996
(lucumr.pocoo.org)- Chế độ làm việc 996 (9 giờ sáng đến 9 giờ tối, 6 ngày/tuần) bắt nguồn từ Trung Quốc đang lan sang giới startup ở Thung lũng Silicon, nhưng đây là một văn hóa không bền vững và kém hiệu quả
- Chế độ này dụ dỗ lập trình viên bằng mức lương cao và thưởng cổ phần, nhưng lại buộc họ phải hy sinh đời sống cá nhân và thời gian cho gia đình
- Tác giả nhấn mạnh rằng bản thân thích làm việc xuyên đêm và sự tập trung cường độ cao, nhưng điều đó chỉ có ý nghĩa khi đó là lựa chọn cá nhân
- Xét đến việc cấu trúc rủi ro và phần thưởng giữa nhà sáng lập và nhân viên là khác nhau, việc nhà sáng lập yêu cầu nhân viên làm 996 là một thái độ vô trách nhiệm
- Điều quan trọng không phải là thời gian bỏ vào mà là kết quả tạo ra, và cần chống lại văn hóa 996 đang tô vẽ burnout như một đức tính
> "Amazing salary, hackerhouse in SF, crazy equity. 996. Our mission is OSS." - Gregor Zunic
- Mức lương hấp dẫn, hackerhouse ở San Francisco, lượng cổ phần khổng lồ, và 996
> "The current vibe is no drinking, no drugs, 9-9-6, […]." - Daksh Gupta - Không rượu chè, không ma túy, và 996
> "The truth is, China’s really doing ‘007’ now—midnight to midnight, seven days a week […] if you want to build a $10 billion company, you have to work seven days a week." - Harry Stebbings - Trung Quốc giờ thực sự đang làm 007 (từ nửa đêm đến nửa đêm, 7 ngày/tuần). Nếu muốn xây dựng một công ty 10 tỷ USD, bạn phải làm việc 7 ngày một tuần
996
- Tôi thích làm việc. Tôi thích làm việc đến khuya và mày mò đủ thứ. Tuần này tôi chưa có ngày nào ngủ trước nửa đêm
- Nhưng tôi cũng thích chăm lo cho gia đình, đi dạo thật lâu, uống cà phê ngon, suy ngẫm về cuộc sống và tận hưởng những cuộc trò chuyện sâu sắc
- Nhưng nếu cuộc sống bị định nghĩa bởi 12 giờ làm việc, 6 ngày một tuần, thì tất cả những điều đó đều trở nên bất khả thi
- Một công ty thành công không phải là chạy nước rút, mà là marathon đường dài
- Và điều đó chỉ áp dụng khi đó là công ty của chính bạn; còn việc cống hiến 72 giờ mỗi tuần cho startup của người khác thì cần phải suy nghĩ rất kỹ
- Việc nhà sáng lập cổ vũ mô hình này là vô trách nhiệm, vì rủi ro và đòn bẩy của nhà sáng lập với nhân viên vốn khác nhau về bản chất
- Tôi ủng hộ việc đầu tư thời gian, nhưng là vì điều đó mang lại hạnh phúc
- Điều quan trọng không phải là lượng thời gian bỏ vào mà là chất lượng đầu ra và kết quả
- Làm việc 12 giờ mỗi ngày, 6 ngày một tuần đến mức burnout thì rốt cuộc cũng chẳng có phần thưởng gì
- Nó không bền vững, không nên trở thành tiêu chuẩn, và cũng không nên bị xem là tín hiệu tích cực của một công ty
- Trước đây tôi đã nhiều lần thức trắng đêm làm việc, và đến giờ vẫn thích điều đó, nhưng đó là một trải nghiệm thú vị chỉ khi tự mình lựa chọn
- Nhưng sau một đêm thức trắng làm việc, buổi sáng hôm sau sẽ rối tung và kém hiệu quả
- Nếu ai đó cổ vũ văn hóa làm việc 996, chúng ta nên phản đối
8 bình luận
Nếu là công ty của tôi thì còn chưa biết chừng....
Tôi thì đang làm 775... thỉnh thoảng là 776 nữa. 996... thật lòng mà nói, nếu bắt tôi đi làm lúc 6 giờ thì có lẽ còn được, nhưng nếu bảo tan làm lúc 9 giờ thì chắc là quá sức.
