- Tính năng Search Party dùng AI được giới thiệu là công nghệ phân tích video từ camera trong khu dân cư để tìm chó bị lạc, nhưng đã làm dấy lên lo ngại về khả năng theo dõi con người
- Đoạn quảng cáo 30 giây phát trong chương trình Super Bowl bị chỉ trích vì tô hồng việc giám sát hàng xóm, đồng thời kích thích nỗi bất an về một xã hội giám sát đại chúng
- Chuyên gia quyền riêng tư Chris Gilliard chỉ trích quảng cáo này là “một nỗ lực bọc mạng lưới giám sát trong vẻ ngoài dễ thương”, còn thượng nghị sĩ Ed Markey nhận định: “Đây không phải là câu chuyện về một con chó, mà là câu chuyện về giám sát quy mô lớn”
- Ring giải thích rằng Search Party không xử lý dữ liệu sinh trắc học của con người và tách biệt với tính năng nhận diện khuôn mặt Familiar Faces, nhưng việc Search Party được bật mặc định càng làm tranh cãi leo thang
- Toàn bộ bài viết xoay quanh khả năng mở rộng của công nghệ giám sát AI và vấn đề niềm tin với doanh nghiệp, cảnh báo Ring có thể mở rộng hạ tầng giám sát dưới danh nghĩa an toàn công cộng
Tính năng Search Party và nội dung quảng cáo
- Tính năng Search Party dùng AI của Ring hoạt động bằng cách tự động phân tích video đám mây từ các camera ngoài trời đang được thuê bao, dựa trên ảnh chó do người dùng tải lên ứng dụng Neighbors để tìm đối tượng trùng khớp
- Khi phát hiện video khớp, hệ thống sẽ gửi thông báo cho chủ sở hữu camera, và người dùng có thể chia sẻ video hoặc báo cho chủ nuôi
- Đoạn quảng cáo 30 giây phát trong chương trình Super Bowl mô tả cảnh các camera hàng xóm phối hợp để tìm một con chó bị lạc
- Tuy nhiên, quảng cáo bị phản đối rộng rãi vì miêu tả “mạng lưới giám sát hàng xóm” theo hướng tích cực
Phản ứng của công chúng và lo ngại về giám sát
- Trên mạng xã hội, nhiều người bày tỏ lo ngại rằng nếu AI có thể nhận diện chó thì cũng có thể nhận diện con người
- Việc Ring gần đây giới thiệu tính năng nhận diện khuôn mặt (Familiar Faces) càng làm tranh cãi bùng lên
- Thượng nghị sĩ Ed Markey chỉ trích: “Đây không phải là câu chuyện về một con chó, mà là câu chuyện về giám sát quy mô lớn”, đồng thời yêu cầu Ring tăng tính minh bạch trong hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật
- Chris Gilliard nhận định Ring là “một công ty giám sát hợp tác chặt chẽ với cơ quan thực thi pháp luật”, và đánh giá quảng cáo là “một nỗ lực bọc hiện thực phản địa đàng trong vẻ ngoài dễ thương”
Giải thích của Ring và sự phân tách giữa các tính năng
- Người phát ngôn của Ring, Emma Daniels, cho biết Search Party không xử lý dữ liệu sinh trắc học của con người và hoàn toàn tách biệt với tính năng nhận diện khuôn mặt
- Familiar Faces hoạt động ở cấp độ từng tài khoản người dùng riêng lẻ và không có chức năng chia sẻ mạng lưới cộng đồng như Search Party
- Daniels nhấn mạnh: “Các công cụ này không nhằm phục vụ giám sát quy mô lớn và có các biện pháp bảo vệ rõ ràng cùng tính minh bạch”
- Tuy vậy, Search Party được bật mặc định (opt-out), nên người dùng sẽ tiếp tục tham gia nếu không tự tắt tính năng này
Liên kết với cơ quan thực thi pháp luật và quyền truy cập dữ liệu
- Người dùng Ring có thể cung cấp video cho các vụ việc đang điều tra thông qua tính năng Community Requests
- Quá trình này được xử lý qua các hệ thống quản lý chứng cứ của bên thứ ba như Axon và Flock Safety, cung cấp cơ chế quản lý chứng cứ được bảo mật
- Ring khẳng định chính phủ hay cơ quan thực thi pháp luật không thể truy cập trực tiếp vào mạng lưới, và video chỉ được chia sẻ khi có sự đồng ý của người dùng hoặc theo yêu cầu pháp lý
- Daniels cho biết Ring không hợp tác với ICE hay các cơ quan liên bang, và mọi lịch sử yêu cầu đều có thể được kiểm tra công khai trong ứng dụng Neighbors
- Tính năng tích hợp với Flock Safety hiện vẫn chưa được kích hoạt, và công ty không có cập nhật nào về kế hoạch trong tương lai
Khả năng mở rộng của công nghệ giám sát và vấn đề niềm tin doanh nghiệp
- Bài viết chỉ ra rằng đã có nhiều trường hợp công nghệ giám sát quy mô lớn bị mở rộng vượt ra ngoài mục đích ban đầu
- Quảng cáo Super Bowl bị phê phán vì dùng câu chuyện giàu cảm xúc để che mờ rủi ro của công nghệ
- Ring từng vận hành chương trình hợp tác với cảnh sát, gần đây đã thu hẹp một phần nhưng hiện lại tập trung vào ngăn chặn tội phạm bằng AI
- Nhà sáng lập Jamie Siminoff từng nhắc đến mục tiêu dùng AI để “đưa tội phạm về con số 0”
- Phần kết của bài viết nhấn mạnh giới hạn của niềm tin và kiểm soát giám sát, hơn là thiện chí của doanh nghiệp, đồng thời cảnh báo rằng “nếu Ring che giấu tham vọng giám sát sau bản năng bảo vệ thú cưng, thì sẽ rất khó giành được niềm tin đó”
Chưa có bình luận nào.