Ring hủy quan hệ đối tác với Flock Safety sau tranh cãi về giám sát

• Công ty con của Amazon là Ring đã rút lại kế hoạch tích hợp với Flock Safety, một công ty công nghệ giám sát hợp tác với các cơ quan thực thi pháp luật
• Công ty cho biết lý do là việc tích hợp cần nhiều thời gian và nguồn lực hơn dự kiến, và trên thực tế chưa từng được phát hành nên không có video nào của khách hàng bị gửi đi
• Gần đây, lo ngại của công chúng về giám sát gia tăng sau quảng cáo Super Bowl và việc công bố tính năng nhận diện khuôn mặt, khiến một số người dùng phá hủy thiết bị hoặc xóa tài khoản
• Ring cho biết họ vẫn hỗ trợ để cảnh sát có thể yêu cầu video của người dùng thông qua chương trình Community Requests, đồng thời vẫn duy trì hợp tác với Axon thay vì Flock
• Quyết định lần này được đánh giá là một động thái nhằm khôi phục niềm tin của công chúng và làm dịu tranh cãi về công nghệ giám sát

---

Bối cảnh việc hủy quan hệ đối tác

• Ring thông báo đã hủy hoàn toàn kế hoạch tích hợp với Flock Safety
  • Sau quá trình rà soát nội bộ, công ty kết luận rằng việc tích hợp sẽ cần nhiều thời gian và nguồn lực hơn dự kiến
  • Việc tích hợp chưa từng được triển khai thực tế nên video của khách hàng Ring chưa từng bị gửi sang Flock
• Ring nhấn mạnh rằng “sứ mệnh giúp khu dân cư an toàn hơn đi kèm với trách nhiệm đối với khách hàng, cộng đồng và sự tin cậy”
• Trong vài tuần gần đây, sau khi thông tin về việc hợp tác với Flock xuất hiện, phản ứng tiêu cực từ người dùng đã tăng vọt
  • Một số người dùng chia sẻ trên mạng xã hội việc đập phá camera hoặc vứt bỏ thiết bị

Tranh cãi với Flock Safety

• Flock là công ty công nghệ giám sát hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật, từng có tin tức cho biết các cơ quan liên bang như ICE đã truy cập vào mạng lưới camera của hãng
• Vì điều này, nhiều tuyên bố cho rằng Ring sẽ bị kết nối trực tiếp với ICE đã lan rộng, nhưng đó không phải sự thật vì tích hợp chưa từng được tiến hành thực tế
• Ring vốn trước đây cũng có tiền sử hợp tác với cảnh sát, nên quan hệ đối tác lần này ngay lập tức hứng chịu chỉ trích

Quảng cáo Super Bowl và lo ngại về giám sát

• Ring đã phát sóng quảng cáo Super Bowl để quảng bá tính năng Search Party dựa trên AI
  • Công ty giải thích tính năng này nhằm tìm thú cưng bị lạc, nhưng cảnh hàng chục camera quét khắp đường phố trong quảng cáo đã làm dấy lên lo ngại về giám sát quy mô lớn
• Đồng thời, hãng cũng ra mắt tính năng nhận diện khuôn mặt mang tên Familiar Faces
  • Tính năng này cho phép người dùng đăng ký người thân và người quen để nhận diện khách đến, qua đó giảm số lượng thông báo
  • Tuy nhiên, khi kết hợp với Search Party, đã xuất hiện lo ngại về khả năng theo dõi con người trên diện rộng
• Thượng nghị sĩ Mỹ Ed Markey đã gửi thư ngỏ tới Amazon, yêu cầu dừng tính năng nhận diện khuôn mặt
• Người phát ngôn của Ring là Yassi Yarger cho biết sản phẩm này là “công nghệ phục vụ mục đích cụ thể chứ không phải công cụ giám sát quy mô lớn”, đồng thời nói rằng Familiar Faces là tính năng tùy chọn tham gia (opt-in)