Tôi nhận phụ cấp làm thêm.
Làm kiểu 775 thì vẫn có nhận phụ cấp làm thêm đúng không?
So với Hàn Quốc, nơi cứ hô hào thứ Hai thứ Ba thứ Tư thứ Năm thứ Sáu thứ Sáu thứ Bảy...
Thì ở đây hẳn hoi còn được nghỉ những một ngày.
Tôi muốn làm kiểu 777 nhưng chẳng có công ty nào cho làm như vậy vì luật cả hu hu
Các nghiên cứu phần lớn đều cho thấy nghỉ ngơi và ngủ đủ giấc mang lại lợi ích cho cá nhân, thậm chí cả cho công ty,
nhưng nhận thức của mọi người dường như vẫn còn mắc kẹt trong quá khứ.
Tham khảo thêm, những người lao động xây dựng kim tự tháp ở Ai Cập cổ đại làm việc 8 giờ một ngày.
Ý kiến trên Hacker News
Khi thấy nhà sáng lập đưa văn hóa 996 vào tin tuyển dụng hoặc quảng bá nó trên Twitter, tôi xem đó là dấu hiệu nên tránh công ty đó.
Chỉ khi tôi là nhà sáng lập, nắm cổ phần rất lớn và đang có cơ hội để đời thì tôi mới có thể tạm thời chấp nhận một lịch điên rồ như 996.
Còn nếu là nhân viên bình thường? Tuyệt đối không thể.
Nếu đòi hỏi mức đầu tư thời gian khổng lồ, thì phải đưa ra mức đền bù khổng lồ tương xứng.
Nếu trả vài triệu USD mỗi năm thì có thể làm tạm một thời gian (dù không phù hợp với tất cả mọi người), ngoài ra thì chẳng có lý do gì để làm 996 với cùng điều kiện cả.
Theo kinh nghiệm của tôi, các đội làm 996 rốt cuộc cũng không làm được nhiều việc hơn, mà chỉ là làm lắt nhắt vào cuối tuần để còn nói rằng mình đã làm cuối tuần, hoặc vì ở văn phòng quá lâu nên thời gian tán gẫu cũng tăng lên.
Nếu nhà sáng lập tận hiến cho 996, hệ quả đi kèm là họ xây dựng được hình ảnh như “gan lì”, “đam mê” trong mắt nhà đầu tư.
Nhờ vậy, bất kể trên thực tế 996 có thực sự hiệu quả về năng suất hay không, họ vẫn có nhiều lựa chọn như chuyển sang vai trò điều hành khi doanh nghiệp thanh lý, ký được thỏa thuận gọi vốn có tính thanh khoản, hay có sự nghiệp trong VC.
Lãnh đạo có nhiều tự do hơn nhân viên trong việc kiểm soát thời gian của mình.
Không ai đi kiểm tra giờ vào ra của CTO/CEO, nên họ cũng có thể về sớm để ở bên gia đình mà không thành vấn đề.
Dù họ thật sự làm việc theo kiểu 996 đi nữa, thì do vai trò và môi trường làm việc khác với nhân viên thường nên rủi ro burnout cũng thấp hơn.
Trong khi đó, nhân viên bình thường không có bất kỳ lợi ích nào như vậy.
Họ thậm chí còn chẳng quan tâm nhà đầu tư là ai, và nếu công ty sụp đổ thì vẫn phải vừa vật lộn với burnout vừa chuẩn bị nhảy việc tiếp.
Môi trường như vậy rốt cuộc chỉ là cái cớ để đẩy một KPI là “số giờ làm việc” lên cao hơn.
Nghiên cứu cho thấy lấy “số giờ đã làm” làm KPI là điều không khôn ngoan.
Rõ ràng có những lựa chọn tốt hơn.
Nếu đủ sáng suốt để vào một công ty như vậy, thì tốt hơn là đừng làm 996 ở đó mà hãy tự lập startup của riêng mình để tự hưởng toàn bộ rủi ro lẫn phần thưởng.
Ngoài những trường hợp cực hiếm (ví dụ: nhiệm vụ của NASA hay mối đe dọa hạt nhân), tôi không hiểu có việc gì lại cần làm xuyên đêm đến thế.
