Bưu điện nói dối và đe dọa BBC về người tố giác nội bộ do Fujitsu phát triển

Bưu điện đã tìm cách bịt miệng người tố giác vụ Horizon bằng các lời đe dọa và dối trá với BBC

• Bưu điện đã đe dọa BBC và nói dối nhằm che giấu bằng chứng then chốt có thể minh oan cho các chủ bưu cục trong vụ bê bối Horizon.
• Các quản lý cấp cao đã tìm cách bôi nhọ các chủ bưu cục trước khi chương trình Panorama năm 2015 phát sóng cuộc phỏng vấn với một người tố giác nội bộ của Fujitsu.
• Người tố giác Richard Roll tiết lộ rằng các tài khoản trong hệ thống máy tính Horizon có thể bị thay đổi một cách bí mật.
• Bưu điện từ chối bình luận trong lúc cuộc điều tra công khai vẫn đang diễn ra.
• Roll đóng vai trò quan trọng trong vụ kiện tại Tòa Thượng thẩm năm 2019, làm rõ rằng lỗi của hệ thống có thể gây ra sai sót.
• Từ năm 1999 đến 2015, 700 chủ bưu cục đã bị truy tố với các cáo buộc như trộm cắp, gian lận và khai báo kế toán sai; một số đã phải ngồi tù hoặc tự sát.

Những lời đe dọa và dối trá mà BBC nhận được trước khi phát sóng

• Các luật sư của Bưu điện đã gửi thư đe dọa tới những chuyên gia được BBC phỏng vấn về việc tham gia chương trình.
• Các quản lý cấp cao của Bưu điện nói với BBC rằng nhân viên Bưu điện hoặc Fujitsu không thể truy cập từ xa vào tài khoản của các chủ bưu cục, nhưng thực tế là có thể.
• Các luật sư của Bưu điện đã gửi thư đe dọa Panorama bằng việc khởi kiện.
• Những tuyên bố sai sự thật của Bưu điện không ngăn được việc phát sóng chương trình, nhưng đã khiến chương trình bị trì hoãn.
• Các tài liệu được nộp cho cuộc điều tra công khai cho thấy ban điều hành cấp cao của Bưu điện đã ăn mừng chiến thắng nhỏ này.

Lời khai quan trọng của người tố giác

• Richard Roll đã làm việc tại Fujitsu về hệ thống máy tính Horizon và làm chứng rằng nhân viên Fujitsu có thể truy cập từ xa vào các tài khoản để chỉnh sửa.
• Lời khai này là bằng chứng bùng nổ có thể làm dấy lên nghi vấn đối với các bản án kết tội hơn 700 chủ bưu cục.
• Bưu điện đã đấu tranh quyết liệt để ngăn câu chuyện này bị phơi bày.

'Vô cùng lấy làm tiếc'

• Các phóng viên của Panorama đã nhận được buổi briefing chính thức tại trụ sở Bưu điện về hệ thống Horizon.
• Các quản lý của Bưu điện khẳng định không thể thay đổi tài khoản của các chủ bưu cục, nhưng điều đó không đúng sự thật.
• Bưu điện đã phải thừa nhận rằng nhân viên Fujitsu có thể truy cập và thay đổi tài khoản từ xa.
• Một báo cáo tư vấn năm 2011 đã cảnh báo rằng nhân viên Fujitsu có "quyền truy cập không hạn chế" vào tài khoản của các chủ bưu cục.

Công kích và tuyên bố sai sự thật

• Bưu điện đã dùng luật sư và các quản lý cấp cao gửi thư đe dọa để cản trở cuộc điều tra của Panorama.
• Bưu điện cũng tìm cách bôi nhọ các chủ bưu cục sẽ xuất hiện trong chương trình thông qua một buổi briefing không chính thức khác.
• Bưu điện không thể chặn việc phát sóng, nhưng đã cố gắng giảm tác động của chương trình.

Ý kiến của GN⁺

• Bài viết này đề cập đến việc Bưu điện tìm cách đàn áp truyền thông để che giấu lỗi hệ thống của chính mình và duy trì các bản án kết tội sai. Điều này đặt ra vấn đề quan trọng về tính minh bạch và trách nhiệm giải trình của các cơ quan công.
• Qua việc lời khai dũng cảm của người tố giác nội bộ và sự theo đuổi bền bỉ của báo chí cuối cùng đóng vai trò quyết định trong việc đưa sự thật ra ánh sáng, bài viết nhấn mạnh vai trò và tầm quan trọng của báo chí.
• Vụ việc này khơi dậy thảo luận về việc các lỗi kỹ thuật có thể ảnh hưởng thế nào đến hậu quả pháp lý, và cần những biện pháp nào để giải quyết các vấn đề như vậy.

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• Liên quan đến vụ bê bối của Bưu điện Anh, một lập trình viên của Fujitsu đã xác nhận tính năng chỉnh sửa tài khoản bí mật trong phần mềm Horizon mà Bưu điện từng phủ nhận. Khoảng 700 quản lý bưu cục đã bị quy trách nhiệm về số tiền mặt bị biến mất và bị truy tố với các cáo buộc gian lận và trộm cắp.

