Phần mềm không chết

Death of Software. Nah. | Bài đăng khách mời của Steven Sinofsky trên a16z

Luận điểm cốt lõi: AI không giết chết phần mềm, mà khiến chúng ta cần nhiều phần mềm hơn. (AI thay đổi việc tạo ra cái gì/ai tạo ra, nhưng lượng cần được tạo ra sẽ tăng bùng nổ)

So sánh với các giai đoạn chuyển đổi trong quá khứ (mọi dự đoán kiểu “sẽ chết” đều đã sai)

Chuyển đổi sang PC + giao diện đồ họa

• Dự đoán ban đầu: PC sẽ xóa sổ mainframe/trung tâm dữ liệu → Thực tế: số lượng PC tăng bùng nổ + trung tâm dữ liệu cũng đồng thời tăng trưởng bùng nổ
• CLI (dòng lệnh) không biến mất mà vẫn là nền tảng cốt lõi của cloud và mobile
• Kết quả: các gã khổng lồ mới như Google, AWS, Salesforce ra đời + một số công ty cũ sống sót/chuyển mình (sự hủy diệt sáng tạo theo Schumpeter)

Chuyển đổi sang bán lẻ trực tuyến (1995~nay)

• Dự đoán ban đầu: bán lẻ truyền thống (Walmart, v.v.) sắp chết → Thực tế: cả Amazon lẫn Walmart đều tăng trưởng thành những gã khổng lồ nghìn tỷ
• Chiến lược omnichannel giúp các ông lớn hiện hữu tồn tại + các thương hiệu và mô hình mới tiếp tục xuất hiện
• Mốc thời gian: quá trình này vẫn đang diễn ra lâu hơn rất nhiều (hàng chục năm) so với dự đoán năm 1995

Chuyển đổi truyền thông·nội dung (Netscape → thời đại streaming)

• Dự đoán ban đầu: truyền thông, báo chí, âm nhạc, TV truyền thống sẽ sụp đổ hoàn toàn, bị new media và UGC thay thế
• Thực tế: các tay chơi mới như Netflix, Spotify xuất hiện + các công ty truyền thông truyền thống cũng hồi sinh và tăng trưởng nhờ streaming
• Kết quả: lượng nội dung truyền thông tăng bùng nổ so với 25 năm trước (tình trạng dư cung hiện đại)

Kết luận cốt lõi: Trong thời đại AI, phần mềm sẽ không chết

Phản ứng thái quá gần đây của thị trường đầu tư ("phần mềm đã chết", thời của công ty thuần phần mềm đã hết) → hoàn toàn vô lý (Nonsense)

Những gì sẽ xảy ra tiếp theo (5 dự báo)

1. Lượng phần mềm sẽ tăng bùng nổ
   → Không phải vì AI coding/agent, mà vì nhu cầu chưa được giải quyết bằng phần mềm vẫn còn nhiều hơn rất nhiều (trên toàn bộ cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức và thiết bị)

2. AI sẽ leo lên các tầng cao hơn của product stack
   → Bản thân các ngành như ngân hàng, du lịch, mua sắm sẽ được tái cấu trúc bằng phần mềm → trở nên lớn hơn và phức tạp hơn (so sánh ngân hàng năm 1995 với hiện tại)

3. Những công cụ và trải nghiệm hoàn toàn mới dựa trên AI sẽ ra đời
   → Các quy trình sống/làm việc chưa từng được cải thiện bằng phần mềm >> nhiều hơn những thứ đã được cải thiện
   → Dự kiến sẽ có làn sóng phát minh mới bùng nổ nhờ xe tự lái, robot, v.v.

4. Tầm quan trọng của chuyên môn theo lĩnh vực sẽ tăng lên tối đa
   → Khi cả khách hàng lẫn nhà cung cấp đều có công cụ tốt hơn, từng lĩnh vực sẽ trở nên tinh vi hơn rất nhiều
   → Điều từng xảy ra trong ngân hàng, tư vấn, thiết kế, pháp lý, y tế... sẽ lặp lại (một số việc làm biến mất, nhưng cần nhiều nhân lực chuyên môn hơn)

5. Một số công ty sẽ bị đào thải
   → Nhưng phần lớn các thay đổi lớn đều diễn ra trong khoảng thời gian dài hơn rất nhiều so với timeline đầu tư (ở quy mô sự nghiệp/thế hệ)
   → Hãy so sánh bán lẻ, truyền thông, điện toán ngày nay với năm 2000

Một câu kết:
"Strap in. This is the most exciting time for business and technology, ever."
(Hãy sẵn sàng. Đây là thời kỳ thú vị nhất trong lịch sử kinh doanh và công nghệ.)