Quảng cáo trên ChatGPT

 (ads.openai.com)
1 điểm bởi GN⁺ 4 giờ trước | 1 bình luận | Chia sẻ qua WhatsApp
  • OpenAI đã ra mắt dịch vụ quảng cáo ChatGPT, hiển thị quảng cáo liên quan vào thời điểm người dùng khám phá, so sánh các lựa chọn và đưa ra quyết định
  • Dịch vụ này tận dụng không chỉ từ khóa mà còn cả ngữ cảnh phong phú được chia sẻ trong cuộc trò chuyện để tăng mức độ cá nhân hóa, liên quan và hữu ích của quảng cáo
  • Trong Ads Manager, có thể thiết lập chiến dịch, ngân sách và mục tiêu, tải quảng cáo lên hàng loạt hoặc tự soạn trực tiếp, rồi đo lường và tối ưu hiệu quả
  • Nhà quảng cáo đầu tiên Best Buy sử dụng đây như một kênh giúp người tiêu dùng khám phá công nghệ mới nhất khi nghiên cứu và quyết định sản phẩm trên ChatGPT, đồng thời đánh giá tích cực các kết quả ban đầu
  • Quảng cáo được tách biệt với câu trả lời của ChatGPT và được gắn nhãn rõ ràng, đồng thời người dùng có thể kiểm soát cách dữ liệu được dùng cho quảng cáo

Quảng cáo tận dụng ngữ cảnh và ý định của cuộc trò chuyện

  • Quảng cáo được phân phối phù hợp với ý định thực sự bộc lộ trong quá trình người dùng khám phá lựa chọn, so sánh phương án thay thế và cân nhắc ưu nhược điểm
  • Mục tiêu là hướng tới một môi trường quảng cáo AI-native tận dụng ngữ cảnh được chia sẻ trong cuộc trò chuyện để nâng cao mức độ liên quan, cá nhân hóa và hữu ích hơn so với cách làm truyền thống dựa trên từ khóa

  • Vận hành chiến dịch trong Ads Manager

    • Thiết lập chiến dịch cùng ngân sách và mục tiêu
    • Có thể tải thông tin quảng cáo lên hàng loạt hoặc soạn trực tiếp trong công cụ
    • Sau khi chạy chiến dịch, đo lường kết quả và chỉnh sửa nội dung để tối ưu hiệu suất
    • Amy Adams, Phó chủ tịch bộ phận truyền thông của Best Buy, cho rằng ngày càng nhiều người tiêu dùng nghiên cứu và đưa ra quyết định trên các nền tảng như ChatGPT, nên việc hỗ trợ khám phá và phát hiện công nghệ mới nhất vào đúng thời điểm đó là rất quan trọng

Niềm tin người dùng và quyền kiểm soát quảng cáo

  • OpenAI đang giới thiệu quảng cáo theo từng bước để vừa tạo ra môi trường hữu ích cho nhà quảng cáo, vừa duy trì niềm tin của người dùng đối với ChatGPT
  • Quảng cáo sẽ có nhãn rõ ràng để người dùng nhận biết đó là quảng cáo
  • Quảng cáo được giữ tách biệt với các câu trả lời do ChatGPT tạo ra
  • Người dùng có thể kiểm soát cách dữ liệu của mình được sử dụng cho quảng cáo

Bài viết liên quan

1 bình luận

 
GN⁺ 4 giờ trước
Ý kiến Hacker News

  • Tôi từng lo về việc đưa tài trợ vào ChatGPT, nhưng rồi nhận ra quảng cáo không phải gánh nặng mà là cơ hội kết nối với những thương hiệu mình cần. Khi tôi tâm sự rằng mình uống quá nhiều nước tăng lực, nó đã gợi ý POWERADE® được cả chuyên gia khuyên dùng, và đây cũng là lựa chọn hoàn hảo để bù nước cho các vận động viên mạng dồn sức vào những “sprint” kỹ thuật. Cảm ơn, POWERADE®

