Đừng quên Microsoft
(luttig.substack.com)<p>"Nếu hiểu được gã khổng lồ ở Redmond, bạn có thể rút ra những bài học quý giá về hạ tầng đám mây, chiến lược startup và tương lai của phần mềm"<br />
<br />
So với quy mô của mình, Microsoft là một công ty thường bị xem nhẹ trong lĩnh vực công nghệ. <br />
1. Đây không phải là một thương hiệu tiêu dùng được yêu mến như Apple, Facebook, Amazon hay Google. <br />
2. Đây cũng không phải là một điển hình thành công của VC. Vì lợi nhuận quá tốt nên khi IPO, nhà sáng lập sở hữu tới 70% cổ phần. <br />
→ Tỷ lệ sở hữu sau IPO: Bill Gates 44,8%, Paul Allen 24,9% (Steve Ballmer cũng có 6,8%)<br />
3. Đây là công ty lâu đời nhất trong nhóm FAMGA và ẩn mình ở một bang khác (bang Washington).<br />
<br />
Tuy nhiên, nếu tận dụng tốt những lá bài đang có, công ty này có thể trở thành công ty đầu tiên đạt $10T (10 nghìn tỷ USD). <br />
Bài viết này sẽ <br />
1. tìm hiểu Microsoft là gì,<br />
2. phác họa con đường đi đến vị thế thống trị toàn cầu, <br />
3. và thử áp dụng những gì học được từ họ vào startup. <br />
<br />
# Phần 1 Microsoft là gì?<br />
- Đây là một công ty khó định nghĩa ngắn gọn. <br />
- Không có một sản phẩm đại diện duy nhất mang đặc tính power law như tìm kiếm của Google, iPhone của Apple, e-commerce của Amazon hay mạng xã hội của Facebook. <br />
→ Trong nguyên văn, tác giả dùng cụm Singular Power Law Product<br />
- Rất khó để hiểu hết hàng trăm sản phẩm của Microsoft. <br />
- Trong bối cảnh lịch sử, có thể hiểu Microsoft hiện tại là gì thông qua Microsoft của quá khứ. <br />
<br />
(Phần này được tóm tắt ngắn gọn)<br />
- Công ty được thành lập vào thập niên 1970 với sứ mệnh đưa máy tính đến mọi gia đình. <br />
- Năm 1999, công ty trở thành doanh nghiệp giá trị nhất thế giới với vốn hóa $620B, nhưng đến năm 2002 thì giảm 60%. <br />
- Việc đa dạng hóa kinh doanh trong thời kỳ dotcom boom đã thất bại, và công ty liên tục giữ thế bị động trước FAMGA mà không có động lực tăng trưởng rõ ràng. <br />
- Sang thập niên 2010, công ty có được đám mây như một động lực tăng trưởng mới, dựa trên năng lực triển khai doanh nghiệp và nền tảng niềm tin mà FAMGA không có. <br />
- Azure, khởi đầu vào năm 2006 như một thử nghiệm của CSA Ray Ozzie, ban đầu là "Windows in the Cloud", nhưng điều khách hàng muốn lại là những máy ảo dễ sử dụng như Amazon EC2 cung cấp. <br />
- Vì AWS ra thị trường sớm hơn khoảng 4 năm, Azure có thể hấp thụ ngay những điều AWS đã học được. <br />
- Không giống Amazon, Microsoft có kênh phân phối doanh nghiệp, nên hoạt động kinh doanh bắt đầu thực sự tăng tốc. <br />
- Azure chỉ mất 9 năm sau khi ra mắt để đạt run rate $10b vào năm 2019, nhanh hơn rất nhiều so với AWS/GCP. <br />
- Hiện nay Azure là một quái vật với doanh thu vượt $30b.<br />
- Trong thập niên 2020, Azure sẽ chiếm phần lớn tăng trưởng của công ty. <br />
- Azure là sản phẩm B2B đạt doanh thu $10b/$30b nhanh nhất trong lịch sử (nhanh hơn rất nhiều so với AWS/Salesforce, v.v.)<br />
<br />
- Trong các case study MBA, CEO mới Satya Nadella được ghi nhận công lao tái tạo Microsoft thông qua Azure.<br />
→ Đặc biệt là sau quãng thời gian trì trệ dưới thời Steve Ballmer. <br />
