32 điều tôi học được khi xây dựng một startup tăng trưởng quy mô

 (newsletter.posthog.com)
56 điểm bởi GN⁺ 2025-11-28 | 4 bình luận | Chia sẻ qua WhatsApp
  • Bài viết tổng hợp những nguyên tắc đã được kiểm chứng lặp đi lặp lại trong tổ chức, văn hóa, sản phẩm và bán hàng khi công ty tăng trưởng từ 11 người, doanh thu 0 lên 150 người và ARR hàng triệu USD chỉ trong 5 năm
  • Với startup, nâng cao hiệu quả của đội ngũ hiện tại, giữ vững tiêu chuẩn và chỉ định rõ một người chịu trách nhiệm quan trọng hơn tuyển thêm người; đội nhỏ là đơn vị cốt lõi mở rộng nhanh nhất
  • Ở mảng sản phẩm và kỹ thuật, đội nhỏ, liên tục xem lại ICP và trò chuyện thường xuyên với người dùng là yếu tố quyết định tăng trưởng; AI không thể là câu trả lời nếu giá trị của vấn đề chưa đủ rõ ràng
  • Marketing và sales khi tăng trưởng vẫn cần không đánh mất cá tính và quan điểm của thương hiệu, đồng thời không làm lung lay tăng trưởng dựa trên sản phẩm
  • Nhấn mạnh rằng cạnh tranh trên thị trường rốt cuộc không phải giữa các B2B SaaS với nhau mà là với ‘sự chú ý (attention)’ của con người

Culture and Hiring

  1. Chủ nghĩa lạc quan quan trọng hơn kỹ năng
  • Sức lan tỏa của sự bi quan sẽ làm suy yếu cả tổ chức
  1. Một quyết định tuyển dụng hạ thấp tiêu chuẩn chắc chắn sẽ khiến bạn hối hận
  • Dù thời gian trôi qua, bạn vẫn sẽ lặp lại cùng một sai lầm
  1. Từ chối ở vòng phỏng vấn dễ hơn 1000 lần

  1. Quan trọng hơn nhiều so với tuyển người mới là nâng cao hiệu quả của đội ngũ hiện tại

  2. SuperDay cho tín hiệu tốt nhất

  1. Với người đảm nhiệm vai trò đầu tiên, không nên tuyển kiểu wildcard
  • Cần người đã có kinh nghiệm thực tế

  1. Agency bên ngoài chưa bao giờ làm tốt hơn tự triển khai nội bộ

  2. Hãy cảnh giác khi phản hồi sau khi ra mắt biến thành một quy trình phê duyệt

  1. Dù vấn đề lớn hay nhỏ, nếu không có ‘một người chịu trách nhiệm’ thì sẽ thất bại

  2. Ngoại lệ về lương sẽ tạo ra món nợ văn hóa trong tổ chức

  • Mỗi lần rà soát lương bạn sẽ lại thấy hối hận
  1. Nếu xuất hiện kiểu nói ‘giọng quản lý’ mà ngoài đời không ai dùng, phải chỉnh lại ngay
  • Nên dùng những từ mà người ta thực sự sẽ nói
  1. Chỉ nên lấy từng phần từ các công ty thành công, đừng bắt chước toàn bộ
  • Khả năng cao là chúng ta không thông minh bằng Jensen Huang

Product and Engineering

  1. Đội nhỏ (dưới 6 người) mở rộng quy mô tốt nhất
  1. Phải liên tục đặt lại câu hỏi và định nghĩa lại ICP

  1. Điều quan trọng không phải là “có thể làm gì với AI” mà là “AI có thể làm gì cho tôi”

  2. Nếu vấn đề không phải là một ‘vấn đề rõ ràng và có giá trị’, thì AI cũng không giải quyết được

  1. Phải duy trì liên tục các cuộc trò chuyện với người dùng
  1. Mục tiêu nên được đặt theo ‘tiêu chí sẽ phát hành cái gì’