    • “Mục tiêu của mô hình kinh doanh dựa vào quảng cáo không phải lúc nào cũng phù hợp với mục tiêu cung cấp tìm kiếm chất lượng cao cho người dùng.” — Sergey Brin·Lawrence Page, The Anatomy of a Large-Scale Hypertextual Web Search Engine, 1998
    • Vận động viên “thật” chỉ chạy nước rút hết sức trong vài phút, nên khó mà so với nhu cầu bù nước của các vận động viên mạng thực hiện 103 sprint kéo dài 2 tuần liên tiếp
    • Có chứa đúng thứ thực vật thèm khát: chất điện giải!
    • Bài viết rất hay. Commit này được tài trợ bởi Claude, Powerade, CLIF Programming Bars
    • Vận động viên mạng à, giờ thì tôi hiểu vì sao dạo này thấy đầy quảng cáo đồ thể thao mạng, bao gồm cả “quần internet”

  • Tôi nghĩ sản phẩm hạng cao cấp nhất dành cho nhà quảng cáo nên là kiểu dần dần nắn người dùng thành người tự nguyện mua hàng hóa và dịch vụ của nhà quảng cáo bằng những câu trả lời tinh vi trong thời gian dài mà người dùng không nhận ra, không cần nhắc trực tiếp. Đó mới là tối đa hóa giá trị cổ đông tối thượng

    • Trong huấn luyện LLM, chỉ cần tài liệu chất lượng cao cũng có thể khiến sản phẩm trên thực tế được khuyến nghị. Nếu công ty cung cấp tài liệu và bộ dữ liệu huấn luyện được tuyển chọn, rồi còn tài trợ cả chi phí huấn luyện, thì có vẻ có thể cài cắm quảng bá sản phẩm mà không cần nói đó là quảng cáo. Cũng giống cách các hãng dược hỗ trợ chi phí workshop cho giới y khoa
    • Cuối cùng, quảng cáo và tuyên truyền sẽ được nhúng ngay vào giai đoạn huấn luyện, còn người dùng cuối sẽ không thể xác định một cách đáng tin cậy liệu mình có đang bị thao túng hay không. Các công ty công nghệ sẽ hy sinh trải nghiệm người dùng vì hiệu quả quảng cáo và doanh thu, và tính năng tinh vi làm lệch đầu ra của các mô hình phổ biến chắc chắn sẽ là một món hàng cực kỳ đắt giá. Không đời nào Google hay OpenAI bỏ qua số tiền đó
    • Dù triển khai tốt đến đâu thì ngành quảng cáo vẫn sống nhờ đo lường quy đổi đóng góp (attribution), mà cách này có vẻ cực kỳ khó đo xem quảng cáo nào đã góp phần vào việc mua hàng
    • Nghiên cứu JSpace có lẽ đã ảnh hưởng khá nhiều đến chuyện này
      https://news.ycombinator.com/item?id=48808002
      https://news.ycombinator.com/item?id=48810092
    • Ngược lại, nó cũng có thể khiến người dùng tránh xa các đối thủ được nêu đích danh. Tôi tự hỏi hiện giờ có cách nào ngăn việc công ty A tung tài liệu bôi xấu công ty B hàng loạt lên Reddit v.v. để đầu độc mô hình, rồi trả tiền cho OpenAI để vừa lái người dùng sang A vừa kéo họ rời xa B hay không

  • Họ nói sẽ gắn nhãn rõ ràng quảng cáo và tách khỏi câu trả lời, nhưng những cam kết tin cậy và an toàn kiểu cứng rắn như vậy năm nào cũng sẽ bị nới lỏng từng chút một, để rồi cuối cùng biến thành kiểu Netflix ngày xưa thành Poob có quảng cáo. Nhưng với con ếch trong nồi nước sôi thì hiện giờ vẫn chưa thấy nóng chút nào