- Khung tham chiếu để hiểu ban lãnh đạo của Microsoft là Đế chế La Mã. <br />
- Bill Gates là Romulus (Romulus, người sáng lập La Mã), còn Nadella là Augustus (Augustus, vị hoàng đế vĩ đại lập nên Đế chế La Mã).<br />
- Nadella là một CEO xuất sắc, đã thay đổi văn hóa từ "no" sang văn hóa "yes". <br />
<br />
# Phần 2 Con đường tới $10T<br />
- Với chiến lược và năng lực thực thi đúng đắn, Microsoft có thể trở thành công ty đầu tiên đạt $10T.<br />
- Nếu tôi là người điều hành công ty thì sao? <br />
→ Trước hết, thế mạnh là $130B tiền mặt và vốn hóa thị trường $2.3T.<br />
→ Kênh phân phối xuất sắc trong các công ty Fortune 5000 và hơn 96.000 kỹ sư xuất chúng. <br />
- Công ty đang sở hữu những tài sản vô hình rất mạnh. <br />
→ Khác với các công ty FAMGA, công ty gần như miễn nhiễm với chống độc quyền. <br />
→ Điều này phần nào mang tính cấu trúc, vì thị trường phần mềm ít độc quyền hơn thị trường internet tiêu dùng. <br />
→ Ngay cả Azure, mảng tăng trưởng nhanh nhất, cũng chỉ có 19% thị phần. <br />
→ Với lượng tiền mặt và vốn gần như vô hạn, cùng một mức độ miễn trừ chống độc quyền nhất định, Microsoft nên theo đuổi chiến lược mua lại. <br />
- Ngoài ra còn có chiến lược tăng trưởng mang tính kỹ thuật tài chính để làm hài lòng cổ đông. <br />
→ Apple bắt đầu mua lại cổ phiếu quỹ từ cuối năm 2012 sau khi Tim Cook lên làm CEO năm 2011, và hiện vẫn đều đặn mua $20B mỗi quý.<br />
→ Sau khi Tim Cook nhậm chức, giá cổ phiếu Apple đã tăng hơn 10 lần. <br />
→ Vì vậy không có gì ngạc nhiên khi Microsoft cũng bắt đầu mua lại cổ phiếu quỹ một cách quyết liệt từ năm 2014, thời điểm Nadella lên làm CEO.<br />
<br />
- 4 làn sóng mới mà Microsoft có thể cưỡi lên: demographics, data, developers, depth (nhân khẩu học, dữ liệu, nhà phát triển, chiều sâu)<br />
<br />
## Demographics: Nhân khẩu học mở rộng TAM của Microsoft <br />
- Sản phẩm của Microsoft có mặt khắp các doanh nghiệp Fortune 5000, nhưng lại không hiện diện ở nhóm người dùng trẻ và các công ty công nghệ đang tăng trưởng. <br />
- Sẽ thế nào nếu mua lại các công cụ dành cho tầng lớp trẻ + công nghệ? <br />
→ Airtable: CRM hạng nhẹ + Excel, lấy tự động hóa làm mũi nhọn<br />
→ Notion: Office 365 cho người dưới 35 tuổi<br />
→ Miro: bảng trắng kỹ thuật số, một bộ ứng dụng văn phòng mới <br />
- Bằng cách mua lại họ, Microsoft có thể nắm bắt nhóm người dùng công cụ năng suất trẻ tuổi, những người sẽ quyết định thành bại của office trong thập niên 2020. <br />
- Công ty cũng có thể đầu tư vào nhân khẩu học ngay từ bên trong bằng cách tuyển dụng các nhân viên trẻ xuất thân từ startup.<br />
<br />
## Developers: Nhà phát triển phải yêu thích Azure <br />
- Azure rõ ràng là một doanh nghiệp khổng lồ, nhưng không hề ngầu trong mắt thế hệ nhà phát triển tiếp theo. <br />
- Nếu không có họ, Azure sẽ bị mắc kẹt trong mô hình bán hàng từ trên xuống. <br />
- Trong thập niên 1990, Microsoft ghét Linux và mã nguồn mở, nhưng rồi nhận ra sai lầm này và bắt đầu đầu tư. <br />
- Năm 2015, CEO Nadella nói "Microsoft ♥ Linux", năm 2018 công ty mua lại GitHub, và Azure hỗ trợ Linux rất tốt. <br />
- Nhưng chỉ sở hữu GitHub thôi thì chưa thể khiến các nhà phát triển trẻ yêu thích Azure. <br />
