Cách lan truyền một game IP mới chưa ai biết đến và thu hút 600.000 người dùng pre-alpha qua Imgur, YouTube và Discord
Điều quan trọng nhất là “không ai quan tâm đến game của bạn”. Bạn phải khiến mọi người quan tâm.
Dù sớm đến đâu cũng chưa phải là quá sớm; cần thu hút sự chú ý của người chơi ngay từ giai đoạn đầu.
- Focus on high upside channels: tập trung vào những kênh có tiềm năng tăng trưởng cao
→ Những kênh như Imgur, 9gag, Reddit có thể tạo truyền miệng ngay cả khi chưa có nền tảng sẵn có (vì Twitter/Facebook cần follower)
→ Đăng nội dung blog phát triển lên Imgur đã mang về 200.000 lượt xem và kéo được hàng nghìn lượt đăng ký email. Khi đó thậm chí game còn chưa có tên.
→ Chỉ vài ngày trước, các file GIF đăng lên Imgur cũng thu hút hàng trăm nghìn lượt xem.
- Post authenticity, not advertisements: đăng sự chân thực, không phải quảng cáo
→ Mọi thứ bạn đăng phải là thật và chân thực (authentic)
→ Họ đăng bài như blog phát triển của Spellbreak trên Imgur, và chưa từng dùng những câu như “hãy tải game” hay “hãy đăng ký”.
→ Thay vào đó, họ đợi những bình luận kiểu “Ồ! Làm sao để tải game này?” rồi mới trả lời.
→ Người chơi nhận ra quảng cáo ngay lập tức.
→ Muốn họ hiểu đúng, bài đăng phải xuất phát từ việc bạn là một gamer và muốn mọi người nhìn thấy game của mình.
- Share quality content consistently: liên tục chia sẻ nội dung chất lượng
→ Điều quan trọng là phải làm đều đặn
→ Người dùng sẽ bắt đầu kỳ vọng được xem nội dung định kỳ
→ Quan trọng hơn, đội ngũ phát triển cũng sẽ rèn được “cơ bắp” khi chuẩn bị cho việc này
→ Nhưng nội dung phải thực sự tốt
→ Điều tệ nhất là cứ đều đặn đăng nội dung kém chất lượng. Nếu không hiệu quả, hãy đánh giá lại kênh và nội dung.
- It’s all about the GIF game: GIF là quan trọng nhất
→ Với game ngày nay, animated GIF và video ngắn thực sự rất quan trọng
→ Không chỉ là những pha action skill shot, mà cả những thứ gây xúc động, dễ thương hoặc vui nhộn cũng được
→ Thứ mọi người chia sẻ không phải là “game ngầu” hay “video boss ngầu”
→ Cả đội cần bàn xem game của bạn trông như thế nào trên animated GIF và làm sao để nó lên hình thật tốt.
- Enable your evangelists: trao quyền cho những người ủng hộ nhiệt thành
→ Dùng Mailchimp cho những người dùng đăng ký pre-alpha qua Imgur và các kênh tương tự
→ Thông thường phải chờ 1–2 tuần mới nhận được key (pre-alpha), nhưng nếu vào bằng lời mời thì được cấp key ngay
→ Nhờ đó, mọi người có thể mời thêm người khác. Mùa hè 2018, hơn 60–70% người dùng đã đăng ký qua lời mời.
→ Một vài người là siêu giới thiệu, kiểu như “Mình đã đăng lên server Discord 500 người của mình” hay “Mình đã đăng lên Reddit”, nhưng
điều đáng tiếc là họ không thể thưởng cho những người đó bằng các phần quà như “nếu bạn giới thiệu X người, chúng tôi sẽ tặng bạn một bộ trang phục ngầu khi ra mắt”.
- Focus on a community nexus: tập trung vào trung tâm của cộng đồng
→ Chỉ email thì không thể dẫn dắt cộng đồng, nên họ tập trung vào Discord
→ Trong email có ghi là đăng ký sẽ mất 1–2 tuần, nhưng “nếu vào Discord thì ngày mai bạn có thể nhận key ngay”
→ Discord hữu ích hơn bất kỳ kênh social hay email nào khác vì có thể giao tiếp trực tiếp với người chơi
- Control the flow of information: kiểm soát dòng chảy thông tin
→ Dù không có ràng buộc pháp lý, họ vẫn yêu cầu đồng ý NDA và không cho phép stream/chia sẻ thông tin game ra ngoài Discord
→ Họ nói sẽ ban nếu vi phạm, nhưng hầu như không ai công khai; kể cả nếu có streamer làm vậy thì cộng đồng cũng tự điều chỉnh
→ Việc kiểm soát những thông tin này rất quan trọng. Nhờ vậy, nội dung được công bố sẽ có giá trị hơn.
- Create a cool kid club: tạo một “cool kid club”
→ Họ bắt đầu tạo ra lý do để mọi người phải ở trong Discord
→ Nếu gửi key của mình cho Discord bot, người dùng sẽ được xác thực, được cấp role trong Discord và tham gia một số kênh riêng chỉ dành cho tester
→ Bằng cách này, họ tạo ra một “cool kid club” cho tester, khiến họ cảm thấy như đang nắm thông tin bí mật
→ Trên thực tế, chỉ 1/3 server Discord là tester, và chính những người này bắt đầu trả lời cho người khác về game ra sao, key khi nào đến, v.v.
→ Discord là nơi đầu tiên mọi thứ được đăng lên. Chẳng hạn, developer đang làm việc sẽ đăng video về tiến độ trong tuần.
