Báo cáo xu hướng tiêu dùng 2022

<p>* The New Consumer, do nhà báo Dan Frommer sáng lập, phát hành báo cáo người tiêu dùng hằng năm <br /> <br /> "Năm 2020 gây ra cú sốc cho hệ thống, và năm 2021 là lúc chúng ta thích nghi"<br /> - Bất chấp biến thể Delta, hoạt động tiêu dùng tại Mỹ đã ổn định gần như trở lại mức bình thường <br /> - Thương mại điện tử, xét như một phần của doanh số bán lẻ, đã quay lại đường cong tăng trưởng trước đây<br /> - Sự đứt gãy logistics và chuỗi cung ứng gây hỗn loạn cho thương mại toàn cầu <br /> - Giá quảng cáo trực tuyến tăng tốc trở lại, làm chi phí tăng trưởng e-commerce trở nên phức tạp hơn <br /> - Tại Mỹ, việc ăn uống tại nhà hàng gần như đã trở lại bình thường <br /> - Tuy nhiên, thái độ đối với công việc đã thay đổi: phần lớn người lao động vẫn chưa quay lại văn phòng<br /> - 88% người tiêu dùng Mỹ cho rằng, nếu tính chất công việc và công nghệ cho phép, ai cũng nên có quyền làm việc tại nhà <br /> - Người tiêu dùng cho rằng tình trạng hỗn loạn do đại dịch sẽ còn kéo dài hơn nữa<br /> <br /> # Người tiêu dùng mới: người tiêu dùng đã thích nghi với hệ thống do COVID tạo ra<br /> - Thế hệ MZ (10~40 tuổi) chiếm khoảng ~40% dân số Mỹ<br /> → Họ đều nghĩ về bản thân như là "online" hơn là "offline" <br /> - Mọi người vẫn chủ yếu gặp bạn thân nhất ngoài đời, nhưng điều này cũng đang dần thay đổi <br /> - Một nửa người tiêu dùng Mỹ nói rằng mình là thành viên tích cực của một cộng đồng nào đó <br /> → Cộng đồng đó là online hay offline thì khác nhau tùy theo thế hệ <br /> - Phần lớn thế hệ MZ (61~58%) xem mình là "gamer" <br /> - Thế hệ Millennials muốn gần gũi với thương hiệu hơn bất kỳ thế hệ nào khác, kể cả Gen Z <br /> - 1/3 người tiêu dùng MZ nói rằng họ xem giới tính là linh hoạt (fluid) <br /> - Các bài đăng thời trang 'Non Binary' trên Instagram đang tăng đều đặn <br /> <br /> # Tính bền vững (Sustainability): người tiêu dùng nói rằng họ quan tâm đến môi trường. Nhưng liệu đến mức thay đổi cách sống và mua sắm không?<br /> - Các doanh nghiệp ngày càng nói nhiều hơn về tính bền vững và trách nhiệm xã hội trong các báo cáo quý <br /> - 50% người tiêu dùng nói rằng họ tái chế<br /> - Hành vi liên quan đến tính bền vững khác nhau theo từng thế hệ <br /> → Thế hệ MZ tái chế ít hơn các thế hệ khác, nhưng nói nhiều hơn về thịt thay thế, xe điện, thuê thay vì mua, và mua tín chỉ carbon <br /> - Nhưng tính bền vững vẫn chưa phải yếu tố quan trọng nhất khi ra quyết định mua hàng <br /> → Giá trị so với giá tiền, chất lượng sản phẩm, thiết kế, thương hiệu, v.v.<br /> <br /> # Ngành hàng tạp hóa tiếp tục lên online: thị trường tạp hóa 1 nghìn tỷ USD đang chuyển sang kỹ thuật số<br /> - Trong đại dịch, tiêu dùng online đã tăng từ 5% lên 15% và vẫn đang giữ được mức đó <br /> - Đang chuyển từ sở thích thành thói quen <br /> - E-commerce tạo sân chơi cạnh tranh cho các thương hiệu nhỏ <br /> - Giao hàng tạp hóa trong 15 phút đang nổi lên. Nhưng đây là một thương hiệu hay chỉ là một tính năng?<br /> → Đầu tư vào các startup giao hàng tạp hóa ultra-fast bùng nổ. Gorillas, Jokr, Fridge No More<br /> → DoorDash có DashMart, Instacart dự kiến bắt đầu giao trong 15 phút <br /> - Tỷ trọng hàng tạp hóa trong e-commerce sẽ tăng gấp đôi trong 5 năm tới <br /> <br /> # Fitness ở nhà: một số phòng gym đã quay lại. Cơn bùng nổ digital fitness giờ ra sao?<br /> - Tăng trưởng và mức độ tham gia của Peloton đã chậm lại sau một năm bùng nổ như quái vật <br /> - Lưu lượng tới phòng gym vẫn chưa phục hồi hoàn toàn, và tiêu dùng digital fitness vẫn chiếm một nửa toàn bộ thị trường <br /> - 90% đã chuyển sang home fitness trong thời kỳ COVID, và 65% người tiêu dùng thích điều đó hơn<br /> <br /> # Tiền tệ kỹ thuật số: ngày càng trở thành dòng chính và sẽ không biến mất<br /> - Meme của năm: GameStop <br /> - Phần lớn người Mỹ biết đến Bitcoin, và 9% đã thử đầu tư trong 1 năm qua <br /> - Nhà đầu tư crypto vừa xem đây là đầu tư, vừa xem đây là tiền tệ của tương lai<br /> - Crypto có giới hạn khi dùng làm tiền tệ offline, nhưng các trường hợp sử dụng kỹ thuật số đang tăng lên rất nhiều<br /> - Các dịch vụ NFT/Web3 như NBA TopShop sẽ thành công, nhưng vẫn còn ở giai đoạn đầu<br /> <br /> # Nhìn về phía trước: điều gì sẽ quan trọng?<br /> 1. Nếu năm 2020 gây sốc cho hệ thống, thì 2021 là năm thích nghi, và 2022 là năm của cơ hội <br /> → Chúng ta đang bước vào thời kỳ hoàng kim của các thương hiệu Gen Z, do digital native tạo ra cho digital native<br /> 2. Tính bền vững từng không phải là một hành vi tiêu dùng gắn với mua sắm, nhưng đang dần trở thành một phần của nó <br /> → Với một số người, đây đã là một trong 3 ưu tiên hàng đầu<br /> → Hãy thiết kế phù hợp với điều đó<br /> 3. Tỷ trọng e-commerce trong tổng doanh số bán lẻ của Mỹ đang chững lại. Nhưng mới chỉ là hiện tại..<br /> → 300 tỷ USD đã chuyển dịch sang online trong 2 năm qua <br /> 4. Sự chuyển dịch sang hàng tạp hóa online cũng đang chững lại. Nhưng thói quen mua sắm đã thay đổi vĩnh viễn.<br /> 5. Tương lai của fitness hiện vẫn có vẻ là mô hình hybrid giữa kỹ thuật số và phòng gym <br /> 6. Khi cả giá cả và chi phí đều tăng, lạm phát sẽ là vấn đề quan trọng với người tiêu dùng trong năm 2022 <br /> 7. Chúng ta đang ở giữa một sự thay đổi chưa được giải quyết về thái độ và cấu trúc của nơi làm việc </p>

[xguru]

<p>PDF: https://newconsumer.com/wp-content/uploads/…;