- Nhiệm vụ của Microsoft là tận dụng một cách tinh tế tình yêu mới tìm được từ cộng đồng nhà phát triển. <br />
- Đừng làm như Google khi ép người dùng dùng Meet. <br />
- Trước khi đẩy người dùng sang Azure, cần có sự hỗ trợ sâu hơn cho mã nguồn mở và các công cụ dành cho nhà phát triển. <br />
- IDE là một thị trường cực kỳ phân mảnh, vì vậy theo đuổi long tail ở đây là điều rất hấp dẫn. <br />
- Ngoài ra, cũng đáng cân nhắc mua lại một thứ như Replit, thứ mà các nhà phát triển trẻ yêu thích. <br />
<br />
## Data: Dữ liệu củng cố các sản phẩm cốt lõi của Microsoft <br />
- Spreadsheet từng là killer app của điện toán doanh nghiệp, Excel thống trị thị trường và tạo ra cả một thế hệ chuyên gia phân tích dữ liệu và tài chính. <br />
- Nhưng vì chọn vị thế trung gian, công ty đánh mất vùng biên khai phá, và các công cụ năng suất hiện đại đã lấp vào khoảng trống do sự đổi mới đình trệ của Excel để lại.<br />
→ UX yếu tạo cơ hội cho Airtable và Asana, <br />
→ tính năng dữ liệu yếu tạo cơ hội cho các ứng dụng hiện đại dựa trên CRUD, <br />
→ khả năng tùy biến và tích hợp yếu tạo khoảng trống cho các công ty phần mềm vertical xuất hiện, <br />
→ khả năng cộng tác yếu mở đường cho Google Sheets, <br />
→ kiến trúc backend và khả năng tương tác yếu tạo chỗ cho modern data stack tiến vào. <br />
- Thay vì nhận ra tiềm năng của một platform, Excel chỉ dừng lại như một ứng dụng xuất sắc. <br />
- Microsoft hiện có khá nhiều thứ dành cho nhà phân tích dữ liệu hiện đại. <br />
→ data warehousing với Synapse<br />
→ data pipelining với Data Factory<br />
→ trực quan hóa qua PowerBI <br />
- Nhưng ngày nay các team không chọn Microsoft mà chọn Fivetran + dbt + snowflake. <br />
- Microsoft cần chi tiền cho những công ty hàng đầu ngành để bù lại thời gian đã mất trong cuộc cạnh tranh dữ liệu doanh nghiệp <br />
- Cá nhân tôi nghĩ việc thâu tóm từng công ty ở mỗi giai đoạn của ELT sẽ thế nào <br /> → Ở E và L, tốt nhất là Fivetran, còn ở T, tốt nhất là dbt <br />
- Đây là cách trúng 3 đích chỉ với 1 hòn đá<br /> → giúp Microsoft có thể chiến thắng trong mảng data pipelining bằng các sản phẩm dẫn đầu,<br /> → có thể thu hút hàng chục nghìn đội ngũ dữ liệu hàng đầu, <br /> → và có thể đẩy họ lên Azure <br />
- Ngay trong bộ sản phẩm hiện có của Microsoft cũng có những cơ hội lớn để tiếp nhận dữ liệu khách hàng <br />
- Ví dụ, Microsoft cũng là công ty ở vị thế tốt nhất để cạnh tranh với Salesforce<br />
- Sản phẩm CRM của Microsoft là Dynamics là một phần của tiềm năng đó <br /> <br />
Depth: chiều sâu là cách Microsoft chiến thắng ở những thị trường mới <br />
- Trong lịch sử của Microsoft, các dòng sản phẩm mang tính phòng thủ phần lớn đều kém thành công hơn<br />
- Bing sống dưới cái bóng của Google, Surface dưới cái bóng của iPad, còn Skype dưới cái bóng của Zoom <br />
- Nhưng những sản phẩm này là các nỗ lực nhằm bù đắp cho điểm yếu của Microsoft trên Internet tiêu dùng, chứ không phải tận dụng thế mạnh doanh nghiệp <br />
- Khi Microsoft tận dụng được khả năng triển khai trong doanh nghiệp, họ vẫn thắng ngay cả khi ở thế phòng thủ <br />
