Vụ bê bối Bưu điện Anh - lỗi của Fujitsu khiến người vô tội vào tù đã được biết ngay từ đầu
- Paul Patterson, đồng CEO mảng châu Âu của Fujitsu, đã làm chứng tại một phiên điều trần công khai rằng các lỗi phần mềm của Fujitsu đã được biết đến từ khi hệ thống mới được triển khai.
- Từ năm 1999 đến 2015, phần mềm kế toán lỗi của Fujitsu đã khiến hơn 900 trưởng bưu cục bị truy tố và kết án vì các cáo buộc trộm cắp hoặc gian lận.
- Một số người trong đó thực sự đã phải ngồi tù, những người khác phải trả tiền để bồi hoàn các khoản lỗ cho Bưu điện, và cho đến nay mới chỉ có 93 bản án bị hủy bỏ.
Các luật sư của Bưu điện đã viết lại bản tường trình của nhân chứng Fujitsu
- Trong quá trình xét xử các vụ án chống lại nhân viên Bưu điện tại tòa, họ đã không tiết lộ 29 lỗi được phát hiện vào năm 1999.
- Khi các lỗi được thừa nhận, lời khai tại tòa của nhân viên Fujitsu đã bị Bưu điện biên tập lại, trong khi Bưu điện vẫn duy trì lập luận rằng hệ thống hoạt động bình thường và đưa những người vô tội ra tòa.
- Patterson đồng ý rằng Fujitsu và Bưu điện đã làm thất bại các bị cáo, và mô tả hành vi đó là đáng xấu hổ và khủng khiếp.
Các lỗi "có từ tận năm 1999"
- Patterson nói với các ủy ban của Quốc hội Anh rằng Fujitsu thừa nhận trách nhiệm đối với sai lầm tư pháp này, xin lỗi, và có nghĩa vụ đạo đức phải đóng góp vào việc bồi thường cho các nạn nhân.
- Khi các luật sư đại diện cho nạn nhân đặt câu hỏi, Patterson trả lời rằng Fujitsu và Bưu điện đã hiểu vấn đề này từ năm 1999.
- Chính phủ Anh đang lên kế hoạch cho một đạo luật mới nhằm nhanh chóng tuyên vô tội và bồi thường cho những người đã bị kết án oan.
Ý kiến của GN⁺
- Bài viết này cung cấp thông tin quan trọng về vụ bê bối Bưu điện Anh, đồng thời cho thấy các lỗi kỹ thuật có thể dẫn đến những hậu quả xã hội và pháp lý nghiêm trọng như thế nào.
- Việc lỗi phần mềm của Fujitsu dẫn đến các bản án oan đã khơi dậy một cuộc thảo luận quan trọng về trách nhiệm và đạo đức của các công ty công nghệ.
- Vụ việc này nhấn mạnh tầm quan trọng của quản lý chất lượng phần mềm, đồng thời nâng cao nhận thức về tác động của lỗi kỹ thuật đối với cuộc sống cá nhân.
1 bình luận
Ý kiến trên Hacker News
Paul Patterson, đồng CEO phụ trách mảng châu Âu của Fujitsu, cho biết ông ngạc nhiên khi những lời khai do nhân viên Fujitsu cung cấp cho Bưu điện đã bỏ sót các chi tiết quan trọng. Ông cũng nhắc đến việc đã chứng kiến bằng chứng cho thấy lời khai bị người khác biên tập.
Theo Wikipedia, Bưu điện đã truy tố 700 quản lý bưu cục quy mô nhỏ từ năm 1999 đến 2015. Tức là trung bình khoảng một vụ truy tố mỗi 8 ngày, làm dấy lên câu hỏi rằng lẽ ra Bưu điện phải tiến hành điều tra nội bộ về tỷ lệ truy tố cao như vậy.
Hiện nay các vụ truy tố vẫn đang tiếp diễn, và lần này do Crown Prosecution Service của Vương quốc Anh đảm nhiệm thay vì Bưu điện. Fujitsu vẫn đang cung cấp dữ liệu, và các quản lý bưu cục nhỏ vẫn tiếp tục khiếu nại về sai lệch số dư do lỗi trong phần mềm Horizon. Các khoản thiếu hụt phát sinh vì việc này tự động bị khấu trừ từ tiền lương của họ.
Đã có nỗ lực tổng hợp các chủ đề trên Hacker News, và điều thú vị là vào năm 2012 chỉ có một bài đăng và một bình luận, sau đó không có gì trong suốt 7 năm.
Tại Anh và xứ Wales, tội cản trở công lý có thể bị tuyên án tối đa là chung thân. Có ý kiến cho rằng hình phạt như vậy là phù hợp với các luật sư đã viết lại lời khai.
Lời khai của nhân viên Fujitsu lẽ ra đã được trình bày trước tòa, nhưng sau đó người ta phát hiện chúng đã bị Bưu điện chỉnh sửa. Có ý kiến cho rằng việc này phải bị xử bằng án tù nghiêm khắc và tiền phạt lớn.
Trong hầu hết các dự án phần mềm, ai cũng biết luôn có lỗi và vấn đề, nhưng thường không xem đó là trở ngại đủ để trì hoãn phát hành. Tuy nhiên, với phần mềm ảnh hưởng đến cuộc sống và tài chính của con người, thì việc tiếp tục quy kết hành vi phạm tội dù biết rằng nguyên nhân có thể là do cách con người vận hành chứ không phải lỗi của hệ thống là điều có vấn đề.
Cuộc điều tra về Bưu điện cho thấy việc sửa các lỗi của Horizon là rất tốn kém.
CEO của Fujitsu đã xin lỗi vì hệ thống có lỗi và sai sót, dẫn đến việc những người vô tội phải vào tù. Tuy nhiên, cũng có ý kiến nghi ngờ liệu lời xin lỗi của CEO có thực sự chân thành hay không.
Có ý kiến cho rằng thiết kế kiến trúc tổng thể của hệ thống là không phù hợp, và bày tỏ mong muốn được nghe quan điểm từ các chuyên gia về hệ thống phân tán.