Những điều học được trong quá trình được Google mua lại
(shreyans.org)- Sau khi Socratic nhận ra giới hạn kiếm tiền—chỉ tăng trưởng mức sử dụng thì khó thuyết phục nhà đầu tư—công ty đã trải qua một quy trình cạnh tranh bắt đầu từ cuộc thảo luận hợp tác với Snapchat và được Google mua lại vào tháng 3/2018
- Đội ngũ 10 người được sáp nhập với một nhóm nội bộ của Google để xây dựng lại sản phẩm, dẫn đến Socratic by Google, các tính năng Search·Lens và tính năng giải toán
- Bên trong Google, bạn có thể truy cập monorepo khổng lồ, trạng thái trung tâm dữ liệu, tài liệu chiến lược dài hạn và mạng lưới hơn 200.000 người, nhưng hầu hết công việc phải phù hợp với cách làm của Google
- Công việc về Search và AI không chỉ là vấn đề thuật toán cao cấp, mà phụ thuộc rất nhiều vào việc rà soát ví dụ, phát hiện mẫu, gán nhãn thủ công và so sánh song song dựa trên bảng tính
- Google có thể biến những việc lớn thành hiện thực, nhưng thay đổi mục tiêu, tái tổ chức, quy trình phê duyệt, nợ quy trình và cấu trúc đội ngũ có nhiều cấp bậc cao khiến việc ra mắt sản phẩm trở nên khó khăn
Socratic được Google mua lại như thế nào
- Khi chuẩn bị gọi vốn Series B vào năm 2017, Socratic nhận ra chiến lược ưu tiên tăng trưởng mức sử dụng và trì hoãn doanh thu là một vấn đề trong việc thu hút đầu tư
- Tăng trưởng giúp mở cửa các cuộc gặp với VC, nhưng mọi VC đều yêu cầu kế hoạch kiếm tiền
- Công ty đi đến kết luận rằng một ứng dụng giáo dục nhắm tới học sinh trung học không có thẻ tín dụng khó có thể trở thành một doanh nghiệp lớn
- Cùng thời điểm đó, CEO Snapchat Evan Spiegel đề xuất một quan hệ hợp tác để tích hợp trợ lý bài tập dựa trên camera vào ứng dụng Snapchat
- Một cố vấn cho rằng việc được giới thiệu với Head of Corporate Development của Snapchat có thể dẫn đến một đề nghị mua lại trong tương lai
- Socratic liên hệ Microsoft, Chegg, Byju’s và Google để tạo ra một quy trình cạnh tranh
- Nhà đồng sáng lập Chris kết nối với nhóm Lens thông qua kinh nghiệm từng làm việc tại Google
- Khi đó, phía Google đã bắt đầu một nỗ lực liên quan đến giáo dục với sự tham gia của Khan Academy và các nhà đồng sáng lập Android
- Hai bên xác nhận rằng tầm nhìn về một gia sư AI lấy việc học làm trung tâm trùng khớp đáng kể
- Sau khi Socratic được chọn là Best App năm 2017 của Google Play, công ty được Google mua lại vào tháng 3/2018
Xây dựng lại sản phẩm theo kiểu Google
- Đội Socratic được sáp nhập với một nhóm Google hiện có có quy mô tương tự và trở thành một tổ chức gồm nhiều Googler lâu năm
- Chris và tác giả lần lượt đảm nhiệm vai trò lead sản phẩm và lead kỹ thuật
- Mục tiêu là xây dựng một gia sư dựa trên AI và đưa các tính năng đó vào những sản phẩm lớn của Google
- Trong 3 năm tiếp theo, Socratic được xây dựng lại và ra mắt lại dưới tên Socratic by Google
- Các tính năng của Socratic được đưa vào Search và Lens
- Nhóm ra mắt tính năng giải toán và tạo nguyên mẫu gia sư toán theo từng bước
- Nhóm cũng xây dựng các tính năng được dùng trên toàn Google
- Ở Google, việc duy trì codebase hiện có là rất khó
- Nhóm phải tìm lại insight sản phẩm với đội mới và xây dựng lại ứng dụng từ đầu trên stack của Google
- Ngay cả những vấn đề đã giải quyết rồi, như hệ thống ML phân loại chủ đề của bài tập, cũng phải được giải lại cho phù hợp với kỹ thuật Search và tiêu chuẩn của Search
- Linh vật ứng dụng Ceebo là một ngoại lệ so với cách làm biểu tượng ứng dụng điển hình của Google
