Những vật dụng trong cuộc sống của chúng ta (1983)
(stevejobsarchive.com)Bài phát biểu của Steve Jobs tại Hội nghị Thiết kế Quốc tế Aspen năm 1983
Lời giới thiệu của Jony Ive
- Steve hiếm khi tham dự các hội nghị về thiết kế. Năm 1983 là trước khi Mac ra mắt và khi đó vẫn là giai đoạn đầu của Apple
- Khả năng thấu hiểu của Steve về những thay đổi mang tính kịch tính sẽ xảy ra khi máy tính trở nên phổ biến rộng rãi thật đáng kinh ngạc. Ông không chỉ là một người tiên đoán, mà còn đóng vai trò nền tảng trong việc định hình các sản phẩm sẽ mãi mãi thay đổi văn hóa và cuộc sống của chúng ta
- Trước thời điểm ra mắt chiếc máy tính cá nhân thực sự đầu tiên, Steve không chỉ mải mê với công nghệ nền tảng và chức năng của thiết kế sản phẩm. Điều này là cực kỳ khác thường, vì ở giai đoạn đầu của những đổi mới đột phá, hầu như mọi sự quan tâm và tập trung thường đều dồn vào công nghệ cốt lõi
- Steve chỉ ra rằng vào thời điểm đó, nỗ lực thiết kế ở Mỹ tập trung vào ô tô, còn đồ điện tử tiêu dùng thì hầu như không được xem trọng. Các nhà lãnh đạo nói về trách nhiệm quốc gia đối với sản xuất không phải là hiếm, nhưng việc ông nói về trách nhiệm quốc gia đối với thiết kế mới là điều thú vị
- Steve dự đoán rằng đến năm 1986, doanh số PC sẽ vượt doanh số ô tô, và trong 10 năm tiếp theo con người sẽ dành nhiều thời gian cho PC hơn cho ô tô. Đây là một tuyên bố tưởng như vô lý vào đầu thập niên 1980
- Steve là một trong những người thầy tuyệt vời nhất mà tôi từng gặp trong đời. Ông có khả năng giải thích những công nghệ phức tạp và trừu tượng bằng những thuật ngữ dễ tiếp cận, cụ thể và có liên hệ thực tế
- Khi nhìn lại công việc của mình, tôi thích quá trình hơn là sản phẩm. Một phần trong sự độc đáo của Steve là ông đã học được cách hỗ trợ quá trình sáng tạo, đồng thời khuyến khích và phát triển ý tưởng ngay cả trong những nhóm đông người
- Cuộc cách mạng mà Steve mô tả 40 năm trước thực sự đã diễn ra, và điều đó một phần là nhờ cam kết sâu sắc của ông với trách nhiệm công dân. Ông thật sự quan tâm vượt ra ngoài các mệnh lệnh chức năng
Câu chuyện
- Vào một buổi sáng tháng 6 năm 1983 đầy nắng, Steve đứng chờ sau sân khấu để phát biểu tại Hội nghị Thiết kế Quốc tế Aspen
- Chủ đề năm đó là "The Future Isn’t What It Used to Be"
- Tối hôm trước, Steve đã trình diễn chiếc máy tính Lisa, một trong những cỗ máy thương mại đầu tiên có chuột và giao diện người dùng đồ họa
- Những đổi mới này cho phép người dùng sử dụng máy tính mà không cần gõ lệnh hay nhấn phím điều hướng. Thay vào đó, họ có thể nhấp và kéo biểu tượng, menu và đồ họa bằng chuột để điều hướng
- Đây là bài phát biểu chính thức đầu tiên của ông trước giới thiết kế. Ông quyết định không đặt tiêu đề cho phần trình bày của mình, và trong chương trình nó chỉ được ghi là "Talk"
- Ông mở đầu bằng cách chỉ vào chiếc nơ sọc phối với áo khoác thể thao và quần jean của mình, khiến khán giả bật cười khi nói: "Tôi đeo cà vạt vì được trả 60 đô."