Tôi cũng nghi ngờ việc đó có giúp ích cho năng suất dài hạn hay không.
Việc thu hút nhân tài cũng không hề dễ đến mức đó.
Ngay cả trong thread Who's hiring cũng đang xuất hiện văn hóa 996, thật đáng xấu hổ.
Tôi nghĩ đây là kiểu lợi dụng việc những người mới ra trường chưa hiểu rõ để ép họ làm 996.
Những người có kinh nghiệm hơn và đã gánh nhiều trách nhiệm cá nhân sẽ nhanh chóng nhìn thấu chuyện này.
Nếu đòi hỏi thời gian làm việc như vậy, thì ít nhất cũng phải đảm bảo cấp cổ phần hoặc đãi ngộ tương xứng.
Tôi cho rằng 996 chẳng qua chỉ là màn diễn cho nhà đầu tư xem.
Ngay cả ở các công ty xuất thân từ YC cũng từng có kỳ vọng kiểu làm việc quá sức như vậy.
Thực tế thì phần lớn mọi người chỉ đang giết thời gian, hoặc ban lãnh đạo tiêu tốn giờ vào những màn đấu quyền lực vô nghĩa hay các cuộc họp rời rạc.
Thậm chí còn chưa quyết xong phải làm cái gì, nhưng cả công ty lại ngồi 3 tiếng để CEO lặp đi lặp lại những điều vô nghĩa.
Có thể nhà đầu tư không biết vì họ không nắm được kết quả nghiên cứu về năng suất hay kinh nghiệm thực tế về tác động của làm việc thời gian dài, nhưng có rất nhiều người không hiểu rằng với công việc đòi hỏi năng lực thật sự thì làm quá giờ không mang lại nhiều hiệu quả.
Người ta thường nhắc đến văn hóa làm việc kiểu Trung Quốc, nhưng thực ra tôi thấy nó giống hơn với văn hóa Nhật Bản: chỉ ngồi lì ở chỗ cho đến khi sếp về.
Không phải là “ngay cả công ty YC cũng thế à?”, mà đúng hơn YC chính là hình mẫu tiêu biểu của các startup tiếp nhận trào lưu VC nhanh nhất.
Tôi chỉ lên văn phòng làm việc một lần mỗi tuần thôi.
Công việc vẫn hoàn thành đầy đủ, nhưng thực tế thì phần lớn thời gian là để tán gẫu.
Thậm chí trưởng nhóm của tôi còn là người tham gia tán gẫu nhiều nhất.
Với 8 tiếng làm việc mà vẫn còn việc tồn đọng, thì nếu thành 12 tiếng cũng chỉ có thêm những cuộc tán dóc vô ích mà thôi.
Tôi tò mò liệu có trường hợp nào văn hóa này đang bén rễ ở Mỹ hay không.
Tôi vẫn nghĩ rằng ở Mỹ thì kiểu này gần như vẫn không được chấp nhận.
Ở Trung Quốc, “996” bị xem là một chiến lược quản lý thất bại.
Trong 72 giờ đó, hơn một nửa thời gian nhân viên thực tế không tập trung vào công việc mà chỉ “bắt cá” (中: 摸鱼, tức là giết thời gian).
Quản lý cấp trung biết rõ sự kém hiệu quả này, nhưng vẫn ép KPI theo giờ làm để thể hiện giá trị của bản thân.
CEO công ty cũ của tôi rất thích khoe rằng văn phòng Trung Quốc làm 996.
Nhưng thực tế thì trong văn phòng lúc nào cũng chỉ lác đác vài người hoặc nhiều người bỏ chỗ đi vắng.
Thậm chí tối muộn hay cuối tuần phản hồi Slack vẫn nhanh, nhưng CEO lại ngộ nhận đó là sự tập trung vào công việc.
Sản lượng thực tế thì chẳng khác gì văn phòng bình thường.
Trước đây tôi từng trải qua 996, thậm chí còn nặng hơn, ở Huawei.
Đúng là quản lý cấp trung ép tăng ca và làm việc thời gian dài, nhưng chính ban lãnh đạo cấp cao mới là bên cổ vũ cho văn hóa này.
Jack Ma còn gọi 996 là một “phúc lành”, nên ở đây còn có cả sự tô hồng nữa.