- Phía Google phản đối rằng “không nhân cách hóa”, còn phía Socratic phản biện bằng ví dụ Android
- Vì nhóm nhỏ nên điều này không trở thành vấn đề lớn, và Ceebo vẫn là biểu tượng ứng dụng
- Sau đó, nhiều biến thể được tạo ra trong nội bộ Google và xuất hiện trong tài liệu cũng như website
Những điều có thể làm và bị hạn chế bên trong Google
- Làm việc tại Google giống như có một hộ chiếu thứ hai
- Thẻ nhân viên mở ra quyền vào văn phòng ở các thành phố lớn trên thế giới, đồ ăn, bàn làm việc và mạng nội bộ của Google
- Bạn được kết nối tốc độ cao với mạng lưới Google gồm hơn 200.000 người
- Ngay sau khi gia nhập, bạn có thể truy cập các tài sản nội bộ khổng lồ
- Monorepo khổng lồ của Google chứa hàng chục tỷ dòng mã
- Trạng thái theo thời gian thực của các trung tâm dữ liệu trên toàn thế giới
- Tài liệu chiến lược trải dài 20 năm
- Quyền tiếp cận trực tiếp những người như Jeff Dean
- Gần như toàn bộ phần mềm và hạ tầng của Google được xây dựng nội bộ
- Google đã gặp những vấn đề kỹ thuật khó nhất sớm hơn hầu hết các công ty, và vì vậy việc thế giới bên ngoài đi vào bên trong hiếm khi xảy ra và được thực hiện một cách thận trọng
- Công cụ bên ngoài hoặc cách làm startup sẵn có thường không phù hợp với quy mô và tiêu chuẩn của Google
- Tính năng thị giác máy tính của Socratic cũng gặp hạn chế này
- Khi còn là startup, nhóm dùng công cụ bên thứ ba để đọc văn bản và toán học trong ảnh
- Bên trong Google, việc sử dụng chúng khó khăn vì nguy cơ lộ dữ liệu nhạy cảm, kỳ vọng về quy mô và quy trình rà soát nhà cung cấp phức tạp
- Một nhóm nghiên cứu AI quan tâm đến vấn đề liên quan đã tuyển nhân sự trình độ tiến sĩ và trong vòng 6 tháng tạo ra một API nhận dạng toán học đẳng cấp thế giới
- Như trong bài so sánh nền tảng Google·Amazon của Steve Yegge, dịch vụ này không được công khai ra bên ngoài
Thực tế của công việc Search và AI
- Khi xây dựng lại hệ thống phân loại truy vấn của Socratic cùng các cựu binh Search, nhóm có cơ hội nhìn thoáng qua cách Search được tạo ra
- Google có chiều sâu lớn về công cụ truy hồi thông tin và có thể tính toán rồi thêm tín hiệu mới cho mọi trang trên Internet
- Ví dụ là các tín hiệu như
contains_math,subject:chemistry
- Một phần lớn các cải tiến Search đến từ việc kỹ sư trực tiếp so sánh và rà soát kết quả old vs new
- Việc so sánh diễn ra trong bảng tính
- Khác với hình dung rằng chỉ cần triển khai các thuật toán cao cấp, nhiều công việc là xem ví dụ, tìm mẫu và tự gán nhãn dữ liệu
- Ngay cả ở các đội AI xuất sắc, rà soát dữ liệu thủ công vẫn rất quan trọng
- Jason Wei cho rằng một nhà nghiên cứu AI giỏi sẵn sàng tự xem rất nhiều dữ liệu và xây dựng hạ tầng để làm việc đó nhanh chóng
- Rà soát dữ liệu thủ công không hào nhoáng, nhưng đem lại trực giác về vấn đề
Khó khăn khi thúc đẩy công việc trong một tổ chức lớn
- Google sẽ không dành thời gian cho một vấn đề quy mô 10 triệu–50 triệu người dùng nếu nó không phù hợp với chiến lược
- Ngược lại, Google có thể dồn rất nhiều nỗ lực cho những vấn đề phù hợp với bản chất của Google, chiến lược của công ty hoặc mục tiêu thăng tiến của ai đó
- Để làm điều đáng kinh ngạc ở Google, những người phù hợp phải liên tục quan tâm
- Cần một VP hiểu vấn đề, một nhóm nghiên cứu có mục tiêu liên quan và sự tương thích với mục tiêu tổ chức
- Cũng cần sự cho phép của các bên phê duyệt về quyền riêng tư, niềm tin và an toàn, dung lượng hạ tầng, v.v.