Chương trình Community Requests

• Sự hợp tác giữa Ring và Flock được công bố vào tháng 10/2025 như một phần của chương trình Community Requests
  • Chương trình này được thiết kế để cảnh sát địa phương có thể gửi trực tiếp yêu cầu video tới người dùng Ring thông qua phần mềm của Flock
• Đây là chương trình thay thế cho Requests for Assistance (RFA), vốn kết thúc vào năm 2024
  • RFA cho phép cảnh sát yêu cầu video mà không cần lệnh khám xét, làm dấy lên lo ngại xâm phạm quyền tự do dân sự
• Ring khẳng định Community Requests đã thực sự góp phần giải quyết các vụ án
  • Công ty cho biết trong một vụ nổ súng gần Đại học Brown vào tháng 12/2025, 7 người dùng đã chia sẻ 168 video, qua đó giúp nhận diện chiếc xe của nghi phạm

Hợp tác trong tương lai và tác động

• Community Requests sẽ tiếp tục hoạt động, với Axon thay cho Flock là đối tác còn lại
  • Axon là công ty công nghệ phục vụ thực thi pháp luật, nổi tiếng với việc sản xuất súng điện Taser
  • Chỉ những cơ quan sử dụng hệ thống này mới có thể gửi yêu cầu video
• Ring hiện không có kế hoạch tích hợp bổ sung nào, và sự hợp tác với Axon không bị ảnh hưởng
• Quyết định lần này được xem là động thái nhằm xoa dịu tranh cãi về giám sát và khôi phục niềm tin của người dùng

