Amazon chấm dứt hoàn toàn hình thức trộn tồn kho từ ngày 31/3/2026

• Amazon sẽ chấm dứt hình thức trộn tồn kho (commingling) đối với mọi hàng tồn kho từ ngày 31/3/2026
• Trộn tồn kho là phương thức vận hành FBA (Fulfillment by Amazon) trong đó cùng một sản phẩm được gộp và quản lý chung từ tồn kho của nhiều người bán
• Động thái này cho thấy việc tăng cường theo dõi tồn kho và kiểm soát chất lượng theo từng người bán
• Người bán sẽ phải quản lý lượng hàng tồn kho riêng của mình, và dự kiến cách thức vận hành logistics sẽ thay đổi
• Đây được đánh giá là một bước ngoặt quan trọng trong xu hướng tăng cường minh bạch chuỗi cung ứng thương mại điện tử trên toàn cầu

---

Quyết định chấm dứt trộn tồn kho của Amazon

• Amazon dự kiến sẽ chấm dứt toàn bộ hình thức trộn tồn kho (commingling) từ ngày 31/3/2026
  • Trộn tồn kho là cách gộp cùng một sản phẩm từ tồn kho của nhiều người bán để lưu kho và giao hàng chung tại kho Amazon
  • Cách làm này giúp tăng hiệu quả logistics, nhưng cũng tồn tại lo ngại về hàng giả hoặc không đồng nhất về chất lượng

Tác động đối với người bán

• Từ nay, người bán sẽ phải quản lý đơn vị tồn kho riêng biệt (Inventory Unit) của mình
  • Ngay cả trong kho Amazon, tồn kho cũng sẽ được quản lý tách riêng theo từng người bán
  • Theo đó, có thể sẽ cần tăng chi phí logistics hoặc điều chỉnh hệ thống quản lý tồn kho

Thay đổi trong hệ sinh thái thương mại điện tử

• Quyết định lần này được hiểu là đi theo hướng tăng cường minh bạch chuỗi cung ứng và củng cố niềm tin của người tiêu dùng
  • Điều này có thể góp phần tăng cường ngăn chặn hàng giả và bảo vệ thương hiệu
• Việc Amazon thay đổi chính sách cũng có khả năng ảnh hưởng đến các nền tảng thương mại điện tử khác

Lịch trình và triển khai

• Ngày chính sách có hiệu lực được nêu rõ là 31/3/2026
  • Trước thời điểm đó, người bán sẽ phải từng bước chấm dứt phương thức trộn tồn kho hiện tại
  • Không có thêm thông tin nào được đề cập về quy trình chuyển đổi cụ thể hay phương án hỗ trợ

Tóm tắt

• Amazon sẽ ngừng toàn bộ việc trộn tồn kho từ ngày 31/3/2026
• Chuyển sang cơ chế quản lý tồn kho tách biệt theo từng người bán
• Được đánh giá là biện pháp nhằm kiểm soát chất lượng và ngăn chặn hàng giả
• Báo hiệu thay đổi lớn đối với cấu trúc logistics thương mại điện tử

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• May là giờ cuối cùng cũng có biện pháp này
  Tôi đã cố tình mua ở nơi khác để tránh hàng giả trên Amazon
  Ví dụ, tôi định mua thực phẩm bổ sung nên đặt trên trang chính thức của nhà sản xuất thay vì Amazon, vậy mà thông báo giao hàng lại đến từ Amazon
  Trước đây tôi cũng từng mua tai nghe, bình nước, v.v. rồi nhận phải hàng giả, nên độ tin cậy đã giảm rất nhiều
  Tôi nghĩ Amazon còn một chặng đường dài mới có thể khôi phục lại niềm tin

  • Những thực tiễn bóc lột kiểu này của Amazon không chỉ có mỗi chuyện này
    Họ để mặc các sản phẩm không tuân thủ quy định (chì, an toàn điện, v.v.) lưu hành và làm các cửa hàng địa phương lụn bại
    Nếu có điều kiện, tôi khuyên nên mua từ cửa hàng địa phương hoặc những người bán có trách nhiệm
  • Một vấn đề khác là các sản phẩm được đăng với tiêu đề giả kiểu “phụ tùng thay thế OEM”
    Tôi từng mua linh kiện máy sấy, rồi nó hỏng sau 6–8 tuần mà cũng không được hoàn tiền
  • Hệ thống đánh giá cũng cần giải quyết vấn đề trộn hàng tồn kho (Commingling)
    Cần phải nhìn rõ sự khác biệt về chất lượng theo từng người bán
  • Tôi cũng từng nhận thẻ SD giả từ Amazon
    Tôi nghĩ vấn đề này lan rộng hơn nhiều người tưởng
  • Tôi cũng có trải nghiệm tương tự
    Tôi không mua gì trên $50 ở Amazon nữa, và chỉ đặt trên trang chính thức của người bán với hình thức “Fulfilled by Amazon”
    Tôi không tin “cửa hàng chính thức” trên Amazon. Có quá nhiều hàng xám

• Nhìn câu chữ trong ảnh chụp màn hình thì có thể thấy mạng lưới logistics của Amazon giờ đã đến trạng thái bão hòa
  Trước đây trộn hàng tồn kho là tối ưu để giao nhanh, nhưng giờ họ đã có thể quản lý tồn kho theo khu vực nên không còn nhất thiết phải trộn nữa
  Đổi lại việc giảm độ phức tạp logistics là độ phức tạp phần mềm tăng lên