- Để biết một ý tưởng có khả thi hay không cần hàng chục cuộc trò chuyện, và để biến nó thành hiện thực cần thêm hàng trăm cuộc trò chuyện nữa
- Mục tiêu và cấu trúc tổ chức liên tục thay đổi
- Mục tiêu của đội có thể thay đổi theo từng quý
- Một cuộc tái tổ chức có thể làm cả một đội biến mất
- Cũng có thể xảy ra tình huống hai đội ở xa nhau cùng tạo ra một ý tưởng, nhưng chỉ một đội được tiếp tục
- Người dùng nội bộ của dự án thua cuộc có thể rơi vào tình huống API mà họ phụ thuộc bị ngừng hỗ trợ nhưng phương án thay thế chưa sẵn sàng
- Các Googler muốn ra mắt những thứ tốt, nhưng bị đè nặng bởi nhiều rào cản
- Vấn đề là nhiều vòng review, tái tổ chức thường xuyên, những vết sẹo tổ chức từ thất bại trong quá khứ và sự phức tạp của việc làm những điều đơn giản ở quy mô toàn cầu
- Startup có thể phớt lờ nhiều mối lo, nhưng Googler nhìn chung khó làm vậy
- Những người thông minh có thể phản đối bất cứ điều gì nhưng không ủng hộ được điều gì, những lãnh đạo không thể nói ra sự thật khó chịu, và những người được tuyển vào mà không có dự án rõ ràng nhưng phải tạo ra việc có thể giúp họ thăng tiến cũng gây cản trở
- Đội ngũ có nhiều cấp bậc cao khó đổi hướng
- Một đội có nhiều nhà đồng sáng lập thành công và cựu binh Google 10–20 năm kinh nghiệm có thể tạo ra những điều tuyệt vời, nhưng cũng dễ rơi vào bế tắc
- Điều đó có thể vận hành nếu có nhiều hướng khám phá, mục tiêu rõ ràng và mức tự chủ mạnh
- Để tạo ra một sản phẩm thống nhất, cần lãnh đạo rõ ràng, hướng đi rõ ràng và nhiều người thực thi hơn người suy nghĩ
- Thêm người vào một dự án giai đoạn đầu không làm nó nhanh hơn
- Nợ quy trình là một vấn đề thực tế không kém nợ kỹ thuật
- Một lần ra mắt thất bại khiến review được thêm vào, rà soát pháp lý tăng lên để ngăn khả năng kiện tụng, và các mục trong mẫu tài liệu cứ chồng chất
- Khi nhiều lớp tích tụ qua nhiều năm, ngay cả sau khi tính năng đã sẵn sàng, nó vẫn có thể bị kẹt giữa các vòng review và không thể ra mắt trong nhiều tháng
- Gần đây Google đã đổi quy trình đánh giá hiệu suất từ hai lần mỗi năm xuống một lần, từ khảo sát dài sang khảo sát ngắn
- Họ kỳ vọng một quy trình từng chiếm hơn 30% thời gian của quản lý sẽ giảm xuống dưới 10%
- Google đã phát minh ra các công nghệ nền tảng của ChatGPT, nhưng không phải là công ty ra mắt sản phẩm đó
- Giờ đây Google phải giải quyết căng thẳng giữa các builder muốn giành lại vị thế dẫn đầu AI và các reviewer muốn ngăn mọi vấn đề có thể xảy ra
- Điều thứ ba trong “The Three Respects” của Google, respect the opportunity, được diễn giải là câu hỏi về cách sử dụng cơ hội đặc biệt mang tên Google
- Trước hết phải làm công việc được giao
- Sau đó bước vào mạng lưới khổng lồ của Google để nắm bắt các kế hoạch và phát minh, rồi cụ thể hóa viễn cảnh tương lai bằng tài liệu và demo
- Tìm những lãnh đạo có hình dung và mục tiêu phù hợp, rồi kiên trì bán ý tưởng
- Demo gia sư toán theo từng bước là một ví dụ cho thấy cách này có hiệu quả
- Ba người xây dựng nó trong vài tháng như một dự án phụ trên nền tính năng giải toán mới
- Demo biến tầm nhìn về gia sư thông minh thành dạng có thể chia sẻ bằng liên kết và làm cho cuộc thảo luận trở nên cụ thể
- Nó lan ra ngoài đội, được thảo luận độc lập rồi lại kết nối trở về đội Socratic
- Một lãnh đạo nhìn rất rõ hướng đi sắp tới và tạo ra một demo tốt, nhưng lại ở trong phần không phù hợp của công ty và mục tiêu của cấp trên cũng khác