"Có bao nhiêu người trong số các bạn đang sở hữu Apple?" Không có phản hồi
"Bất cứ thứ gì, hoặc là... chỉ cần máy tính cá nhân?" Một chút phản hồi
- Vào năm 1983, máy tính vẫn còn cực kỳ hiếm trong các gia đình Mỹ. Cục Điều tra Dân số Mỹ chỉ bắt đầu theo dõi tình hình sở hữu máy tính trong hộ gia đình từ năm 1984, khi đó chỉ 8% hộ có máy tính
- Dù người ta chưa sở hữu máy tính, vẫn đã có nhận thức rằng máy tính sẽ trở nên rất quan trọng. Tạp chí Time chọn máy tính là Nhân vật của năm, còn Apple gia nhập Fortune 500 với tư cách công ty trẻ nhất
- Nhưng vào năm 1983, cỗ máy mới này sẽ có ý nghĩa gì với đời sống hằng ngày thì vẫn chưa rõ ràng. Theo tài liệu nội bộ của Apple, nhiều người cảm thấy hơi sợ hãi khi lần đầu tiếp xúc với máy tính
- Steve đến Aspen với tư cách người cầm cờ cho cuộc cách mạng này. Ông đang phát triển mọi thứ cần thiết để đưa máy tính đến với "phần còn lại của chúng ta"
- Tuy nhiên, ông không thể nói hay cho xem về những gì đang được phát triển. Công cụ duy nhất của ông là sự nhiệt huyết và cuốn sổ lò xo màu xanh đặt trước bục phát biểu
- Steve bắt đầu kể về lịch sử của ngành điện toán. Ông thường xuyên nhìn vào ghi chú để kiểm tra năm cấp bằng khoa học máy tính đầu tiên hay các chi tiết về máy tính ENIAC
- Rồi ông tự ngắt lời mình và nói: "Đợi chút, tôi sẽ nói sang chuyện khác." Và ông rời khỏi kịch bản
- "Một trong những lý do tôi đến đây là vì tôi cần sự giúp đỡ của các bạn."
- Ông dự đoán sẽ bán được 3 triệu máy tính trong năm 1983 và 10 triệu chiếc vào năm 1986, rồi nói rằng điều đó sẽ xảy ra "dù chúng trông như đồ bỏ đi hay trông thật ngầu". Khán giả cười thích thú, có vẻ hơi bất ngờ trước câu chửi thề của ông, nhưng Steve không mỉm cười
- Ông giải thích rằng nếu máy tính cũng trở thành "một món đồ rác rưởi nữa" giống như cách các ngành công nghiệp Mỹ như ô tô, TV, máy ảnh và đồng hồ đã bị cạnh tranh nước ngoài lấn át, thì điều tương tự cũng sẽ xảy ra
- Ông nhấn mạnh rằng khi "máy tính và xã hội đang có buổi hẹn hò đầu tiên", chúng ta đang có một cơ hội hiếm hoi cần cùng nhau nắm lấy. Khán giả đang chứng kiến sự ra đời của một điều gì đó mang tính bước ngoặt và có thể giúp định hình nó
- Steve đã học mọi thứ có thể học được về thiết kế trong vài năm trước đó. Ông luôn yêu những vật đẹp, và Apple đặc biệt chú ý đến thiết kế sản phẩm
Triết lý marketing của Apple, 1977
- Steve thuê Jerry Manock, người từng làm ở HP, làm nhà thiết kế in-house đầu tiên của Apple
- Steve thích chiếc máy tính cầm tay HP-35 không chỉ vì chức năng mà còn vì cảm giác khi cầm trên tay và xúc giác khi bấm phím
- Ông cố gắng hết sức để học hỏi từ các chuyên gia. Ông nghiên cứu lựa chọn thời trang của các nhà thiết kế và tham dự các cuộc họp của Apple Design Guild
- Ông tham gia các cuộc họp do nhà thiết kế dẫn dắt, đưa ra những lời phê bình không khoan nhượng, nhưng điều đó được tiếp nhận không phải như sự khiêu khích mà như một nỗ lực thúc đẩy hoặc giáo dục
- Ông muốn nhìn thấy mọi thứ và nói về mọi thứ. Ông quan sát kỹ thiết bị nhà bếp, xe van VW, nhãn rượu vang, tranh trong phòng trưng bày, mô tô, điện thoại và nhiều thứ khác
- Ông hỏi Joanna Hoffman về bộ quần áo do Issey Miyake thiết kế mà cô đã dành dụm tiền để mua
- Ông đang rèn giũa con mắt thẩm mỹ của mình, khắc sâu vào tận xương bài học rằng thiết kế tốt không phải chỉ là trang trí hay vật trang sức đơn thuần, mà là thứ bộc lộ bản chất của sự vật và cuối cùng khơi dậy sự đồng cảm cảm xúc với người dùng
- Cùng với một số nhà thiết kế Apple, ông từng đùa với ý tưởng lấp đầy một căn phòng bằng những món đồ mình yêu thích, rồi yêu cầu nhân viên mới dành ngày làm việc đầu tiên của họ trong căn phòng đó
- Ông tự xây dựng cuộc sống của mình bằng cách chọn sống trong một không gian trống với chỉ vài món đồ tuyệt vời như đèn Tiffany, dàn stereo lắp ráp theo yêu cầu