- Nếu tôi phụ trách chiến lược sản phẩm của Microsoft, tôi sẽ cạnh tranh với mọi công ty phần mềm doanh nghiệp đã đạt ARR $100m<br />
- Xét đến sứ mệnh cao cả và tầm nhìn dựa trên AI của họ, có thể họ quá tự tôn để đi sao chép những sản phẩm SaaS đơn giản<br />
- Nhưng Facebook đã cho thấy việc không khoan nhượng sao chép sản phẩm của các startup mới cũng là một chiến lược tương đối thành công <br />
- Việc khuyến khích tinh thần khởi nghiệp bên trong nội bộ để phát triển các dòng sản phẩm mới sẽ là một thách thức<br />
- Nhưng nếu Azure có thể bắt kịp AWS, khi AWS đã tạo ra doanh thu hàng trăm triệu USD, thì ở các danh mục khác cũng hoàn toàn có thể làm được<br />
- Mỗi sản phẩm sẽ được hưởng lợi từ khả năng phân phối của Microsoft, và ở mỗi danh mục ít nhất cũng được đảm bảo thị phần hai chữ số trở lên <br />
- Ngay cả khi phải chấp nhận trở thành một kiểu chủ nghĩa đế quốc lỗi thời, với tư cách là công ty phần mềm lớn nhất thế giới, Microsoft nên có sản phẩm dẫn đầu trong mọi danh mục phần mềm doanh nghiệp <br />
- Trong thập niên 1990, họ có Windows, Office, Excel..., nhưng đến năm 2010, lĩnh vực phần mềm doanh nghiệp đã mở rộng quá nhanh để Microsoft có thể bắt chước mọi danh mục<br />
- Họ đang hành động để đuổi kịp ở hầu hết các thị trường, nhưng chỉ phát triển nội bộ là không đủ <br />
- Cần được bổ sung bằng M&A. Một vài ý tưởng là <br /> → DocuSign: chữ ký điện tử là một trong những xu hướng lớn của phần mềm, và DocuSign là bên dẫn đầu rõ ràng<br /> → Figma: đáng ngạc nhiên là Microsoft không có câu trả lời nào trước Adobe. Với Figma, họ có thể nắm bắt cả Demographics lẫn Depth<br /> → Zoom: Teams có gọi video, nhưng với người dùng trẻ thì Zoom mới là tiêu chuẩn. Đây là cơ hội để thắng thị trường họp trực tuyến, và cũng là cơ hội để có được nhóm người dùng khác với tệp khách hàng hiện tại <br />
- Các ví dụ trên không phải là danh sách đầy đủ<br />
- Microsoft nên phân loại tất cả các công ty trong Bessemer Cloud Index theo kiểu Build (tự làm), Buy (mua lại), hoặc Ignore (bỏ qua) <br />
- Bằng cách cắm các công ty phần mềm mới vào cỗ máy phân phối của Microsoft, họ có thể turbocharge tăng trưởng của các công ty đó <br /> → với những sản phẩm xuất sắc, họ cũng có khả năng trả mức giá cao hơn giá thị trường <br />
- Khi Microsoft cạnh tranh ở các thị trường phần mềm mới, họ sẽ mở rộng TAM, giảm chi phí bán hàng, và tạo ra những làn sóng mới để cưỡi lên<br /> <br />
Gaming <br />
- Game không thực sự khớp với chiến lược này, nên có thể trông thiếu tính gắn kết như một con đường đi tới $10T <br />
- Nhưng đó mới là bài học thực sự: “không nhất thiết phải như vậy”<br />
- Về bản chất, Microsoft là một holding company <br />
- Một công ty con cũng được, không nhất thiết phải được nuôi lớn bằng các thương vụ mua lại mới hay sản phẩm mới <br />
- Trong bối cảnh game, Blizzard giúp xây dựng hiệu ứng mạng cho 25 triệu thuê bao của Game Pass và giúp giảm rủi ro trong phát triển game <br />
- Giờ đây Microsoft đã trở thành công ty game lớn nhất nước Mỹ. Tốt hơn nếu tương lai của game thuộc về Mỹ thay vì Trung Quốc<br />
- Game có vẻ tách biệt khỏi lợi thế doanh nghiệp, nhưng Microsoft là một tập đoàn đa ngành (Conglomerate, một doanh nghiệp khổng lồ được hợp thành từ nhiều công ty) <br /> <br />
