Cognizant bị bồi thẩm đoàn kết luận phân biệt đối xử với nhân viên không phải người Ấn Độ
(siliconvalley.com)- Trong bối cảnh các công ty ở Thung lũng Silicon và Bay Area phụ thuộc vào nguồn nhân lực bên ngoài, Cognizant đã nhận phán quyết của bồi thẩm đoàn trong một vụ kiện tập thể cáo buộc công ty phân biệt đối xử với nhân viên không phải người Ấn Độ
- Phía nguyên đơn cho rằng công ty đã lạm dụng quy trình thị thực H-1B để ưu tiên bố trí người mang thị thực gốc Ấn Độ và đẩy nhân viên không phải người Ấn Độ ra khỏi các dự án
- Một số nhân viên sau khi bị loại khỏi dự án đã ở trong trạng thái bench, và việc họ bị sa thải sau một khoảng thời gian theo chính sách công ty là căn cứ trọng yếu của vụ kiện
- Cognizant cho biết thất vọng với phán quyết và sẽ kháng cáo, đồng thời phản bác rằng công ty cung cấp cơ hội việc làm bình đẳng cho mọi nhân viên
- Bồi thẩm đoàn đã khuyến nghị áp dụng bồi thường thiệt hại mang tính trừng phạt, làm dấy lại tranh cãi quanh việc cung ứng nhân lực kỹ thuật qua H-1B và thông lệ của các nhà thầu thuê ngoài
Cognizant và phán quyết của bồi thẩm đoàn
- Cognizant được thành lập tại Chennai và hiện đặt trụ sở tại New Jersey, là công ty cung cấp nhiều nhân lực kỹ thuật cho ngành công nghệ ở Thung lũng Silicon và các nhà tuyển dụng tại Bay Area
- Trong vụ kiện tập thể tại tòa án liên bang Mỹ ở Los Angeles, bồi thẩm đoàn kết luận Cognizant đã cố ý phân biệt đối xử với người lao động không phải gốc Ấn Độ
- Trọng tâm của vụ việc là cách công ty sử dụng thị thực H-1B trong vận hành nhân sự
- H-1B là thị thực dành cho lao động có kỹ năng chuyên môn
- Các công ty ở Thung lũng Silicon không chỉ dùng H-1B để thu hút nhân tài hàng đầu mà còn sử dụng nhiều để tuyển nhân sự cấp thấp hơn thông qua các nhà cung ứng nhân lực như Cognizant
Cơ chế phân biệt đối xử mà nguyên đơn nêu ra
- Năm 2017, 3 lao động sinh tại Mỹ đã khởi kiện Cognizant
- Vartan Piroumian ở California
- Christy Palmer ở Arizona
- Edward Cox ở Texas
- Sau đó, thường trú nhân gốc Pháp Jean-Claude Franchitti tham gia với tư cách nguyên đơn
- Phía nguyên đơn cho rằng Cognizant loại nhân viên không phải người Ấn Độ khỏi dự án, để họ ở trạng thái bench rồi sa thải dựa trên chính sách công ty
- Trọng tâm vụ kiện là việc nhân viên gốc Ấn Độ được ưu tiên bố trí vào các vị trí mới tại Mỹ, còn nhân viên không phải người Ấn Độ bị đẩy vào bench với tỷ lệ mất cân đối
H-1B và cấu trúc tuyển dụng ở Bay Area
- Giáo sư Ron Hira của Howard University tham gia với tư cách nhân chứng phía nguyên đơn và cho biết theo dữ liệu liên bang, Cognizant mỗi năm nhận hàng trăm thị thực H-1B cho công dân Ấn Độ để bố trí vào các công việc ở Bay Area
- Dữ liệu năm 2023 bao gồm các trường hợp Cognizant bố trí người giữ H-1B vào các nhà tuyển dụng ở Bay Area như Google, Meta, Apple, PG&E, Kaiser Permanente và Walmart
- H-1B đã trở thành vấn đề chính trị, và giới chỉ trích coi những hành vi như thay thế lao động Mỹ là lạm dụng
- Ngành công nghệ đã vận động hành lang để nâng hạn ngạch thị thực mới hằng năm lên cao hơn 85.000 suất
