ChatGPT sẽ đưa quảng cáo vào và mở rộng khả năng tiếp cận

• OpenAI đang lên kế hoạch đưa quảng cáo vào các gói ChatGPT Free và Go để nhiều người dùng hơn có thể sử dụng các tính năng AI mà không phải chịu gánh nặng chi phí
• ChatGPT Go có giá 8 USD/tháng, cung cấp nhắn tin, tạo ảnh, tải tệp lên và tính năng bộ nhớ, đồng thời đã ra mắt tại 171 quốc gia
• Quảng cáo sẽ được hiển thị tách biệt rõ ràng với câu trả lời, và dữ liệu người dùng sẽ không bị bán cho nhà quảng cáo
• Người dùng có thể kiểm soát việc hiển thị quảng cáo bằng cách tắt cài đặt cá nhân hóa quảng cáo hoặc xóa dữ liệu
• OpenAI đang theo đuổi chiến lược dài hạn nhằm mở rộng khả năng tiếp cận AI thông qua quảng cáo, đồng thời đặt niềm tin và trải nghiệm người dùng làm giá trị ưu tiên hàng đầu

---

Bối cảnh mở rộng khả năng tiếp cận của ChatGPT và việc đưa quảng cáo vào

• Sự phát triển của AI đang đưa chúng ta tới thời đại mà ai cũng có thể sở hữu một siêu trợ lý cá nhân
  • Tùy theo mức độ tiếp cận AI, cơ hội có thể được mở rộng hoặc khoảng cách có thể bị nới rộng
• OpenAI hỗ trợ nhiều người dùng hơn tiếp cận các tính năng AI thông qua phiên bản miễn phí cùng với gói đăng ký giá rẻ ChatGPT Go
  • ChatGPT Go hiện có tại 171 quốc gia, với giá 8 USD/tháng cho phép dùng nhắn tin, tạo ảnh, tải tệp lên và tính năng bộ nhớ
• Trong vài tuần tới, công ty dự kiến bắt đầu thử nghiệm quảng cáo trên các gói ChatGPT Free và Go tại Mỹ
  • Các gói ChatGPT Plus, Pro, Business và Enterprise sẽ không có quảng cáo

Nguyên tắc khi đưa quảng cáo vào

• Phù hợp với sứ mệnh: Quảng cáo sẽ hỗ trợ sứ mệnh của OpenAI là bảo đảm AGI mang lại lợi ích cho toàn nhân loại
• Tính độc lập của câu trả lời: Quảng cáo không ảnh hưởng đến câu trả lời của ChatGPT và sẽ luôn được tách riêng, gắn nhãn rõ ràng
• Bảo vệ quyền riêng tư hội thoại: Các cuộc trò chuyện của người dùng được giữ kín với nhà quảng cáo, và dữ liệu sẽ không bị bán
• Lựa chọn và kiểm soát: Người dùng có thể tắt cá nhân hóa hoặc xóa dữ liệu quảng cáo
  • Các gói trả phí không quảng cáo cũng sẽ luôn được duy trì
• Giá trị dài hạn: OpenAI ưu tiên niềm tin và trải nghiệm người dùng hơn doanh thu

Kế hoạch thử nghiệm quảng cáo

• OpenAI dự kiến thử nghiệm quảng cáo trên các gói ChatGPT Free và Go với người dùng trưởng thành đã đăng nhập tại Mỹ
  • Ở giai đoạn đầu, các quảng cáo sản phẩm và dịch vụ được tài trợ có liên quan đến cuộc trò chuyện sẽ hiển thị ở bên dưới câu trả lời của ChatGPT
  • Quảng cáo sẽ được phân biệt rõ ràng, và người dùng có thể xem lý do quảng cáo xuất hiện hoặc ẩn những quảng cáo không mong muốn
• Người dùng dưới 18 tuổi sẽ không thấy quảng cáo
• Quảng cáo sẽ không xuất hiện gần các chủ đề nhạy cảm hoặc bị quản lý như sức khỏe, sức khỏe tinh thần hay chính trị

