- Tổng chưởng lý của 14 bang tại Mỹ đã đệ đơn kiện, cho rằng TikTok gây ra tác hại nghiêm trọng đối với trẻ em và thanh thiếu niên
- Các tài liệu nội bộ và phát ngôn của nhân viên cho thấy thuật toán gây nghiện, vấn đề sức khỏe tâm thần, bóc lột tình dục và phơi nhiễm nội dung khiêu dâm trẻ em
- TikTok biết về những vấn đề này nhưng vẫn bỏ mặc, ưu tiên doanh thu và mức độ tương tác của người dùng
- Hệ thống lọc nội dung và tính năng kiểm soát của phụ huynh rất kém hiệu quả, và cả việc xác minh độ tuổi để chặn trẻ em tham gia cũng thất bại
- Nhiều người dùng Gen Z cũng nhận thức rằng “mình đã nghiện nhưng không thể dừng lại”, và nhìn chung lợi ích ròng đối với xã hội là rất tiêu cực
Tác hại ở quy mô công nghiệp mà TikTok gây ra cho trẻ em
Tối cao Pháp viện Mỹ báo trước phán quyết về luật cấm TikTok
- Tối cao Pháp viện Mỹ sắp quyết định có can thiệp vào luật cấm TikTok hay không
- Nếu luật này có hiệu lực, dịch vụ tại Mỹ sẽ bị dừng trừ khi ByteDance bán TikTok
- Tuy nhiên, các bằng chứng về tác hại thực tế như sức khỏe tâm thần, bóc lột trẻ em và nghiện ngập lại bị loại khỏi quá trình xem xét pháp lý
- Vì vậy, tầm quan trọng của phán đoán từ công chúng (dư luận) được nhấn mạnh
Lời khai của người trong cuộc tại TikTok và các tài liệu bị rò rỉ
Các vụ kiện lớn của tổng chưởng lý và tài liệu liên quan
- Tổng chưởng lý của 14 bang như Kentucky, Utah, Nebraska, New York đã khởi kiện
- Nhiều đoạn hội thoại Slack nội bộ, tài liệu kế hoạch và dữ liệu thử nghiệm đã được công khai
- Chiến lược thiết kế và thuật toán cố tình nhắm vào thanh thiếu niên đã được xác nhận
- Với các tài liệu bị kiểm duyệt, chúng chỉ được che bằng khối đen đơn giản nên dễ dàng khôi phục
Cụm tác hại 1: Tính gây nghiện và thúc đẩy sử dụng cưỡng bức
- TikTok nêu rõ thanh thiếu niên là nhóm mục tiêu có thể đóng góp nhiều thời gian và tương tác nhất
- Thuật toán gây nghiện, cuộn vô hạn, tự động phát, thiết kế thông báo được dùng để thúc đẩy hành vi sử dụng mang tính cưỡng bức
- Thanh thiếu niên đặc biệt nhạy cảm với phần thưởng xã hội (like, bình luận, v.v.) và thiếu khả năng tự điều tiết
- Nhân viên nội bộ cũng bày tỏ lo ngại rằng “sản phẩm của chúng tôi có hại cho sự phát triển của trẻ em”
- Báo cáo ‘TikTank’ cho biết đặc biệt ở người dùng tuổi teen đã xuất hiện các tác dụng phụ như mất khả năng tự kiểm soát, rối loạn giấc ngủ, suy giảm năng lực học tập
Cụm tác hại 2: Vấn đề sức khỏe tâm thần và bong bóng lọc
- Việc sử dụng mang tính cưỡng bức gây ra lo âu, trầm cảm, tự hạ thấp bản thân, tự làm hại bản thân và ý nghĩ tự sát
- Các tài khoản thử nghiệm chỉ trong 20 phút đã rơi vào bong bóng lọc đầy nội dung về trầm cảm, tự sát và rối loạn ăn uống
- TikTok biết rằng các bộ lọc làm đẹp gây méo mó hình ảnh bản thân và lòng tự trọng thấp nhưng vẫn bỏ mặc
- Người kiểm duyệt nội dung không thể chặn phù hợp nội dung tự hại/tự sát do không giải thích được ngôn ngữ, thiếu ngữ cảnh và tiêu chuẩn mơ hồ
Cụm tác hại 3: Phân phối nội dung khiêu dâm, bạo lực và ma túy
- Các tài khoản vị thành niên tự động được đề xuất nội dung khiêu dâm, quảng cáo ma túy và video bạo lực
- Hệ thống lọc nội dung của TikTok không xử lý tốt ngôn ngữ mã hóa mang tính ám chỉ
- Tài liệu nội bộ cho thấy công ty biết rằng buôn bán ma túy, mại dâm và rửa tiền đang diễn ra trên TikTok LIVE
- Tổng chưởng lý bang Utah khi điều tra đã nêu một trường hợp con mình bị tay buôn ma túy tiếp cận trực tiếp
- 30~100% nội dung độc hại nghiêm trọng không bị lọc và vẫn bị phơi ra cho người xem