- Theo nghiên cứu gần đây của Bay Area Council, năm 2019 có gần 60.000 người nước ngoài được cấp phép làm việc tại các công ty ở Bay Area theo H-1B, và phần lớn là người gốc Ấn Độ
Đơn xin thị thực gắn với “công việc không tồn tại”
- Phía nguyên đơn cho rằng Cognizant muốn có được càng nhiều thị thực càng tốt để ưu tiên lao động Ấn Độ, và đã trở thành một trong những bên hưởng lợi lớn từ H-1B nhờ các đơn xin thị thực gắn với “công việc không tồn tại”
- Theo Hira, quy định H-1B yêu cầu doanh nghiệp phải có công việc thực tế để người giữ thị thực đảm nhiệm
- Hira nói rằng việc giành thị thực cho những công việc không tồn tại đã gạt ra ngoài những doanh nghiệp đang tìm “một lao động thực sự cần thiết”
- Phía nguyên đơn cho rằng Cognizant đã tích trữ số lượng lớn thị thực H-1B để xây dựng một kho nhân sự dồi dào gồm công dân Ấn Độ, sẵn sàng bố trí khi xuất hiện cơ hội tại các công ty Mỹ
Trường hợp của từng nguyên đơn
-
Vartan Piroumian
- Phía nguyên đơn cho rằng ông là một kỹ sư phần mềm giàu kinh nghiệm gia nhập Cognizant năm 2012, liên tục bị rút sớm khỏi các vị trí phía khách hàng và bị thay bằng nhân viên Ấn Độ có năng lực thấp hơn
- Giữa năm 2017, ông rơi vào trạng thái bench và bị sa thải sau 6 tuần theo chính sách công ty là sa thải nếu bench quá 5 tuần
-
Edward Cox
- Là nhân viên có hàng chục năm kinh nghiệm, gia nhập Cognizant năm 2014 và rơi vào trạng thái bench vào tháng 1/2017
- Phía nguyên đơn cho rằng ông đã phỏng vấn cho nhiều vị trí đang mở nhưng các nhân viên Ấn Độ có năng lực thấp hơn lại được chọn, và ông bị sa thải khỏi bench vào tháng 4 cùng năm
-
Christy Palmer
- Được tuyển năm 2012, không ở trạng thái bench nhưng cho rằng mình liên tục bị loại khỏi dự án và bị thay bằng nhân viên Ấn Độ
- Bà cho rằng sau khi bị ép chuyển công tác từ Tucson sang California, rồi lại chuyển từ California về Phoenix theo yêu cầu của Cognizant, tình trạng tương tự vẫn tiếp diễn
- Bà cho biết mình bị cố ý loại khỏi hầu hết các cuộc họp nhóm, và trong vài cuộc họp được mời tham dự, các quản lý người Ấn Độ quay lưng lại khi bà phát biểu
- Bà nói mình buộc phải nghỉ việc năm 2016 vì bị phân biệt đối xử và môi trường làm việc thù địch
-
Jean-Claude Franchitti
- Là nhân viên có bằng tiến sĩ khoa học máy tính, được tuyển năm 2007 và làm director rồi executive tại Cognizant trong 9 năm
- Ông cho rằng ngay cả khi giành được khách hàng mới và trong nhóm đã có sẵn nhân viên không phải người Ấn Độ đủ điều kiện làm việc tại Mỹ, quản lý vẫn bố trí nhân viên gốc Ấn Độ có thị thực vào các dự án của khách hàng
- Ông cho rằng mình bị sa thải năm 2016 sau khi nhiều lần phản đối việc bị yêu cầu ký hàng trăm thư mời giả nhằm hỗ trợ các đơn H-1B cho những công việc không tồn tại
Phản bác của Cognizant và khuyến nghị bồi thường
- Cognizant cho biết thất vọng với phán quyết và sẽ kháng cáo
- Công ty phản bác rằng họ cung cấp cơ hội việc làm bình đẳng cho tất cả nhân viên và xây dựng một môi trường làm việc đa dạng, hòa nhập, thúc đẩy cảm giác gắn kết
- Công ty cũng cho biết họ bảo đảm nhân viên được ghi nhận giá trị và có cơ hội phát triển, thành công, đồng thời không dung thứ cho hành vi phân biệt đối xử và luôn nghiêm túc xử lý các cáo buộc liên quan