Hình thức quảng cáo và hiệu quả kỳ vọng

• OpenAI hướng tới các quảng cáo hữu ích và thú vị
  • Theo hướng giúp người dùng khám phá sản phẩm và dịch vụ mới
• Giao diện hội thoại có thể tạo ra trải nghiệm quảng cáo mới vượt ra ngoài thông điệp tĩnh hay liên kết đơn thuần
  • Sau quảng cáo, có thể hình thành môi trường tương tác hỗ trợ quyết định mua hàng thông qua việc đặt câu hỏi ngay lập tức
• Quảng cáo cũng mở ra cơ hội cho doanh nghiệp nhỏ và thương hiệu mới nổi
  • Bất kỳ ai cũng có thể tạo trải nghiệm quảng cáo chất lượng cao bằng cách tận dụng các công cụ AI
  • Từ đó hình thành môi trường cạnh tranh công bằng để khám phá nhiều lựa chọn đa dạng

Kế hoạch sắp tới và chiến lược dài hạn

• OpenAI sẽ cải thiện cách hiển thị quảng cáo bằng cách phản ánh phản hồi từ người dùng
• Nền tảng quảng cáo sẽ được thiết kế xoay quanh niềm tin ngay từ đầu để giữ định hướng nhất quán với giá trị của ChatGPT
• Về dài hạn, trong khi củng cố nền tảng doanh nghiệp và mảng thuê bao,
  OpenAI dự định mang AI đến với nhiều người hơn thông qua cấu trúc doanh thu đa dạng, bao gồm cả quảng cáo
• Duy trì niềm tin người dùng và mở rộng khả năng tiếp cận sẽ là mục tiêu cốt lõi trong quá trình điều chỉnh và cải tiến liên tục

[GN⁺]

Ý kiến Hacker News

• Nghe y hệt những gì Google từng nói về kết quả tìm kiếm ngày trước
  Kiểu như thời họ nói rằng “quảng cáo được phân biệt rõ ràng, và sứ mệnh cốt lõi là giúp mọi người trên thế giới tiếp cận thông tin”

  • Vấn đề không phải là bắt đầu chạy quảng cáo, mà là không có kế hoạch tránh phụ thuộc vào quảng cáo mới là bước đầu của con dốc trơn trượt
    Nếu không tránh quảng cáo thì sớm muộn cũng sẽ làm quảng cáo, và quảng cáo đó sẽ được tối ưu để tối đa hóa lợi nhuận, gây bất tiện cho người dùng
  • Ngày xưa thậm chí còn có người nói quảng cáo là một ý tưởng tồi
    Xem bài liên quan: Advertising and Mixed Motives
  • Có thời phương châm của Google là “Don’t be evil”
    Việc một công ty đã rời xa “Don’t be evil” lại trở thành một công ty AGI khiến người ta thấy hơi đáng sợ
  • Khi thấy câu “quảng cáo luôn được phân biệt rõ ràng”, tôi nhớ là họ cũng nói y chang vậy vào thời ra mắt AdWords năm 2000
    Trong bài blog chính thức của Google, họ cũng nói quảng cáo sẽ tách biệt với kết quả tìm kiếm, nhưng rồi cuối cùng nó đã tiến hóa thành hình dạng như hiện nay
  • Nhớ lại cái thời “Google là đặc biệt, có thể tin tưởng, chúng tôi không xấu xa”
    Sự tin tưởng ngây thơ của thời mọi người giao cả kết quả tìm kiếm, email và tài liệu cho họ giờ nghe thật mỉa mai

• Mọi người phản ứng tiêu cực với việc đưa quảng cáo vào, nhưng điểm lớn hơn là đây là tín hiệu cho thấy triển vọng AGI đã yếu đi
  Nếu AGI thực sự đã ở rất gần thì hẳn đã không có lý do để thử nghiệm quảng cáo theo kiểu này
  Năm 2030 ChatGPT có thể sẽ có quảng cáo, nhưng ít nhất tới lúc đó có lẽ chúng ta vẫn còn đang đi làm