$10T: Microsoft’s to lose<br />
- Xét việc thị phần ở các sản phẩm cốt lõi của họ vẫn rất thấp so với các đối thủ Big Tech, con đường tới $10T dễ tuột khỏi tay hơn với các bên khác chứ không phải Microsoft <br />
- Google còn có thể giành thêm bao nhiêu thị phần nữa? Họ đã thắng trong tìm kiếm rồi mà<br />
- Microsoft vẫn còn rất nhiều đòn bẩy tăng trưởng có thể kéo <br />
- Để trở thành công ty $10T đầu tiên, cần M&A và phát triển sản phẩm một cách quyết liệt trên nhiều danh mục, đồng thời cũng cần nuốt bớt lòng tự tôn để cạnh tranh trực diện ở các thị trường phần mềm mới <br />
- Microsoft có vốn, nhân tài và khả năng phân phối để biến điều đó thành hiện thực<br />
- Tăng trưởng ở quy mô này là chưa từng có tiền lệ, nhưng lượng cơ hội dồi dào trên toàn bộ danh mục sản phẩm sẽ mở ra con đường tới $10T<br /> <br />
Part 3 Bài học cho startup <br />
- Với tư cách là công ty công nghệ lớn nhất thế giới, có vẻ như không có nhiều bài học áp dụng được cho startup, <br />
- nhưng việc tái tăng tốc của hãng trong thập niên 2010 và con đường tới $10T cho thấy sức mạnh của S-curve, sản phẩm hợp thành, M&A và lợi thế của người đi sau <br /> <br />
Market over execution: thị trường quan trọng hơn thực thi <br />
- Thực thi rất quan trọng, nhưng cưỡi đúng S-curve mới là cách để chiến thắng trong công nghệ <br />
- Steve Ballmer từng bị chỉ trích vì giai đoạn sa sút của Microsoft trong những năm 2010 <br />
- Rõ ràng ông ấy không xuất sắc như Gates, và văn hóa công ty đã bị trì trệ<br />
- Nhưng vấn đề thật sự là danh mục<br /> → doanh số PC đang giảm, nhưng Microsoft vẫn đang đặt cược vào tăng trưởng đó <br />
- Việc chuyển hướng công ty sang tăng trưởng của hạ tầng đám mây và phần mềm doanh nghiệp đã thổi sức sống mới vào Microsoft (và ở điểm này Ballmer cũng nên được ghi nhận phần nào)<br />
- Theo quan niệm truyền thống, nhà sáng lập là yếu tố quyết định duy nhất cho thành công của startup <br />
- Nhà sáng lập giỏi là điều cần thiết, nhưng chưa đủ <br />
- Sản phẩm tốt và danh mục tăng trưởng nhanh ngày càng trở thành điểm nghẽn thực sự <br /> <br />
Be acquisitive: hãy chủ động thâu tóm <br />
- Khi có tiền mặt và tài sản, hãy có tư duy sẵn sàng mua lại <br />
- Nadella dường như cũng thừa nhận điều đó nếu nhìn vào thành tích M&A đầy quyết liệt của ông <br />
- Để đạt $10T, họ phải tăng tốc độ thâu tóm: thương vụ mua Blizzard trị giá $68.7B cũng chỉ tương đương 3% vốn hóa thị trường của Microsoft <br />
- Khi các thị trường phần mềm mới dần ổn định trên bề mặt, công nghệ sẽ bước vào một thời đại hợp nhất <br />
- M&A startup sẽ trở thành phần cốt lõi của tăng trưởng <br />
- Những startup giai đoạn muộn có định giá đủ lớn nên cân nhắc M&A một cách chủ động hơn<br /> <br />
Compound products win: sản phẩm hợp thành sẽ chiến thắng <br />
-
Trong thập niên 2010, unbundling là hợp lý vì tốc độ chấp nhận phần mềm vượt quá khả năng tạo ra sản phẩm tích hợp<br />
-
Nếu tốc độ đó đảo chiều, liệu chúng ta có chứng kiến rebundling không?<br />
-
Một cân nhắc kinh điển của VC là liệu các công ty lớn có thể sao chép công nghệ của startup trước khi startup kịp sao chép các công ty lớn hay không<br />