- Bồi thẩm đoàn khuyến nghị tòa án áp dụng bồi thường thiệt hại mang tính trừng phạt đối với Cognizant
1 bình luận
Ý kiến trên Hacker News
Có vẻ ở những công ty như thế này, nhiều ứng viên không phải người Ấn Độ bị loại với lý do không hợp văn hóa/không hợp vibe. Như giải thích bên dưới, điều này hơi khác với phân biệt chủng tộc trắng trợn, nhưng rốt cuộc rất có khả năng tạo ra cùng một hiệu ứng
Với góc nhìn của một người Ấn Độ, chủ nghĩa tập thể và sự phục tùng người có quyền thường được dạy như những đức tính tốt. Vì vậy nhà tuyển dụng dễ khai thác những thứ như giờ làm dài, xâm phạm ranh giới đạo đức, hay các yêu cầu “tệ”
Ngược lại, xã hội châu Âu và Mỹ nhìn chung coi trọng chủ nghĩa cá nhân và tính tự chủ, nên xung đột nảy sinh khi một quản lý tuyển dụng người Ấn Độ xem thái độ không hoàn toàn phục tùng là mối đe dọa và từ chối ứng viên như vậy
Là một người không phải Ấn Độ, tôi khá quen với kiểu bầu không khí văn hóa Ấn Độ như đã nói ở nơi làm việc, và nói thật nếu ứng tuyển vào một vai trò như quản lý sản phẩm cấp cao mà quản lý tuyển dụng là người sinh ra và lớn lên ở Ấn Độ, tôi sẽ khá thận trọng với rủi ro đó
Nhưng trong tình huống cán cân quyền lực nghiêng về phía bên kia, thái độ như vậy là “định kiến” hay chỉ là “thận trọng” thì khá mơ hồ
Ý là nếu không thể đối đầu với cơ trưởng, máy bay sẽ rơi
Đây là một sự thật đơn giản, dễ quan sát, không hiểu sao cứ phải nói vòng vo
Trường hợp nhân sự tệ nhất mà tôi từng liên quan là một đội phát triển Ấn Độ đã được bản địa hóa một phần không chấp nhận một nữ technical lead người Ấn Độ. Cô ấy hoàn toàn đủ năng lực cho vai trò đó, nhưng đội liên tục hạ thấp, ngắt lời, họp không có cô ấy và luôn báo cáo vòng qua cô ấy lên cấp trên
Đẳng cấp không có vẻ là yếu tố, mà chỉ giống phân biệt giới tính kiểu cũ
Theo kinh nghiệm từng làm việc với họ ở các công ty Fortune 500, đúng là như vậy. Tổ chức IT bị một mạng lưới người Ấn Độ nắm giữ, và rất khó để khiến họ làm được điều gì đó
Điều tôi nhớ nhất là một nhân viên hỗ trợ mạng đã chạy script đổi owner của mọi Docker container cùng cấu hình liên quan, output và log thành root. Log có bằng chứng khá rõ là kỹ thuật viên hỗ trợ của Cognizant đã làm việc đó, và cuối cùng phải đẩy lên tới CTO, nhắc đến kiện tụng thì họ mới chịu sửa
Tôi cũng từng thấy quấy rối đẳng cấp diễn ra trực tiếp trong một phòng họp chật chội ở khu RDU Triangle, Bắc Carolina. Lúc đó tôi không biết sự căng thẳng ấy là gì, mãi sau một nhân viên chính thức gốc Ấn giải thích thì mới hiểu
Trong hơn 20 năm sự nghiệp, tôi chưa từng thấy tỷ lệ như vậy
Nhưng trải nghiệm với nhân sự outsource thì khá khác
Tôi xây dựng được quan hệ tốt với một người, và anh ấy giải thích cho tôi về chính trị nội bộ và đấu đá quyền lực trong một tổ chức outsource tầm trung. Nó rất khác các tổ chức phương Tây và các giá trị xã hội phương Tây, cực kỳ phân cấp, và hầu như không coi trọng tính tự chủ hay độc lập. Những người cố làm tốt thường bị các quản lý vi mô quá mức đè xuống