  1. Nếu không thể sắp xếp ưu tiên, hãy làm thứ thú vị nhất trước

  2. Lập trình viên giỏi nhất không đồng nghĩa sẽ là quản lý giỏi nhất

  • Vai trò team lead không phải là phần thưởng cho IC
  1. Stretch goal có tỷ lệ hoàn thành là 0%
  • Câu trả lời đúng là loại nó khỏi kế hoạch
  1. Ý kiến người dùng sau khi ra mắt > ý kiến nội bộ trước khi ra mắt
  • Khi xác định ưu tiên, ‘phản ứng thực tế của người dùng’ là yếu tố quan trọng tuyệt đối

Marketing and Sales

  1. Không cần giết chết sự thú vị của thương hiệu chỉ vì bạn đang đi lên phân khúc cao hơn
  1. Càng tăng trưởng, bạn càng dễ đánh mất quan điểm
  1. Cốt lõi là làm ra sản phẩm tốt và tiếp tục cho mọi người biết về nó
  1. Chiến lược bán trực tiếp theo tính năng surprisingly vẫn cực kỳ hiệu quả ngay cả ở phân khúc cao hơn
  1. Không có cách nào vừa nhanh vừa làm đồ merch thật tốt
  1. Người có nền tảng kỹ thuật làm sales không có nghĩa là không thể scale
  • Chỉ là việc đó khó và cần được đào tạo
  1. Làm tốt một số ít kênh marketing cũng rất quan trọng để mở rộng quy mô
  • Đừng cố làm tất cả mọi thứ ở khắp nơi
  1. Bạn sẽ không bao giờ thực sự hài lòng với attribution
  • Tìm kiếm một đáp án hoàn hảo là công cốc
  1. Marketing và sales đi sau sản phẩm cũng không sao
  • Thái độ mặc định của người dùng là “không quan tâm đến bạn”
  • Ra mắt sau vài tháng kể từ khi phát hành cũng không thành vấn đề
  1. Đối thủ cạnh tranh không phải là SaaS khác mà là những ‘đối thủ giành sự chú ý’ như TikTok

Bài viết liên quan

4 bình luận

 
jong2bae 2025-12-01

Trang chủ của https://posthog.com/ thật sự rất mới lạ và đầy sáng tạo.
 
laeyoung 2025-11-28

"Bước cuối cùng của quy trình phỏng vấn được gọi là PostHog SuperDay. Đây là một ngày làm việc trọn ngày có trả lương cùng với chúng tôi, và có thể linh hoạt điều chỉnh theo lịch của ứng viên. Không thể bỏ qua bước này, vì vậy nếu ứng viên không tham gia vòng phỏng vấn cuối cùng, rất tiếc chúng tôi sẽ phải dừng lại và ứng viên đó sẽ không còn được xem xét cho vị trí này nữa."

"Chúng tôi trả cho mọi ứng viên một khoản cố định 1.000 USD để bù cho việc tham gia SuperDay. Trong những trường hợp hiếm hoi khi một ứng viên khác đã được đăng tuyển được tuyển dụng trước và chúng tôi phải hủy SuperDay đã lên lịch, chúng tôi sẽ trả 500 USD như một khoản phí hủy để bù cho công sức đã bỏ ra đến thời điểm đó."

SuperDay ở mục số 5 là một quy trình tuyển dụng có trả lương, nơi hai bên thực sự cùng làm việc thử với nhau. Nếu có thể thực hiện được thì đây có vẻ là một quy trình khá tốt.
 
wedding 2025-11-28

Đây là một khái niệm khác với "thời gian thử việc" phải không?
 
laeyoung 2025-11-28

Xét về nội dung thì có vẻ giống một quy trình đến văn phòng khoảng một ngày để làm việc thử cùng những đồng nghiệp sẽ làm cùng nếu đậu. Có thể dùng ngày nghỉ để tham gia, nên có vẻ việc tuyển dụng và chuyển việc vẫn chưa ở trạng thái chốt hẳn.