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• Công ty tuyên bố dừng tích hợp với Flock Safety vì vấn đề thời gian và nguồn lực, nhưng điều này tạo cảm giác rằng không phải do sự phản đối về mặt đạo đức từ khách hàng mà đơn giản là vì thiếu tài nguyên
  Nên có lo ngại rằng khi có thêm thời gian và dư dả hơn, họ có thể sẽ thử lại
  • Tôi nghĩ việc tin lời công ty theo đúng nghĩa đen là nguy hiểm. Không nên chỉ diễn giải theo hướng thiện chí
  • Những tuyên bố kiểu này thực chất cũng có thể là chiến lược đàm phán. Đặc biệt nếu có ngân sách chính phủ liên quan, đây có thể là tín hiệu đòi thêm tiền
  • Nếu nói ra lý do thật, điều đó có thể làm tổn hại hình ảnh của Flock, nên có lẽ họ muốn tránh tạo ấn tượng tiêu cực
  • Cụm “cần nhiều nguồn lực hơn dự kiến” có thể không nói về đội kỹ thuật mà là gánh nặng của bộ phận pháp lý hoặc marketing
  • Thực ra dù họ có nói gì đi nữa, chúng ta cũng không có gì đảm bảo rằng họ sẽ không làm chuyện này lần nữa
• Tôi đã quyết định sẽ tuyệt đối không tham gia vào kiểu camera an ninh dạng mạng như thế này
  CCTV vốn là mạch kín cũng có lý do của nó. Chẳng có lý do gì phải đưa tiền cho những công ty như vậy
  • Tôi cũng dùng camera Ring đã vài năm, nhưng ghét gói cước đám mây và cũng không thích chính mạng lưới đó
    Không biết có giải pháp thay thế tự host nào dễ dùng không
  • Nhà tôi tránh tối đa các thiết bị kết nối mạng. Khóa cửa thông minh, camera ngoài trời, thiết bị gia dụng IoT đều vậy
  • Chuông cửa ở lối vào thì còn chấp nhận được, nhưng đặt camera trong nhà thì thực sự đáng sợ. Cảm giác như tự bỏ tiền ra mua về một xã hội giám sát kiểu 1984
  • Tôi cũng vậy, việc đầu tiên tôi làm ngay sau khi mua nhà là tháo chuông cửa Ring
  • Tôi cũng muốn dựng một hệ thống cục bộ dựa trên Frigate, nhưng quá trình thiết lập quá phức tạp
    Tôi đang nghĩ đến chuyện tự làm một máy chủ rồi công khai mã nguồn. Sẽ tuyệt nếu ai đó làm giúp phần đóng gói phần cứng bằng in 3D, nhưng tôi cũng không kỳ vọng lắm
• Cách nói “đã hủy” là quá tô hồng
  Thực tế chỉ là họ công bố quan hệ đối tác rồi rút lại vì phản ứng dữ dội từ dư luận.
  Hạ tầng chia sẻ dữ liệu đã tồn tại sẵn, và động lực kinh doanh vẫn còn nguyên. Khi dư luận lắng xuống, họ sẽ bắt đầu lại
• Vụ việc này nên là lời cảnh báo cho mọi người dùng camera đám mây
  Khoảnh khắc video được tải lên đám mây, bạn sẽ mất quyền kiểm soát cách nó được sử dụng
  Ring có hỗ trợ mã hóa đầu cuối (e2e), nhưng khó mà tin đó là mã hóa hoàn toàn thực sự
  Có sự nghi ngờ rằng họ có thể có một công tắc cửa hậu để dùng khi có yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật
• Tôi dùng tổ hợp Frigate NVR + camera Amcrest
  Mọi thứ chạy 100% cục bộ, và nhận diện đối tượng bằng AI cũng được xử lý ngay trên thiết bị. Ngay cả Raspberry Pi cũng chạy đủ tốt
  • Camera Empire Tech có hiệu năng/giá tốt hơn. Frigate giờ khuyến nghị bộ tăng tốc Hailo thay vì Coral
    Nó cũng tích hợp tốt với Home Assistant, ví dụ có thể đặt để khi phát hiện người thì đèn bàn sẽ bật
  • Thật vui khi thấy các lựa chọn thay thế mã nguồn mở ngày càng được chấp nhận
  • Những hệ thống kiểu này cần được làm thành sản phẩm cắm là chạy thì người dùng phổ thông mới dùng được
• Tôi tò mò không biết phải mất bao lâu để Flock trở thành một thương hiệu tai tiếng trên toàn quốc
  Có thể còn tệ hơn Ring. Chỉ là nó không phải thương hiệu hướng tới người tiêu dùng nên ít được biết đến hơn thôi
  • Càng chia sẻ liên kết deflock.org cho bạn bè và càng nói nhiều về nó thì thời điểm đó sẽ đến càng nhanh
• Đây chỉ là kiểu “hủy ở thời điểm hiện tại”, khả năng cao là họ sẽ âm thầm tiếp tục phát triển rồi tung ra lại
  • Đồng ý. Vì tiền bạc hoặc vấn đề lệnh bịt miệng (gag order) nên chuyện này chưa hẳn đã kết thúc hoàn toàn
• Tôi vẫn không hiểu vì sao mọi người còn dùng Alexa hay Google Home
  Tôi không biết điểm nào khiến họ thấy đó là một ý tưởng hay
  • Điều đáng buồn hơn là ngay cả dân kỹ thuật cũng cay đắng buông xuôi và dùng những thiết bị này
    Kiểu thái độ “đằng nào cửa cũng mở rồi, cứ đưa hết luôn đi”
  • Những người không rành công nghệ không biết rằng họ đang bị bán như một món hàng
    Họ dễ dàng chọn vì sự tiện lợi của điều khiển bằng giọng nói và tự động hóa
  • Thực ra việc lúc nào cũng mang theo điện thoại cũng có rủi ro tương tự
    Alexa không chuyển dữ liệu vị trí của tôi cho Google, nên ở vài khía cạnh có thể còn đỡ tệ hơn
  • Có thể dùng “Hey Google, mở Spotify” trong mọi phòng và cả phòng tắm thực sự rất tiện
    Đây gần như là tính năng có được miễn phí nên tôi vẫn tiếp tục dùng
  • Cuối cùng vẫn là vì sự tiện lợi.
    Những người trước đây từng chỉ trích việc thu thập dữ liệu giờ cũng ném toàn bộ dữ liệu của mình vào các dịch vụ AI
• Tôi tự hỏi trong các quảng cáo ở Super Bowl LX có cái nào không phản tác dụng không
  • Có lẽ là quảng cáo của Anthropic? Nhưng tôi nghĩ rồi một ngày nào đó Claude cũng sẽ có quảng cáo
  • Quảng cáo Pokémon có vẻ ổn
• Mong là mọi người nhớ việc công ty con của Amazon (Ring) đã từng định bán dữ liệu camera dễ dàng đến mức nào