RevisionDojo, startup YC vận hành chiến dịch tạo dư luận giả nhắm vào trẻ em

• RevisionDojo được cho là một startup nhận hỗ trợ từ Y Combinator (YC) đang triển khai hoạt động tạo dư luận giả (astroturfing) nhắm vào trẻ em
• Chiến dịch này được vận hành theo hình thức tạo phản ứng người dùng bị thao túng hoặc các hoạt động tương tác giả mạo để hình thành dư luận một cách nhân tạo
• Do nhóm tuổi mục tiêu được nêu rõ là trẻ em, tranh cãi về vấn đề đạo đức và trách nhiệm của nền tảng đã được đặt ra
• Việc startup này sử dụng thao túng dư luận như một chiến lược tăng trưởng làm gia tăng lo ngại về thiếu minh bạch và xói mòn niềm tin
• Nhu cầu siết chặt các tiêu chuẩn marketing có đạo đức và bảo vệ người dùng trên toàn bộ hệ sinh thái startup công nghệ đang được nhấn mạnh

---

Hoạt động tạo dư luận giả của RevisionDojo

• RevisionDojo là một startup được Y Combinator hỗ trợ, đang vận hành chiến dịch astroturfing nhắm vào trẻ em
  • astroturfing là việc tạo dựng dư luận bị thao túng sao cho trông như phản ứng tự phát thực sự từ công chúng
  • Bài viết nêu rõ rằng hoạt động này trực tiếp nhắm vào nhóm trẻ em
• Hành vi này gây ra vấn đề đạo đức, và đặc biệt bị chỉ trích vì là hành vi thao túng nhắm vào trẻ vị thành niên

Vấn đề niềm tin trong hệ sinh thái startup

• Do có sự liên quan của một công ty trong danh mục đầu tư của YC, các câu hỏi về tính minh bạch của hệ sinh thái startup đã được đặt ra
• Nếu tạo dư luận giả được sử dụng như một phần của chiến lược tăng trưởng doanh nghiệp, điều đó có thể dẫn đến sự sụp đổ niềm tin của người dùng và suy giảm danh tiếng thương hiệu
• Sự cần thiết của việc siết chặt các tiêu chuẩn marketing có đạo đức và cơ chế giám sát đối với các công ty công nghệ được nhấn mạnh

Rủi ro của chiến dịch nhắm vào trẻ em

• Trẻ em có khả năng tư duy phản biện chưa hoàn thiện, nên dễ bị ảnh hưởng bởi thông tin bị thao túng
• Vì đối tượng hoạt động của RevisionDojo được nêu là trẻ em, đã xuất hiện lo ngại về thao túng tâm lý và bảo vệ dữ liệu
• Các nhà vận hành nền tảng và nhà đầu tư cần tăng cường tuân thủ nguyên tắc bảo vệ trẻ em

Trách nhiệm của startup công nghệ

• Đây được xem là một ví dụ về việc startup sử dụng các biện pháp phi đạo đức để tăng trưởng và thu hút người dùng
• Giao tiếp minh bạch và khuyến khích sự tham gia chân thực của người dùng là điều thiết yếu
• Toàn ngành công nghệ được yêu cầu tăng cường các tiêu chuẩn đạo đức và trách nhiệm xã hội

Nhiệm vụ sắp tới

• Trường hợp RevisionDojo cho thấy cần xem xét lại đạo đức marketing và chính sách bảo vệ người dùng của startup
• Các tổ chức đầu tư và đơn vị vận hành nền tảng cần xây dựng cơ chế giám sát và chế tài để ngăn các trường hợp tương tự
• Việc siết chặt quy định và bảo đảm minh bạch đối với các chiến dịch số nhắm vào trẻ em đang nổi lên như một nhiệm vụ quan trọng

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• Astroturfing (tạo dư luận giả) trên Reddit đã diễn ra hơn 10 năm và còn tăng tốc mạnh trong vài năm gần đây
  Thực tế có những công ty chuyên làm việc này, và trước đây tôi còn từng thấy một công ty được rao bán với giá 7 chữ số trên acquire.com

