- Thị trường AI tiêu dùng năm 2025 chứng kiến các công ty mô hình lớn tung ra sản phẩm quy mô lớn; mức sử dụng tăng lên nhưng lựa chọn thực tế lại tập trung mạnh vào một số ít dịch vụ
- Trong mảng trợ lý AI đa dụng, phần lớn người dùng chỉ liên tục sử dụng một dịch vụ duy nhất, và tỷ lệ đăng ký nhiều dịch vụ vẫn ở mức rất thấp
- ChatGPT vẫn giữ ưu thế áp đảo về quy mô·thời lượng sử dụng·tỷ lệ giữ chân, nhưng Gemini đang ghi nhận đà tăng trưởng nhanh nhất nhờ đẩy mạnh các mô hình hình ảnh và video
- Các ông lớn công nghệ đang theo đuổi những cách tiếp cận khác nhau khi vừa mở rộng giao diện hiện có vừa triển khai chiến lược ứng dụng độc lập
- Khi các công ty mô hình ngày càng tập trung rõ vào những lĩnh vực cốt lõi, không gian cơ hội cho startup mang lại trải nghiệm tiêu dùng chuyên biệt lại đang mở rộng hơn
Product Hits, Misses, and What’s Next
- Các phòng nghiên cứu AI lớn như OpenAI, Google, Anthropic, Perplexity, xAI, Meta đã ra mắt nhiều sản phẩm tiêu dùng trải rộng trên chat·tìm kiếm·lập trình·hình ảnh·video
- Mức sử dụng AI nói chung tăng lên, nhưng trong mảng trợ lý đa dụng, hiện tượng tập trung vào một dịch vụ duy nhất ngày càng rõ rệt
- Trong phần lớn thời gian của năm, dưới 10% người dùng hàng tuần của ChatGPT có truy cập các dịch vụ mô hình lớn khác
- Chỉ 9% người dùng đăng ký đồng thời ChatGPT, Gemini, Claude và Cursor
- Cuộc cạnh tranh LLM đa dụng đang hội tụ về cấu trúc “winner take most” thay vì người thắng chiếm trọn tất cả
- ChatGPT vẫn duy trì quy mô 800~900M WAU ngay cả sau khi đạt 100 triệu WAU vào năm 2023
- Gemini đã tăng trưởng lên mức bằng 34% ChatGPT trên web và 40% trên di động
- ChatGPT vượt trội về mức độ tương tác và giữ chân
- DAU/MAU: ChatGPT 36%, Gemini 21%
- Tỷ lệ giữ chân desktop trong 12 tháng: ChatGPT 50%, Gemini 25%
- Xét về tốc độ tăng trưởng gần đây, Gemini đang dẫn trước
- Tăng trưởng người dùng desktop YoY: ChatGPT 23%, Gemini 155%
- Tăng tốc tăng trưởng trong 5 tháng liên tiếp gần đây, nguyên nhân chính là mô hình hình ảnh Nano Banana
- Tăng trưởng thuê bao trả phí
- Thuê bao Gemini Pro YoY +300%
- Thuê bao trả phí ChatGPT YoY +155%
- Tỷ lệ giữ chân trả phí trong 12 tháng: ChatGPT 68%, Gemini 57%
OpenAI
- ChatGPT bước vào đầu năm với vị thế người thống trị tuyệt đối của AI tiêu dùng
- Tháng 3, việc ra mắt tạo ảnh GPT-4o đã tạo hiệu ứng lan truyền quy mô lớn
- Ở thời điểm đỉnh, ghi nhận 1 triệu người dùng mới mỗi giờ
- Chiến lược cốt lõi là mở rộng tính năng ngay trong giao diện ChatGPT hiện có
- Bổ sung các trải nghiệm mới như Pulse, Group Chats, Record, Shopping Research, Tasks, Study Mode
- Agent và Personalities là những yếu tố mở rộng từ cách sử dụng hiện hữu
