Shopify đệ đơn kiện về hành vi lạm dụng DMCA

• Shopify, nền tảng thương mại điện tử, đã đệ đơn kiện một cá nhân chưa rõ danh tính vì gửi vô số khiếu nại bản quyền giả mạo
• Bị đơn, được gọi là 'John Doe', đã sử dụng tài khoản "Sacha Go" để gửi hàng chục yêu cầu gỡ bỏ theo Đạo luật Bản quyền Thiên niên kỷ Kỹ thuật số (DMCA) nhắm vào nhiều người bán các sản phẩm nước hoa
• Quy trình gỡ bỏ theo DMCA là công cụ cho phép chủ sở hữu bản quyền loại bỏ nội dung vi phạm trên web, khiến hàng triệu URL bị đưa offline mỗi ngày
• Shopify nhận hàng nghìn thông báo gỡ bỏ mỗi tháng và xử lý chúng tự động, nhưng đã phát hiện rằng mọi yêu cầu gỡ bỏ từ "Sacha Go" đều là giả mạo
• Các thông báo DMCA giả đã khiến những sản phẩm hợp pháp bị đưa offline, và người bán đối mặt nguy cơ mất toàn bộ tài khoản do nhiều khiếu nại giả
• Shopify cho rằng bị đơn không sở hữu bất kỳ bản quyền nào được nêu trong các thông báo, và những tuyên bố giả này thực sự đã dẫn đến việc các cửa hàng bị gỡ nội dung và bị đánh strike
• Người bán có thể xóa strike nếu gửi thông báo phản đối thành công, nhưng quá trình này có thể kéo dài tới 2 tuần. Những ai không biết về quyền kháng nghị có nguy cơ mất tài khoản
• Bị đơn bị cáo buộc đã gửi hơn 70 thông báo gỡ bỏ gian lận từ ngày 5/10 đến 13/10, dẫn đến 52 strike đối với nhiều cửa hàng khác nhau
• Shopify đã bắt đầu điều tra, khôi phục tất cả mặt hàng và xóa mọi strike, nhưng điều này gây ra chi phí đáng kể cho công ty
• Công ty đang yêu cầu bồi thường thiệt hại và một lệnh nhằm ngăn chặn các thông báo DMCA giả trong tương lai. Shopify muốn xác định danh tính bị đơn thông qua quá trình khám phá chứng cứ và buộc họ phải chịu trách nhiệm về hành vi lạm dụng DMCA

[xguru]

Các báo cáo DMCA cũng thường xuyên bị dùng với mục đích ác ý.
Trong trường hợp tìm kiếm của Google, có quá nhiều trường hợp người ta gửi báo cáo để loại các trang cạnh tranh khỏi kết quả tìm kiếm, nên việc gửi báo cáo hàng loạt đôi khi chỉ được mở cho các đối tác chính.

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• Shopify đang bị chỉ trích về quy trình gỡ bỏ theo DMCA (Digital Millennium Copyright Act), vì quy trình này cho phép bất kỳ ai gửi khiếu nại và gỡ nội dung mà không cần xác minh.
• Công ty này bị cáo buộc đã không cung cấp đủ hỗ trợ cho các doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi các khiếu nại DMCA giả mạo.
• Biểu mẫu DMCA của Shopify bị cho là quá sơ sài và dễ bị lạm dụng, dẫn đến số lượng khiếu nại giả gia tăng.
• Cách công ty phản ứng với các khiếu nại giả là gỡ nội dung và áp strike cho tài khoản, điều này bị chỉ trích là có thể gây hại cho doanh nghiệp.
• Một số người dùng cho rằng Shopify có thể giảm các khiếu nại DMCA giả bằng cách bổ sung quy trình xác minh vào biểu mẫu.
• Shopify đã đệ đơn kiện về việc lạm dụng DMCA, và động thái này nhận được lời khen từ một số người dùng.
• Có lo ngại về thời gian xử lý thông báo phản đối đối với các khiếu nại DMCA, và một số người đặt câu hỏi vì sao việc này không thể được xử lý nhanh như khiếu nại ban đầu.
• Chi phí quản lý các thông báo DMCA là rất cao, và Shopify cho biết mỗi yêu cầu có thể tốn đến hàng trăm đô la.
• Một số người dùng cho rằng hệ thống DMCA cần được cải thiện để ngăn lạm dụng và bảo vệ các người bán vô tội.