  • Giải thích cho những ai như tôi trước đây mới nghe lần đầu: Astroturfing là hành vi khiến một vấn đề hay sản phẩm trông như đang được ủng hộ tự phát dù thực tế không có sự ủng hộ rộng rãi nào
  • Ngay cả ở subreddit địa phương của tôi cũng thấy những chiến dịch vụng về kiểu này
    Ai đó đăng một câu hỏi kỳ lạ, rồi ngay lập tức có tài khoản mới xuất hiện để quảng bá một trang cụ thể
    Những người để lại lời khuyên thật lòng thì chẳng khác nào nói vào khoảng không, và có lẽ mục đích còn là SEO. Mong là nó không hiệu quả
  • Số lượng người dùng hoạt động trong các subreddit thiên về bảo thủ tăng vọt từ vài trăm lên hàng chục nghìn theo đúng thời điểm các vấn đề của đảng Cộng hòa. Quá rõ ràng
  • Tôi ngạc nhiên khi thấy vẫn có người tin rằng trên mạng xã hội, thậm chí cả HN, không hề có sockpuppeting (thao túng bằng nhiều tài khoản)
    Tôi mong các nền tảng lớn phải có nghĩa vụ pháp lý công khai cho người dùng biết mức độ nghiêm trọng của vấn đề này
  • Ở subreddit địa phương của tôi cũng lộ liễu đến mức buồn cười. Thấy những bài kiểu “Quán kem ngon nhất thành phố này là ở đâu?”, rồi kiểm tra lịch sử người đăng thì chỉ có đúng một bình luận “lol” dưới ảnh mèo
    Có cảm giác chỉ cần 4 dòng code là bắt được hết các tài khoản kiểu này

• Với những trường hợp như vậy thì nên báo cho văn phòng tổng chưởng lý bang hoặc FTC
  Link liên quan: Find My AG, Report Fraud - FTC, 404 Media

• Có một công ty YC liên quan là CaSixty.pro
  May là họ nói không có thao túng phiếu bầu hay thao túng upvote

• “Disruption” giờ đã tràn cả vào thế giới của những người mới bước vào học thuật
  Cuối cùng thì đây cũng là chuyện không thể tránh, và chẳng còn gì là thiêng liêng nữa

• Tôi thấy có nhắc đến “cheatsheets” và rò rỉ đề thi, nên tò mò không biết kiểu gian lận này có thật sự chiếm tỷ trọng lớn trong thị trường luyện thi không

  • Tôi cũng từng định lập công ty trong lĩnh vực này rồi bỏ cuộc
    Phần lớn nhu cầu trong thị trường công cụ học tập cho học sinh trung học cơ sở và trung học phổ thông thực chất là để gian lận
    Các thị trường có phụ huynh tham gia thì cấu trúc bán hàng lại phức tạp và kém hiệu quả
    Tham khảo thêm, ứng dụng gian lận AI Gauthmath hiện đang đứng hạng 8 trong danh mục Giáo dục trên iOS
  • Mặt khác, cheat sheet cũng có thể chỉ là tờ ghi chú tóm tắt được phép mang vào phòng thi
    Muốn làm nó cho tử tế thì vẫn phải hiểu nội dung, nên thực ra cũng không giúp nhiều lắm

• Chào mừng đến với Reddit. Nơi này đầy rẫy những chuyện như vậy và cả quảng cáo code camp. Reddit vốn đã chẳng ra gì

  • Tôi tình cờ để ý thấy subreddit của USAA cũng có khá nhiều dấu hiệu của dư luận bị thao túng
  • Reddit giống như thùng rác của Internet

• Astroturfing không chỉ là quảng bá đơn thuần, mà là hành vi có tổ chức nhằm thao túng bài đăng, upvote và bình luận để tạo cảm giác như có sự cuồng nhiệt tự nhiên
  Những bình luận chỉ trích sẽ bị cả nhóm downvote
  Việc này gần như đúng với định nghĩa từ điển của mạng xã hội. Reddit chỉ là phần nổi của tảng băng thôi

  • Ở Mỹ có luật quy định nghĩa vụ phải ghi rõ khi quảng cáo

• Có đề xuất đổi từ “kids” trong tiêu đề thành “teens”

  • Nhưng mà teens cũng vẫn là kids

• Nếu nhìn vào văn hóa “fake it till you make it” và growth hacking của YC thì chuyện này cũng không có gì đáng ngạc nhiên

  • Đã có trường hợp nhà sáng lập nói với nhân viên rằng “ai cũng làm vậy nên có thể nói dối về việc tuân thủ quy định”
    Nhưng rõ ràng giữa ‘giả vờ cho đến khi thành công’ và lừa đảo có một ranh giới rất rõ
  • Tôi cũng đã làm việc ở những công ty như thế nhiều lần