1 điểm bởi GN⁺ 2023-08-05 | 1 bình luận | Chia sẻ qua WhatsApp
  • Máy in HP che cổng USB bằng nhãn dán và hướng người dùng sang in không dây; thiết kế tưởng như chặn kết nối vật lý này gây cười nhiều hơn là tranh cãi
  • Nhãn dán có dấu hiệu mang ý nghĩa cấm sử dụng USB, nhưng thực tế chỉ cần bóc ra là có thể kết nối cáp
  • Cảnh này không hẳn là một ví dụ nghiêm trọng trong các vấn đề phần cứng của HP, mà cho thấy sự lệch pha giữa việc thúc đẩy dùng không dây và cấu hình phần cứng thực tế
  • Một trường hợp riêng khác là DRM mực in của máy in HP Plus và vấn đề cập nhật firmware, góp thêm bối cảnh về sự bất mãn với trải nghiệm máy in HP
  • Vì cổng không bị loại bỏ hoàn toàn mà chỉ bị che đi, người dùng chỉ cần gỡ nhãn dán là có thể dùng máy in theo cách cũ

Cổng USB vẫn nằm sau nhãn dán

  • Cổng USB của máy in HP bị che bằng nhãn dán mang ý “không USB”
  • Nhãn dán có thể được hiểu là dấu hiệu nhằm hướng người dùng sang in không dây
  • Người dùng bóc nhãn dán và cắm cáp USB vào máy in

Những bất mãn lớn hơn xoay quanh máy in HP

  • Trường hợp này khó có thể xem là điều tệ nhất về phần cứng HP
  • Một vấn đề được liên hệ để so sánh là DRM mực in và cập nhật firmware của máy in HP Plus
  • Trường hợp nhãn dán USB giống một cảnh hài hước hơn là một lỗi nghiêm trọng

Bài đăng nguồn gốc

1 bình luận

 
GN⁺ 2023-08-05
Ý kiến trên Hacker News
  • Costco yêu cầu mọi máy in HP mà họ bán phải hoạt động đầy đủ mà không cần đăng ký dịch vụ của HP
    Vì vậy máy in HP ở Costco thường là các mẫu dành riêng cho Costco
    Họ cũng có yêu cầu tương tự với TV Sony, nên TV Sony bán ở Costco có số model hơi khác

    • Thật ngạc nhiên khi có lẽ cơ quan quản lý bảo vệ người tiêu dùng hoạt động đúng nghĩa nhất ở Mỹ lại là một công ty tư nhân
    • Đây không chỉ là chuyện của Costco
      Máy in HP có các model e cần đăng ký Instant Ink, và được bán rẻ hơn nhờ trợ giá từ gói đăng ký. Ngược lại, các model không phải e, không bị khóa, thì đắt hơn
      Nếu mua ở nơi khác thì chỉ cần tránh model e là được
      Lý do phổ biến khiến Costco bán đồ điện tử với số model khác là để các nhà bán lẻ khác không thể khớp giá. Đôi khi một vài tính năng nhỏ cũng bị lược bỏ để giảm giá tổng thể
    • Nếu Costco cấm mọi thiết bị điện tử gọi về nhà, phụ thuộc không cần thiết vào máy chủ (hầu hết sản phẩm IoT ngày nay), hoặc giám sát người dùng, có lẽ tôi sẽ làm công dân Costco trọn đời
    • Chiếc máy chạy bộ mua ở Costco cũng đáng tiếc vì nếu không kết nối Internet thì chức năng bị giới hạn
      Vào Bắt đầu thiết lập → Tiếp tục không có Wi‑Fi → Bắt đầu thủ công thì có thể tự bấm các nút như tốc độ, độ dốc
      Nhưng không dùng được các chương trình chạy của máy
    • Tôi tò mò TV Sony dành cho Costco khác gì
      Có thể gần đây đã thay đổi, nhưng lần cuối tôi biết thì TV Sony hầu như không gắn với dịch vụ của Sony, dùng Google TV gần như không chỉnh sửa, và vẫn hoạt động tốt khi dùng như một “TV ngu” hoàn toàn ngoại tuyến
      Nếu TV Sony hiện nay vẫn vậy thì khó hình dung phiên bản Costco sẽ khác ở điểm nào
  • Biểu tượng ở góc dưới bên trái của nhãn dán trông giống dấu hiệu bảo bóc ra
    Phản hồi này trong luồng Mastodon nghe hợp lý hơn:

    @steeph @netspooky Không phải là để che giấu, mà là để khiến bạn thiết lập máy in qua Wi‑Fi rồi sau đó mới dùng cổng USB. Có vẻ nếu dùng cổng USB ngay thì máy chỉ in đến 20 trang rồi dừng. Làm vậy để ép bạn đăng ký hp+ và khóa máy in chỉ dùng mực chính hãng. Vì thế máy in mới rẻ như vậy

    • Cụm opt into hàm ý là có quyền lựa chọn, nhưng phần còn lại của đoạn lại đọc như thể không có lựa chọn
    • Nếu chưa biết HP+, The Verge cũng có bài viết về nó: https://www.theverge.com/2023/5/25/23736811/hp-plus-printer-...
    • Tôi dùng một máy in tương tự, và tôi nghĩ cái đó là để thiết lập ban đầu
      Tôi nhớ là sau khi thiết lập lần đầu thì có thể dùng USB, nhưng vẫn phải giữ kết nối Wi‑Fi
    • Thông điệp họ muốn truyền tải có vẻ gần với không cần USB hơn là “không dùng được USB”
      Nhiều người dùng thấy cổng USB sẽ nghĩ nó là bắt buộc như máy in đời cũ, và có thể không biết chỉ dùng Wi‑Fi cũng được
  • Đến mức người ta có thể đùa rằng những ai muốn tìm việc đạo đức hơn ngành máy in thì đi cướp người già
    HP là một trong những thủ phạm gần tệ nhất, nhưng các hãng khác cũng chẳng khá hơn nhiều
    Khoảng 10 năm trước tôi mua một máy in laser màu Fuji Xerox CP105b rất rẻ, khoảng 100 đô la Úc, và đến giờ nó vẫn chạy tốt. Driver không có phần mềm rác, không khóa hộp mực, không trò vớ vẩn. Bản in cũng rất sắc nét
    Tôi sợ rằng nếu nó hỏng thì sẽ không bao giờ tìm được thứ như vậy nữa

    • 20 năm trước tôi mua một máy in laser Brother giá rẻ và đến giờ vẫn chạy tốt
      Chỉ cần cắm cáp USB là nó hoạt động trên cả máy tính hiện đại, không cần thêm driver hay phần mềm. Nó cũ đến mức còn có cả cổng song song
      Gần đây tôi thay mực và trống bằng hàng bên thứ ba, vẫn chạy không vấn đề gì. Không bị khóa vào nhà sản xuất
    • Tôi cứ tưởng những người như vậy sẽ sang các hãng dược lớn để tìm cách mới vắt lợi nhuận khổng lồ từ thuốc cũ
      Nghĩ lại thì xét theo gần như mọi tiêu chí như trọng lượng, thể tích, chi phí sản xuất, có bao nhiêu loại thuốc được bán rẻ hơn mực máy in cơ chứ
    • Tôi không hiểu vì sao với máy in, mọi nhà sản xuất đều thể hiện dark pattern trắng trợn, sản phẩm thiếu ổn định, và thiết kế phần mềm driver tệ hại hơn bất kỳ sản phẩm công nghệ nào khác
      Hay là mực in lơ lửng trong không khí làm thối não tất cả bọn họ
    • Xerox có lẽ là câu trả lời gần đúng. Tôi mua VersaLink c405 vào đầu đại dịch; nó không rẻ, nhưng driver không có rác, chấp nhận mực bên thứ ba không phàn nàn, và hầu hết linh kiện đều có thể sửa chữa
    • Khoảng 10 năm trước tôi mua máy in laser màu Samsung clp-320 với giá 150 đô la, và tương tự, nó chưa từng gây vấn đề cả qua USB lẫn mạng nội bộ
      In được từ điện thoại nối Wi‑Fi cũng rất tiện
  • Tôi tự hỏi liệu có danh sách các website, dự án, tổ chức chuyên công khai làm bẽ mặt các công ty ở đâu đó không
    Sửa: https://en.wikipedia.org/wiki/Consumer_organization có vẻ là điểm khởi đầu tốt
    Ở Đức, chẳng hạn, có “Mogelpackung des Jahres”, tức “bao bì lừa đảo của năm”, do một tổ chức bảo vệ người tiêu dùng vận hành, công khai các công ty lợi dụng shrinkflation
    Sự xấu hổ là một động lực lớn để tạo ra sự căn chỉnh về văn hóa và hành vi, và nên được áp dụng tương tự khi doanh nghiệp hành xử sai
    Pháp nhân không biết xấu hổ, nhưng nhân viên và khách hàng thì có thể. Cần công khai mọi vi phạm như vậy để danh tiếng, thương hiệu và lợi nhuận của doanh nghiệp tương ứng với đạo đức trong hành vi của họ
    Những thất bại mang tính hệ thống như thế này cần giải pháp mang tính hệ thống
    Nếu buộc doanh nghiệp công bố tỷ lệ trả hàng của sản phẩm, có lẽ những trò vớ vẩn của ban lãnh đạo như thế này cũng sẽ nhận được phần thưởng xứng đáng