- Về sau ông nói với một người phỏng vấn rằng: "Điều quan trọng là phải để bản thân tiếp xúc với những điều tốt đẹp nhất mà con người từng tạo ra, rồi cố gắng đưa những điều đó vào công việc mình đang làm"
- Ông bay sang Nhật để gặp CEO Sony Morita Akio và nhận được chiếc Walkman thế hệ đầu tiên
- Steve lần đầu tham dự hội nghị Aspen vào năm 1981. Chủ đề khi đó là "The Italian Idea", xoay quanh tác phẩm của các nhà thiết kế như Mario Bellini, Ettore Sottsass, Gae Aulenti và Richard Sapper
- Ông viết thư cho Mario Bellini và sang Italy để gặp Ettore Sottsass
- Khi các nhà thiết kế Apple là Gemmell và Manock đề xuất mời một số nhà thiết kế giỏi nhất châu Âu để tài trợ cho một cuộc thi tạo ra ngôn ngữ thiết kế nhất quán cho 7 dòng sản phẩm Apple, Steve đã vui vẻ đồng ý
- Vào mùa xuân năm 1982, ông quyết tâm rằng "thiết kế của chúng tôi không chỉ là tốt nhất trong ngành máy tính cá nhân mà còn phải là tốt nhất thế giới"
- Việc ông chuẩn bị kỹ lưỡng đến vậy cho bài phát biểu ở Aspen là điều dễ hiểu, vì ông hiểu rất rõ cả cơ hội lẫn rủi ro
"Chúng ta có cơ hội để làm điều gì đó thật tuyệt vời hoặc chỉ làm ở mức tàm tạm. Và rất nhiều người ở Apple đang cố gắng nắm lấy cơ hội đó."
- Trở lại trên sân khấu, Steve nói về máy tính trong bối cảnh của các phương tiện truyền thông khác, như sự tiến hóa từ radio sang truyền hình rồi đến videodisc
- Ông giải thích cách email hoạt động, cách vẽ bằng máy tính và chuột, khả năng của "liên kết không dây" trên máy tính di động, cùng các bản đồ tương tác tại MIT
- Ông đưa ra khả năng rằng một ngày nào đó, trong những tình huống nhất định, chúng ta sẽ có thể hỏi máy tính: "Nếu là Aristotle thì ông ấy sẽ nói gì?"
- Steve xem đổi mới trong suốt cuộc đời mình là sự tích lũy liên tục của những "lớp trầm tích". Mỗi thế hệ đều có tiềm năng kéo nhân loại lên cao hơn một chút dựa trên ý tưởng của thế hệ trước
- Steve kết thúc bài phát biểu và gần như không nghỉ chút nào đã bắt đầu nhận câu hỏi. Ngoại trừ các phần demo sản phẩm trong kịch bản, ông luôn thích phần hỏi đáp hơn là những phát biểu chuẩn bị sẵn, và bài nói chuyện này cũng không phải ngoại lệ
- Những phát biểu chính thức trong cuốn sổ xanh của ông kéo dài khoảng 20 phút, nhưng phần Q&A diễn ra gần gấp đôi thời lượng đó
- Ông tạo được sự gần gũi với khán giả, và các câu hỏi của họ bao trùm nhiều chủ đề như mạng lưới, quyền riêng tư, thiết kế đồ họa, tuyển dụng và thuê người, nhận dạng giọng nói
- Steve nhận được tràng pháo tay lớn nhất khi giải thích về "Kids Can't Wait", chương trình của Apple nhằm đưa máy tính vào mọi trường học ở California
- Khán giả này, những người chưa từng dùng máy tính, giờ đây muốn con cái mình cũng có thể sử dụng máy tính
- Khi trả lời câu hỏi về các công cụ dựa trên máy tính cho thiết kế đồ họa, ông đưa ra một tham vọng lớn hơn nhiều, thứ sẽ trở thành chủ đề xuyên suốt cuộc đời mình
- "Chúng tôi đang giải quyết vấn đề đưa yếu tố nhân văn vào máy tính."
- Lý do máy tính cần có nhiều phông chữ và đồ họa không chỉ vì bản thân chúng đẹp, mà vì chúng đóng vai trò cánh cổng dẫn tới nhiều điều lớn lao hơn thế
- Một giao diện hấp dẫn và dễ hiểu sẽ kéo con người đến với máy tính, giúp họ khám phá ý tưởng mới và truyền đạt suy nghĩ của mình theo những cách mới với các công cụ mới
- Ông mơ về một thế giới nơi sinh viên đại học thấy việc viết luận mà không có máy tính là điều khó tưởng tượng
- Khoảnh khắc ấn tượng nhất trong phần Q&A có lẽ là khi Steve được hỏi về tỷ lệ nghỉ việc thấp của Apple
- Steve giải thích vì sao mọi người tận tâm với công việc
- "Vì một lý do kỳ lạ nào đó, chúng tôi cảm thấy mình đang ở đúng nơi, đúng thời điểm để có thể trao lại điều gì đó. Hầu hết chúng ta không tự làm ra quần áo mình mặc, không nấu hay trồng ra thức ăn mình ăn, và chúng ta sử dụng những ngôn ngữ do người khác phát triển. Chúng ta dùng toán học do người khác phát triển. Chúng ta liên tục nhận lấy. Và khả năng có thể trao lại điều gì đó vào hồ trải nghiệm của nhân loại là một điều cực kỳ tuyệt vời."