  • Hồi còn làm ở Amazon, việc theo dõi nguồn gốc tồn kho thực ra còn phức tạp hơn
    Khi hoàn trả, hàng cũng không quay lại đúng nhà cung cấp ban đầu nên các nhà cung cấp rất bất mãn
  • Ngay cả khi không trộn, có lẽ họ vẫn có thể giao trong 2 ngày bằng cách hiển thị tồn kho của người bán gần nhất
  • Có khi đây cũng là dấu hiệu cho thấy Amazon giờ đã có quyền lực thị trường đủ lớn để không còn phải chạy đua tốc độ nữa
  • Ở Đức, giao Prime đã tăng từ 1 ngày lên 2 ngày, nhưng đổi lại vận hành đơn giản hơn
  • Để duy trì tồn kho theo khu vực sẽ cần năng lực vận chuyển giữa các kho và lượng tồn kho dự phòng trùng lặp, nên chi phí có lẽ khá lớn

• Từ tháng 4, Amazon sẽ áp dụng chính sách tách riêng tồn kho theo từng người bán
  Giờ thì có thể chỉ nhận đúng hàng từ người bán thật sự

  • Nếu nhìn một cách mỉa mai, có thể họ đã chịu áp lực pháp lý từ nhà sản xuất hoặc các bên mua lớn
  • Tôi đã mua màn hình LG ba lần, và lần nào cũng nhận một món hàng rẻ tiền trông na ná
    Rất nhiều người bán trộn lẫn các sản phẩm tương tự để bán
  • Tôi tò mò không biết họ sẽ xử lý lượng tồn kho hiện có trong vòng 2 tháng rưỡi thế nào
  • Nghe thì vui vì giờ có thể nhận hàng thật, nhưng lại khiến tôi nhớ đến đống sản phẩm rác rưởi đã nhận trước đây
  • Tồn kho hiện tại vốn đã bị trộn, nên có lẽ rất khó giải quyết triệt để

• Thật ngạc nhiên là ngay từ đầu Amazon lại có chính sách trộn hàng tồn kho như vậy
  Không thể nào họ không lường trước chuyện hàng giả sẽ bị trộn vào
  Việc này khiến người bán phải gánh hoàn tiền và đánh giá xấu cho những món hàng mà họ chưa từng bán

  • Amazon không quan tâm. Người chịu thiệt chỉ là người bán
  • Trên thực tế rất nhiều người bán đã phàn nàn về vấn đề này
  • Tôi nghĩ những người bán bị thiệt hại bởi chuyện này nên khởi kiện Amazon
  • Cửa hàng tạp hóa cũng có trộn hàng cùng loại để bán, nhưng trường hợp của Amazon là một đẳng cấp khác hẳn
  • Tôi thắc mắc vì sao chưa ai kiện. Có phải vì Section 230 không

• Giờ mới làm việc này thì quá muộn
  Lẽ ra hệ thống như vậy phải tồn tại trước khi họ cho phép người bán bên thứ ba tham gia
  Tôi tuyệt đối không mua thẻ nhớ Sandisk trên Amazon

  • Ban đầu Amazon khởi đầu là một nền tảng sách cũ, nên nếu cùng ISBN thì coi là cùng một sản phẩm là điều tự nhiên
    Nhưng bây giờ nhiều nhà cung cấp khác nhau đưa hàng vào kho Amazon dưới cùng một ASIN, nên vấn đề mới trở nên nghiêm trọng
  • Vì thế tôi mua trực tiếp từ webstore chính thức của Sandisk
    Đắt hơn, nhưng bảo đảm hàng chính hãng

• Thông báo chính thức được đăng trên diễn đàn Amazon Seller Central

  • Đã có tài liệu chính thức như vậy mà tôi không hiểu vì sao lại phải chia sẻ liên kết Twitter

• Tôi có một người bạn từng làm trong đội logistics của Amazon, và anh ấy nói rằng vì vấn đề trộn hàng tồn kho, anh ấy tuyệt đối không mua các sản phẩm tiếp xúc với cơ thể trên Amazon
  Đây là một ví dụ cho thấy niềm tin vào thương hiệu đã bị tổn hại nặng nề
  Tôi hy vọng biện pháp này sẽ làm giảm các hình thức bán hàng gian lận
  Vì thế tôi chỉ mua các sản phẩm CPG ở Walmart

  • Tôi cũng từng được tặng lốp xe đạp, nhìn bề ngoài thì giống nhau nhưng một chiếc là hàng giả
    Những sản phẩm kiểu này thực sự nguy hiểm. Đặc biệt là thuốc cho thú cưng thì càng đáng lo

• Nếu hàng tồn kho đã bị trộn, thì tôi không hiểu hệ thống sao đánh giá còn có ý nghĩa gì
  Không rõ đó là đánh giá người bán hay đánh giá sản phẩm

  • Tôi hiểu đánh giá sản phẩm là chất lượng của bản thân món hàng, còn đánh giá người bán là dịch vụ
    Nhưng Amazon lại gộp nhiều biến thể sản phẩm (variant) vào chung một điểm đánh giá nên còn rối hơn
  • Trên Amazon thì sao đánh giá dựa trên sản phẩm, nên với đồ điện tử có nhiều biến thể thì lại càng khó hiểu

• Trong quân đội cũng có vấn đề tương tự, nên họ quản lý tồn kho bằng mã nhà sản xuất và mã linh kiện

• Ngay cả ở startup công nghệ chống hàng giả của chúng tôi, chúng tôi cũng từng theo đuổi 3M respirator mask như một khách hàng lớn
  Khi khẩu trang N95 giả lan tràn ngay trước thời điểm COVID bùng phát, tôi mới thực sự cảm nhận được đây là một vấn đề ác ý nghiêm trọng đến mức nào