- Hình thái ban đầu của mạng xã hội trên nền web là một cấu trúc tương tác xoay quanh các mối quan hệ giữa con người thực, nhưng theo thời gian bản chất đó đã bị biến chất
- Việc đưa vào cuộn vô hạn và thông báo giả đã biến trải nghiệm người dùng thành một dạng có tính thao túng, và nền tảng bắt đầu kiểm soát sự chú ý của người dùng
- Trên dòng thời gian ngày càng xuất hiện nhiều nội dung từ người lạ, và thay vì kết nối cá nhân, nội dung nhằm thu hút sự chú ý lại trở thành trung tâm
- Vì những thay đổi này, các nền tảng hiện có đã sa sút thành “phương tiện chú ý (Attention Media)”, chuyển thành một cấu trúc thương mại hóa sự chú ý của người dùng
- Trong khi đó, Mastodon vẫn giữ được hình thức thuần túy của mạng xã hội thời kỳ đầu khi chỉ hiển thị các cập nhật từ những người do người dùng lựa chọn
Diện mạo ban đầu của mạng xã hội
- Các mạng xã hội dựa trên web thời kỳ đầu vận hành xoay quanh các mối quan hệ và tương tác giữa con người thực
- Người dùng theo dõi những người họ biết hoặc yêu thích, và nhận trực tiếp các cập nhật của họ
- Thông báo hoạt động dựa trên tin nhắn hoặc phản hồi thật, đóng vai trò như một hệ thống tín hiệu có ý nghĩa
- Vào đầu những năm 2000, tồn tại một bầu không khí lạc quan về công nghệ và Internet
- Là một phần của Web 2.0, các dịch vụ web lấy sự tham gia và tương tác của người dùng làm trung tâm được lan rộng
- Đây được xem là thời điểm xa lộ thông tin bắt đầu hiện thực hóa tiềm năng của mình một cách nghiêm túc
Khởi đầu của sự biến chất: cuộn vô hạn và thông báo giả
- Trong giai đoạn 2012~2016, cấu trúc nền tảng chuyển sang lấy việc dẫn dắt sự chú ý của người dùng làm trung tâm
- Với việc đưa vào cuộn vô hạn, điểm kết thúc của trang biến mất, làm lung lay cảm giác ổn định nhận thức của người dùng
- Trang web chuyển thành một cấu trúc kéo dài vô tận không có ranh giới vật lý, gây ra sự khó chịu về mặt tâm lý
- Thông báo giả xuất hiện, khiến hệ thống thông báo chuyển từ lấy người dùng làm trung tâm sang lấy nền tảng làm trung tâm
- Ngay cả những bài đăng không thực sự quan trọng cũng được hiển thị dưới dạng thông báo, và bị biến chất thành công cụ thúc đẩy tương tác
- Mối quan hệ tin cậy ngầm giữa người dùng và dịch vụ bị sụp đổ
Chuyển đổi thành “phương tiện chú ý”
- Theo thời gian, trên dòng thời gian bắt đầu xuất hiện nội dung từ người lạ nhiều hơn bạn bè
- Điều này biến thành một trải nghiệm giống như tiếng ồn, nơi các mảnh đối thoại ngẫu nhiên từ khắp thế giới trút xuống người dùng
- Vì những thay đổi này, các nền tảng hiện có không còn mang tính xã hội nữa và được quy định là “phương tiện chú ý (Attention Media)”
- Một cấu trúc trong đó sự chú ý (attention) của người dùng bị tiêu thụ như một món hàng
- Các video và bài đăng không có ý nghĩa hay tính liên quan chiếm vị trí chủ đạo
Trường hợp đối lập của Mastodon
- Mastodon là một nền tảng gợi nhớ đến trải nghiệm Twitter thời kỳ đầu
- Người dùng chỉ theo dõi một số ít người thú vị, và chỉ xem các cập nhật của họ
- Không có thao túng thông báo hay nội dung đề xuất, và dòng thời gian duy trì một nhịp chảy có thể dự đoán và bình tĩnh
- Vì vận hành dựa trên mạng lưới quan hệ do chính người dùng lựa chọn, nó gần với cấu trúc mạng xã hội nguyên bản hơn