- Nhiều tính năng mới vẫn chưa chứng minh được bước đột phá rõ ràng về mức sử dụng và giữ chân
- Điều này bộc lộ giới hạn mang tính cấu trúc của việc cố gắng mang đến trải nghiệm sản phẩm hạng nhất trong một giao diện duy nhất
- Nỗ lực mở rộng thành trung tâm quản lý công việc
- Thông qua Connectors để tích hợp các ứng dụng bên ngoài như G Suite, Microsoft, Notion, Stripe, Slack
- Thử tự động hóa thuyết trình và phân tích bằng Agent nội bộ
- Trong sử dụng thực tế, đã quan sát thấy chậm và lỗi
- Hai trường hợp thành công ngoại lệ
- Sora: phát hành dưới dạng ứng dụng độc lập, đạt 12 triệu lượt tải toàn cầu
- Thành công như một công cụ sáng tạo
- Nhưng còn hạn chế như một ứng dụng mạng xã hội, tỷ lệ giữ chân D30 dưới 8%
- Trình duyệt Atlas: phát hành riêng cho Mac
- Được đánh giá là sản phẩm hoàn thiện tốt
- Tỷ lệ người dùng ChatGPT truy cập trang tải xuống dưới 5%
- Điểm đáng chú ý trong năm 2026
- Hạ tầng Apps dành cho nhà phát triển bên thứ ba
- Nếu thành công, đây có thể là nền tảng tiêu dùng mới đầu tiên sau hơn 10 năm
- Tuy vậy vẫn có khả năng lặp lại vấn đề giới hạn không gian giống như Connectors hiện nay
Google
- Đã thực hiện thành công một cú chuyển mình lớn kể từ thời Bard
- Ngoài Gemini, Google còn áp dụng chiến lược nhiều điểm truy cập với AI Studio, Labs, Flow
- Thành quả ở cấp độ mô hình
- Nano Banana và Nano Banana Pro đang dẫn dắt xu hướng tiêu dùng
- Tạo 200 triệu ảnh trong tuần đầu ra mắt, mang về 10 triệu người dùng Gemini mới
- Veo 3 đóng vai trò bước ngoặt của AI video với sự kết hợp giữa hình ảnh và giọng nói
- Trường hợp thành công tiêu biểu ở cấp độ sản phẩm: NotebookLM
- Sau hiệu ứng lan truyền ban đầu vào tháng 9/2024, mức sử dụng vẫn tiếp tục tăng
- Tính đến tháng 11, người dùng web tăng hơn gấp đôi YoY
- Ứng dụng di động phát hành vào tháng 5 đã đạt 8 triệu MAU
- Tiếp tục mở rộng tính năng như tạo slide, tóm tắt video, infographic
- Nhiều sản phẩm như Portraits, Doppl, Whisk, Gems chỉ đạt kết quả hạn chế
- Tuy nhiên, cấu trúc này cũng giúp không làm trải nghiệm cốt lõi của Gemini trở nên rối rắm
- Vấn đề lớn nhất là sự rối rắm về khả năng truy cập
- Khó xác định sản phẩm nằm ở đâu và cần loại tài khoản nào để dùng
- Tích hợp AI vào hệ sản phẩm Google hiện có
- Tương tác với trang Gemini trong Chrome
- Hỗ trợ viết và sắp lịch trong Gmail
- Ghi chú tự động và dịch thời gian thực trong Google Meet
- Mảng Search
- AI Mode chỉ được khoảng 2% người dùng hàng tuần sử dụng
- Bản demo Disco được đánh giá là nỗ lực lớn nhất trong việc đổi mới UI tìm kiếm
Other Players
-
Anthropic
- Mục tiêu cốt lõi là prosumer và người dùng kỹ thuật
- Phần lớn tính năng tiêu dùng được mở rộng ngay trong Claude
- Claude for Chrome, Claude Desktop