Cụm tác hại 4: Bóc lột tình dục, CSAM và mại dâm trẻ em qua livestream
- TikTok cố tình không triển khai công nghệ phát hiện tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em (CSAM)
- Trẻ em 13~15 tuổi trong các buổi LIVE nhận quà (tiền ảo) từ người lớn và cung cấp nội dung mang tính tình dục
- TikTok biết điều này nhưng vẫn bỏ mặc vì lý do duy trì doanh thu và tương tác
- Thậm chí còn có các buổi phát sóng nơi trẻ em trực tiếp xuất hiện với các thông điệp như “kem = dương vật, vũ trụ = cởi quần áo”
- Tính năng LIVE cực kỳ có hại với trẻ em nhưng nội bộ TikTok nói rằng “nó quá sinh lời nên không thể hạn chế”
Cụm tác hại 5: Phớt lờ giới hạn độ tuổi và thiếu phản ứng
- TikTok có giới hạn độ tuổi nhưng biết vẫn có người đăng ký dưới 13 tuổi và trẻ em sử dụng dịch vụ mà không xử lý
- Việc xác minh tuổi gần như vô dụng, trẻ vị thành niên có thể dễ dàng khai gian tuổi
- Tính năng kiểm soát của phụ huynh (Family Pairing) cũng hầu như không được dùng và không có hiệu quả bảo vệ thực chất
- Có tài liệu nội bộ cho thấy TikTok chỉ dùng các tính năng an toàn như một ‘vỏ bọc danh nghĩa’ dành cho chính phủ và truyền thông
- DAU (số người dùng hoạt động hằng ngày) và tỷ lệ tương tác là mục tiêu cốt lõi của mọi quyết định, còn an toàn bị gạt khỏi ưu tiên
Sự hối tiếc và lệ thuộc của người dùng trẻ
- Nhiều người dùng TikTok phản hồi rằng “biết là mình nghiện nhưng không thể bỏ được”
- Kết quả thử nghiệm cho thấy nhiều người nói rằng “nếu mọi người cùng bỏ thì tôi cũng sẵn sàng bỏ”
- Trong khảo sát của Harris Poll, tỷ lệ trả lời rằng TikTok “giá như chưa từng tồn tại ngay từ đầu” là 47%, cao nhất trong các mạng xã hội
- TikTok là nền tảng đồng thời có tính gây nghiện hành vi và gây nghiện xã hội, và ngay cả người dùng cũng nhận thức được nó có hại cho mình
Kết luận: Sự cần thiết của việc siết quản lý TikTok để bảo vệ trẻ em
- Những tác hại xảy ra trên TikTok không phải tai nạn đơn lẻ mà là kết quả được thiết kế ra
- Hàng triệu trẻ em Mỹ đang chịu tổn hại nghiêm trọng về tinh thần và thể chất chỉ qua việc sử dụng bình thường
- Dưới thuật toán và chính sách nội dung hiện tại, TikTok là một nền tảng xâm hại chính bản thân tuổi thơ
- Vì toàn xã hội Mỹ, việc dừng dịch vụ TikTok vào ngày 19 tháng 1 có thể là một thay đổi tích cực
1 bình luận
Ý kiến trên Hacker News
Haidt không phải lúc nào cũng là người thận trọng nhất trong việc phân tích dữ liệu, nhưng trong 10 năm qua, những luận điểm chính của ông nhìn chung đã đi đúng hướng
Khi văn phòng Tổng chưởng lý Kentucky công bố báo cáo về TikTok, họ đã che văn bản bằng các ô vuông màu đen, nhưng vẫn có thể dùng con trỏ để sao chép và đọc phần văn bản bị ẩn. Tình huống này rất buồn cười
Dù không có con, người viết chia sẻ trải nghiệm cá nhân rằng vẫn có những cách khác để tiếp cận công nghệ và trẻ em
Ngạc nhiên khi việc phụ nữ trẻ và thanh thiếu niên nhận được các yêu cầu tặng quà cùng những bình luận mang tính tình dục hóa lại phổ biến đến vậy. Điều này có thể ảnh hưởng rất lớn đến những người dưới 18 tuổi
Đặt câu hỏi về lý do các báo cáo nội bộ lại viết ra những điều mà ban điều hành không muốn nghe
Cho rằng cách xử lý kiểm duyệt cẩu thả của văn phòng Tổng chưởng lý Kentucky khá hài hước
Mong các bậc phụ huynh chặn một số trang web nhất định trên thiết bị của con mình. Khi đó có lẽ đã không cần phải mở rộng kiểm duyệt và giám sát
Chia sẻ trải nghiệm từng phải tự chặn mạng xã hội vì tính gây nghiện của nó. Xem video dưới góc độ giáo dục có thể hữu ích, nhưng sẽ tốt hơn nếu dùng phần tóm tắt của LLM để nắm lấy nội dung hữu ích