1. Thừa nhận rằng chúng ta là một phần của vấn đề (Accept We Are Part of the Problem)
- Khả năng nhận ra hành động hoặc quyết định của bản thân đã ảnh hưởng đến vấn đề như thế nào, và chấp nhận trách nhiệm.
2. Khuyến khích những kiểu tương tác mới (Encourage New Interaction Patterns)
- Không cố chấp với cách làm cũ, mà mở ra những con đường giao tiếp và hợp tác mới mẻ, sáng tạo trong môi trường.
- Dẫn dắt đội nhóm hoặc tổ chức trải nghiệm những thông tin và phương thức mà trước đây chưa từng tiếp cận.
3. Kiên nhẫn và tôn trọng sự đa dạng (Patient Divergence)
- Tránh ép buộc các giải pháp nhanh, đồng thời xây dựng văn hóa khám phá đầy đủ các ý tưởng và góc nhìn đa dạng.
- Điều phối nhiều khả năng khác nhau, nhưng chờ đợi sự hội tụ diễn ra một cách tự nhiên.
4. Xác định các nguyên nhân khả dĩ mang tính tổng hợp (Identify Plausible Contributors)
- Không bám chặt vào một nguyên nhân duy nhất, mà khám phá nhiều yếu tố có thể xảy ra để tiếp cận theo hướng rộng hơn.
- Bao quát cả những yếu tố xung đột để nhìn nhận vấn đề phức tạp một cách toàn cảnh.
5. Sức mạnh của hiện tại (Power of the Present)
- Không chỉ chăm chăm nhìn vào mục tiêu, mà tập trung vào những yếu tố đang vận hành tốt trong tình huống hiện tại.
6. Dung hòa các góc nhìn đa dạng (Blend Diverse Perspectives)
- Tiếp nhận cả những góc nhìn mang tính thách thức để mở rộng khả năng tại điểm giao giữa nhiều ý kiến.
- Cảnh giác với thái độ “tôi biết tất cả”.
7. Kiên nhẫn và khả năng tự phục hồi (Patience and Self-Repair)
- Khả năng chờ đợi để tình huống được giải quyết một cách tự nhiên, thay vì can thiệp lặp đi lặp lại.
- Thay vì lãnh đạo trực tiếp đứng ra xử lý, hãy kiên nhẫn để đội nhóm hoặc môi trường tự giải quyết theo thời gian.
8. Dự đoán tác động (Anticipate Effects)
- Luôn tính trước cả những hiệu ứng lan tỏa ngoài dự kiến của hành động, và quan sát để không bỏ lỡ các thay đổi của tình huống.
- Cần những quyết định thận trọng, có tính đến cả tác dụng phụ.
9. Sự tò mò và cách tiếp cận nhẹ nhàng (Curiosity and Light Touch)
- Kiềm lại những phán đoán tức thời, giữ tư thế tự do khám phá các suy nghĩ và cảm xúc trong tâm trí.
- Duy trì sự tò mò linh hoạt trong những thời khắc thay đổi.
10. Thừa nhận cả hai phía (Both/And)
- Ngay cả khi bề ngoài có vẻ như chỉ có thể chọn một trong hai, vẫn thừa nhận “cả hai” trong những tình huống phức tạp để tìm ra cách tiếp cận mới.
- Không chỉ chọn lấy một phần, mà hướng đến giải pháp hài hòa.
11. Can thiệp một cách an toàn (Intervene Safely)
- Can thiệp trong khi quản trị rủi ro, như giảm thiểu tác động tiêu cực và củng cố các khuôn mẫu tích cực.
12. Cân bằng giữa trực giác và suy luận (Abduction and Intuition)
- Tìm ra đầu mối bằng cách sử dụng hợp lý cả dữ liệu logic lẫn trực giác con người.
- Với những vấn đề càng mơ hồ, tầm quan trọng của trực giác dựa trên kinh nghiệm càng được nhấn mạnh.
13. Chấp nhận các điểm mạnh và năng lực đa dạng (Accept Diverse Strengths and Skills)
- Tôn trọng cả những năng lực không quen thuộc, đồng thời tối đa hóa tiềm năng trong đội nhóm.
- Nhận thức nguy cơ đánh giá thấp và thực hành sự bao dung.
14. Cùng nhau cảm nhận tình huống và định hình môi trường (Collaboratively Sense and Shape)
- Không độc chiếm việc diễn giải vấn đề hay định hướng thay đổi, mà cùng hợp tác để thúc đẩy thay đổi thực chất.
- Đối thoại cởi mở với các thành viên trong nhóm và cùng đưa ra định hướng.
15. Theo đuổi tính nhất quán thay vì sự đồng nhất (Coherence vs. Alignment)
- Thay vì đòi hỏi sự đồng nhất hoàn hảo, hãy khuyến khích tính tự chủ và khám phá của mỗi người trong những ranh giới cốt lõi.
- Hướng đến sự nhất quán bền vững.
16. Gieo hạt và giúp chúng phát triển (Plant Seeds—Help Them Grow)
- Không định trước kết quả, mà tạo ra môi trường để mọi thứ có thể phát triển một cách hữu cơ.
- Nhấn mạnh sự linh hoạt về phạm vi và thời gian.
17. Điều chỉnh cách làm việc cho phù hợp (Tailor Ways of Working)
- Kết hợp và áp dụng linh hoạt nhiều phương pháp triển khai, thử nghiệm khác nhau tùy theo tính chất của nhiệm vụ.
- Phân biệt cách tiếp cận theo từng tình huống/mục tiêu.
18. Đối mặt với bất định (Facing Uncertainty)
- Giữ cân bằng giữa kết quả nhanh và những vùng bất định, đồng thời biến thách thức thành cơ hội.
- Hỗ trợ sự phát triển của đội nhóm và chủ động ứng phó với các vấn đề phức tạp.
Chưa có bình luận nào.