Kiểu tính toán của họ là: quản lý có làm 72 tiếng thì một nửa cũng làm chuyện khác, nên thực chất chỉ vớt vát được 36 tiếng trong một tuần 40 tiếng thôi.
Chính phủ Trung Quốc đã chính thức cấm “996” từ vài năm trước.
Thật ra tôi cũng không rõ điều này khác gì so với kiểu quản lý dự án “death march” từng phổ biến ở Epic, Microsoft và những nơi tương tự trước đây.
Hơn chục năm trước, tôi từng làm việc rất chăm ở một startup (đó là trước khi khái niệm 996 xuất hiện).
Tôi làm đến khuya, có được những người bạn cả đời, và làm việc rất sát với nhà sáng lập.
Cuối cùng công ty vẫn phá sản, và số cổ phần cũng thành giấy lộn.
Sau này tôi tình cờ gặp lại nhà sáng lập ngoài đường, nhưng anh ta còn chẳng nhớ tên tôi.
Điều đó khiến tôi thấy mình cần sắp xếp lại các ưu tiên trong đời.
Nếu là nhà sáng lập, mỗi ngày phải gặp hàng chục hay hàng trăm người, nên bạn cũng không cần quá buồn vì chuyện đó.
Nói từ kinh nghiệm làm ở nhiều startup, 996 chỉ là lời dối trá.
Những startup tốt nhất thường làm tập trung 5 ngày một tuần, mỗi ngày 8~10 tiếng.
Trong mô hình 996 (hoặc văn hóa tương tự), phần lớn thời gian lại bị tiêu vào bóng bàn, game và tán gẫu.
“Ở lì trong văn phòng” rất xa với năng suất thực tế; trái lại, ngủ đủ và dành thời gian cho gia đình, bạn bè mới giúp làm việc hiệu quả hơn vào ngày hôm sau.
Một người bạn là CEO startup của tôi từng nói rằng thời gian thực sự có năng suất chỉ khoảng 2~4 tiếng mỗi ngày.
Thời gian còn lại bị lãng phí vào những cuộc họp vô bổ và việc vặt.
Nếu thấy tin tuyển dụng nào đem giờ làm điên rồ ra quảng bá, tôi khuyên cứ bỏ qua luôn.
Nếu thật sự là người rất yêu thích R&D, có người sẽ dành gần như toàn bộ thời gian thức của mình cho việc đó.
Nhưng chuyện này khác với kiểu 996 chỉ để thời gian trôi qua.
Cứ để những người như vậy tự do làm theo cách họ muốn, và nên phân biệt điều đó với thái độ hô hào “996” để gây chú ý.
Công ty tôi đang làm cũng nổi tiếng là rất “nhiệt huyết”, nhưng thực tế chỉ làm tập trung khoảng 55 tiếng mỗi tuần.
Mỗi tuần có 1~2 ngày làm dài hơn một chút, và thỉnh thoảng cuối tuần mới làm thêm.
Việc ngày nào cũng 12 tiếng (9-9) thì khó mà tưởng tượng nổi.
Tôi nghĩ 996 không chỉ là văn hóa làm quá sức, mà còn là một thứ văn hóa dối trá.
Tôi đã trải qua cả tập đoàn lớn lẫn startup, và gần đây còn tự mình khởi nghiệp.
Ban điều hành lúc nào cũng nói rằng họ làm việc rất nhiều giờ, nhưng thực tế công việc họ làm là trò chuyện, chỉ đạo, xây dựng quan hệ và những thứ tương tự.
Nhà sáng lập có thể là giám đốc, cũng có thể là lập trình viên, có thể kiêm nhiều vai trò.
Trong khi đó, kỹ sư cấp (L3~5) gần như được kỳ vọng sẽ code/on-call không ngừng nghỉ.
996 của lãnh đạo và 996 của kỹ sư là hai thứ hoàn toàn khác nhau.
Văn hóa “hustle” tô hồng việc thiếu ngủ đang lan tràn khắp nơi.
Dù tầm quan trọng của giấc ngủ (gần như là một loại thuốc tăng hiệu suất) và tác hại của việc thiếu ngủ đã được biết đến quá rõ, tư tưởng “thiếu ngủ = ngầu” vẫn còn tồn tại.