- Sau đó người này chuyển sang một đội phù hợp hơn, và giấc mơ đó có cơ hội trở thành hiện thực
- Kết quả thương vụ mua lại Socratic là pha trộn
- Hai văn hóa được hợp nhất, và sản phẩm tiếp tục tồn tại, xử lý khoảng 5 tỷ truy vấn mỗi năm
- Sự nghiệp của các thành viên đội Socratic cũng phát triển
- Mặt khác, Chris và tác giả đã rời Google để mỗi người thành lập startup riêng
- Đội Socratic và toàn bộ Google vẫn chưa tạo ra được một gia sư dựa trên AI xứng tầm với năng lực của Google
1 bình luận
Ý kiến trên Hacker News
Vấn đề huy hiệu đỏ là có thật
Việc có TVC trong nhóm là một trải nghiệm kỳ lạ; dù cùng nhau nỗ lực để ra mắt sản phẩm, chỉ nhân viên đeo huy hiệu đỏ là bị loại khỏi quà lưu niệm chúc mừng hay bữa trưa của nhóm
Khi hỏi lý do, quản lý nói: “Nếu trực tiếp tặng gì đó cho Jim thì trông giống như thù lao, có thể bị xem là đối xử với anh ấy như nhân viên”, và còn có các hạn chế như không được dự họp toàn công ty, những cánh cửa không mở được, các trang nội bộ không được xem
Khi làm việc với TVC, chúng tôi được đào tạo như thể đang học luật sở hữu gia tinh: kiểu như “cho quần áo là họ được tự do nên tuyệt đối đừng cho, và nếu họ tự nhận là làm việc tại Google thì hãy báo cáo”
Có nhiều câu chuyện, nhưng điều tôi nhớ nhất là mọi người cùng tầng đều nhận được bộ dụng cụ an toàn động đất, chỉ có tôi là không
Theo đúng nghĩa đen, tôi cảm thấy Google chẳng quan tâm tôi sống hay chết
Khi đó có kỳ vọng rằng nếu nịnh nọt đủ và “chứng minh giá trị”, biết đâu một ngày nào đó mình sẽ trở thành nhân viên thật sự; nó giống một trò fetish kỳ quặc kiểu Velveteen Rabbit
Thật ghê tởm khi thấy Google tự ca ngợi họ đối xử tốt với “nhân viên của mình” đến mức nào, trong khi công khai chà đạp những người làm toàn thời gian nhưng về mặt kỹ thuật không phải nhân viên chính thức
Đây là chế độ đẳng cấp, và một công ty vận hành như vậy đáng lẽ phải bị đuổi khỏi thành phố, vậy mà ngược lại còn chiếm lĩnh San Francisco
Trước đây, nhà thầu cũng được đối xử tốt hơn nhiều, gần giống nhân viên; rồi các nhà thầu của Microsoft kiện với lập luận “chúng tôi được đối xử như nhân viên nên phải được nhận đãi ngộ như nhân viên”, đòi lượng cổ phiếu có giá trị đáng kể, và họ thắng
Giờ đây, vì đã có tiền lệ rằng đối xử với nhà thầu tốt như nhân viên sẽ tạo ra trách nhiệm pháp lý, nên ngược lại phải đối xử với họ tệ hơn
Điều đó chắc chắn không tốt cho tinh thần hay năng suất, nhưng đó là một quyết định kinh doanh vì nếu không tạo ra sự phân biệt ấy thì sẽ phát sinh rủi ro pháp lý lớn
Đúng là tôi không thể đưa vợ đến ăn trưa và không được massage miễn phí, nhưng ngoài ra mọi thứ đều tuyệt vời
Một người có ảnh hưởng, từng đọc và thích hai cuốn sách tôi viết, đã thuê tôi; thỉnh thoảng chúng tôi gọi điện trò chuyện, rồi một ngày ông ấy mời tôi tham gia một dự án cá nhân mà ông quan tâm ở Google
Trong các đặc quyền có những thứ đáng kinh ngạc; tôi đã học được trong một ngày các hệ thống nội bộ cần cho dự án và nhiều điều thú vị khác trong một lớp học “end to end” kéo dài 8 giờ mà dù phải trả nhiều tiền tôi cũng vẫn muốn tham dự
Tính đến năm 2013, tôi thật sự thích đồ ăn ở đó, cũng nghe các buổi diễn thuyết khách mời, và cẩn thận không tính thời gian này vào 8 giờ làm việc mỗi ngày
Tôi cũng rất thích việc gặp và trò chuyện lâu với Molly Katzen, Alexis Ohanian