  • Nếu OpenAI không định dùng doanh thu quảng cáo để hoàn thiện AGI, thì rất có thể đánh giá nội bộ về thời điểm đạt AGI khác với những gì họ công bố ra ngoài
  • Dù chưa có AGI, chỉ riêng việc đã có các lập trình viên nói về năng suất tăng gấp 10 lần cũng đủ để giới điều hành nghĩ tới chuyện cắt giảm nhân sự 10 lần
  • Cũng có thể điều đó có nghĩa là họ không kỳ vọng vào một bước nhảy AGI trong ngắn hạn
    Trông giống một nỗ lực kiếm tiền từ người dùng miễn phí để tăng tính bền vững
    Nó cũng có thể là chiến lược để cạnh tranh với những đối thủ có doanh thu quảng cáo như Google
  • Gắn thêm quảng cáo vào một dịch vụ trả phí 20 USD/tháng nghe như một ý tưởng chỉ có ban điều hành mới thích
    Đến mức có người nói biết đâu tuyên bố phá sản còn là phương án tốt hơn
  • Cuối cùng thì LLM không phải là một cuộc chuyển dịch mô hình có thể làm rung chuyển xã hội, mà chỉ là một tiến bộ hữu ích nhưng có giới hạn

• Có cảm giác rồi sẽ đến ngày ChatGPT thốt ra mấy câu quảng cáo kiểu “Trò chơi yêu thích của Abraham Lincoln là Raid: Shadow Legends”

  • Nói đùa thôi, nhưng nếu kiểu thông tin sai lệch do AI tạo ra này tràn lan thì cuối cùng niềm tin sẽ sụp đổ
  • Đến mức đã có cả những màn nhại kiểu Lincoln thích tai nghe Raycon, cho thấy người ta đang châm biếm việc quảng cáo xâm nhập
  • Cũng có cả câu đùa kiểu “Roosevelt sẽ đánh bại bạn trong Golden Eye”. Rốt cuộc đây là lời cảnh báo về nguy cơ AI bị hạ cấp thành máy tạo meme

• Câu “dữ liệu và hội thoại không được bán cho nhà quảng cáo” nhưng lại “thử nghiệm quảng cáo phù hợp với nội dung hội thoại” nghe mâu thuẫn
  Ngay khi nhà quảng cáo có thể biết chủ đề cuộc trò chuyện, quảng cáo nhắm mục tiêu chính xác đã trở nên khả thi

  • Nhưng cũng có người nói rằng “đó chỉ đơn thuần là đánh giá mức độ liên quan, chứ không có nghĩa nhà quảng cáo biết trực tiếp nội dung cuộc trò chuyện”
    Ví dụ, chỉ vì bạn nhắc đến game gacha không có nghĩa họ nhận được thêm thông tin nào ngoài điều đó
  • Dù vậy thì vẫn có cảm giác thời đại không quảng cáo đã kết thúc. Trải nghiệm sạch sẽ mà chúng ta được hưởng một thời gian ngắn đang dần biến mất
  • Tôi cũng tò mò về luồng dữ liệu
    Ví dụ nếu nói về mèo robot, liệu OpenAI có cung cấp thống kê về chủ đề đó cho nhà quảng cáo không?
    Khi bấm vào quảng cáo, họ có chia sẻ vì sao quảng cáo đó được hiển thị không?
    Có lẽ dữ liệu ở mức thống kê sẽ được cung cấp

• Có rất nhiều phản ứng kiểu “thế là xong”
  Nhìn cách họ dùng từ “trust” đến năm lần, lại càng thấy càng nhấn mạnh niềm tin thì càng là dấu hiệu không có niềm tin

  • Có ý kiến cho rằng không thể tin một công ty khởi đầu là phi lợi nhuận rồi chuyển sang vì lợi nhuận
  • Điều đó gợi nhớ tới kiểu châm biếm banner cookie: “Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn” trong khi chia sẻ dữ liệu với 900 đối tác
  • Cũng có người nói là mọi chuyện đã kết thúc từ khi chi tiêu đã vượt doanh thu
  • Cũng có phản ứng đầy mỉa mai như “Trust me, I’m a CEO of a tech company”

• Nhìn câu “chúng tôi sẽ luôn cung cấp gói trả phí không có quảng cáo”, người ta có linh cảm tiếp theo sẽ là một gói cao cấp hơn kiểu ChatGPT Plus+

  • Có vẻ như họ cố tình diễn đạt mơ hồ
  • Sắc thái ở đây là “hiện tại chúng tôi chưa kiếm tiền từ bạn, nhưng sau này thì chưa biết”
  • Cũng có suy đoán rằng trong vòng 12–24 tháng sẽ xuất hiện gói trả phí không quảng cáo
  • Có cả những câu đùa kiểu “ChatGPT Plus 360 Advanced”
  • Thậm chí còn có cả màn châm biếm “gói không quảng cáo giá 9999 USD/tháng”