  • Đừng để bạn bè mua máy in HP
    Từ trước đến nay, lựa chọn của tôi để dùng ở nhà vẫn là một chiếc laser Brother rẻ dưới 200 USD

    • Brother cũng phải là laser đen trắng. Không phải inkjet Brother, cũng không phải laser màu Brother, mà là laser đen trắng Brother
      Có thể giờ đã khác, nhưng chiếc Brother MFC-8890DW tôi mua hồi tháng 4/2011 đến nay vẫn trụ tốt. Trong suốt thời gian đó tôi chỉ thay toner một lần. Tuy vậy tổng cộng cũng chỉ in 3.768 trang, tức khoảng 314 trang mỗi năm
      Với nhu cầu thỉnh thoảng mới in của tôi, đó là chiếc máy in tối ưu. Nếu khoảng cách giữa các lần in có thể hơn 90 ngày thì inkjet không phải lựa chọn tốt
      Tôi cũng thích việc nó có chức năng scan và copy, còn kết nối Ethernet giúp mọi người trong nhà dễ dàng in
    • Máy in Brother cũng đang đi theo hướng này
      Máy in của tôi cứ liên tục hiện cảnh báo sắp hết toner chỉ vì tôi lắp toner mới không phải thương hiệu Brother
    • Có vẻ thị trường đồ cũ mua bán máy in laser Brother đời trước khi chúng bị làm hỏng khá sôi động
      Tôi tò mò không biết có ai đang duy trì danh sách “model tốt” không
    • Tôi cũng muốn biết có khuyến nghị nào cho máy in ảnh màu để dùng trong những tình huống như khi bà ghé thăm không
    • Chiếc hộp xám Brother chính là hình mẫu của một chiếc máy in nên như thế nào
      Nó gần như hoàn toàn không hiện diện cho đến khoảng ba lần mỗi năm khi cần dùng, và khi cần thì cứ thế hoạt động
  • Tôi tò mò không biết có ai biết dự án phần cứng máy in mã nguồn mở đúng nghĩa nào không
    Nghĩ đến những vấn đề tôi gặp với máy in trong nhiều năm qua như tương thích driver, DRM hộp mực, và các chuyện như bài viết trên, tôi tự hỏi tại sao phần cứng máy in mã nguồn mở lại không phổ biến hơn
    Tôi đoán là vì độ phức tạp của cơ cấu in, dung sai, cân chỉnh, v.v.

    • Có nhiều máy in 3D mã nguồn mở, nhưng dường như không có máy in 2D
      Tuy nhiên firmware mã nguồn mở cho máy in 2D hiện có có thể là ý tưởng tốt hơn. Vì có lẽ họ đã dùng nhiều mã hóa để chặn firmware thay thế, nên có thể cần một bo điều khiển để độ vào cơ cấu hiện có
      Việc điều khiển hai trục thì tương đối đơn giản, nhưng phần reverse engineer và điều khiển tín hiệu đầu in có lẽ là khó nhất
    • Trước đây tôi từng ngồi chung trên cáp treo trượt tuyết với một luật sư đại diện cho một trong các công ty máy in lớn, và ông ấy mô tả máy in là một cơn bão hoàn hảo gồm phần cứng, phần mềm, firmware, hóa học, vật lý, cơ học chất lưu, khoa học giấy, và luật sư
      Vì các tập đoàn lớn đã đổ hàng chục tỷ USD vào R&D, nên họ mới có thể tiếp tục làm những trò mà vài tháng lại thấy một lần trên HN
    • Mỗi khi nói đến máy in tôi đều phải nói điều này: chúng ta cần máy in mã nguồn mở
      Lý tưởng nhất là laser đen trắng có bộ nạp giấy tự động
      Với đa số mọi người, đó sẽ là sản phẩm duy nhất cần cân nhắc khi mua máy in. Ngay cả khi thông số chỉ ở mức máy in đầu thập niên 1990 cũng vậy
      Kể cả khi người ta mua sản phẩm khác, chỉ riêng sự tồn tại của một chiếc máy in như vậy cũng có thể buộc các thương hiệu máy in phải tử tế hơn. Lý do họ đang làm trò xấu là vì họ biết không có lựa chọn thay thế
    • In ấn rất khó, in nhanh còn khó hơn
      Sau khoảng 40 năm, lý do chính khiến máy in vẫn tệ hại là vì việc đó thực sự khó. Đặc biệt trong thị trường tiêu dùng, nơi không kỳ vọng bảo trì định kỳ và cạnh tranh giá kéo xuống tận đáy
    • Câu hỏi kiểu này thường xuất hiện trong các thread “nổi giận vì máy in” <https://hn.algolia.com/?dateRange=pastYear&page=0&prefix=fal...>
      Theo tôi nhớ, phần lớn các thảo luận sâu đều cho rằng ngoài vấn đề chung “phát triển phần cứng là một chuyên môn riêng”, bằng sáng chế là rào cản lớn
      Tuy nhiên tôi không biết điều đó có đúng ở mọi khu vực pháp lý không, hay chỉ là vấn đề thiên về Mỹ nên EU có thể trả đũa bằng một máy in mở mà người tiêu dùng Mỹ không mua được
  • Tôi nhớ đến bài viết này từ năm 2010: https://www.engadget.com/2010-11-17-windows-phone-7s-microsd...
    Đó là thẻ SD tháo rời được, nhưng lại là thứ không được phép tháo ra