Tôi nhớ có một bác sĩ y học thể thao từng kể rằng nhiều người thành tích cao thường cắt bớt giấc ngủ để nhồi thời gian luyện tập rồi lao đến quá sức và burnout, trong khi các vận động viên Olympic thực thụ lại ngủ rất nhiều để hồi phục và từ đó đạt thành tích.
Điều này cũng đúng với các cấp bậc dưới lãnh đạo.
Trong tình trạng thiếu ngủ, bạn vẫn có thể họp hay quản lý nhóm mà không quá ảnh hưởng, nhưng với công việc phát triển phần mềm thì bạn sẽ liên tục mắc lỗi ngớ ngẩn, sinh bug và mất những khoảng thời gian cực kỳ tai hại.
Văn hóa 996 kiểu hustle này gần như giống một giáo phái.
Nó cô lập “tín đồ” (thành viên) khỏi bên ngoài, rồi khéo léo dùng cả củ cà rốt là “mục đích sống” lẫn cây gậy là “đe dọa bị trục xuất”.
Tôi rất khó hiểu dựa trên logic nào mà nhân viên nhận đúng mức lương đã thỏa thuận thì bị xem là không vấn đề gì, nhưng lại bị kỳ vọng phải làm nhiều hơn, thậm chí còn bị gắn mác xấu nếu tan làm đúng giờ.
Tôi lại thấy tốt hơn nếu công ty minh bạch nêu rõ những yêu cầu cực đoan như 996.
Nhờ vậy sẽ dễ nhận ra công ty nào cần tránh.
Có giai đoạn trong sự nghiệp của mình, tôi nghĩ kiểu “đằng nào cũng là đang chạy bằng tiền công ty”, nên bắt đầu đi bộ hoặc tập thể dục trong giờ làm (bằng thời gian của công ty).
Những công ty đòi hỏi làm việc quá mức nhưng trả lương chỉ ở mức trung bình thường có tỷ lệ nghỉ việc rất cao.
Nhân viên sớm muộn cũng nhận ra mình đang thiệt, rồi chuyển sang nơi có work-life balance tốt hơn.
Tôi làm remote khá nhiều, nên ngoài giờ làm tôi cấu hình Wi‑Fi ở nhà chặn các thiết bị công ty bằng firewall.
Đội IT bực vì không thể push update vào ban đêm, nhưng tôi không quan tâm.
Công ty chỉ trả 30% chi phí Internet của tôi, nên họ cũng chỉ được dùng Internet trong 30% thời gian mà thôi.
Giới hạn mà công ty yêu cầu thì luôn cao tận trời, còn thứ nhân viên nhận được thì lúc nào cũng cố định.
Điều đó rõ ràng là không công bằng.
Đây là điều tôi luôn nhấn mạnh với đội của mình.
“Hãy thật sự tập trung làm 40 tiếng một tuần, rồi dùng phần thời gian còn lại cho những điều thực sự quan trọng trong đời bạn.”
Hầu như chẳng ai đến lúc sắp chết lại hối hận rằng “giá như mình cống hiến cho công ty nhiều hơn”.
Ngược lại, rất nhiều người hối hận vì đã không dành nhiều thời gian hơn cho gia đình.
Làm 40 tiếng trong trạng thái tập trung hiệu quả hơn nhiều so với làm bừa quá 50 tiếng.
Trong khủng hoảng cực hạn thì đôi khi có ngoại lệ phải làm nhiều hơn, nhưng về nguyên tắc, nếu bản chất công việc không hề giảm bớt thì việc không làm overtime mới giúp duy trì tập trung tốt hơn.
Trong 20 năm chủ yếu điều hành nhân lực phát triển phần mềm theo giờ, tôi mới chỉ một lần xin ngoại lệ (một mùa hè đặc biệt yêu cầu 45 tiếng core hours).
Bản thân tôi đôi lúc cũng làm lâu hơn, nhưng sẽ điều chỉnh tương đối theo giai đoạn để không kéo dài.
Dù không hoàn hảo, tôi vẫn tin các ưu tiên của mình là đúng.
Tôi cũng rất tin rằng nhân viên đã hưởng lợi lớn từ sự cân nhắc đó.
Vợ tôi là kế toán, nên vào mùa thuế (tháng 1~4) cô ấy làm thêm tới 65 tiếng.
