của quản lý, và làm việc tại văn phòng cũng có những nhược điểm riêng. Nếu quản lý đặt ra kỳ vọng thực tế thì làm việc từ xa có thể tiếp tục được duy trì. Điều này sẽ mang lại lợi ích cho cả nhân viên lẫn công ty.