- Force social connections: buộc hình thành kết nối xã hội
→ Buộc người dùng trong Discord phải kết nối với nhau
→ Spellbreak là game battle royale nên cần người chơi để test.
→ Họ thường xuyên mở playtest và để mọi người voice chat trong Discord.
→ Những người kết nối theo cách đó rồi trở thành bạn bè đã tạo nên nền móng của cộng đồng.
→ Đồng thời, điều này cũng tạo cơ hội để developer thực sự giao tiếp với người chơi và nhận feedback
- Develop a community content generation engine: xây dựng cỗ máy tạo nội dung cộng đồng
→ Dưới NDA thì không thể chia sẻ nội dung ra ngoài, nhưng ai cũng muốn làm vậy
→ Họ tạo một kênh highlight trong Discord để mọi người có thể chia sẻ và xem nội bộ, dù bên ngoài không thấy được
→ Với những highlight tốt, mọi người phản hồi cho nhau, rồi tuyển chọn các video highlight hay nhất để đăng lên YouTube
→ Chỉ riêng việc được xuất hiện trong video công khai đó cũng đã là một động lực cho người upload
→ Nhờ vậy, khi closed alpha kết thúc và NDA được gỡ bỏ, đã có thể xuất hiện một làn sóng video chất lượng rất lớn.
- Establish a content sharing flywheel: tạo flywheel chia sẻ nội dung
→ Vì họ luôn nói mọi thứ sẽ được đăng lên Discord trước tiên, nên kể cả nội dung sắp công bố cũng được chia sẻ ở đó trước rồi mới đăng ra ngoài
→ Khi mở kênh YouTube vào tháng 10/2018, họ làm một video gameplay alpha dài 90 giây và công bố trước trong kênh đó
“hãy follow để chúng tôi có thể tạo Custom URL”
→ Video này lan truyền trên YouTube, và số người trong server Discord tăng gấp đôi chỉ trong 4 ngày (30.000 → 60.000)
→ Để một nội dung duy nhất làm được điều này, sức mạnh của cộng đồng — vốn luôn được trao lợi ích là được xem trước — là yếu tố rất quan trọng
- Use memes as marketing: dùng meme làm marketing
→ Tạo một kênh meme theo cách tương tự như kênh highlight
→ Meme được chia sẻ qua chính kênh đó, server Discord của người dùng, Twitter, v.v.
→ Những thứ này trở thành một kiểu marketing cho thấy việc sở hữu key Spellbreak có giá trị đến mức nào
→ Với game live service, điều quan trọng là phải tạo điều kiện để meme được sinh ra. Đây là phương tiện giao tiếp giữa bạn bè với nhau.
→ Chính nhờ việc chia sẻ meme như vậy mà cộng đồng được hình thành, và họ có thể tiếp tục thu hút người chơi miễn phí
- Spellbreak là một game battle royale chiến đấu bằng phép thuật, bắt đầu pre-alpha trên PC, và được phát hành ngày 3/9/2020 dưới dạng phiên bản multiplayer cross-platform cho Xbox, PS4 và Switch. Miễn phí + mua hàng trong ứng dụng.
4 bình luận
Liên kết tài liệu thuyết trình: https://docs.google.com/presentation/d/…
Như chính diễn giả cũng nhấn mạnh, mỗi trò chơi đều khác nhau, thị trường cũng khác nhau và đội ngũ cũng khác nhau. Hãy chọn lọc và rút ra những gì thực sự quan trọng từ đó.
Có vẻ nội dung này sẽ hữu ích với các nhà phát triển game đang nhắm tới thị trường nước ngoài.
Nếu đọc bài tóm tắt trước rồi xem video thuyết trình dài 30 phút, bạn sẽ dễ hiểu hơn.
Các slide được cấu thành bằng màn hình game và màn hình Imgur/Discord thực tế nên xem cũng khá thú vị.
Trong nguyên văn còn có phần trao đổi giữa diễn giả Seth và a16z sau nội dung thuyết trình. Hãy tham khảo cả phần đó.
Trang chính thức của Spellbreak : https://playspellbreak.com/en
Các bài đăng mà Spellbreak đã đăng trên Imgur có thể xem tại https://imgur.com/user/playspellbreak .
Giữa lúc đang xem bài thuyết trình, nghe nói người dẫn dắt việc này từ đầu hiện là người phụ trách marketing toàn cầu nên tôi tìm thử thì thấy
Gordon Ryan https://www.linkedin.com/in/gordonryan/
là người này, khá đặc biệt là anh ấy lại không có kinh nghiệm ở công ty game.
Có vẻ như sau khi làm marketing tại Đại học Boston rồi gia nhập công ty, anh ấy bắt đầu ở vị trí Giám đốc Cộng đồng và năm nay được thăng chức lên phụ trách marketing toàn cầu
Sau khi đọc bài này tôi thấy hứng thú nên đã tải trên Xbox và chơi thử, khá là cuốn.
Đã được Việt hóa/Korean localization rất tốt.
Đồ họa phong cách fantasy gợi nhớ đến Zelda bản gần đây, nên cho cảm giác nhẹ nhàng hơn PUBG.
Không phải súng mà là phép thuật, nên các trận 1v1 hay nhiều người đánh nhau giống game hành động hơn.
Có các phép diện rộng nên những trận chiến nhiều người cũng rất thú vị.
Ở ván đầu tôi hạ được 7 mạng và đứng hạng 1 nên cảm thấy rất phấn khích...