Những xu hướng toàn cầu đang thay đổi 5 năm tới của ngành bán lẻ

• Mua sắm đang phát triển thành một trải nghiệm có thể diễn ra mọi lúc, mọi nơi
• Quan hệ đối tác bán lẻ trở nên quan trọng hơn khi lòng trung thành với thương hiệu suy giảm
• Gen Z đang nổi lên như nhóm người mua sắm chủ lực
• Người tiêu dùng có ý thức muốn nhiều giá trị hơn và ít rủi ro hơn