    • Có quá đủ bằng chứng cho thấy trong khoảng 25 năm, Google đã biến quảng cáo rõ ràng thành quảng cáo ngầm, biến khu vực tách biệt thành mớ lộn xộn có chủ ý, và làm kết quả tìm kiếm hữu ích thoái hóa thành mồi nhử để kéo tương tác. Dưới đây là một dòng thời gian có ảnh chụp màn hình
      https://www.howtogeek.com/how-google-search-results-have-cha...
    • Trước mắt có lẽ sẽ xuất hiện hiệu ứng kênh cáp cao cấp: trả tiền để tránh quảng cáo. Muốn chắc rằng ngay cả kết quả LLM trả phí cũng không bị trộn quảng cáo, bạn sẽ phải tìm một nhà cung cấp đáng tin có mô hình open-weight. Chẳng bao lâu nữa GLM-7.x có thể sẽ quảng bá đủ kiểu cải tiến hiệu năng, nhưng động cơ thực sự của các bản cập nhật có khi lại là liên tục tái huấn luyện để ưu ái sản phẩm mới nhất
    • Những dự đoán như vậy sẽ bị gạt đi là “ngụy biện dốc trơn trượt”, rồi người ta bảo cứ chờ đến khi đã quá muộn
    • Tôi nhớ Google cũng đã hứa y như vậy khi tung ra AdWords, nhưng rồi từng quý, từng năm lại rút lời một chút
    • Mọi thứ sẽ bắt đầu từ “chúng tôi sẽ không bao giờ làm thế”, rồi đưa vào như tính năng tùy chọn, sau đó bật mặc định, rồi cuối cùng ép toàn bộ người dùng vì nói rằng quá khó hỗ trợ vô số cấu hình. Cổ phiếu của người viết Incorruptible chắc tăng mạnh mất

  • Công bố chuyện này đúng vào lúc tranh luận mô hình mở với mô hình độc quyền đang lên đỉnh đúng là táo bạo. Khi cục diện đã như thế này thì lựa chọn có vẻ rất dễ

    • Chuyện này chẳng liên quan gì đến cuộc tranh luận đó. Một tỷ người dùng app ChatGPT miễn phí không quan tâm đến hàng trăm điểm benchmark kỹ thuật hay việc có công khai trọng số hay không, càng không định tự host. Họ chỉ muốn hỏi và nhận câu trả lời, nên nếu OpenAI kiếm tiền quảng cáo trên tệp này ở mức như Google thì Anthropic hay DeepSeek có thể chẳng quan trọng
    • Cũng hợp lý phần nào. Người dùng phổ thông hầu như không biết lựa chọn nào ngoài ChatGPT hay Gemini, và mức hiệu năng cỡ GPT-3 đã là đủ. Đây cũng là nhóm không mấy dùng trình chặn quảng cáo và đã quen với quảng cáo khắp web
    • Người dùng ChatGPT trung bình không rành kỹ thuật ít có khả năng trả phí, không tự host mô hình mã nguồn mở, và cũng ít khả năng dùng trình chặn quảng cáo
    • Chẳng mấy chốc OpenAI có khi sẽ nhét cả quảng bá giả tạo (astroturfing) vào đầu ra mô hình
    • Có vẻ họ đang tính đến khả năng không cần cạnh tranh trong thị trường tự do nhờ các động thái của chính phủ Mỹ, nên đơn giản là phớt lờ luôn cuộc tranh luận này

  • Trường “Time zone” trên màn hình tạo tài khoản lại được sắp xếp theo thứ tự alphabet dựa trên tên thành phố viết thường ở phía sau, chứ không phải tên múi giờ, thật khó tin. Nếu hệ thống phân phối quảng cáo cũng do chính những kỹ sư này làm thì đây có thể sẽ là một trong những vụ mua bán theo CPC hời nhất hoặc tệ nhất thế kỷ

    • Việc cung cấp nhiều múi giờ cho nhà quảng cáo là rất tốt, nhưng đợt phát hành thực tế lại chỉ giới hạn ở Úc, Canada, Nhật Bản, Hàn Quốc, New Zealand, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ
    • Dù không phải mô hình OpenAI gần đây, tôi từng thấy một LLM mắc đúng lỗi khó tưởng tượng với con người là sắp xếp dropdown theo một trường con không liên quan. Việc không phát hiện ra hoặc không quan tâm đủ để sửa cũng cho thấy văn hóa phát triển