Tôi luôn bắt đầu làm việc khoảng 6 giờ sáng và ra về sớm; ít nhất theo tôi biết thì không có vấn đề gì, và mỗi ngày tôi cần tối thiểu 2 giờ không bị làm phiền
Nếu có cơ hội làm hợp đồng ngắn hạn tại Google, tôi khuyên bạn nên thử
Trong khoa học viễn tưởng, mô-típ có những người thiết yếu để duy trì một xã hội không tưởng nhưng lại không được công nhận là một phần của xã hội đó gần như đã thành sáo mòn
Trong truyện, các nhân vật chính sẽ phơi bày hoàn cảnh của tầng lớp tiện dân này và lật đổ kẻ thống trị độc ác để xây dựng một xã hội bình đẳng hơn, nhưng chắc hẳn có lý do khiến đó chỉ là tiểu thuyết
Thật buồn khi nhóm viết bài này, dù được mua lại 8 năm sau khi tôi rời đi, vẫn gặp đúng những vấn đề mang tính cấu trúc mà tôi đã giải thích trong buổi phỏng vấn nghỉ việc rằng cuối cùng sẽ giết chết Google
Tham khảo: https://en.wikipedia.org/wiki/Permatemp
Tòa án diễn giải việc chủ lao động đối xử với lao động tạm thời “giống” nhân viên chính thức, chẳng hạn cung cấp cùng phúc lợi, là bằng chứng cho thấy họ không phải lao động tạm thời
Vì vậy, nếu công ty muốn thuê lao động tạm thời hay nhà thầu, họ không thể làm như thế
Đây không phải là vấn đề “đẳng cấp”, cũng không phải sự phân biệt đối xử có chủ ý, không chỉ là chuyện kìm lương hay cắt giảm chi phí, và cũng không chỉ riêng Google
Về cơ bản nên trách tòa án; đó là một phán quyết tệ hại tạo ra hiệu ứng hoàn toàn trái ngược với ý định ban đầu
Khi làm việc với TVC mà bạn được đào tạo kiểu “cho quần áo là họ được tự do”, thì thực tế là vì đúng là nó sẽ dẫn đến như vậy
Chuyện đó đã xảy ra ở Microsoft và cái giá phải trả là khổng lồ, nên không ai muốn gặp lại điều tương tự
Tôi không chắc đây có phải là một câu chuyện vui hay không
Ấn tượng của tôi sau khi đọc là ngay sau khi được mua lại, họ bị yêu cầu viết lại ứng dụng theo cách của Google, một nhóm nghiên cứu riêng đã tạo API mới cho chức năng cốt lõi, và Socratic by Google trên Play Store hiện không có bản cập nhật nào sau ngày 21/10/2020, thậm chí không cài được trên thiết bị Android 13, nên trông giống như một ứng dụng đã chết
Có vẻ như Google đã mua công ty, nhét đội ngũ vào trong Google rồi giết ứng dụng
Startup không có tài nguyên để làm những việc như vậy, còn Google không thể cứ thế phát hành một sản phẩm được xây theo kiểu startup
Ví dụ, ở Google, bất kỳ thứ gì muốn truy cập dữ liệu người dùng đều phải vượt qua những tiêu chuẩn rất cao với nhiều lớp kiểm soát truy cập, kiểm toán, phê duyệt và thực thi, từ giai đoạn thiết kế đến triển khai
Ở Google thì đó là điều tốt, nhưng trong một startup 10 người thì khá nực cười
Điều Google làm không tốt, vì nhiều lý do, là chấp nhận rủi ro với các ý tưởng sản phẩm mới, nên họ thường mua lại các công ty làm việc đó
Như thực tế, có cả điều tốt lẫn điều xấu trộn lẫn, nên những góc nhìn này khá thú vị
Họ cũng không ở lại lâu, nên có lẽ họ đã khá hài lòng
Đúng là họ phải viết lại mã nguồn và hạ tầng, nhưng “giết ứng dụng” nghĩa là đơn giản chấm dứt nó, mà chuyện đó đã không xảy ra
Nếu hỏi đây có phải là “câu chuyện vui” hay không, thì tôi nghĩ các nhà sáng lập Socratic đã học được rất nhiều, và Shreyans muốn chia sẻ những bài học đó chứ không phải viết để ăn mừng hay than khóc
Tôi nghe nói tình hình đã tốt hơn, nhưng cũng có thể không phải vậy