- Nếu không có cập nhật mới, đơn giản là sẽ ở trạng thái không có gì để xem
- Không có hệ thống nhằm chiếm giữ hoặc kiếm tiền từ sự chú ý
Nhận thức mang tính kết luận
- Các nền tảng lớn hiện nay đã biến đổi thành những phương tiện lệ thuộc vào nền kinh tế chú ý hơn là kết nối xã hội
- Những mạng thay thế như Mastodon vận hành theo hướng khôi phục sự lựa chọn của người dùng và tương tác xã hội chân thực
- Giữ gìn giá trị của sự chú ý là cốt lõi của một mạng xã hội thực sự
1 bình luận
Ý kiến Hacker News
Bên trong Facebook thực ra đang ẩn một mạng xã hội thực thụ gần như duy nhất
Nếu vào tab “Feeds” trong menu, bạn chỉ thấy bài đăng từ bạn bè hoặc những người mình theo dõi
Nếu họ cho đặt đây làm trang chủ mặc định thì về mặt chức năng có lẽ tôi không có gì để phàn nàn. Tất nhiên sẽ còn tốt hơn nếu có tùy chọn không quảng cáo
Tuy vậy, việc Meta kiểm soát quyền truy cập dữ liệu và kiểm duyệt nội dung như thế nào vẫn là điều khó có thể tin tưởng
Sẽ thật tốt nếu có thể đặt nó làm trang chủ mặc định
Liên kết liên quan
Sau khi chuyển sang tài khoản Mỹ thì quảng cáo biến mất, nhưng thật ra xem quảng cáo Trung Quốc lại khá thú vị
Hệ thống bình luận hoạt động kiểu như Maplestory, chỉ hiển thị bình luận của bạn bè
Tôi luôn thấy khó chịu khi thuật ngữ chuyển từ “social network” sang “social media”
Đó là dấu hiệu cho thấy mọi thứ đã đổi từ lấy bạn bè làm trung tâm sang lấy người nổi tiếng + quảng cáo làm trung tâm
Ở Nhật họ vẫn gọi là SNS (social networking service)
Giờ chúng ta cần tiến tới một dạng mạng lưới mới nơi tiền bạc và ảnh hưởng không bị dồn vào tay một số ít công ty. Tôi cũng đang ấp ủ ý tưởng đó
Mastodon không phải là đáp án
Khi đi qua nhiều server khác nhau, bạn sẽ nhận ra mọi người đã học sẵn những thói quen xấu trên mạng rồi
Chỉ rời đi thôi không phải là giải pháp, tôi nghĩ cần có công cụ mới loại bỏ các yếu tố gây nghiện
Thực ra mạng xã hội gây nghiện như rượu. Lúc đó thì thấy vui nhưng cuối cùng lại làm hỏng cuộc sống
Câu “giữ lại phần tốt thôi” nghe giống hệt lời biện minh của người nghiện rượu muốn tiếp tục uống
Ví dụ như trong phòng chat, bạn mention ai đó mà họ phớt lờ, hoặc tự nhiên rời nhóm được mời vào mà chẳng nói gì
Những hành vi phản xã hội như vậy nếu ở ngoài đời sẽ bị xem là cực kỳ bất lịch sự
Fediverse có những mảnh ghép cần thiết, nhưng vẫn chưa có dự án hoàn chỉnh
Những thử nghiệm như Bonfire khá thú vị. Nó nên trở thành mạng lưới xoay quanh các cuộc gặp gỡ và sự kiện thực tế
Nếu nghĩ như vậy thì bỏ thuốc lá hay rượu cũng sẽ rất khó
Tất cả các nền tảng hiện nay đã tiến hóa thành cấu trúc lấy marketing làm trung tâm
Đây là kết quả của việc quyền lực và lòng tham của con người vận hành đúng theo bản chất
Cuối cùng thì chúng ta đều muốn gây ảnh hưởng lên nhau, và muốn được kẻ mạnh marketing tới mình
Mô hình thu hút sự chú ý của đám đông rất giỏi trong việc đẩy các bình luận hay lên trên
Trên HN, Instagram, YouTube..., bình luận top thường đúng là những bình luận “hay nhất”
Đặc biệt với video meme trên Instagram thì phần bình luận còn buồn cười hơn cả nội dung chính
Điều quan trọng là định nghĩa của “hay” thay đổi tùy theo ngữ cảnh
Đăng một câu hỏi nghiêm túc lên thì comment top toàn là đùa cợt. Điều này làm giảm giá trị của nền tảng
