<p>- Xây dựng cộng đồng trước là cách nhanh nhất để ra mắt và bán sản phẩm <br />
→ Có thể marketing chỉ bằng truyền miệng <br />
→ Khi hình thành được cộng đồng, về lâu dài sẽ giúp tạo ra các sản phẩm trong tương lai <br />
- Xây dựng Audience và Community là hai việc hoàn toàn khác nhau<br />
→ Khi xây dựng audience, trọng tâm là “cá nhân”, <br />
→ nhưng khi xây dựng community, trọng tâm là “nhóm” nơi các thành viên cùng hợp tác, đóng góp và tham gia quanh một điều gì đó<br />
- Khái niệm xây dựng cộng đồng<br />
→ Nếu người dùng không quay lại, không tham gia, và tốc độ tăng trưởng không tăng lên, sản phẩm sẽ có nguy cơ thất bại <br />
→ Nếu có một nhóm tích cực chia sẻ những gì còn thiếu ở MVP của bạn, bạn có thể giảm tỷ lệ rời bỏ và xác thực ý tưởng sản phẩm <br />
→ “Nhờ đó, các thành viên tương lai (Future member, những người sẽ trở thành thành viên sau này) có thể định hình sản phẩm cụ thể hơn trước khi ra mắt”<br />
<br />
Greg Isenberg<br />
“Doanh nghiệp do cộng đồng dẫn dắt là ‘lean startup’ mới<br />
Lean startup: làm phần mềm rồi đi tìm cộng đồng<br />
Community-led: xây dựng cộng đồng rồi mới làm phần mềm<br />
Làn sóng tiếp theo của các công ty consumer quy mô lớn sẽ là community-led<br />
<br />
- Cách xây dựng nhanh community và audience: chia nhỏ mục tiêu <br />
→ Nhắm tới kiểu người nào?<br />
→ Xây dựng trên nền tảng nào?: mạng xã hội, newsletter, Slack, Discord, Telegram...<br />
→ Tận dụng các thành viên cộng đồng tham gia tích cực nhất làm đại sứ cộng đồng<br />
→ Tạo nội dung thu hút sự chú ý của thành viên, khuyến khích và duy trì sự tham gia<br />
<br />
- Chất lượng nội dung cộng đồng là cực kỳ quan trọng. Nếu không theo dõi, bạn sẽ thất bại. Những vấn đề thường gặp <br />
→ Chất lượng nội dung được đăng trong cộng đồng thấp<br />
→ Ý kiến tiêu cực (Negativity) và spam<br />
→ Onboarding và đóng góp quá khó <br />
→ Không có cách để đưa phản hồi <br />
→ Quản lý cộng đồng kém <br />
→ Chủ đề thảo luận không đủ ngách (niche) mà quá đa dạng<br />
<br />
- Hãy quản lý theo quy tắc và viết tài liệu về cách sử dụng cộng đồng<br />
- Để tạo đúng cộng đồng, cũng có thể áp dụng hình thức invite-only <br />
→ Cấp quyền truy cập cho một số thành viên hạn chế, để họ mời người khác, tuyển chọn nội dung chất lượng và lặp lại chu kỳ này <br />
<br />
Jacob Peters <br />
“Để xây dựng một cộng đồng thành công, cần hai điều.<br />
1. Lý do để mọi người tụ họp<br />
2. Lý do để mọi người quay lại tham gia”<br />
- Nhiều người thất bại ở #2. Bạn phải biết lý do khiến thành viên quay lại để tìm kiếm nhiều giá trị hơn<br />
<br />
- Thứ tạo ra audience là nội dung, và audience giúp xây dựng community <br />
- Việc cung cấp nội dung để họ có thể tham gia và tụ họp cùng nhau là cực kỳ quan trọng <br />
<br />
“Để xây dựng community, bạn cần nội dung có thể thu hút audience, và audience sẽ giúp xây dựng community”<br />
<br />
- Điều này cũng có thể thực hiện qua nội dung giáo dục hoặc video <br />
- Một cộng đồng để giao lưu và thảo luận về chủ đề nào đó <br />
- Giải quyết vấn đề hoặc cung cấp hỗ trợ <br />
<br />
- Gen Z Vcs có một nhóm trên Slack gồm hơn 8.000 nhà đầu tư trẻ, nhà sáng lập, người đam mê startup, ứng viên VC và creator <br />
- Women Make đã xây dựng một cộng đồng mở nơi phụ nữ có thể tìm được sự hỗ trợ trong không gian maker. Có thể gặp những phụ nữ giúp đỡ lẫn nhau và xây dựng một văn hóa nữ giới mạnh mẽ.<br />
- Weekend Club đã hình thành một cộng đồng co-working hằng tuần dành cho các bootstrappers. Vẫn đang tiếp tục phát triển <br />
<br />
- Sản phẩm trước đây của tôi (tác giả) đã không thành công vì không tập trung vào người dùng để xác thực ý tưởng, cũng không tập trung xây dựng cộng đồng. Lần này, tôi đang tạo ra một sản phẩm mới cùng cộng đồng thông qua newsletter. Tôi đang chia sẻ quá trình xây dựng startup với tư cách là một nhà sáng lập không chuyên kỹ thuật, cũng như những góc khuất không công khai phía sau việc vận hành startup <br />
<br />
- Cộng đồng không chỉ giúp xây dựng sản phẩm mà còn tạo ra một nơi để cùng làm việc với người khác nhằm hỗ trợ việc xây dựng đó<br />
- “Điều quan trọng nhất là xây dựng văn hóa của những người cùng chung chí hướng”</p>
7 bình luận