Người từ mảng outsource ở nước ngoài thường có CV ấn tượng đến kinh ngạc, nhưng khi phỏng vấn thì tôi cũng thường thấy họ không có kinh nghiệm thực tế. Hỏi người quen nói trên, anh ấy bảo ở một số tổ chức outsource nước ngoài, thăng chức không dựa trên năng lực mà đúng nghĩa là dựa vào thâm niên
Đây chỉ là trải nghiệm của tôi và có thể khác. Nhắc lại, những người tôi làm việc cùng tại chỗ đều xuất sắc, rộng lượng, vui vẻ và hỗ trợ rất tốt
Tôi không trách các công ty outsource. Nó không khác gì những gì từng xảy ra trong mảng tư vấn outsource kiểu Mỹ trước khi chuyển ra nước ngoài. Giành hợp đồng, nhận trách nhiệm, rồi vắt lợi nhuận như vắt sữa bò
Vì tâm lý phản nerd trong văn hóa Mỹ, với ban lãnh đạo, IT còn ít được tôn trọng hơn cả lao động cổ xanh
Mức lương cao của IT gần như là thứ họ miễn cưỡng phải trả, và tôi nghĩ trong 20 năm tới nó sẽ sụp xuống ngang mức kỹ sư thông thường. Có thể đến mức làm thợ sửa ống nước còn kiếm được nhiều tiền hơn
Hàng chờ để người Ấn Độ nhận thẻ xanh, tức thực chất là quyền công dân hạng hai, hiện là 134 năm. Đến cuối thập niên này sẽ chạm 200 năm. Một người Ấn Độ bình thường sang Mỹ bằng visa lao động hiện gần như không có khả năng thực tế để được công nhận là công dân
Dù nhìn theo cách nào, danh sách động lực để người Ấn Độ cố hòa nhập vào xã hội Mỹ cũng khá ngắn
Đồng thời cũng thấy các lãnh đạo gốc Ấn lên tới vị trí cao nhất ở các tập đoàn lớn của Mỹ, như CEO Google là thế hệ thứ nhất, CEO Microsoft là thế hệ thứ hai
Những yếu tố này liên kết với nhau thế nào? Động lực nào khiến các khó khăn nội tại và thành công toàn cầu trộn lẫn như vậy? Tôi không ngây thơ cho rằng vài cá nhân thành công đại diện cho toàn bộ dân số, nhưng tôi nghĩ trong đó có tín hiệu nào đó
Ở các công ty tư vấn lớn như Tata, Cognizant, HCL, Capgemini, đây đã là một hiện tượng quá rõ ràng từ nhiều năm trước. Cũng rất dễ kiểm chứng. Chỉ cần lướt qua vài chục kết quả tìm kiếm trên LinkedIn là gần như tất cả đều là người Ấn Độ.
Điều đang nói ở đây không phải là người Mỹ gốc Ấn học đại học ở Mỹ như những người khác. Các công ty này cũng chiếm một phần lớn visa H1B, và đây lại là một chủ đề riêng đáng bàn. Vì sao Ấn Độ chiếm 75% H1B? Trông chẳng đa dạng mấy.
Nghĩ kỹ thì cách này có thể giải quyết mọi thứ. Sẽ không còn chuyện bóc lột từ phía nào nữa.
Mỹ là đất nước do người nhập cư tạo nên và cần con người. Vì vậy ngày nay người Ấn Độ đã trở thành một trong những nhóm nhập cư lớn nhất tại Mỹ. Và lao động giá rẻ cũng là một lý do. Cần gì phải tuyển người Mỹ khi có thể lấy cả thế giới làm nguồn nhân sự. Chủ nghĩa tư bản vận hành như vậy.
Nói rõ thiên kiến của mình thì tôi thường tìm các đội ngũ đa văn hóa và được phân bổ tương đối cân bằng.
Là một người châu Phi, đến nay tôi đã làm việc và học được rất nhiều từ người Nhật gốc Brazil, người Bulgaria, Bồ Đào Nha, Hà Lan, Bỉ, Israel, Nga, Anh, Ấn Độ, Pakistan, Đức, Argentina và Ba Lan.
Tôi vui vì có thể gọi một vài người trong số đó là bạn.
Như những người khác đã chỉ ra, tôi cho rằng đây là do xu hướng tư duy bầy đàn vốn có trong Ấn Độ giáo, và trong hơn 10 năm qua nó đã lan sang ý thức chính trị-xã hội.
