Các chỉ số SaaS quan trọng và giải thích

1. Tăng trưởng

• MRR / ARR (Doanh thu định kỳ hàng tháng / hàng năm)

• CMGR (Tốc độ tăng trưởng kép theo tháng)

• Các thành phần của MRR

→ Duy trì / Mở rộng / Bán mới / Kích hoạt lại / Thu hẹp / Mất đi

• Mức độ tập trung khách hàng

2. Giữ chân

• Giữ chân theo doanh thu: NRR (Net Revenue Retention)

• Giữ chân theo logo

3. Hiệu quả bán hàng / Unit Economics

• ARR từ bán hàng mới so với chi phí Sales & Marketing

• Chi phí thu hút khách hàng (CAC)

• Giá trị hợp đồng thường niên mới (ACV) so với CAC

• Thời gian hoàn vốn CAC

• Magic Number

4. Biên lợi nhuận

• Biên lợi nhuận gộp

• Giá trị vòng đời khách hàng (LTV)

5. Hiệu quả sử dụng vốn

• Burn Multiple

• Hype Ratio

6. Mức độ tương tác

• DAU/MAU

• DAU/WAU

[xguru]

• Các chỉ số SaaS https://vi.news.hada.io/topic?id=4142

• Các chỉ số dành cho công ty Marketplace https://vi.news.hada.io/topic?id=1574