    • Bài đó đọc đau đớn như thể biên bản cuộc họp “làm sao để hành khách hàng thêm nữa” bị lộ ra
      Nói theo hướng tích cực hơn, trước đây khá phổ biến việc các điện thoại Android giá rẻ không tên tuổi, chủ yếu dùng SoC Mediatek, boot từ thẻ microSD tháo rời bên trong
      Bên cạnh viên pin tháo rời và khe dual SIM vốn là tiêu chuẩn thời đó, còn có một thẻ tháo rời bên ngoài “chính thức” riêng
      Khi eMMC trở thành tiêu chuẩn, điều này biến mất khá nhanh, và có lẽ đã bị loại trong bản sửa đổi tiếp theo của thiết kế tham chiếu
    • NAS tôi mua vài năm trước thực chất là một máy tính hoàn chỉnh với 4 cổng USB, HDMI và cả Ethernet
      Trước khi tôi cắt vỏ máy, chỉ có Ethernet là lộ ra ngoài
      Sau khi cắt vỏ và cài TrueNAS, tôi không hề hối tiếc
  • HP thì chẳng ra gì, nhưng trên miếng sticker đó có hướng dẫn nên bóc từ đâu
    Rõ ràng là họ muốn cả gia đình in không dây qua Wi-Fi từ nhiều thiết bị để dùng nhiều mực hơn
    Chứ không muốn nó chỉ được nối với chiếc desktop nhàm chán của bố để làm sổ sách gia đình

    • Đúng vậy. Và khi đưa máy in lên mạng, họ có thể tải xuống hành vi DRM mới để moi thêm tiền mực từ người dùng
      Chỉ riêng những thứ đã được thêm hồi tố đến nay đã gồm cấm mực bên thứ ba, vô hiệu hóa nếu mực quá cũ, và không cho in đen nếu một màu khác hết
  • Tôi vẫn ước máy in còn có cổng song song và tiếp tục giữ lại những cách tương đối chuẩn, đơn giản như tương thích ASCII+ESC/P2
    Thay vào đó, chúng ta nhận được một đầm lầy phức tạp gồm giao thức độc quyền chạy trên USB và firmware máy in cực kỳ thù địch với người dùng

  • Thấy nó khoảng 30 đô la nên tôi mua chiếc máy in này để in vài trang màu
    Tôi đã bóc ngay miếng dán ra trước cả khi kịp nhận ra họ đang cố giới hạn nó chỉ dùng Wi‑Fi
    Vừa cắm USB vào laptop Linux là nó chạy ngay, nên rốt cuộc có vẻ đây là một cơ chế nhắm vào những người không rành lắm

    • Có vẻ điểm mấu chốt là phần cắm USB vào laptop Linux
      Đã nhiều năm rồi tôi không cài driver máy in của hãng. Dùng CUPS trên Mac hoặc Linux thì nó cứ thế hoạt động
      Phần mềm driver bị thổi phồng đến mức điên rồ hầu như lúc nào cũng liên quan đến Windows, nên tôi nghĩ nếu dùng Linux hoặc Mac thì ở đây không có nhiều rủi ro. Đặc biệt là Linux