Tôi đã suy nghĩ rất nhiều, và cho rằng giải pháp duy nhất là xem Ấn Độ giáo như một chiếc ô bao trùm nhiều tín ngưỡng, đẳng cấp, dân tộc và nhóm ngôn ngữ, rồi đưa vào chế độ hạn ngạch phổ quát trong toàn bộ khu vực chính phủ và phi chính phủ để phản ánh đúng cấu trúc thực tế của xã hội Hindu. Tôi cũng ủng hộ việc đưa các nhóm thiểu số tôn giáo vào trong khuôn khổ đó.
Làm như vậy sẽ làm lung lay chủ nghĩa thân hữu hiện nay, và những người thực sự có năng lực trong từng nhóm có thể thành công. Cơ hội sẽ đến với người có năng lực, đồng thời cơ cấu dân số cũng được phản ánh đúng trong mọi lĩnh vực.
May mắn là cách nghĩ này đang dần có sức nặng ở Ấn Độ. Tôi mong chờ một tương lai mà tất cả mọi người, bất kể đẳng cấp, ngôn ngữ hay tín ngưỡng, đều có thể thịnh vượng ở Ấn Độ.
Cuối cùng lựa chọn duy nhất là chủ nghĩa trọng dụng năng lực ẩn danh, nhưng điều này cũng rất khó thực thi. Có thể nhìn vào hệ thống khoa cử kiểu Trung Quốc trong lịch sử để thấy cách triển khai cùng ưu và nhược điểm.
Vấn đề lớn của chủ nghĩa trọng dụng năng lực ẩn danh là nó rất có lợi cho những gia đình có thể đầu tư cho con cái, tức tầng lớp giàu có. Dù vậy, nếu bài thi không thiên về học thuộc máy móc, thì những người có trí tuệ bẩm sinh vẫn có con đường để cải thiện. Dù trong lịch sử, phần lớn các kỳ thi Trung Quốc đều chủ yếu dựa vào ghi nhớ.
Đã đổi URL từ https://twitter.com/USTechWorkers/status/1843744799607898260 sang nơi có vẻ là bài viết mà nó trỏ tới.
Gửi người đăng: “Hãy gửi nguồn gốc. Nếu một bài viết đưa tin về nội dung được tìm thấy trên một trang khác, hãy gửi trang sau đó.” - https://news.ycombinator.com/newsguidelines.html
Tôi từng sống ở Plano, Texas, nơi có cộng đồng IT Ấn Độ lớn. Khoảng 8 năm trước, ngay sau khi tốt nghiệp thạc sĩ và bắt đầu tìm việc, tôi bị mọi công ty IT trong khu vực đó loại.
Đây là chủ đề khó bàn và dễ gây tranh cãi, và tôi xin lỗi nếu lời tôi nghe gây khó chịu. Nhưng mẫu hình tôi thấy là nếu người phỏng vấn là người Ấn Độ thì tôi không vượt qua được phỏng vấn. Tôi không có bằng chứng cho việc này.
Tuy nhiên, các đồng nghiệp Ấn Độ học cùng trường với tôi, có bằng cấp và năng lực tương tự, lại không gặp mấy khó khăn khi ứng tuyển vào chính các công ty đó.
Trong sự nghiệp của mình, tôi từng có những đồng nghiệp đến từ Ấn Độ mà tôi thật sự rất quý. Cả tính cách lẫn thái độ ở nơi làm việc đều tốt.
Tôi đã làm ở Cognizant hơn một năm một chút. Trong đội trực tiếp của tôi không có vấn đề này, nhưng ở các đội khác và trong văn hóa chung của công ty thì nó rõ ràng đến mức là chủ đề chúng tôi đang nói tới.
Từ góc nhìn hạn chế của tôi và quan điểm của các đồng nghiệp, nó không giống phân biệt đối xử trắng trợn. Có vài yếu tố.
Thứ nhất, người ta tuyển những người mình quen. Khoảng hai phần ba nhân viên là người gốc Ấn, nên tính trung bình bạn bè hoặc đồng nghiệp cũ của họ nhiều khả năng cũng là người Ấn.
Thứ hai, ban lãnh đạo yêu cầu mọi dự án phải bao gồm đội offshore. Điều này nhằm giảm chi phí, và vì các mảng kinh doanh ngoài mảng cốt lõi ban đầu là cung ứng nhân lực vẫn còn tương đối mới.
Thứ ba, một tỷ lệ nhỏ nhưng không hề nhỏ trong số người Ấn Độ thực sự phân biệt đối xử một cách trắng trợn.