Mối liên hệ đáng ngạc nhiên giữa làm việc ngoài giờ và suy giảm năng suất

Tóm tắt kết quả nghiên cứu: Mối liên hệ đáng ngạc nhiên giữa làm việc ngoài giờ và suy giảm năng suất

• Làm việc ngoài giờ thường gắn liền với sự suy giảm năng suất, cho thấy nhân viên đang phải xử lý quá nhiều việc cùng lúc và cần được hỗ trợ trong việc sắp xếp ưu tiên cũng như quản lý thời gian.
• Nghỉ giải lao trong giờ làm giúp cải thiện năng suất và mức độ khỏe mạnh của nhân viên, nhưng một nửa số lao động bàn giấy hầu như không nghỉ hoặc không nghỉ chút nào.
• Đối với lao động bàn giấy, khoảng thời gian lý tưởng để làm việc tập trung trong ngày là khoảng 4 giờ, và việc tham gia họp quá 2 giờ mỗi ngày là ngưỡng mà đa số người lao động bắt đầu cảm thấy quá tải vì họp hành.

Năng suất phụ thuộc vào chất lượng làm việc, không phải số giờ làm

• Lao động bàn giấy trên toàn thế giới đang gặp khó khăn trong việc quản lý thời gian làm việc, và mỗi cấp bậc chức vụ lại trải nghiệm vấn đề này theo cách khác nhau.
• Nhiều người lao động xử lý công việc thường ngày mà không nghỉ ngơi, và nhóm này có tỷ lệ trải qua kiệt sức (burnout) cao.
• Những người có nghỉ giải lao đạt điểm cao hơn về cân bằng giữa công việc và cuộc sống, khả năng quản lý căng thẳng, mức độ hài lòng tổng thể và năng suất.

Thời điểm năng suất tối ưu: Dù là người hoạt động buổi sáng hay buổi tối, sự chùng xuống vào buổi chiều là có thật

• Lao động bàn giấy cho biết 70% thời gian làm việc của họ là có năng suất.
• Câu trả lời về thời điểm làm việc hiệu quả nhất khá đa dạng, nhưng đa số đều đồng ý rằng cuối buổi chiều là thời gian tệ nhất để làm việc.
• Những người làm việc hiệu quả nhất sử dụng các chiến lược quản lý thời gian như chặn khung giờ để hoàn thành tác vụ cụ thể, chỉ kiểm tra email vào những thời điểm nhất định và đặt bộ đếm thời gian tập trung.

"Vùng Goldilocks" của công việc: Cân bằng lịch làm việc để tối ưu năng suất

• Không có một lịch trình chung áp dụng cho mọi ngành, mọi vai trò hay mọi cấp bậc, nhưng phân tích dữ liệu đã cho thấy một công thức giúp nhân viên thành công.
• Có một "vùng Goldilocks" thể hiện sự cân bằng lý tưởng giữa thời gian tập trung, thời gian cộng tác, kết nối xã hội và thời gian nghỉ ngơi.
• Dành quá nhiều thời gian cho họp hành có liên quan đến cảm giác không có đủ thời gian để tập trung của người lao động.

Điều mà lao động bàn giấy mong muốn nhất ở AI là gì?

• Lao động bàn giấy rất hào hứng với tiềm năng của các công cụ AI và kỳ vọng có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với việc quản lý thời gian.
• Việc áp dụng công cụ AI vẫn còn ở giai đoạn đầu, và chỉ 20% người lao động từng sử dụng công cụ AI trong công việc.
• Người lao động kỳ vọng AI sẽ mang lại nhiều giá trị nhất trong tương lai ở các lĩnh vực như ghi chú và tóm tắt cuộc họp, hỗ trợ viết và tự động hóa quy trình làm việc.

Ý kiến của GN⁺

Điều quan trọng nhất trong nghiên cứu này là làm việc ngoài giờ có thể tác động tiêu cực đến năng suất, trong khi nghỉ giải lao lại có ảnh hưởng tích cực đến năng suất và sức khỏe tổng thể. Bài viết này có thể sẽ thú vị với người đi làm và cung cấp những thông tin hữu ích giúp tìm ra sự cân bằng giữa công việc và nghỉ ngơi. Kỳ vọng về việc công nghệ AI có thể đóng góp như thế nào vào việc nâng cao hiệu quả làm việc cũng là một chủ đề đáng chú ý.

[ndrgrd]

Đó là một sự thật ai cũng biết nhưng cố tình phớt lờ.

[aqqnucs]

Chúng ta thực sự biết điều đó sao?