- Cung cấp các primitive cho công việc nâng cao như Skills, Artifacts
- Hiệu năng nhanh và ổn định trong tạo slide, tài liệu và mô hình
- Bổ sung các tính năng nền tảng như Voice Mode, Memory, Web Search, Research
- Triển vọng 2026
- Tiếp tục đầu tư xoay quanh Claude Code
- Chỉ trong 6 tháng đã đạt doanh thu thường niên quy đổi 1 tỷ USD
- Có khả năng mở rộng sang các lĩnh vực lân cận như phân tích dữ liệu
-
Perplexity
- Chiến lược tập trung vào prosumer phi kỹ thuật
- Các đợt ra mắt chính
- Comet: trình duyệt AI, hơn 1 triệu người dùng
- Email Assistant
- Tiếp tục mở rộng trong mảng mua sắm
- Tác nhân thương mại hội thoại
- Công cụ thử đồ ảo
- Thành quả
- Tính đến tháng 3, doanh thu thường niên quy đổi đạt 100 triệu USD
- Mức sử dụng trả phí tăng 6 lần YoY
- Hơn 20 triệu MAU
- Nhiều thương vụ thâu tóm như Read.cv, Visual Electric, Invisible, Carbon gợi mở hướng chiến lược tiếp theo
-
xAI
- Sự tiến hóa nhanh chóng của Grok
- Ra mắt ứng dụng độc lập vào tháng 1
- Tháng 7 giới thiệu Companions dựa trên phong cách anime và Rudy
- Tạo khác biệt bằng nhân vật hoạt hình hoàn chỉnh và cá tính mạnh bạo
- Ra mắt mô hình ảnh và video với Grok Imagine
- Hỗ trợ tạo video có giọng nói và lip-sync
- Tăng trưởng người dùng
- Từ 0 đầu năm → 9,5 triệu DAU và 38 triệu MAU vào tháng 12
- Tích hợp sâu với ứng dụng X
- Nhấn giữ ảnh để chỉnh sửa hoặc chuyển thành video ngay lập tức
- Kế hoạch sắp tới
- Báo trước việc công bố phim và game AI trước năm 2026
- Có kế hoạch chuyển thuật toán gợi ý của X sang nền tảng Grok
-
Meta
- Gặp khó khăn sau khi ra mắt ứng dụng Meta AI
- Gây tranh cãi do sự cố hội thoại người dùng bị lộ trên feed Discover
- Ra mắt lại vào tháng 9 với trọng tâm là Vibes
- Ký hợp tác với Midjourney
- Kết quả
- Tăng trưởng chủ yếu ở ngoài thị trường Mỹ
- DAU 4,2 triệu, MAU 26,6 triệu
- Tuyển dụng quy mô lớn nhân lực nghiên cứu
- Sở hữu kênh phân phối mạnh dựa trên Facebook, Instagram, WhatsApp
- Đang từng bước tích hợp như dịch AI cho Instagram Reels
Where do startups fit in?
- Các công ty mô hình lớn hiện tập trung rất rõ
- Nâng cấp hiệu năng mô hình
- Mở rộng tính năng trong các sản phẩm hiện có
- Điều này làm mở rộng vùng trống cho các startup thiết kế trải nghiệm tiêu dùng chuyên biệt
- Các công ty mô hình thiếu trực giác và nguồn lực cho những mảng không phải cốt lõi
- Việc ChatGPT tăng cường phân phối ứng dụng bên thứ ba cũng có thể tạo thêm cơ hội cho startup
- Đã xuất hiện các trường hợp thành công quy mô lớn
- Replit, Gamma, Character AI, Suno, Eleven Labs, Manus, Krea, Lovable
- Điểm chung
- Mục đích rõ ràng
- Quan điểm giao diện mạnh mẽ
- Cung cấp siêu năng lực trực tiếp cho người dùng mà các công ty mô hình không mang lại
Chưa có bình luận nào.