Ngay cả ở các kênh khoa học, comment top cũng chỉ toàn đùa hoặc kiểu “tôi không hiểu”
Quy mô càng lớn thì quan hệ xã hội càng đổ vỡ, và nó biến thành media dựa trên sự chú ý
Trên Reddit, nói ra sự thật khó nghe là bị downvote ngay
Hệ thống chấm điểm USENET của GroupLens có lẽ là nỗ lực hợp lý nhất cho tới nay
Wiki nghiên cứu GroupLens
Feed thuật toán tạo cảm giác khó chịu về mặt thể xác
YouTube giờ cũng đầy những bức tường video đề xuất, đến mức quảng cáo còn có vẻ liên quan hơn
Mastodon và Loops đúng là mang lại cảm giác dễ thở
Nếu đề xuất quá tệ thì đó là vì người dùng chưa phản hồi đủ
Tôi không hiểu nổi vì sao feed Facebook ngày càng đầy nội dung của người lạ
Thứ tôi muốn xem chỉ là bài đăng của bạn bè, nhưng thuật toán lại phá hỏng điều đó
Thời kỳ đầu nó là một cộng đồng nhiếp ảnh sôi động, còn bây giờ đã hoàn toàn biến thành nền kinh tế influencer
Chỉ còn lại feed xoay quanh tiêu dùng và phô trương
Tôi vẫn cần nó để nói chuyện với những người quen lớn tuổi
Feed giờ trở thành nơi ưu tiên nội dung do nhà sản xuất chuyên nghiệp tạo ra
Tôi nhớ hồi trước mọi người từng thi đua độ nổi tiếng bằng số bạn bè và số lượt thích
Khi đó văn hóa influencer còn chưa hình thành, nhưng ai cũng đã chuyển động theo hướng đó rồi
Vì vậy cũng khó mà đổ lỗi hoàn toàn cho Facebook hay Instagram về việc chúng trở thành như bây giờ
Suy cho cùng, nền tảng chỉ phản ánh hành vi người dùng mà thôi
Các công ty biết rõ và cố tình dùng những kỹ thuật khoa học để gây nghiện
Đó là một thiết kế mang tính cấu trúc, khai thác điểm yếu của cá nhân
Việc ép nhét nội dung kỳ quặc vào cho người dùng không phải là nhu cầu của họ
Ngay từ nghiên cứu năm 2009 đã bàn về mối quan hệ giữa số lượng bạn bè và nhận thức xã hội
Bài trên Psychology Today
Bài báo PNAS
Vấn đề là các nền tảng đã cố ý khuếch đại tâm lý này
Điều đó đặc biệt nguy hiểm với thanh thiếu niên vì ranh giới giữa đời thực và trực tuyến với họ hầu như không tồn tại
Hãy tưởng tượng chính phủ thấy người ta nghiện fentanyl rồi quyết định tự sản xuất fentanyl.
Con người, kể cả khi ở trong tập thể, vẫn có thể ngu ngốc
Mạng xã hội nào có tab “Explore” thì cuối cùng cũng là cái bẫy giết thời gian
Ngay cả trên Mastodon, chỉ riêng feed của instance thôi cũng đã đủ tốn thời gian rồi
Dùng tiện ích mở rộng trên trình duyệt để chặn Explore sẽ tốt hơn nhiều
Tôi có trải nghiệm tốt hơn hẳn trong cộng đồng Mastodon dựa trên lời mời
Các instance lớn có chất lượng kém hơn
Có lẽ giải pháp duy nhất là kiểu như RSS, chỉ đăng ký các nguồn do chính mình chọn
Nội dung từ người lạ thì xem trên forum hay bảng thảo luận là đủ rồi
Mạng xã hội là tốt nhất khi nó chỉ cho tôi thấy câu chuyện của những người tôi đã chọn theo dõi
Trong tiếng Anh, người ta phân biệt giữa “social media” và “social network”
Nhưng trong tiếng Nga thì không có sự phân biệt đó
Vấn đề là dù tôi có dùng feed theo trình tự thời gian, người khác vẫn nhìn thấy bài viết của tôi qua feed thuật toán
Nếu tôi đăng bài về chính trị, nó sẽ tự động bị đẩy tới những người ở phe đối lập và gây ra tranh cãi
Ngay cả khi tôi không muốn thì hệ thống đề xuất vẫn xen vào
Những cuộc thảo luận kiểu đó trên mạng xã hội chẳng tạo ra điều gì có ích cả