-
Trong 20 năm qua, câu trả lời gần như luôn là không <br />
-
Các startup đã cho thấy tốc độ bứt phá trên nhiều danh mục như thể gần như không bị ảnh hưởng bởi sức mạnh phân phối của các công ty lớn <br />
-
Nhưng đừng để điều đó đánh lừa bạn: trên thực tế, phần mềm có hiệu ứng bundling <br />
-
Hãy tham khảo lý thuyết Compound Startup của Parker Conrad<br />
-
Office 365 có điểm yếu, nhưng là một sản phẩm tổ hợp thực thụ - Microsoft Teams chỉ mất 3 năm sau khi ra mắt để vượt qua Slack, công cụ được Silicon Valley yêu thích <br />
-
Sức mạnh của bundling có thể đã không rõ ràng trong 20 năm qua vì có quá nhiều bề mặt sản phẩm (surface area) <br />
-
Nhưng lợi thế của bundling sẽ ngày càng trở nên rõ ràng hơn trong tương lai<br />
-
Sự mệt mỏi với quá nhiều công cụ và thiên hướng về tính đơn giản đang ngày càng mạnh hơn <br /> <br />
Sức mạnh của bán chéo The Power of Cross-Sell <br />
- Microsoft đã được triển khai trong các bộ phận IT của Fortune 1000 <br />
- Nhờ đó, họ có thể bán sản phẩm mới dễ dàng hơn nhiều so với việc bắt đầu từ con số 0<br />
- Vô số dòng sản phẩm có thể trông như thiếu tập trung, nhưng Microsoft tạo ra doanh thu nhiều hơn rất nhiều so với bất kỳ công ty FAANG nào <br /> → Đó chính là sức mạnh của bán chéo <br />
- Marc Benioff đã hiểu rất rõ điều này<br /> → Salesforce hiện tạo ra nhiều doanh thu từ mảng dịch vụ khách hàng hơn là từ sản phẩm CRM cốt lõi, <br /> → và giờ đây còn đang mở rộng sang marketing và analytics <br />
- Sự khôn ngoan phổ biến ở Silicon Valley nói rằng hãy tập trung vào một sản phẩm và một thị trường duy nhất <br />
- Ballmer đã làm điều hoàn toàn ngược lại, xây sản phẩm trên nhiều danh mục khác nhau <br />
- Đây là chiến lược đúng, nhưng được thực hiện vào sai thời điểm<br /> → Trong thập niên 2020, khi chống độc quyền trở thành mối đe dọa lớn hơn bao giờ hết, bán chéo đặt Microsoft vào một vị thế rất khác biệt <br />
- Thay vì bị quản lý chặt đến chết vì độc quyền, tôi thà có 30% thị phần ở nhiều danh mục còn hơn <br />
- Theo định nghĩa, bán chéo mang lại lợi thế cho doanh nghiệp đã thành danh nhiều hơn là cho startup <br />
- Nhưng điều này vẫn cung cấp định hướng chiến lược cho các startup<br /> → Nếu bạn chỉ tốn một CAC (Customer Acquisition Cost) nhỏ để bán thêm sản phẩm mới cho khách hàng hiện hữu <br /> thì xây dựng một bộ sản phẩm sâu hơn sẽ có lợi hơn là bán rộng theo chiều ngang <br /> <br />
Lợi thế người đi trước bị đánh giá quá cao First mover advantage is overrated<br />
- Azure ra mắt muộn hơn 4 năm, nhưng là mối đe dọa cạnh tranh thực sự đối với AWS <br />
- Chúng ta cũng đã thấy điều này trong bối cảnh startup <br /> → Facebook đã vượt qua Myspace và Friendster,<br /> → Ramp hiện là mối đe dọa thực sự với Brex, và <br /> → Modern Health là mối đe dọa thực sự với Lyra <br />
- Người đến sau (Second Mover) rút ngắn đường cong học hỏi của một thị trường mới <br />
- Bài học cho những người đi trước rất rõ ràng: đừng ngủ quên trên vòng nguyệt quế <br />
- Nhưng điều này cũng là nguồn động viên cho người đến sau: vẫn có thể còn nhiều khoảng trống hơn bạn nghĩ rất nhiều <br />