Những lúc như vậy sẽ có overtime và khoản phụ cấp bổ sung tương xứng.
Nhưng phần lớn thời gian vẫn bị tiêu vào sự kém hiệu quả và công việc giấy tờ không tạo ra năng suất.
Chỉ cần ban điều hành buộc khách hàng tuân thủ hạn nộp tài liệu trước, và yêu cầu họ tự scan tài liệu, là hiệu quả công việc có lẽ đã tăng lên rất nhiều.
Dù có trả hơn 40 tiếng đi nữa, thì làm 72 tiếng cho một sản phẩm chẳng ra gì (ví dụ chỉ là một AI wrapper đơn giản) cũng chẳng có ý nghĩa gì.
Đây là câu chuyện tôi từng trực tiếp trải qua, cho thấy suy nghĩ rằng cứ làm nhiều hơn là tốt hơn sai lầm đến mức nào.
Tôi có hơn 30 năm kinh nghiệm phát triển phần mềm, và luôn chủ động không làm ngoài khung 8 giờ đến 5 giờ.
Tôi lúc nào cũng hoàn thành công việc một cách trọn vẹn.
Nhờ vậy tôi giữ được sức khỏe, gia đình và hạnh phúc, đồng thời cũng tích lũy được tài sản lên đến 9 triệu USD.
Các sếp cũ của tôi thì chỉ biết làm việc, rồi ly hôn, xa cách con cái, công ty bị bán đi rồi tan rã, thậm chí còn mắc ung thư vì stress.
Họ thường còn chẳng có thời gian để tận hưởng cuộc sống.
Đời người chỉ có một lần.
Dù hiện tại công việc startup hay kiểu làm 24/7 có thú vị đến đâu, thì nó cũng chỉ là khoái cảm nhất thời như dùng chất kích thích, và cái giá phải trả sau này sẽ cực kỳ khắc nghiệt.
Những lập trình viên làm 12 tiếng x 6 ngày mà tôi từng gặp phần lớn còn kéo tụt năng suất của cả đội.
Khi đoạn code làm ẩu lúc 2 giờ sáng được deploy, bộ phận hỗ trợ khách hàng phải lao vào dọn dẹp hậu quả, còn 2 kỹ sư khác mất cả tuần chỉ để đưa hệ thống trở lại bằng code chuẩn chỉnh.
Trong thực tế công việc, nếu trực tiếp viết code thì 6 tiếng/ngày đã là giới hạn, còn review code hay thảo luận thì có thể kéo đến 10 tiếng.
Tôi tò mò không biết gần đây có ai thử mô hình 10-4 (10 tiếng x 4 ngày) chưa.
Không vượt quá 40 tiếng/tuần mà vẫn bền vững hơn.
Điểm hấp dẫn của 10-4 là không bị chia nhỏ thời gian, nên có thể nghỉ trọn vẹn nguyên một ngày.
Thay vì mỗi tối năng lượng bị phân tán một ít, bạn có thể dùng trọn một ngày cho những hoạt động thực sự có ý nghĩa.
Vì công việc không chỉ có tác vụ tập trung mà còn có họp hành, việc lặt vặt và đủ thứ khác, nên nếu quản lý năng lượng và lịch trình của bản thân tốt thì đây vẫn là kiểu làm việc tập trung rất ổn.
Nó không phù hợp với tất cả mọi người, nhưng với ai hiểu rõ phong cách của mình thì có thể rất hiệu quả.
Tôi đã làm 10-4 (4 ngày, 10 tiếng) trong 6 tháng, nhưng năng suất lại giảm và tôi gần như burnout (tôi là kỹ sư senior).
Với tôi, thời gian có thể tập trung sáng tạo trong một ngày chỉ khoảng 5 tiếng.
Mức tối ưu là 4 tiếng làm việc, 4 tiếng review/họp, và 1 tiếng sắp xếp cá nhân.
Vượt quá mức đó thì chất lượng đi xuống, và tính theo cả tuần thì tôi lại kém năng suất hơn, stress cũng tích tụ nhiều hơn.
Cuối cùng tôi quay lại chế độ 5 ngày/tuần.
10-4 thì thực ra là 30 tiếng/tuần, nên tôi không hiểu 40 tiếng được tính ra kiểu gì.