Brother bị tố dùng cập nhật firmware cưỡng bức để chặn hộp mực in bên thứ ba

• Brother đang bị chỉ trích vì dùng cập nhật firmware cưỡng bức để chặn việc sử dụng hộp mực in bên thứ ba, đồng thời gỡ các phiên bản firmware cũ khỏi cổng hỗ trợ
• YouTuber sửa chữa nổi tiếng Louis Rossmann bày tỏ sự thất vọng trước thay đổi này của Brother và cho rằng Brother đã trở thành một "công ty máy in chống người tiêu dùng"
  • Ông chỉ ra rằng các máy in Brother gần đây đã chặn việc dùng mực bên thứ ba do các bản cập nhật firmware
  • Đặc biệt trên các thiết bị màu, khi dùng mực bên thứ ba sẽ phát sinh vấn đề khiến tính năng căn chỉnh màu không hoạt động
  • Brother không hề cảnh báo trước về các bản cập nhật này, đồng thời gỡ firmware cũ khỏi website khiến người dùng không thể rollback
• Rossmann cho rằng thay đổi này là một ví dụ cho thấy quyền sở hữu cá nhân đang dần biến mất, và nhấn mạnh rằng những thay đổi như vậy cần phải được ghi nhận lại
• Nhiều người dùng bày tỏ sự thất vọng với thay đổi của Brother và đang cân nhắc chuyển sang các thương hiệu máy in khác
  • Một số người dùng chỉ trích hành vi phản người tiêu dùng của doanh nghiệp và cho rằng người tiêu dùng nên bỏ phiếu bằng ví tiền của mình

[GN⁺]

Ý kiến Hacker News

• Tôi thích sản phẩm của Brother, nhưng trước đây họ từng thử đẩy một bản cập nhật firmware bất lợi cho người tiêu dùng

  • Từ đó đến nay tôi chặn rdns của update.brother.co.jp
  • Thường nó phân giải ra 4 địa chỉ IPv4, và tùy theo bộ phân giải DNS mà sẽ thuộc về một subnet cụ thể
  • Có vẻ Brother dùng CloudFront để cung cấp dịch vụ CDN
  • Mỗi khu vực sẽ nhận subnet khác nhau, nên tốt nhất là tự truy vấn trực tiếp

• Tôi muốn kiểm chứng vấn đề liên quan đến Brother

  • Tôi luôn dùng toner không chính hãng cho sản phẩm Brother và nó vẫn hoạt động tốt
  • Tất cả bài đăng trên wiki của Louis đều từ 2-3 năm trước, và trên Reddit chỉ có 3 người nhắc tới vấn đề này
  • Video dài của anh ấy không cung cấp thông tin mới, còn bài viết trên tomshardware chỉ lặp lại nội dung trong video đó
  • Nguồn của những người đưa ra khẳng định này là Reddit, GitHub và Hacker News

• Chuyển sang dùng máy in Epson EcoTank là một trong những quyết định tốt nhất của tôi

  • Nó có bình chứa mực thay vì cartridge, cùng các ống nhỏ cố định nối từ bình tới đầu in
  • Tôi không thể biết nó dùng loại mực nào, và bình thì rất lớn
  • Việc không cần châm mực lại trong nhiều năm thật sự rất tuyệt
  • Khi đó nó đắt gần gấp đôi máy in dùng cartridge, nhưng tôi vẫn xem đây là một trong những món mua tốt nhất của mình

• Thật tiếc khi trong nhiều vấn đề mà EU đã có lập trường cứng rắn, máy in lại không nằm trong số đó

  • Đây là vấn đề gây khó chịu hơn cookie rất nhiều

• Chúng tôi có khá nhiều máy in Brother dùng tại hiện trường sự kiện

  • Chúng tôi đã dùng Samsung hơn 12 năm, nhưng sau khi họ rút khỏi mảng máy in thì chuyển sang Brother
  • Chúng tôi chọn Brother vì chính sách toner của HP, nhưng giờ có lẽ cũng không còn khác biệt lớn

• Có vẻ các hãng sản xuất mực nạp bên thứ ba có thể thắng nếu kiện về việc yêu cầu mã

  • Đã có rất nhiều luật hiện hành, phần lớn được viết với xe hơi trong đầu, nhưng cũng có thể áp dụng cho máy in
  • Tuy nhiên chi phí kiện tụng sẽ lên tới hàng triệu USD, và tôi không chắc lợi nhuận từ mực nạp có đủ trả phí luật sư hay không

• Tôi đang tự hỏi hiện nay nên mua máy in nào

  • Tôi đang dùng một máy in Brother mua trên Facebook Marketplace với giá $30, và sẽ giữ nó thêm một thời gian
  • Nếu phải giới thiệu cho người khác hoặc mua mới, tôi muốn biết thương hiệu nào là lựa chọn an toàn
  • Tôi thích máy in laser hơn vì nó xử lý tốt hơn các đợt tăng tải công việc đột ngột

• Theo kinh nghiệm của tôi, máy in Brother hiện nay không nhận cartridge mực đã nạp lại

  • Cả cartridge của bên thứ ba cũng không nhận

• Nếu điều này là thật thì thật đáng thất vọng, vì Brother là sản phẩm tôi ít ghét nhất

• Có lẽ đã đến lúc phát triển một máy in mã nguồn mở