Các chỉ số SaaS
(causal.app)Causal, bảng tính dành cho startup, giải thích các chỉ số SaaS quan trọng kèm cách tính và cung cấp dưới dạng mẫu
-
Customer Churn - tỷ lệ khách hàng rời bỏ
-
Lifetime Value - giá trị vòng đời
-
Customer Acquisition Cost - chi phí thu hút khách hàng
-
Retention Margin - biên duy trì, bao nhiêu phần trăm MRR là lợi nhuận thực tế
-
Months to Recover CAC - số tháng cần để thu hồi chi phí CAC
-
Net Revenue Retention - tỷ lệ duy trì doanh thu thuần
1 bình luận
Causal là một dịch vụ vừa cung cấp các loại số liệu/chỉ số đa dạng này dưới dạng mẫu, vừa tạo dashboard tương tác.
Ở trong nước cũng có khá nhiều bài viết hay giải thích về các chỉ số SaaS, nên thử tìm trên Google để đọc cũng rất tốt.
Tìm hiểu giá trị vòng đời khách hàng https://sungmooncho.com/2011/11/21/customer-lifetime-value/
MRR (Monthly Recurring Revenue) https://brunch.co.kr/@leedongins/69
Các chỉ số kinh doanh B2B SaaS mà PM cần biết https://mobintouch.oopy.io/12994b74-e064-42e0-b566-345f13a09edf
“16 Startup Metrics” của a16z https://aliahn.tistory.com/14
“16 More Startup Metrics” của a16z https://aliahn.tistory.com/61