Vì hàng chục tỷ đô la từ tìm kiếm và quảng cáo của Google cứ tiếp tục rơi từ trên trời xuống, nên việc giết các sản phẩm được mua lại không phải vấn đề lớn
Điều học được khi được Google mua lại là nếu công ty nhỏ hơn một quy mô nhất định, tất cả mọi người phải trải qua phỏng vấn kỹ thuật để tuyển dụng và xác định cấp bậc
Ban lãnh đạo được dặn phải nói với nhân viên rằng đó chỉ là buổi gặp mặt, chào hỏi nhau, hỏi về dự án đang làm hoặc bối cảnh chung, nhưng thực tế lại là một cuộc phỏng vấn kỹ thuật bất ngờ đúng nghĩa
Đầu những năm 2010 là như vậy, còn bây giờ có còn thế không thì tôi không biết
Cứ tưởng tượng bạn bước vào một buổi phỏng vấn kỹ thuật hơn 20 năm sau khi tốt nghiệp cao học
Dù vậy, tôi cũng không chắc việc ngủ ngon tối hôm trước và không căng thẳng có giúp ích hơn vài tuần chuẩn bị phỏng vấn hay không
Mọi người đều được thông báo trước rằng sẽ có phỏng vấn và không phải ai cũng sẽ được tuyển
Nếu là mua lại nhân tài, có thể toàn bộ sẽ phải phỏng vấn
Tôi từng đi một buổi meet and greet như vậy; nó giống một cuộc phỏng vấn googlyness để kiểm tra xem còn có mạch đập không, còn những người khác thì thậm chí không có, và cả đội được tuyển
Tuy nhiên, có vẻ nó có thể đã ảnh hưởng đến cấp bậc và giá trị đãi ngộ
Khi kể chuyện đó, nhiều người đã ngạc nhiên
Đoạn “nếu đúng người quan tâm thì những điều đáng kinh ngạc có thể xảy ra ở Google” tóm tắt rất rõ vì sao Google đang bị OpenAI vượt lên
Họ có đủ công nghệ, nhưng vì quá nhiều quan liêu và quy trình, cùng thiếu lãnh đạo táo bạo, nên không thể đưa nó ra ngoài
Nhìn vào những người đóng góp cho bài báo GPT-4, có vẻ một nửa đội đến từ Google Brain và họ cảm thấy phải rời đi nếu muốn biến công việc của mình thành sản phẩm
Xét về mặt khuyến khích, văn hóa đã mục ruỗng từ gốc
Muốn làm nhanh điều gì đó “bên trong” Google thì gần như chỉ còn cách nghỉ việc, xây nó ở bên ngoài rồi được mua lại lần nữa
Năm ngoái tôi có cơ hội làm việc với Shreyans với tư cách kỹ sư phần mềm tại Maven, và đọc bài này thấy thú vị vì tôi hiểu vì sao cách làm việc cùng nhau khi đó lại như vậy
Anh ấy rất không thích họp hành và quy trình, đặt nặng việc để nhân viên tự phán đoán và nếu không chắc thì hãy xin ý kiến
Lúc đó tôi chỉ thấy hợp lý nên không thắc mắc, nhưng có thể cảm giác phản kháng đó mạnh hơn vì anh ấy vừa rời Google
Cuối cùng tôi đã thích cách làm việc đó, và dù có lẽ trong một đội lớn sẽ khó hơn nhiều, tôi vẫn muốn mang nó sang công việc tiếp theo
Tôi rời đi vì có cơ hội được hỗ trợ để đi du lịch châu Âu và học thạc sĩ về đô thị học (https://www.4cities.eu/), nhưng đó không phải quyết định dễ dàng
Tôi muốn được làm việc cùng anh ấy lần nữa trong tương lai, và những ai muốn làm trong startup giáo dục thì rất nên xem qua maven.com
Ban đầu tôi vào Google vì muốn học hỏi, tạo ra thứ gì đó và làm việc chăm chỉ
Chỉ trong vài tháng, tôi nhận ra đội mà mình gia nhập là phiên bản “sai”, còn đội “đúng” lại nằm ở một bộ phận khác mà tôi không thể chuyển sang
Người quản lý thì phủ nhận thực tế, các thành viên trong đội nhanh chóng nghỉ việc, còn quản lý cấp trên thì cực kỳ độc hại
Nhưng điều tệ nhất là ngay cả những việc cực kỳ đơn giản cũng biến thành một công việc khổng lồ
Một việc mà ở startup có thể nắm bắt trong vòng một giờ, tạo PR, được review, phát hành rồi xem cả phân tích, thì ở Google mất 2 tháng
Tất nhiên vẫn có thể làm song song việc khác, nhưng chu kỳ lặp lại chậm khủng khiếp và gần như không có khả năng nhận phản hồi