• Câu “chúng tôi không bán cuộc trò chuyện của bạn cho nhà quảng cáo” nghe như một trò chơi chữ
  Có thể họ không bán dữ liệu thô, nhưng thay vào đó sẽ tạo hồ sơ người dùng để hiển thị quảng cáo

  • Nhà quảng cáo sẽ yêu cầu kiểu “hãy hiển thị quảng cáo này cho nhóm 18–34 tuổi”, và nếu sau cú nhấp chuột có phát sinh mua hàng thì họ sẽ biết đó là nhóm tuổi ấy
    Họ không mua trực tiếp danh sách người dùng, nhưng nhắm mục tiêu thì vẫn hoạt động nguyên vẹn
  • Rốt cuộc đây là chiến lược tối đa hóa giá trị dữ liệu bên trong hệ sinh thái riêng giống Facebook và Google
  • Câu “chúng tôi không bán dữ liệu của bạn; chúng tôi bán dữ liệu của chúng tôi về bạn” là mô tả rất chuẩn
  • Dù có tùy chọn “tắt cá nhân hóa”, lượng thông tin lộ ra trong đoạn chat nhiều hơn rất nhiều nên độ chính xác của quảng cáo có vẻ sẽ còn cao hơn
  • Nhà quảng cáo không trực tiếp nhận dữ liệu, nhưng OpenAI sẽ cung cấp cấu trúc nhắm mục tiêu theo danh mục

• Câu “chúng tôi dự định thử nghiệm quảng cáo ở tầng miễn phí·Go” có lẽ là câu chữ đã đi qua vô số vòng rà soát pháp lý và PR
  Việc một công ty từng hướng tới nghiên cứu siêu trí tuệ an toàn giờ muốn tích hợp quảng cáo theo cách này tạo cảm giác như một bước chuyển mang tính thế hệ

  • Toàn bộ bài viết được viết bằng giọng điệu xoa dịu lo ngại, nhưng trên thực tế lại thiếu những thông tin quan trọng
    Họ nói “không chia sẻ hội thoại” nhưng đồng thời lại nhắc đến quảng cáo cá nhân hóa, điều này tự nó đã mâu thuẫn

• Một khi quảng cáo được đưa vào, thuật toán sẽ tối ưu thời gian lưu lại thay vì thông tin mới mẻ
  Với các nền tảng thiên về giải trí như Facebook thì điều đó còn chấp nhận được, nhưng với ChatGPT thì tính hữu dụng sẽ giảm mạnh

  • Các trường đại học đã bắt đầu buộc sinh viên dùng ChatGPT, tạo ra một thế hệ phụ thuộc vào AI
    Cuối cùng dù hiệu suất giảm đi, mọi người vẫn sẽ quen với AI đến mức không còn biết cách khác
  • Cũng có ý kiến cho rằng ngay từ đầu ChatGPT vốn được dùng như công cụ giải trí chứ không phải công cụ thông tin
  • Tất nhiên OpenAI nói rằng “chuyện đó sẽ không xảy ra”, nhưng phản ứng chung là khó mà tin được

• Như Google đã chứng minh, cuối cùng mọi người vẫn sẽ chịu đựng quảng cáo để tránh trả phí thuê bao
  Việc YouTube Premium hay Kagi Search không trở nên phổ biến là bằng chứng cho điều đó

  • Nhưng ai cũng biết quá trình chấp nhận đó rồi sẽ làm chất lượng công cụ xấu đi
    Bởi vì các quyết định kiểu “hãy tăng quảng cáo thêm một chút nữa” sẽ cứ lặp đi lặp lại
  • Lựa chọn rốt cuộc chỉ có ba thứ: quảng cáo, adblock, hoặc thuê bao
    Hơn nữa, một trong những ứng dụng lớn của công nghệ AI lại chính là chặn quảng cáo, nên mô hình dựa trên quảng cáo nghe rất mâu thuẫn
  • Cũng có ý kiến phản biện rằng “Kagi Search tuy nhỏ nhưng có một tập người dùng trung thành”
  • Google Search có chi phí chuyển đổi cao, nhưng AI chatbot thì có thể đổi rất dễ
  • Cũng có ý kiến cho rằng mức 14 USD/tháng của YouTube Premium là quá đắt. Họ sẽ không kiếm được từng đó chỉ bằng quảng cáo