- Hãy nghĩ về mức độ cạnh tranh trong các ngành như bán lẻ hay tài chính <br /> → Lĩnh vực công nghệ vẫn còn rất nhiều chỗ cho các công ty mới trước khi đạt đến điểm bão hòa <br /> <br />
Định giá theo mức sử dụng là một cú đặt cược vào chính mình Consumption-based pricing is a bet on yourself<br />
- Định giá theo mức sử dụng là mô hình kinh doanh phù hợp nhất với khách hàng <br />
- Điều ngược lại dẫn đến trải nghiệm khách hàng tệ: tại sao phải trả tiền cho thứ chưa nhận được, hoặc thậm chí không dùng đến? <br />
- Không ngạc nhiên khi các công ty tăng trưởng nhanh đều có gói giá theo mức sử dụng: AWS, Azure, GCP, Snowflake, Twilio, Scale <br />
- Nó có thể tạo cảm giác kém “an toàn” hơn SaaS thuần túy vì khách hàng không đảm bảo gia hạn, nhưng lại làm giảm rào cản tiếp nhận <br />
- Định giá theo mức sử dụng là cách tốt nhất để đặt cược vào chất lượng sản phẩm của bạn: nó căn chỉnh hoàn hảo giữa sản phẩm, thành công của khách hàng và sales <br />
- Nếu khách hàng thực sự gắn bó với sản phẩm của bạn thì đó là win-win cho cả hai bên <br /> <br />
Vốn: hào lũy thực sự - Capital : a true moat <br />
- Ngành công nghệ không xem vốn là hào lũy. Có lẽ vì điều đó chỉ có lợi cho những người đã có sẵn vốn <br />
- Nhưng Azure đã chứng minh điều đó có hiệu quả. Họ đã chi hàng chục tỷ USD để đạt được lợi thế kinh tế theo quy mô, và phần thưởng là một trung tâm lợi nhuận (profit center) tương đối lớn <br />
- Trong lịch sử startup gần đây, quy mô vốn lớn thường không thể thay đổi quỹ đạo của doanh nghiệp: như Softbank, Uber...<br />
- Không nhiều công ty có khả năng hấp thụ quy mô vốn thực sự lớn. Nhưng khi nó hiệu quả, nó có thể thực sự hiệu quả (When it works, it can really work)<br />
- Thành công của các mega project bên trong công ty lớn đôi khi khó nhận ra vào thời điểm chúng diễn ra <br />
- Azure và AWS là hai mega project thành công nhất của thế kỷ này, nhưng vì nằm bên trong những tập đoàn còn lớn hơn nên đã ẩn khỏi tầm mắt công chúng suốt nhiều năm <br />
- Starlink, mạng Internet vệ tinh toàn cầu, có thể tồn tại nhờ mảng phóng tên lửa cốt lõi của SpaceX, và có thể trở thành một trong những mega project thành công nhất thời đại chúng ta <br /> <br />
Kết luận <br />
- Bất kỳ ai trong lĩnh vực công nghệ cũng nên dành thời gian học hỏi từ những người vĩ đại, và Microsoft đặc biệt đáng để chú ý <br />
- Vậy Microsoft là gì? <br /> → Trong những năm 2000, đó là công ty Windows, <br /> → trong những năm 2010, đó là công ty Office, và <br /> → trong những năm 2020, đó là công ty Cloud <br />
- Đó là tổng hòa của những lợi thế cốt lõi: triển khai trong doanh nghiệp, niềm tin của người dùng và vòng xoáy nhân tài kỹ thuật (Vertex) <br />
- Xét những lợi thế này, tôi đặt cược rằng Microsoft sẽ trở thành công ty đầu tiên đạt $10T <br />
- Chỉ riêng Azure cũng đã có con đường để đạt doanh thu hàng trăm tỷ USD, và có thể trở thành công ty độc lập lớn nhất hiện nay <br />
- Để đạt doanh thu $1T sẽ cần mở rộng sản phẩm trên toàn bộ các thị trường phần mềm và thực hiện M&A <br />
- Và đối với các startup, Microsoft là một kho bài học: dạy về sức mạnh của phân phối, bundling sản phẩm, M&A và tăng trưởng tổ hợp </p>
3 bình luận