Đội mà tôi gia nhập đã xây sản phẩm trong 6 năm, vậy mà chỉ vài tháng sau khi tôi vào mới có được chỉ số phản hồi sơ khai nhất
Sau 3 tháng tôi đã biết mình phải rời đi, và tôi rời sau 15 tháng kể từ khi gia nhập
Từ thứ Hai tôi sẽ quay lại thế giới startup, và tôi thật sự rất háo hức
Khoản đãi ngộ bổ sung của Google hay quy mô của họ đều không quan trọng với tôi
Tôi không muốn làm việc ở một tổ chức lớn nữa; tôi thà nghèo mà chết như một người đã làm được điều gì đó, còn hơn sống giàu có nhưng u uất
Lý do tôi đến Silicon Valley là để học được nhiều nhất có thể
Nếu định xử lý các hệ thống quy mô lớn, thì phải tự tay xây từ bước 0, phát hành và vận hành để xứng đáng với điều đó; nếu nhận mức đãi ngộ lớn, thì phải kiếm được nó bằng việc phát triển sản phẩm xuất sắc
Trong số những người tôi gặp ở Silicon Valley suốt 10 năm qua, hơn 80% không có tâm thế như vậy
Nhất định phải nắm chặt và giữ gìn triết lý này
Trong một thế giới mà sự tầm thường ngày càng nhiều, đó là vũ khí bí mật
Tôi đã bỏ hẳn việc lập trình vì cảm thấy sẽ không tìm được ai trong lĩnh vực này có tâm thế như vậy
Ý nghĩ đó u ám đến mức tôi chọn một nghề khác
Giọng văn và nội dung thực tế khác nhau quá nên đọc thấy khó chịu
Đây là câu chuyện về một cỗ máy nghiền nát bàn tay, nhưng cảm giác như người viết để lại ghi chú cho bản thân rằng lần sau nên mài răng cưa sắc hơn trước để nghiền nhanh hơn
“Cỗ máy nghiền nát bàn tay” ư, rõ ràng người viết đã học được nhiều, cũng có những việc vui, nhận ra các vấn đề của Google và tự mình nghỉ việc
Nghe cũng chỉ giống một công việc khác thôi
Đừng dùng con mắt còn lại để nhìn vào tia laser
Thật sự tò mò bối cảnh trước khi có bình luận này là gì, và liệu có mô hình ngôn ngữ lớn nào can dự không
Cách nói giống như hộ chiếu thứ hai chắc chắn là đúng
Khi ở nước ngoài, gần đây ngay cả ở Buenos Aires, tôi cũng có thể dùng không gian làm việc, đồ ăn miễn phí, phòng gym, thậm chí cả phòng nhạc để luyện guitar và piano
Ở Amazon, nếu không được phê duyệt thì bạn còn không mở được cửa tòa nhà bên cạnh
Vài năm trước khi đến Barcelona, tôi gửi mail qua alias misc- hỏi có ai muốn đi Montserrat cùng không, và 5 người đã cùng leo lên đó, có một ngày rất vui
Điều hay nhất là những người thường trả lời “có” là những người thú vị
Những kẻ lập dị hoàn toàn không có kỹ năng xã hội thì sẽ không trả lời những email như vậy
Nếu bạn đến một thành phố có văn phòng Google lớn, nói rằng bạn đến vì công việc và làm ở Google, nhân viên hải quan có thể yêu cầu bạn cho xem thẻ nhân viên
Tôi tò mò không biết nó vận hành ra sao trong tình hình lạm phát hiện nay, các kỹ sư có nhận lương bằng peso không, và liệu cứ vài tuần lại phải điều chỉnh lương một lần không
Tôi cũng từng trải qua một thương vụ thâu tóm, không phải với tư cách một lãnh đạo tư tưởng nào đó mà là một cá nhân đóng góp, và cũng đã thấy những người khác; nghe khá điển hình đối với một vụ Google mua lại
Google trói nhân viên từ công ty bị mua bằng những chiếc còng vàng khá dài, vì như thấy ở đây, khi giai đoạn đó kết thúc thì đa số, đặc biệt là các nhà sáng lập và người cấp cao, đều rời đi
Tôi đã ở lại thêm 6 năm sau khi 3–4 năm còng vàng kết thúc, vì trong khu vực của tôi không có nơi nào trả đãi ngộ được như vậy
Nhưng hầu hết đồng nghiệp ở NYC trong cùng thương vụ mua lại thì rời đi ngay khi có cơ hội ổn