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• Theo kinh nghiệm của tôi, số giờ làm việc không quan trọng. Hiếm khi quản lý hiểu hoàn toàn công việc từ trước, và các lập trình viên cũng có thể như vậy. Lịch trình thường quá chặt hoặc quá lỏng, và khi vấn đề phát sinh thì phải làm theo tình hình. Đôi khi có thể kết thúc sớm, nhưng điều đó không hoàn toàn nằm trong tay người lao động. Không thể biết trước khi bắt đầu. Điều quan trọng hơn là tạo ra kết quả đáng tin cậy đúng hạn và mọi người đều hài lòng với quá trình đó. Đây là một sự cân bằng phức tạp mà cả đội phải cùng đạt được. Cần nhận ra lợi ích dài hạn và hài lòng với vai trò của mình. Làm việc chậm rãi vào ban đêm mà không có kết quả đã hứa hẹn là niềm vui lớn với một số người. Đôi khi cần mày mò với công việc để biết ngày hôm sau phải làm gì. Điều này vượt ra ngoài phạm vi được yêu cầu, nhưng lại là điều thiết yếu cho một dự án thành công thay vì một dự án tầm thường bị phủ đầy dối trá trong quản lý và căng thẳng.
• Theo chỉ số lực lượng lao động của Slack, những nhân viên đăng xuất khi tan làm có điểm năng suất cao hơn 20% so với những người xem việc tiếp tục làm sau giờ làm là nghĩa vụ. Tuy nhiên, dữ liệu 'năng suất' này là tự khai báo, nên không thể loại trừ khả năng những người làm đêm tự đánh giá mình thấp hơn thực tế và những người làm giờ 9-5 tự đánh giá mình cao hơn thực tế, vì vậy dữ liệu này là vô nghĩa.
• Về tuyên bố rằng những nhân viên xem việc tiếp tục làm sau giờ làm là nghĩa vụ có điểm năng suất thấp hơn 20%, có ý kiến chỉ ra rằng những người năng suất thấp có thể phải làm thêm nhiều giờ hơn.
• Nếu việc làm ngoài giờ tiêu chuẩn là tùy chọn và nhằm phù hợp hơn với lịch cá nhân hoặc tham vọng cá nhân, thì họ không báo cáo tác động tiêu cực và còn ghi nhận mức tăng nhẹ về điểm số sức khỏe tinh thần và năng suất.
• Trước khi nghĩ rằng mình bị ADHD, tôi đã dành rất nhiều thời gian ở trạng thái 'sẵn sàng' để đề phòng cuộc họp tiếp theo hoặc việc ai đó lại làm gián đoạn tiếp theo. Chỉ sau khi mọi người khác đã về nhà tôi mới có thể thực sự bắt đầu làm việc.
• Đặt câu hỏi về cách kiểm soát để biết liệu làm đêm gây ra mất năng suất, hay những người bị tụt lại đang làm đêm để bắt kịp.
• Chủ đề này chứa rất nhiều cảm xúc và khác biệt văn hóa. 'Khác biệt văn hóa' có thể ở tầm vĩ mô, như việc ngày làm 10-12 tiếng là bình thường ở Nhật Bản, hoặc ở tầm vi mô, như nhịp sinh hoạt khác nhau của mỗi cá nhân. Có một nhân viên là kỹ sư lý tưởng, nhưng việc đến sớm là bất khả thi với anh ấy. Anh ấy đến vào khoảng giữa trưa và ở lại đến 2 giờ sáng. Người Nhật thích anh ấy, nhưng bộ phận HR ở Mỹ thì không, và với tư cách quản lý thì điều này nhiều lần trở thành vấn đề. Tuy nhiên, tôi đã ủng hộ giờ làm kỳ lạ của anh ấy, và phía Nhật cũng ủng hộ. Sau khi nghỉ hưu, anh ấy làm việc còn chăm chỉ và hiệu quả hơn cả khi còn đi làm. Điều quan trọng là tự quản lý lịch trình của mình.
• Gần đây đã có một cuộc thảo luận lớn: [liên kết đến cuộc thảo luận đó]
• Điều quan trọng là không cảm thấy làm việc ngoài giờ hành chính là nghĩa vụ. Thời điểm tôi làm việc hiệu quả nhất là sáng sớm hoặc đêm khuya. Khi đó có ít chuyện xảy ra hơn cả trong công việc lẫn đời sống cá nhân, nên tôi có thể tập trung mà không bị gián đoạn. Vì tôi biết mình sáng tạo và hiệu quả hơn ngoài giờ hành chính, nên tôi nghỉ ngơi vào ban ngày rồi bù thời gian sau.
• Đặt câu hỏi 'điểm năng suất' là gì. Không tìm thấy thông tin nào về việc liệu họ chỉ gọi cảm giác mọi người thấy mình làm việc hiệu quả là một 'điểm số' hay không.