- Những builder từng là chủ thể của đổi mới sau khi thành công lại chuyển thành gatekeeper thiên về kiểm soát, coi thay đổi là mối đe dọa
- Một cấu trúc tuần hoàn lặp đi lặp lại của “xơ cứng sau thành công” hình thành ở nhiều quy mô khác nhau như công nghệ, tổ chức và startup
- Vòng tuần hoàn này gồm năm giai đoạn: đổi mới → thể chế hóa → kiểm soát → đàn áp → tái đổi mới
- Sức mạnh của thị trường trao quyền kiểm soát, nhưng kiểm soát quá mức sẽ tạo ra sự lệch pha với nhu cầu thị trường
- Không thể dừng hoàn toàn vòng tuần hoàn này, nhưng có thể giảm nhẹ bằng luân chuyển lãnh đạo, thể chế hóa thử nghiệm và vận hành dựa trên chỉ số
Tổng quan về vòng tuần hoàn
- Ban đầu, các builder tạo ra đổi mới nhờ tốc độ và mức chấp nhận rủi ro thấp, nhưng sau khi thành công lại chuyển sang chuẩn hóa hình thức và tăng cường kiểm soát
- Trong quá trình đó, họ bắt đầu tập trung vào nhu cầu nội bộ hơn là thị trường, từ đó coi ý tưởng mới là mối đe dọa và hình thành cấu trúc đàn áp
- Sau đó, những thế lực mới nổi linh hoạt lại đáp ứng nhu cầu thị trường và thay thế trật tự cũ, khiến vòng lặp tiếp diễn
- Các giai đoạn là 1) Đổi mới (Disruption) → 2) Thể chế hóa (Consolidation) → 3) Gác cổng (Gatekeeping) → 4) Bắt nạt (Bullying) → 5) Lặp lại (Repeat)
Nguyên nhân của vòng tuần hoàn
- Thị trường trao cho những người đổi mới ban đầu quyền kiểm soát như phần thưởng cho việc tạo ra giá trị
- Theo thời gian, những người đổi mới có thể tác động đến hướng đi của thị trường, và kiểm soát cùng hiện thực hóa giá trị trở thành mối quan tâm chính
- Kiểm soát quá mức kéo theo nguy cơ phớt lờ nhu cầu thị trường, và cuối cùng dẫn đến sự tự tin thái quá và ngạo mạn (hubris)
Bản chất của vòng tuần hoàn
- Vòng tuần hoàn này là một cơ chế tiến hóa tự nhiên, một cấu trúc không thể bị loại bỏ hoàn toàn
- Trước đây, đổi mới thường đi kèm chiến tranh và xung đột, nhưng ngày nay mức độ đã dịu đi, chỉ còn ở phạm vi thay đổi tư duy hoặc tiếp thu công nghệ
- Sự tăng tốc của tốc độ đổi mới rút ngắn thời gian thể chế hóa, giảm cú sốc của thay đổi và cho phép những chuyển đổi mượt mà hơn
Cách chấp nhận vòng tuần hoàn
- Cycle Leadership: luân chuyển vai trò lãnh đạo giữa các dự án để ngăn tư duy đóng khung và duy trì cấu trúc tăng trưởng liên tục
- Institutionalize Experimentation: xây dựng văn hóa thử nghiệm và kiểm chứng chi phí thấp với cách tiếp cận “làm thế nào để điều đó trở nên khả thi (How might we)”
- Subordinate to Metrics: chuyển đội ngũ từ kiểm soát sang hợp tác bằng ra quyết định dựa trên chỉ số thay vì con người
- Hình thành cấu trúc hợp tác dựa trên giá trị được thị trường và đội ngũ cùng chia sẻ
Kết luận
- Vòng tuần hoàn không thể dừng lại, nhưng vẫn có thể có cách ứng phó tốt hơn
- Thay đổi là hằng số duy nhất, và tổ chức cần tự kiểm tra xem mình là builder hay bạo chúa
- Bài viết kêu gọi độc giả suy ngẫm về việc tổ chức của mình đang xử lý vòng tuần hoàn này như thế nào
Chưa có bình luận nào.