  • Trong ví dụ tiêu biểu về vị trí quảng cáo, người dùng muốn dựng hàng rào và ChatGPT cũng trả lời cách làm, nhưng quảng cáo lại gợi ý một tấm chắn hoàn thiện cỡ nhỏ. Không hiểu vì sao lại khiến ngay cả ví dụ giả cũng thất bại trong việc đặt quảng cáo

    • Tôi đã nghĩ nó sẽ cho phép mua ngay toàn bộ vật liệu cần thiết từ Home Depot. Nếu có thể mua một lần toàn bộ vật liệu vừa được nhắc tới trong cuộc trò chuyện thì đã thực sự hữu ích
    • Màn trình diễn tệ hại giờ có vẻ đã thành truyền thống của OpenAI

  • Tôi thấy khó hiểu vì đây chẳng phải là phương án cuối cùng mà OpenAI từng công khai nói tới sao

    • Với những ai không biết ngữ cảnh, Sam Altman từng nói ông xem quảng cáo là phương án cuối cùng cho mô hình kinh doanh, chỉ chọn khi đó là cách duy nhất để cung cấp dịch vụ tuyệt vời cho toàn thế giới, và nếu có con đường khác thì muốn tránh nó
      https://youtu.be/FVRHTWWEIz4?si=btZnQp0IEnmgrtWV&t=2388
    • Sam Altman đã nói tại Harvard 2024 rằng “sự kết hợp giữa quảng cáo và AI đặc biệt đáng lo ngại, và tôi cho rằng quảng cáo là phương án cuối cùng của mô hình kinh doanh”
    • Đúng vậy. Các mảng kinh doanh khác đều đã đổ bể nên giờ không còn tồn tại
    • Tôi cứ nghĩ OpenAI đã có đủ nhà đầu tư và người dùng, nên tự hỏi liệu họ có thực sự nợ nần hoặc khó khăn tài chính nghiêm trọng đến thế không
    • Có vẻ như họ đã quay ngoắt khoảng 270 độ khỏi lập trường này khi từ bỏ chatbot người lớn

  • Tôi tự hỏi liệu đây có phải là phản ứng trước việc các siêu giàu đầu tư vào những phòng thí nghiệm AI khổng lồ bắt đầu nhận ra rằng các công ty này có thể không sinh lời như kỳ vọng hay không

  • Tôi thắc mắc quảng cáo sẽ hiển thị với nhóm khách hàng nào. Nếu vừa trả phí đăng ký ChatGPT vài chục đến vài trăm đô mỗi tháng mà vẫn phải xem quảng cáo thì sẽ rất kỳ lạ

    • Quảng cáo không hiển thị cho người dùng gói Plus, Pro, Business và những người trực tiếp khai báo hoặc được dự đoán là dưới 18 tuổi
      https://help.openai.com/en/articles/20001207-ads-in-chatgpt-...
    • Ít nhất là hiện tại, khách hàng trả phí không thấy quảng cáo. Các gói Plus, Pro, Business và người dùng trực tiếp khai báo hoặc được dự đoán dưới 18 tuổi đều bị loại trừ
      https://help.openai.com/en/articles/20001207-ads-in-chatgpt-...
    • Nếu giống các dịch vụ đăng ký khác, có lẽ gói doanh nghiệp sẽ tiếp tục không có quảng cáo, còn gói cá nhân ban đầu không có nhưng rồi sẽ dần mở rộng lên các gói cao hơn, bắt đầu từ gói rẻ nhất
    • Một tuần trước tôi đã thấy quảng cáo khi dùng miễn phí. Tôi lười đăng nhập chỉ để hỏi một câu đơn giản, nên chắc là mình đã thuộc nhóm A/B test

  • Tôi khó hiểu việc này sẽ tương tác với tệp llms.txt như thế nào. Lý tưởng nhất thì AI nên thu thập dữ liệu từ 400 trang cạnh tranh, rồi với từng truy vấn sẽ xếp hạng cao hơn cho các trang có llms.txt được thiết kế tốt. Ý tưởng này bị đơn giản hóa quá mức, nhưng mục tiêu nên theo hướng đó