Amazon dùng thuật toán để thử khả năng tăng giá: FTC

• Amazon đã dùng một thuật toán có mật danh "Project Nessie" để thử nghiệm mức tăng giá mà các đối thủ có thể sẽ làm theo
• Thông tin này được hé lộ trong phần bị bôi đen của vụ kiện chống độc quyền mà Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) đệ trình chống lại Amazon
• Vụ kiện của FTC là một phần trong nỗ lực rộng lớn hơn của Chủ tịch FTC Lina Khan nhằm vào Meta và Microsoft
• Các hành động của Khan đã khiến bà trở thành một nhân vật gây tranh cãi trong ngành công nghệ
• Bài viết này không cung cấp thêm chi tiết về thuật toán hoặc phạm vi sử dụng của nó

[GN⁺]

Ý kiến Hacker News

• Theo FTC, Amazon đã sử dụng thuật toán để thử nghiệm khả năng tăng giá.
• Hệ thống định giá hóa ra lỗi thời hơn dự kiến, và các Vendor Manager đã xem xét những thay đổi giá lớn.
• Việc tăng giá là điều khó thực hiện và cần có sự phê duyệt của quản lý.
• Chiến lược khớp giá của Amazon với Costco đã dẫn đến chi phí giao hàng 2 ngày cao.
• Pháp đang thực thi luật nhằm ngăn các nền tảng thương mại điện tử sử dụng giao hàng "miễn phí" như một chính sách giá mang tính hủy diệt.
• Việc Amazon tập trung khớp giá với Walmart đã gây ra vấn đề, dẫn đến một "vòng xoáy tử thần" khi liên tục hạ giá hàng hóa để theo kịp giá của đối thủ.
• Amazon đã lập một chương trình và đội ngũ chuyên trách mang tên Project Nessie để xác định thời điểm nên ngừng khớp mức giá thấp nhất của Walmart và thay vào đó khớp mức giá thấp thứ hai của đối thủ.
• Project Nessie đã bị dừng lại khi công cụ này không mang lại kết quả lợi nhuận cao hơn.
• Một số người dùng bày tỏ ngạc nhiên khi FTC nhắm riêng vào Amazon, cho rằng điều này cho thấy những hành động như vậy có thể tùy tiện và mang tính chính trị đến mức nào.
• Một số người dùng cho rằng với quy mô của Amazon, việc dùng thuật toán để phân tích giá cả không phải điều đáng ngạc nhiên hay sai trái.
• Thuật toán đã giúp Amazon cải thiện lợi nhuận trên nhiều danh mục mua sắm, đồng thời khiến các đối thủ tăng giá.
• Thuật toán cũng được dùng để khớp các mức giá giảm của đối thủ, tạo ra chu kỳ giảm giá.
• Một số người dùng không thấy có khác biệt giữa hành vi này và các cửa hàng thực tế điều chỉnh giá theo hành vi khách hàng cùng giá của đối thủ.