Định giá
- Cân nhắc reverse trial: Airtable tận dụng reverse trial để tối đa hóa cơ hội chuyển đổi từ miễn phí sang trả phí
- Reverse trial: khi mới đăng ký, người dùng được dùng bản trả phí trong một khoảng thời gian giới hạn; khi hết thời gian sử dụng thì sẽ bị hạ xuống bản miễn phí/Freemium
- Thử mức giá cao hơn: DigitalOcean tăng giá 15-20% và sau đó tạo thêm 13 triệu USD doanh thu mỗi quý
- Thêm paywall dựa trên mức sử dụng: SurveyMonkey đưa ra giới hạn số phản hồi khảo sát để tạo paywall theo mức sử dụng và tăng mở rộng
- Cân nhắc smart trial: Coefficient kết hợp tự động hóa với cảm quan bán hàng của con người để tăng chuyển đổi trả phí theo quy mô
- Dựa trên lịch sử người dùng đã sử dụng sản phẩm, đề xuất phương thức chuyển đổi phù hợp với hành động đó (onboarding 1:1, email, gia hạn trial, kết nối với bộ phận mua hàng, v.v.)
- Tối ưu hóa trang giá: trang giá là phần quan trọng thứ hai trên website. Slack tạo một "bức tường tình yêu" trên trang giá để hiển thị các tweet chứng thực người dùng yêu Slack đến mức nào, từ đó thúc đẩy ý định mua
- Cung cấp nhiều tính năng hơn: Algolia bỏ cách áp giới hạn theo từng tính năng và áp dụng cách tiếp cận mới. Người dùng tìm thấy giá trị trong quá trình sử dụng, rồi trả tiền theo những gì họ dùng
Marketing
- Tạo product hub cho SEO: Hotjar xây dựng product content hub thay vì những whitepaper cũ kỹ, nắm bắt ý định tìm kiếm qua nội dung giải thích diện rộng và kéo tương tác bằng nội dung cụ thể hơn nhiều
- Dùng thương hiệu cá nhân hơn là thương hiệu công ty: Adam Schoenfeld, nhà sáng lập Keyplay, tận dụng cả thương hiệu cá nhân lẫn thương hiệu công ty để tạo ra công ty truyền thông có ảnh hưởng trên LinkedIn (PeerSignal) và phát triển mảng SaaS của Keyplay
- Tiết kiệm thời gian là chưa đủ: hãy gắn value proposition liên kết với khách hàng vào các chỉ số kết quả kinh doanh. Ví dụ, Productboard giúp các nhóm tiết kiệm thời gian lên kế hoạch roadmap bằng phần mềm quản lý sản phẩm. Thông điệp của họ nhấn mạnh vào đổi mới: “Giúp đưa đúng sản phẩm ra thị trường nhanh hơn.”
Sản phẩm
- Không onboarding theo kiểu trang trắng: người dùng mới cần được hướng dẫn. Miro điền sẵn các template theo sở thích vào tài khoản của người dùng mới để khuyến khích họ bắt đầu sử dụng ngay từ đầu
- Cung cấp sản phẩm miễn phí không giới hạn: Eraser mang lại trải nghiệm sản phẩm miễn phí không giới hạn để khách hàng tiềm năng có thể thử. Không cần đăng ký, và chỉ yêu cầu email khi thực sự cần trong quá trình sử dụng (dù đa số đều đòi email!)
- Áp dụng demo tương tác: Pleo sau khi triển khai demo tương tác trên website đã cho thấy tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn gấp 10 lần so với bất kỳ điểm vào nào khác
- Giảm ma sát khi mời người khác: Figma để người dùng mời người khác miễn phí trước, rồi mới tính phí với người dùng bổ sung sau đó (admin có thể quản lý việc tính phí)
Cộng đồng
- Cộng đồng khuếch đại PLG(Product Led Growth): Notion hỗ trợ cộng đồng do các creator và superfans xây dựng, đồng thời bán tư vấn, template đào tạo và template cao cấp thông qua Template Gallery
- Chiến thắng trên Product Hunt: Product Hunt là nơi tốt để tìm các sản phẩm giai đoạn đầu. June.so tăng số ‘like’ trung bình theo giờ để tập trung nỗ lực của cả đội và chiến thắng trong cạnh tranh
- Tận dụng template: template giúp thu hút nhiều nhóm người dùng tiềm năng khác nhau. Zapier đã thành thạo việc dùng template landing page theo hướng lập trình hóa
- Ưu tiên referral từ người dùng: tạo chiến lược truyền miệng mạnh bằng cách đưa incentive cho người dùng hiện tại. Cello ưu tiên user referral trong phễu thu hút khách hàng của họ
- Theo đuổi viral loop: David Okuniev, đồng sáng lập Typeform, cho biết watermark ‘Powered by Typeform’ của công ty giúp sản phẩm thu hút được nhiều sự chú ý. (Mẹo chuyên gia: nhiều viral loop không thể được theo dõi ngay lập tức)
Chưa có bình luận nào.