  • Một quản lý của một chi nhánh bưu điện ở Wakefield, Anh đã bị buộc tội biển thủ hàng nghìn bảng vì vụ bê bối này, và điều đó đã hủy hoại cuộc đời cô ấy. Chiến dịch của Bưu điện nhằm gạt bỏ đổ lỗi cho phần mềm Horizon thật gây sốc.

• Nên đọc báo cáo đặc biệt của Private Eye, 'Justice Lost In The Post'.

  • Private Eye là một trong số rất ít cơ quan báo chí liên tục đưa tin về vụ việc này. Tôi đã đọc về vụ này gần 10 năm và ngạc nhiên vì phải mất từng ấy thời gian mới thực sự hiểu được tác động của vấn đề này lên từng cá nhân. Xin hoan nghênh những nhà sản xuất chương trình TV gần đây đã đưa vụ việc này trở lại ánh đèn dư luận.

• Có những bài học mà người làm IT cần rút ra về tác động mà phần mềm có thể gây ra đối với cuộc sống con người.

  • Nếu vụ bê bối này chỉ là do sự bất tài thì đã đủ để phẫn nộ, nhưng trên thực tế còn có một màn che đậy có chủ ý và mang tính tội phạm, hy sinh hàng trăm người vô tội. Thật khó tin rằng chuyện như vậy có thể xảy ra ở một quốc gia văn minh.

• Việc cho rằng các hệ thống phức tạp luôn đúng có thể còn nguy hiểm hơn khi điều đó quan trọng trong các vụ án hình sự.

  • Đôi khi phần mềm bị xem như một 'công cụ cơ học' nên mặc nhiên được cho là đáng tin cậy, và điều này đặc biệt nguy hiểm khi nó có ý nghĩa quan trọng trong các vụ án hình sự.

• Các công ty đại chúng ở Mỹ được cho là tránh được những việc như thế này nhờ các yêu cầu tuân thủ SOX.

  • Mọi hành vi có thể thay đổi đều cần có người yêu cầu và người phê duyệt. Điều này được thực thi ở một mức độ nhất định thông qua các cuộc kiểm toán được công bố định kỳ. Thật lạ khi không có cơ quan quản lý nào hành động, dù đã có kiểm toán của Ernst and Young nêu rõ rằng Fujitsu có quyền truy cập không giới hạn để chỉnh sửa tài khoản mà không cần sự biết đến của các quản lý bưu cục, và điều này tạo ra rủi ro.

• Có lo ngại về việc nhiều vụ bê bối xảy ra ở Anh không được phơi bày như thế nào.

  • Tôi cũng đang gặp những vấn đề tương tự liên quan đến các hiệp hội nhà ở và cảnh sát ở Anh, và ngày càng có nhiều người nói dối để che giấu sai phạm. Tôi lo rằng rất nhiều vụ bê bối không bao giờ bị phanh phui, và xã hội dường như đang đi theo hướng ngày càng tồi tệ hơn.

• Trang Wikipedia về vụ bê bối của Bưu điện cho thấy vấn đề đã bắt đầu từ thập niên 90, không được giải quyết đúng cách, và hậu quả là đã có những người tự sát.

  • Cung cấp liên kết tới trang Wikipedia về vụ bê bối này. Vấn đề bắt đầu từ thập niên 90 và kéo dài mà không có giải pháp thích đáng, dẫn đến việc có những người đã tự sát.

• Hệ thống này đã không thể đối chiếu sổ sách, và đó là điều hiển nhiên với bất kỳ ai theo dõi câu chuyện ở Anh.

  • Nếu số tiền máy tính hiển thị khác với số tiền thực sự được nộp vào ngân hàng, hành động đầu tiên phải là kiểm toán biên lai. Ban lãnh đạo Bưu điện đã hành động vì lợi nhuận và danh tiếng, và kết quả là càng lún sâu hơn. Điều đáng sợ là khi máy tính nói 'bạn có tội' thì coi như hết chuyện. Có một góc nhìn tích cực rằng trong tương lai tòa án sẽ bớt tin vào tuyên bố 'máy tính là hoàn hảo'.

• Tôi đã đọc về vụ này trên Private Eye suốt hàng chục năm, nhưng chẳng có gì xảy ra, và rồi ngay khi chương trình TV ra mắt thì lập tức có tiến triển.

  • Trong một thời gian dài tôi đọc về vụ này trên Private Eye nhưng không có thay đổi nào, và chỉ sau khi chương trình TV được phát sóng mới có tiến triển ngay lập tức.

• Nếu các phiên tòa không thể làm sáng tỏ sự thật trong một vụ việc đơn giản như thế này, thì phải đặt câu hỏi hệ thống công lý tệ đến mức nào.

  • Các phiên tòa đã không thể làm sáng tỏ sự thật trong vụ việc này, và đã thất bại nhiều lần.