Với một người từng tự quyết trên codebase nhỏ ở một startup di chuyển nhanh, chuyển sang một con quái vật khổng lồ như Google là rất khó, và nhiều điều trong bài này nghe rất quen thuộc
Khi chúng tôi gia nhập, Google “chỉ” có khoảng 25.000 kỹ sư, còn bây giờ thì nhiều hơn rất nhiều
Trong trường hợp của chúng tôi, thực ra trông như họ mua để loại bỏ chúng tôi, và có vẻ DOJ hiện cũng nói như vậy https://crsreports.congress.gov/product/pdf/LSB/LSB10956
Khi đó họ không nói vậy, nhưng trong năm đầu, họ để chúng tôi lơ lửng mà không tích hợp, viết lại tính năng của chúng tôi trên stack của họ, và phần lớn tiến hành mà không có chúng tôi
Sau khoảng 2 năm, cảm giác giống cảnh Rest and Vest ở Silicon Valley, nhưng trong một thời gian tôi đã tự thoát khỏi sự trì trệ đó
Đó là một cảm xúc kỳ lạ: vừa vui vì cơ hội và số tiền thật sự rất tốt, vừa hơi cay đắng về toàn bộ tình hình
Có rất nhiều công ty lớn mua startup, nhưng hiếm nơi có hệ thống đãi ngộ như Google
Tuy vậy, điều khiến tôi khó chịu hơn tiền đãi ngộ là tình trạng bất lực trong thực thi nói chung, và đó là lý do ngay từ đầu tôi đã rời Google để sang startup
Tôi thật sự nhớ thời “xanh là triển khai code mới”, khi có thể đưa một ý tưởng lên production trong 5 phút
Thế giới doanh nghiệp thì không như vậy
Nếu họ tạo riêng một không gian để mọi người làm những thứ kỳ lạ và sáng tạo, tôi sẽ quay lại; còn không thì phần đời còn lại tôi sẽ ở trong thế giới startup hỗn loạn mà thú vị
Một số người sinh ra để phù hợp với tàu cướp biển, chứ không phải một hạm đội
Startup nơi tôi làm việc đã được IBM mua lại, và có vài điều đáng chú ý
Ngay sau khi được mua lại, bạn có cảm giác như mình trở thành siêu sao
Cổ phần nắm giữ biến thành tiền thật, bạn trở thành một món đồ mới sáng bóng trong một tổ chức lớn, và vì những người thực hiện thương vụ mua lại thường ở vị trí khá cao nên chỉ cách CEO vài cấp và thường làm việc trực tiếp dưới quyền họ
Nhưng theo thời gian, khi rơi vào hệ thống cấp bậc, khoảng cách đó ngày càng xa hơn
Về mặt sự nghiệp, mua lại nhân tài tốt hơn nhiều so với tuyển dụng thông thường, và chắc chắn bạn sẽ bắt đầu ở một band cao hơn
Khác với Google, IBM không có một văn hóa thống nhất kiểu một kho lưu trữ khổng lồ cho toàn bộ mã nguồn
Thay vào đó, các nhóm khác cố gắng khiến mọi người dùng sản phẩm của họ; chúng tôi dùng Perforce, nhưng họ đã rất nỗ lực bắt chúng tôi dùng ClearCase và Rational Team Concert
Tất nhiên, để dùng những công cụ đó, nhóm của chúng tôi phải trả “blue dollars” chứ không phải “green dollars” cho giấy phép Perforce
Một số tổ chức trong IBM được vận hành bởi các hội chợ triển lãm
Vì phải giới thiệu các sản phẩm mới nhất tại những sự kiện như vậy, việc phát minh và phát triển nội bộ được thúc đẩy, nhưng theo kinh nghiệm của tôi, rất ít thứ thành công trên thị trường
IBM là một công ty lâu đời nên phân bố nhân sự bình thường hơn nhiều, và mức độ đa dạng về tuổi tác, chủng tộc, giới tính cũng lớn hơn nhiều so với startup
Không chỉ có những người muốn thay đổi thế giới, mà còn có nhiều người ở giai đoạn giữa sự nghiệp đang nuôi gia đình hơn nhiều
Google có lẽ cũng vậy, nhưng những “lãnh đạo tư tưởng” được thăng chức rất nhanh
Không thể thăng chức chỉ bằng việc viết code thực tế; sửa lỗi và thêm các tính năng đã lên kế hoạch không phải là việc thay đổi thế giới