- Khát vọng "muốn trao lại điều gì đó" này sẽ dẫn dắt công việc của ông suốt cả đời
Video của Steve [bài phát biểu dài tổng cộng 55 phút]
Ý kiến của GN⁺
- Steve Jobs có sự thấu hiểu sâu sắc và niềm đam mê lớn với thiết kế. Ông không chỉ chú ý đến chức năng của sản phẩm mà còn quan tâm tỉ mỉ đến toàn bộ trải nghiệm người dùng. Điều này đã ảnh hưởng lớn đến thành công của các sản phẩm Apple ngày nay.
- Steve nhìn nhận đổi mới là một quá trình dần dần và tích lũy. Ông cho rằng việc tạo ra cái mới dựa trên ý tưởng của các thế hệ trước là điều quan trọng. Đây là một góc nhìn sâu sắc về sự phát triển công nghệ và đổi mới.
- Steve nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đưa yếu tố nhân văn vào máy tính. Ông tin rằng công nghệ không chỉ là công cụ chức năng đơn thuần, mà phải trở thành phương tiện mở rộng khả năng sáng tạo và trí tưởng tượng của con người. Điều này rất đáng suy ngẫm trong thời đại mà sự giao thoa giữa công nghệ và nghệ thuật ngày càng quan trọng.
- Steve có khát vọng mạnh mẽ muốn hoàn lại cho xã hội những gì mình đã nhận được. Ông không ngừng tìm kiếm cách để công nghệ có thể đóng góp cho nhân loại. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc các công ty công nghệ thực hiện trách nhiệm xã hội.
- Các công ty công nghệ ngày nay cần học hỏi triết lý và giá trị của Steve Jobs. Họ cần nhận ra rằng vượt lên trên việc theo đuổi lợi nhuận đơn thuần, tạo ra tác động tích cực cho xã hội và đóng góp vào sự phát triển của nhân loại mới là giá trị thực sự của đổi mới.
3 bình luận
Đúng là đây là một người có triết lý về công việc và sản phẩm quá đỗi cuốn hút.
Gần đây mới biết, hóa ra tôi là kiểu người mê Steve Jobs. Mong được thấy Steve Jobs thế hệ kế tiếp trong thời đại AI.
Ý kiến Hacker News
Khen ngợi phong cách diễn thuyết của Jobs: Dù có những vấn đề về đạo đức, vẫn tôn trọng năng lực chuyên môn của Jobs. Khán giả thích những bài nói mạnh mẽ và đơn giản. Khi biến các câu phức tạp thành đơn giản, khán giả sẽ cười và tập trung hơn. Cố gắng bắt chước phong cách của Jobs.
Nỗ lực thiết kế của Mỹ: Vào thời đó, các nỗ lực thiết kế ở Mỹ tập trung vào ô tô và gần như không để tâm đến thiết bị điện tử tiêu dùng.
Thế hệ trẻ và lịch sử máy tính: Thế hệ trẻ có thể không hiểu rằng máy tính năm 1983 xấu xí và khó sử dụng đến mức nào.
Những dự đoán chính xác: Nhiều dự đoán đã thực sự trở thành hiện thực, như bản dùng thử phần mềm, app store, sự thu nhỏ của máy tính, Internet, việc thanh thiếu niên 13/14 tuổi kinh doanh ứng dụng và giá máy tính giảm xuống.
Dự đoán về ChatGPT: Steve Jobs đã dự đoán ChatGPT. Dù cách nhau 40 năm, nhưng không hoàn toàn chính xác.
Tiến bộ và mất mát trong thiết kế công nghệ: SJ đã dẫn dắt những bước tiến lớn trong thiết kế công nghệ. Tuy nhiên, vì có quá nhiều lớp trừu tượng hóa nên việc dùng máy tính lại trở nên khó hơn.
Tầm nhìn của SJ: SJ là một người có tầm nhìn thực sự. Ông nhìn cuộc cách mạng máy tính theo cách mang tính triết học và sâu sắc. Ông quan tâm đến việc tạo ra những sản phẩm có thể giới thiệu cho bạn bè và gia đình.
Vấn đề tải trang: Trang không tải được. Có chia sẻ liên kết video YouTube chứa cùng nội dung.
Toàn bộ bài phát biểu: Có bản ghi âm 1 giờ của bài phát biểu năm 1983 và phần trả lời hỏi đáp. Nó đã được số hóa từ băng cassette vào năm 2012.